了解您的訂閱者希望收到您的時事通訊的頻率
已發表: 2015-06-23到目前為止，我們還沒有在我們的博客上發表過關於此的帖子，這種細分對於提高與訂閱者的互動非常重要，這可能是最重要的一步。 當我們談論按頻率細分時，這意味著根據他們對發送給他們的活動數量的偏好創建訂閱者列表。
這種細分並非旨在提高交付率、打開率或點擊率，而是會減少取消訂閱請求的數量。 如果訂閱者想要接收信息，不需要天才的直覺，但如果您不提供，則每週僅一次（例如，由於他沒有時間閱讀每日電子郵件）一個不同的選擇，很快他就會決定退訂。
正是針對我們電子郵件營銷平台的這些發送每日時事通訊的用戶，我們創建了這篇文章，因為在這種情況下，幾乎必須提供頻率選項。
這本身不是問題，當您有重要內容要發送時，您可以根據需要發送盡可能多的時事通訊，但在讓訂閱者了解情況和開始失去聯繫之間存在細微的界限。
因此，您需要使用電子郵件營銷平台提供替代方案並幫助您的訂閱者，僅在他們想要接收時發送他們需要的內容。
我們的同事 Jose Argudo 準備了一個很棒的教程，介紹如何通過我們的 API 提供此選項。
但這對許多用戶來說是技術性的，所以這次我們將提供不同的解決方案，通過使用您在我們的電子郵件營銷平台上可以找到的功能，無需使用複雜的代碼，但這也非常有效。 讓我們看看如何分幾個步驟來做到這一點：
| 1 | 聯繫您的用戶以了解他們希望從您那裡收到的廣告系列數量 |
第一步總是相同的，聯繫您的訂閱者以了解他們想要接收多少新聞通訊。
這可以通過創建一個帶有 4 個不同選項的調查通訊來完成，每個選項都有一個鏈接，將用戶引導到一個頁面，感謝他的反饋：
在這一點上，重要的是要考慮到，即使用戶喜歡接收您的時事通訊，當然許多用戶也會傾向於通過選擇最保守的選項來保護他們的隱私。 我們可以通過在百貨公司中廣泛使用的營銷技巧來盡量避免它，將其他不吸引人的選項放在您要出售的商品旁邊。
例如：
1- 一天兩次
2 每週一次
3- 半年一次
4- 年度
提示 – 提供一些東西以換取訂閱者的參與
與所有研究和市場研究一樣，即使對於您自己的訂閱者，獲得更可靠數據的一個好技巧是鼓勵用戶參與。 抽獎或您可以提供的任何其他內容都非常有趣，可以幫助您讓訂閱者滿意並感謝他們花時間回答您的調查。
但是存在一種風險，即由於找不到有趣的替代方案，用戶可能會決定不參與。 因此，我們建議您提供更改每個時事通訊頻率的選項，例如在標題中：
| 2 | 過濾數據並重新排列郵件列表 |
調查結束後，不要忽視結果，你必鬚根據用戶的喜好將他們分開。 為此，您必須檢查哪些用戶點擊了調查的每個鏈接或標題選項，並根據所選頻率選項將訂閱者更改為不同的組。
如果您在我們的電子郵件營銷平台上執行此操作，請單擊統計菜單 -> 高級統計以查閱報告，將點擊每個鏈接的訂閱者分開。 在答題器選項卡中，單擊導出，然後打開下載的CSV 文件。 在此文件中，您可以通過單擊鏈接來過濾訂閱者以提取他們的電子郵件地址。
必須使用高級導入選項手動將這些訂閱者添加或導入到新組（您必須選中添加現有訂閱者），我們建議您為每個頻率選項創建一個不同的組。
例如：
GENERAL 組（用於您的一般廣告系列）
WEEKLY （對於那些希望收到每週簡報的人）
MONTHLY （對於那些希望每月收到一封電子郵件的人）
| 3 | 確保選擇的選項是正確的 |
這一步可能聽起來很奇怪，但我會舉一個很容易理解的極端例子，如果我們問你每年想去看牙醫多少次，答案肯定是否定的，但這是不對。
這有點誇張，但正如我們在訂閱者之前看到的那樣，為了保護他的隱私，或者因為他認為沒有時間閱讀您的電子郵件，用戶最終可能會選擇一個非常保守的選項，而實際上他是立即與您的廣告系列互動。
您可以檢查每個想要更改頻率的訂閱者的情況，用戶是否與電子郵件交互或對當前頻率感到滿意，在電子郵件營銷平台上進行高級搜索，查看過去六個月的所有列表在選項卡視圖和點擊器上，您可以手動搜索該訂閱者的電子郵件地址，以查看該用戶如何與營銷活動互動。
例如，如果您看到訂閱者幾乎每天都打開您的廣告系列，但選擇接收每週一次的廣告系列，您可以提出建議，例如通過發送消息來解釋他將獲得更少的內容。 但是一個建議！ 永遠不要試圖強加，因為如果你不尊重他的選擇，訂戶肯定會生氣。
| 4 | 為每個廣告系列創建自定義設計 |
根據選擇的頻率將訂閱者分配到相應的組後，最後一步是為活動生成定制設計。
也就是說，如果您發送每日活動，則必須創建一個具有獨特設計的時事通訊，以便在星期一為請求接收每週時事通訊的人發送，或者如果您發送每週電子郵件，則必須創建一個設計用於每月活動。
你永遠不應該只發送最後一個活動，因為用戶會丟失很多有用的信息，在這種情況下，最好的辦法是發送包含最重要內容的摘要，並附上可以找到更多信息的鏈接。
一個很好的提示是包含第一段，其中包含也將在郵件標題中使用的主要內容或封面。 因此，您將為每個頻率（每週或每月）創建一個自定義廣告系列，例如：
結論
這些簡單的步驟將幫助您的訂閱者始終保持活躍，尊重您的聯繫人的偏好，避免許多退訂請求。 您可以使用您的電子郵件營銷平台來了解訂閱者的偏好。
請記住，保留訂閱者比獲得新訂閱者更容易、更便宜。
無論您可以做什麼來改善電子郵件活動的結果，都將幫助您節省資金，並增加與郵件列表的互動。