了解您的订阅者希望收到您的时事通讯的频率
已发表: 2015-06-23到目前为止，我们还没有在我们的博客上发表过关于此的帖子，这种细分对于提高与订阅者的互动非常重要，这可能是最重要的一步。 当我们谈论按频率细分时，这意味着根据他们对发送给他们的活动数量的偏好创建订阅者列表。
这种细分并非旨在提高交付率、打开率或点击率，而是会减少取消订阅请求的数量。 如果订阅者想要接收信息，不需要天才的直觉，但如果您不提供，则每周仅一次（例如，由于他没有时间阅读每日电子邮件）一个不同的选择，很快他就会决定退订。
正是针对我们电子邮件营销平台的这些发送每日时事通讯的用户，我们创建了这篇文章，因为在这种情况下，几乎必须提供频率选项。
这本身不是问题，当您有重要内容要发送时，您可以根据需要发送尽可能多的时事通讯，但在让订阅者了解情况和开始失去联系之间存在细微的界限。
因此，您需要使用电子邮件营销平台提供替代方案并帮助您的订阅者，仅在他们想要接收时发送他们需要的内容。
我们的同事 Jose Argudo 准备了一个很棒的教程，介绍如何通过我们的 API 提供此选项。
但这对许多用户来说是技术性的，所以这次我们将提供不同的解决方案，通过使用您在我们的电子邮件营销平台上可以找到的功能，无需使用复杂的代码，但这也非常有效。 让我们看看如何分几个步骤来做到这一点：
| 1 | 联系您的用户以了解他们希望从您那里收到的广告系列数量 |
第一步总是相同的，联系您的订阅者以了解他们想要接收多少新闻通讯。
这可以通过创建一个带有 4 个不同选项的调查通讯来完成，每个选项都有一个链接，将用户引导到一个页面，感谢他的反馈：
在这一点上，重要的是要考虑到，即使用户喜欢接收您的时事通讯，当然许多用户也会倾向于通过选择最保守的选项来保护他们的隐私。 我们可以通过在百货公司中广泛使用的营销技巧来尽量避免它，将其他不吸引人的选项放在您要出售的商品旁边。
例如：
1- 一天两次
2 每周一次
3- 半年一次
4- 年度
提示 – 提供一些东西以换取订阅者的参与
与所有研究和市场研究一样，即使对于您自己的订阅者，获得更可靠数据的一个好技巧是鼓励用户参与。 抽奖或您可以提供的任何其他内容都非常有趣，可以帮助您让订阅者满意并感谢他们花时间回答您的调查。
但是存在一种风险，即由于找不到有趣的替代方案，用户可能会决定不参与。 因此，我们建议您提供更改每个时事通讯频率的选项，例如在标题中：
| 2 | 过滤数据并重新排列邮件列表 |
调查结束后，不要忽视结果，你必须根据用户的喜好将他们分开。 为此，您必须检查哪些用户点击了调查的每个链接或标题选项，并根据所选频率选项将订阅者更改为不同的组。
如果您在我们的电子邮件营销平台上执行此操作，请单击统计菜单 -> 高级统计以查阅报告，将点击每个链接的订阅者分开。 在答题器选项卡中，单击导出，然后打开下载的CSV 文件。 在此文件中，您可以通过单击链接来过滤订阅者以提取他们的电子邮件地址。
必须使用高级导入选项手动将这些订阅者添加或导入到新组（您必须选中添加现有订阅者），我们建议您为每个频率选项创建一个不同的组。
例如：
GENERAL 组（用于您的一般广告系列）
WEEKLY （对于那些希望收到每周简报的人）
MONTHLY （对于那些希望每月收到一封电子邮件的人）
| 3 | 确保选择的选项是正确的 |
这一步可能听起来很奇怪，但我会举一个很容易理解的极端例子，如果我们问你每年想去看牙医多少次，答案肯定是否定的，但这是不对。
这有点夸张，但正如我们在订阅者之前看到的那样，为了保护他的隐私，或者因为他认为没有时间阅读您的电子邮件，用户最终可能会选择一个非常保守的选项，而实际上他是立即与您的广告系列互动。
您可以检查每个想要更改频率的订阅者的情况，用户是否与电子邮件交互或对当前频率感到满意，在电子邮件营销平台上进行高级搜索，查看过去六个月的所有列表在选项卡视图和点击器上，您可以手动搜索该订阅者的电子邮件地址，以查看该用户如何与营销活动互动。
例如，如果您看到订阅者几乎每天都打开您的广告系列，但选择接收每周一次的广告系列，您可以提出建议，例如通过发送消息来解释他将获得更少的内容。 但是一个建议！ 永远不要试图强加，因为如果你不尊重他的选择，订户肯定会生气。
| 4 | 为每个广告系列创建自定义设计 |
根据选择的频率将订阅者分配到相应的组后，最后一步是为活动生成定制设计。
也就是说，如果您发送每日活动，则必须创建一个具有独特设计的时事通讯，以便在星期一为请求接收每周时事通讯的人发送，或者如果您发送每周电子邮件，则必须创建一个设计用于每月活动。
你永远不应该只发送最后一个活动，因为用户会丢失很多有用的信息，在这种情况下，最好的办法是发送包含最重要内容的摘要，并附上可以找到更多信息的链接。
一个很好的提示是包含第一段，其中包含也将在邮件标题中使用的主要内容或封面。 因此，您将为每个频率（每周或每月）创建一个自定义广告系列，例如：
结论
这些简单的步骤将帮助您的订阅者始终保持活跃，尊重您的联系人的偏好，避免许多退订请求。 您可以使用您的电子邮件营销平台来了解订阅者的偏好。
请记住，保留订阅者比获得新订阅者更容易、更便宜。
无论您可以做什么来改善电子邮件活动的结果，都将帮助您节省资金，并增加与邮件列表的互动。