Abonelerinizin bültenlerinizi ne sıklıkla almak istediğini keşfedin

Şimdiye kadar blogumuzda bununla ilgili bir yazı yayınlamadık ve bu segmentasyon, belki de en önemli adım olan abonelerinizle olan etkileşimi geliştirmek için çok önemlidir. Sıklığa göre segmentasyondan bahsettiğimizde bu, kendilerine gönderilen kampanya sayısı ile ilgili tercihlerine göre abone listeleri oluşturmak anlamına gelir.

Bu segmentasyon, teslimat oranlarını, açılma veya tıklama oranlarını iyileştirmek için tasarlanmamıştır, ancak abonelikten çıkma isteklerinin sayısını azaltacaktır. Bir abonenin bilgi almak istediğini sezmek dahi olmak gerekmez, ancak bunu teklif etmezseniz haftada yalnızca bir kez (örneğin, günlük bir e-posta okumak için zamanı olmadığı için) farklı bir seçenek, çok yakında abonelikten çıkmaya karar verecek.

Bu gönderiyi tam olarak günlük bir bülten gönderen e-posta pazarlama platformumuzun bu kullanıcıları içindir, bu durumda sıklık seçenekleri sunmak neredeyse zorunludur.

Bu başlı başına bir sorun değildir, gönderecek önemli içeriğiniz olduğunda gerektiği kadar haber bülteni gönderebilirsiniz, ancak aboneleri bilgilendirmekle kişileri kaybetmeye başlamak arasında ince bir çizgi vardır.

Bu nedenle, bir alternatif sunmak ve abonelerinize ihtiyaç duyduklarını yalnızca almak istediklerinde göndererek yardımcı olmak için e-posta pazarlama platformunu kullanmanız gerekir.

Meslektaşımız Jose Argudo, API'miz aracılığıyla bu seçeneğin nasıl sunulduğuna dair harika bir eğitim hazırladı.

Ancak bu pek çok kullanıcı için teknik bir konu, dolayısıyla bu sefer e-posta pazarlama platformumuzda bulacağınız özellikleri kullanarak, karmaşık kodlarla çalışmadan, ancak aynı zamanda çok etkili olan farklı bir çözüm sunacağız. Bunu birkaç adımda nasıl yapabileceğimize bakalım:

İlk adım her zaman aynıdır, kaç tane haber bülteni almak istediklerini öğrenmek için abonelerinizle iletişime geçin.

Bu, kullanıcıyı geri bildirim için kendisine teşekkür eden bir sayfaya yönlendiren her alternatife bir bağlantı içeren 4 farklı seçenekli bir anket bülteni oluşturarak yapılabilir:

Bu noktada, kullanıcı sizden haber bültenleri almayı sevse bile, kesinlikle birçok kullanıcının mevcut en muhafazakar seçenekleri seçerek mahremiyetlerini koruma eğiliminde olacağını dikkate almak önemlidir. Mağazalarda yaygın olarak kullanılan bir pazarlama tekniği ile satmak istediğiniz ürünün yanına başka çekici olmayan seçenekler koyarak bundan kaçınmaya çalışabiliriz.

Örneğin:

1- Günde iki kez
2 Haftada bir
3- İki yılda bir
4- Yıllık

İpucu – Abonelerinizin katılımı karşılığında bir şeyler teklif edin

Tüm araştırma ve pazar araştırmalarında olduğu gibi, kendi aboneleriniz için bile olsa, daha güvenilir veriler elde etmenin iyi bir yolu, kullanıcıları katılmaya teşvik etmektir. Çekiliş veya önerebileceğiniz başka bir şey çok ilginç olabilir ve abonelerinizi mutlu etmenize ve anketinizi yanıtlamak için zaman ayırdıkları için onlara teşekkür etmenize yardımcı olabilir.

Ancak, ilginç bir alternatif bulamayan kullanıcının katılmamaya karar verme riski vardır. Bu nedenle, örneğin başlıkta, her haber bülteninde sıklığı değiştirme seçeneği sunmanızı öneririz:

Anketten sonra sonuçları göz ardı etmeyin, kullanıcıları tercihlerine göre ayırmalısınız. Bunu yapmak için, anketinizin her bir bağlantısını veya başlık seçeneğini hangi kullanıcıların tıkladığını kontrol etmeniz ve seçilen sıklık seçeneğine göre aboneleri farklı gruplara değiştirmeniz gerekir.

Bunu e-posta pazarlama platformumuzda yapıyorsanız, her bir bağlantıyı tıklayan aboneleri ayırarak raporlara bakmak için İstatistikler menüsü -> Gelişmiş İstatistikler'e tıklayın. Tıklayıcılar sekmesinde Dışa Aktar'a tıklayın ve indirilen CSV dosyasını açın. Bu dosyada, e-posta adreslerini çıkarmak için aboneleri tıklanan bağlantıya göre filtreleyebilirsiniz.

Bu aboneler, gelişmiş içe aktarma seçeneği kullanılarak manuel olarak yeni bir gruba eklenmeli veya içe aktarılmalıdır (Mevcut aboneleri ekle seçeneğini işaretlemeniz gerekecektir), her frekans seçeneği için farklı bir grup oluşturmanızı öneririz.

Örneğin:

GENEL grup (genel kampanyanız için)

HAFTALIK (haftalık tek bülten almak isteyenler için)

AYLIK (Aylık e-posta almak isteyenler için)

Bu adım kulağa garip gelebilir ama çok uç bir örnek vereceğim ki kolayca anlayacaksınız yılda kaç kez dişçiye gitmek istiyorsunuz diye sorsak kesinlikle cevap her durumda hayır olur ama durum bu. doğru değil.

Bu bir abartı, ancak abonenin gizliliğini korumak için veya e-postalarınızı okumak için zamanı olmayacağını düşündüğü için aboneden önce gördüğümüz gibi, kullanıcı aslında çok muhafazakar bir seçenek seçebilir. şimdi kampanyalarınızla etkileşime giriyor.

Frekans değiştirmek isteyen her abonenin durumunu, kullanıcının e-postalarla etkileşime girip girmediğini veya mevcut frekanstan memnun olup olmadığını kontrol edebilir, e-posta pazarlama platformunda gelişmiş bir arama yaparak, son altı aya ait tüm listeleri gözden geçirebilirsiniz. ve sekme görünümlerinde ve tıklayıcılarda, bu kullanıcının kampanyalarla nasıl etkileşime girdiğini görmek için bu abonenin e-posta adresini manuel olarak arayabilirsiniz.

Örneğin hemen her gün kampanyalarınızı açan ancak haftalık kampanya almayı seçen bir abone görürseniz, örneğin daha az içerik alacağını açıklayan bir mesaj göndererek bir öneride bulunabilirsiniz. Ama bir öneri! Asla empoze etmeye çalışmayın, çünkü abonenin seçimine saygı duymazsanız kesinlikle kızacaktır.

Aboneler seçilen sıklığa göre ilgili gruplara atandıktan sonra son adım kampanyalara özel tasarımlar oluşturmaktır.

Yani günlük bir kampanya gönderirseniz, haftalık bülten almak isteyenler için Pazartesi günleri göndermek üzere benzersiz bir tasarıma sahip bir bülten oluşturmanız veya haftalık bir e-posta gönderirseniz bir tasarım oluşturmanız gerekir. aylık kampanya için.

Hiçbir zaman yalnızca son kampanyayı göndermemelisiniz çünkü kullanıcı birçok yararlı bilgiyi kaybedecektir, bu durumda yapılacak en iyi şey, daha fazla bilgi bulmak için bağlantılarla birlikte en önemli içeriği içeren bir özet göndermektir.

İyi bir ipucu, mesaj başlığında da kullanılacak ana içeriği veya kapağı olan bir ilk paragraf eklemektir. Böylece, haftalık veya aylık olarak her sıklık için özel bir kampanya oluşturacaksınız, örneğin:

ÇÖZÜM

Bu basit adımlar, abonelerinizin her zaman aktif kalmasına, kişilerinizin tercihlerine saygı duymanıza ve birçok abonelikten çıkma isteğinden kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Abonelerinizin tercihlerini anlamak için e-posta pazarlama platformunuzla çalışabilirsiniz.

Abone tutmanın yenisini almaktan çok daha kolay ve ucuz olduğunu unutmayın.

E-posta kampanyalarınızın sonuçlarını iyileştirmek için yapabileceğiniz her şey, paradan tasarruf etmenize ve e-posta listenizle etkileşimi artırmanıza yardımcı olacaktır.