轉換測試：數字營銷跟踪的重要性

您可能設置了報告來跟踪您的轉化數據，但您獲得的數字可能不是全部情況。

您最近檢查過您的轉化跟踪是如何工作的嗎？ 如果沒有，是時候調查了。 定期轉換測試有助於使您的數字營銷跟踪更加準確。

我們將涵蓋的內容：

• 為什麼轉換測試很重要
• 您應該多久測試一次轉換
• 為什麼報告不是全貌
• 如何進行轉換測試
• 常見的轉化跟踪問題

什麼是數字營銷中的轉換測試？

根據Study.com的說法，轉換可能類似於：

• 打開電子郵件
• 打開電子郵件中的鏈接
• 檢查網頁的內容
• 購買提供的商品或服務（通常是營銷部門的最終目標）

轉化可以指潛在客戶或銷售。 為了實現潛在客戶的預期行為，網站必須優化各種轉化路徑。

您的數字營銷策略取決於這些轉化路徑。 即使這些轉換路徑正常運行，跟踪它的數據也可能無法正常運行。

轉換測試是指檢查轉換在前端是否正常運行，以及轉換跟踪是否在後端按預期運行。

通過將這兩塊拼圖聯繫起來，公司可以更好地了解他們在數字環境中的位置。

轉換示例

轉換測試不是什麼

有時，人們使用轉換測試來測試不同類型的轉換之間的比較。 例如，數字營銷團隊可能會執行m A/B 測試（也稱為拆分測試），以查看哪個副本或轉換路徑獲勝。

然而，這還不是全貌。 轉換測試確實確保以提供準確、整體數據的方式設置跟踪。

很多時候，公司將跟踪如此多的關鍵績效指標 (KPI)，以至於他們甚至不知道自己在跟踪什麼。 或者他們已經更新了他們的網站並且從那以後沒有測試過轉化跟踪代碼。

定期測試與這種自滿情緒和由此產生的歪曲信息作鬥爭。

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A/B 測試 - 有效 A/B 測試簡介（如何開始）

要跟踪的 KPI - 正確的指標：您如何確定您的內容營銷有效？

為什麼轉換測試很重要

SmartInsights的一位睿智作家寫道： “即使事情進展順利，進行某種形式的準備仍然很重要。 否則，你怎麼知道你什麼時候達到了目標？”

這對於轉化路徑和跟踪來說是正確的。

最近，Ignite Visibility 團隊有一位客戶告訴我們， “你知道，我們最近對網站進行了很多更新，老實說，我不確定我們所有的轉換是否都正常工作。 你能幫我們審核一下嗎？”

我們為我們的客戶感到興奮——這是對您的轉化跟踪的完美態度。 事實上，令人驚訝的是有多少人忽視了這一點。

測試通常是事後才想到的。 但是，當您停下來想一想時，這確實是您在網站上應該注意的最重要的事情之一。

如果您的轉化不能正常工作，它會直接影響您的底線。 現代的營銷策略非常複雜。 通常，如果沒有定期監控，它們內部的操作會變得非常昂貴。 設置目標和目標並執行定期測試，可確保您控制您的費用和您的成功。

此外，未能測試意味著問題可能會持續存在，這可能會影響您的數字營銷工作的準確性。 這意味著轉化測試是轉化率優化 (CRO) 的一種形式，儘管它無疑未被充分利用。

當付費活動可以校準自己以實現準確的轉化時，他們的效果尤其好。 畢竟，您在廣告系列上花錢——那麼為什麼不確保轉化按預期進行呢？

您應該多久執行一次轉換測試？

轉換測試的規律性實際上取決於您的轉換時間線（也就是您希望客戶通過您的轉換路徑需要多長時間）。 儘管如此，您仍然可以堅持一些標準，這將有助於指導方向。

每當您對帶有轉化跟踪的頁面上的代碼進行更改時，您都應該在該頁面上測試轉化跟踪。 您所做的代碼更改可能會產生意想不到的後果並影響其他頁面。

這就是為什麼組織中的某個人徹底了解轉化跟踪的工作原理至關重要的原因。 該人可能知道哪些代碼更改可能會導致問題。

除了在進行更改時進行測試之外，您還應該有一個通用的測試計劃。 一個好的最低限度可能是每季度審計一次。

如果您不對網站進行大量更改，這是一個很好的經驗法則。 您所做的更改越多，您應該越頻繁地安排定期測試。

以下是Adalysis關於審核按點擊付費 (PPC) 帳戶的轉化跟踪的內容：

“PPC 帳戶審核是 PPC 經理在處理新的 Google Ads 帳戶時應採取的第一步。 審計結果為如何盡快提高結果制定了明確的行動計劃。 建議定期審核 PPC 賬戶，至少每 3-6 個月一次，具體取決於賬戶規模，以確保沒有任何事情漏掉經理的注意力。”

即使您可以在報告中看到轉換數據，您也應該進行測試？

坦率地說，您自動生成的報告中的跟踪數據可能只獲取了一部分轉化，甚至太多。 雖然您仍在查看數據，但它可能並不准確。

例如，我們已經看到客戶在他們的帳戶中擁有多年積累的大量不同轉化的情況。 他們忘記了哪些是哪些的細節。 當我們對他們進行審計時，他們多次跟踪同一件事，但使用不同的名稱，實際上誇大了他們的轉化率。

在另一種情況下，我們看到不同的價格被發送到不同的平台。 一個價格被發送到 Google Analytics，另一個價格被發送到 Google Ads 進行相同的轉換，從而降低了數據的準確性。

這些軼事清楚地說明了為什麼在地表以下挖掘很重要。 數字不會說謊，但團隊可以設置指標以不講述真實情況的方式進行報告。

如何進行轉換測試

1. 確定對您測試最重要的 KPI 和轉換。

這些通常是潛在客戶表單提交、購買、預約安排和電話。 您需要列出要跟踪的指標的完整列表。 按重要性順序排列列表的優先級，這樣您就知道什麼對您最重要。

2. 確定哪些平台應該接收有關這些轉化的信息。

測試網站：Google Ads 轉化跟踪

為了使事情井井有條，您需要確定哪些平台應該與您的跟踪一起工作。 一些最常見的平台包括 Google Analytics、Google Ads、Bing Ads、Facebook 和 Salesforce。 請諮詢您的營銷團隊以獲取完整列表。 這將幫助您在整個過程的其餘部分中保持領先。

3. 準備好您的測試工具。

您向其發送信息的每個平台通常都有某種瀏覽器擴展程序，可以告訴您數據是否已從瀏覽器發送到平台。 如果您的轉換是在 Google 跟踪代碼管理器 (GTM) 中設置的，那麼除了瀏覽器擴展之外，您還需要在測試時使用其調試模式。

了解更多：頂級轉化率優化工具

4. 在前端測試轉換。

完成執行轉換的所有步驟，以了解該過程的工作原理。 對於潛在客戶表單，這將是完整填寫表單並提交。 對於購買，您將進行測試購買。

當您到達轉換過程的最後一步時，您需要查看您的測試工具並確保所有必要的事件都已觸發。 如果使用 GTM，您應該會看到相應的代碼在預覽/調試模式下成功觸發且沒有錯誤。

您還應該在平台的瀏覽器擴展中看到瀏覽器獲取了轉化事件。 然後，您通常可以查看事件的其他詳細信息（例如收入或訂單 ID）。 您需要檢查並確保這些詳細信息準確無誤。

5、查看平台是否有轉化數據。

PPC 專家Michelle Morgan說： “準確的轉化跟踪是成功的重要基石。” 她補充說，我們希望確保我們在廣告系列界面中填充了轉化，以便我們知道什麼效果好，什麼效果不好，並進行調整以盡可能從這些廣告系列中獲得最佳效果。

該建議將我們引導至第 5 步。

如果前端看起來一切正常，您需要檢查您使用的平台是否已收到數據。 大多數平台都有一個用於轉換的儀表板，顯示平台是否已收到數據。 根據平台的不同，更新最多可能需要 24 小時。

如果數據已正確進入平台，您就可以開始了！ 與開發人員一起重新完成所有步驟，看看是否有任何遺漏。 如果事情仍然無法正常工作，您可能需要從您使用的任何平台獲得支持作為最終選擇。

6. 記錄流程。

這一步經常被忽視，但它對於將來節省時間和金錢確實非常寶貴。

記錄流程幾乎總是讓人感覺很痛苦。 但是，當您不可避免地對站點進行更改時，您的文檔將成為開發人員和其他團隊成員的重要資源。 這將幫助他們快速了解事情的運作方式。

要了解的常見轉化跟踪問題

轉化跟踪

您的轉化跟踪可能會出現很多問題。 如果您最近更新了您的網站或忘記定期測試您的轉化，則尤其如此。

如果您一一完成了上述轉換測試步驟，但仍然遇到問題，您可能需要與開發人員或平台合作來幫助您解決問題。 以下是您可能遇到的一些最常見的問題：

• 不正確的代碼
• 錯誤頁面上的代碼
• 實施期間添加的額外代碼
• 同一頁面上的多個分析代碼
• 包含再營銷代碼而不是 Analytics 代碼
• 在網站和Google 跟踪代碼管理器中硬編碼分析代碼
• 沒有為跨域跟踪正確設置跟踪代碼

您可能有這個或另一個問題，但上面的列表是一個很好的起點。

底線：不要把錢留在桌子上

確保正確跟踪您的轉化對您的底線有直接影響。

缺乏測試會導致數據不准確，這可能會讓企業主付出金錢。

也許您的潛在客戶信息不准確，這意味著您正在丟失有關潛在客戶的信息。 或者，您的付費活動信息可能不准確，導致您將錢花在了錯誤的活動上。 不管它是什麼，系統中的一個扭結可能會導致你認為你的表現比實際情況好或差。

Ignite Visibility 的分析團隊可以幫助您確定轉化跟踪。 我們可以幫助您審核、記錄和測試，以確保一切正常。 我們的最終目標是確保我們客戶的數字營銷工作能夠為他們帶來最大的投資回報率。