Twitter 營銷：適用於您的業務的多合一指南
已發表: 2021-10-22
想更多地了解您的客戶？ 建立關於您的品牌的知名度？ 提供閃電般的客戶支持？
作為營銷人員，可能很難確定將精力集中在哪些社交媒體渠道上。
無論您的目標是什麼，Twitter 很有可能會為您服務。
在本指南中，我們將討論如何利用 Twitter 營銷來改善溝通、增加參與度和擴大受眾。
我們將涵蓋的內容：
- 設置您的帳戶
- 什麼樣的內容在 Twitter 上效果最好？
- 如何使用標籤
- 如何策劃提要
- 創建 Twitter 營銷策略
- Twitter廣告簡介
- 分析你的結果
Twitter 營銷 101：Twitter 如何幫助您營銷您的業務或產品？
如果您沒有在 Twitter 上花費大量時間，瀏覽該網站可能會有點讓人不知所措。
為了幫助您入門，讓我們逐步了解設置帳戶的基本步驟，以便您決定營銷活動的最佳結構。
幸運的是，設置一個帳戶只需要幾分鐘。
設置您的帳戶
第 1 步：訪問 twitter.com/signup 或下載 Twitter 應用程序。
第 2 步：點擊“創建帳戶”。
第 3 步：您可以使用您的電子郵件地址、電話號碼或 Google 帳戶創建一個帳戶。 Mac 和 iPhone 用戶還可以選擇使用他們的 Apple ID。
第 4 步：輸入您的姓名、電話號碼或電子郵件以及出生日期。 然後點擊“下一步”。
第 5 步：然後，您可以啟用或禁用通過 Web 選項查看 Twitter 內容的“跟踪”。 點擊“下一步”。
第 6 步：如果您的姓名、電話號碼或電子郵件以及出生日期都正確，請選擇“註冊”。
第 7 步：您應該會通過短信或電子郵件收到驗證碼。 輸入代碼並點擊“下一步”。
第 8 步：然後您將被要求為您的 Twitter 帳戶創建一個必須為 8 個或更多字符的新密碼。 輸入密碼後，點擊“下一步”。
創建 Twitter 個人資料
此時，您可以前往 Twitter 主頁訪問您的帳戶，也可以繼續填寫其餘的個人資料信息。
在您開始關注其他用戶或發推文之前，最好設置您帳戶的其餘部分，以確保合適的人會關注您。
個人資料/標題照片
當涉及到您的個人資料照片時，請選擇在視覺上代表您的品牌並且可以放在一個小的圓形空間中的圖像。 在這種情況下，公司徽標通常效果最好。 請記住——這不僅會出現在您的個人資料中。 它將是與您發布的每條推文相關聯的圖標。 個人資料照片的推薦尺寸為 400×400 像素。
理想情況下，您的標題照片應該是不斷變化的廣告，展示促銷、限時優惠或即將推出的產品或活動等內容。 我們建議每季度更新一次，以保持您的內容新鮮有趣。 標題照片的推薦尺寸為 1500×500 像素。
請記住，兩張圖片都需要提供清晰、一致的視覺體驗。
您可以上傳以下任何格式的照片 - JPG、GIF 或 PNG 。 目前，Twitter 不支持用於個人資料或標題圖像的動畫 GIF。
資料來源：羅技
顯示名稱和帳戶@name
您的帳戶 @name 對您來說是獨一無二的，出現在您的個人資料 URL 中，並且與您在平台上所做的一切相關聯。 它最多可以包含 15 個字符，並且應該與您的業務直接相關。
顯示名稱最多可包含 50 個字符，並將顯示在您的 @name 正上方。 雖然可以隨時對其進行編輯，但最好將其作為您的品牌名稱。
生物
將您的簡歷視為160 個字符的電梯宣傳。 在這裡，您將向 Twitterverse 介紹自己。 告訴你的追隨者你做什麼，你帶來的價值，以及為什麼他們應該追隨你的品牌。
這也是提供指向您網站的直接鏈接的好地方。 它可以是您的主頁、“關於我們”頁面或您最新營銷活動的登錄頁面。
即使您只有在線形象，您的簡歷也應該包含一個位置。 考慮添加您的總部和/或創始城市，或您運送到的國家/地區。 這將使與本地 Twitter 關注者的聯繫和聯繫變得更加容易。
資料來源：Merriam-Webster Twitter 生物
在 Twitter 上查找和關注人員
現在您已經設置了個人資料，系統會提示您選擇感興趣的關鍵主題。 您可以從以下選項中進行選擇：
- 音樂
- 運動的
- 賭博
- 藝術和文化
- 消息
- 娛樂
- 家和家庭
- 科學
- 電影和電視
- 技術
- 時尚與美麗
- 旅行
- 戶外
- 食物
- 職業生涯
- 商業和金融
- 動漫和漫畫
- 健康
- 僅在推特上
根據你的個人資料和興趣，Twitter 會生成一個推薦用戶列表來關注。 查看列表並單擊您要關注的任何用戶旁邊的“關注”按鈕。
在 Twitter 上關注某人意味著他們將能夠向您發送直接消息，並且他們的更新將出現在您的時間線中。
最後，系統會提示您選擇通知首選項。 要完成設置過程，請單擊“允許通知”以將通知直接發送到您的移動設備。 您可以隨時更新您的選擇。
Twitter 通知包括：
- 提及
- 回复
- 轉推
- 喜歡
- 新的粉絲
- 直接消息
- 加入 Twitter 的聯繫人
- 建議
- 強調
- 消息
- 時刻
- 緊急警報
- 新的功能
- 來自您關注的帳戶的推文通知
哪種內容最適合 Twitter 營銷？
如果您希望推動銷售，您可能會嘗試在許多有機和付費活動中使用內容格式。 但是你怎麼知道哪些類型的內容會對購買行為產生最大的影響呢？ 我們編制了一份清單，列出了保證可以提高用戶參與度並為您的業務帶來猛增銷售額的前 3 種推文。
值得播放的視頻
視頻佔全球消費者互聯網流量的 80% 以上， 82% 的用戶在 Twitter 上觀看視頻。 視頻被轉發的可能性也比照片高 6 倍。
為了利用這種力量，您可以嘗試投放 Twitter 視頻廣告、用視頻回复推文、在 Twitter 上直播以分享實時事件，或者發佈為您的觀眾帶來價值的教育或指導視頻。
最佳實踐：
- 將視頻長度保持在 6-15 秒之間。
- 包括一個巧妙的、引人入勝的號召性用語，以告知您的聽眾接下來的步驟。
- 為移動的、無聲的觀眾添加文本或標題。
- 確保您的徽標在框架的左上角或右上角可見（但不會分散注意力）
- 在最初的幾秒鐘內展示真實的人。
資料來源：Skillshare Twitter 視頻
創意信息圖表
大約65% 的人是視覺學習者，這就是為什麼信息圖表已成為最有效的營銷推文之一也就不足為奇了。
他們不想花時間閱讀冗長的文章，而是希望以視覺形式呈現易於理解的信息。
最佳實踐：
- 堅持一個主題或要點。
- 保持文本最小化，讓你的視覺效果來說話。
- 確保流程有意義。
- 選擇 2-3 種互補字體和字體大小。
- 選擇一個基本的配色方案。
資料來源：郵政規劃師信息圖推文
用戶生成內容
如果您查看 Twitter 上表現最好的品牌，您會注意到其中許多品牌始終共享用戶生成的內容。
這並不奇怪，考慮到用戶生成的基於內容的廣告的點擊率是平均水平的 4 倍。 它不僅可以幫助品牌更好地了解其目標受眾，還可以培養社區意識並提供社會證明。
最佳實踐：
- 為新想法、產品等眾包創意。
- 創建一個獨特的#hashtag 並要求用戶使用它並宣傳您的促銷活動。
- 運行競賽、測驗和民意調查。
- 轉發積極的推文。
- 問開放式問題。
來源：Aerie 用戶生成的內容推文
您每天應該發送多少條推文？
雖然研究差異很大，但普遍的共識是，最好每天發 3 到 30 次推文。 每天一次是最低限度，而每天 15-23 條推文是最佳的。
由於推文的保質期極短，因此請務必全天傳播您的推文。
如何使用 Twitter 的短注意力吸引讀者
21 世紀數字消費者的平均注意力範圍正在不斷縮小。 事實上，最近的一項研究發現，它已從 2000 年的 12 秒下降到今天的 8 秒。 為了迎合這種不斷變化的消費模式，營銷人員正在尋找新的方法來以更少的語言提供更多的價值。
這就是微內容髮揮作用的地方。
這些是短時間的低成本、高參與度的內容，旨在快速吸引人們的注意力。
如果您想走微內容路線，請考慮以下幾個 Twitter 營銷示例。
使用 Twitter 短注意力跨度的創造性方法示例
模因
模因是一種時尚、及時且通常非常有趣的文化速記。 您只需要對目標受眾有深入的了解，並確保您的推文與您的品牌相關。
資料來源：Ruffles Twitter 帳戶
視覺效果
為了創建有效的營銷推文，引人注目的視覺效果是必須的。 它們不僅使您的推文更具吸引力，而且可以使人們更容易處理他們正在閱讀的內容。
此外，圖像可以幫助補充包含報價或統計數據的廣告活動。 圖像還使您的推文更具可分享性，讓您從內容中獲得更多里程。
推特卡
Twitter Cards 是媒體豐富的推文，允許用戶在 Twitter 中遠遠超出 14 個字符的限制。 使用這些卡片，您可以執行查看圖像、觀看視頻、訪問登錄頁面或下載應用程序等操作。 以下是 Twitter Card 類型的簡要介紹：
- 摘要卡片：Twitter 的默認卡片，包括標題、描述、Twitter 帳戶歸屬、縮略圖和指向您的內容的直接鏈接。
- 大照片摘要卡：與常規摘要卡具有相同的功能，但它們用一些描述空間換取了更大的圖像。
- 播放器卡片：與YouTube和 Vine 類似，用戶無需退出應用即可觀看、收聽或點擊您的媒體。
- 應用程序卡：最適合移動用戶，該卡包括移動應用程序的直接下載鏈接。
如何使用標籤進行 Twitter 營銷
如果您真的想知道如何以正確的方式進行 Twitter 營銷，那麼了解小而強大的主題標籤是如何工作的至關重要。
在 Twitter 上，主題標籤由 # 符號加上一個完整的單詞或短語組成。 當您在推文中包含主題標籤時，它會鏈接到包含相同單詞或短語的所有其他推文。
Hashtags 本質上有助於提供您的推文的上下文，並使人們可以輕鬆地消除 Twitter 噪音並找到他們感興趣的主題。
每個帖子我應該使用多少個標籤？
在 Twitter 上使用主題標籤有一個顯著的優勢。 但不要過度。
作為最佳實踐，我們建議每條推文最多使用 2 個主題標籤。 最近的一項研究表明，當使用超過 3 條推文時，指標至少下降 17%。
在這種情況下，少即是多，因此請確保明智地選擇主題標籤！
我如何找到趨勢標籤？
如果您想有效且有效地將主題標籤合併到您的內容中，您需要找出哪些是受歡迎的。 最明顯的地方就是 Twitter 本身。
Twitter 帶有本地搜索功能，可讓您探索您所在地區當前流行的最新主題和主題標籤。 您還可以找到根據您的興趣個性化的流行主題標籤列表。
但由於這些趨勢涵蓋了廣泛的在線受眾，因此很難深入了解您的受眾希望您談論的具體問題。
由於 Twitter 是一個如此擁擠的平台，在識別與您的品牌和追隨者相關的主題標籤時，主題標籤工具將派上用場。
標籤工具
RiteTag
通過將RiteTag擴展添加到您的 Web 瀏覽器，您可以執行所有操作，從突出顯示文本到在右鍵單擊圖像時接收即時主題標籤建議。 該工具也非常適合識別和跟踪當前的主題標籤。
RiteTag 每年對最多 1,000 個圖像和文本查詢收取 49 美元的費用。 還有更高級的計劃，包括出版和寫作功能。
RiteTag 擴展
TweetDeck
如果您是 Twitter 的狂熱用戶，您可能已經知道 Twitter 提供了一種獨特的工具，可以讓發推文變得輕而易舉。
使用TweetDeck ，您可以運行多個帳戶，並跟踪多個主題標籤和對話。 您還可以使用它來安排您的 Twitter 標籤活動。
它可與 Hootsuite 相媲美，但僅限於 Twitter。 而且，它是完全免費的。
標籤化
與 TweetDeck 不同， Hashtagify不是免費的。 但是，它提供 7 天免費試用，並允許您搜索有關任何 Twitter 主題標籤的實時數據和見解，包括相關的主題標籤、趨勢和流行度排名。
個人計劃的付費計劃起價為每月 29 美元，該計劃為您提供 2 個青銅跟踪器（2 個主題標籤和 2 個 Twitter 用戶），每個跟踪的主題標籤 10 個頂級推文，以及為您最喜歡的主題標籤添加書籤的功能。
標籤化工具
如何使用列表管理 Twitter 上的提要
Twitter 列表是一個被低估但非常有用的工具，它可以將混亂的社交媒體體驗轉變為定制列表的集合，例如這個專門關注科技新聞的例子。
資料來源：推特列表
列表是跟踪您可能希望與之合作的影響者的有效工具。
當然，您不會在 Twitter 上找到統治影響者遊戲的 Instagram 模特、YouTuber 和 TikTok 明星。
但是——如果你正在尋找行業的推動者和撼動者、B2B 思想領袖、作家和其他有影響力的人，Twitter 可以很容易地直接向他們推銷你的想法。
此外，您可以查看影響者的公開名單，了解他們關注的對象——無論是競爭對手還是其他相關賬戶。
您還可以通過從列表部分頂部選擇“成員”來查看其他用戶的 Twitter 列表，其中包含特定的影響者或競爭對手：
您還可以使用列表來創建基於共同興趣的小型社區。 您還可以創建內容推薦列表——無論是您自己的材料還是策劃的內容。
內容管理感覺像是一個“回歸”主題。 這是大約 2014/15 年談話的主要部分，最近不再出現太多。
值得注意的是，分享其他人的內容在相關時提供了幾個關鍵優勢。 首先，Twitter 發展迅速。
即使您提前大量製作內容，也很難讓您的編輯日曆存儲頂級內容。
通過與您的追隨者分享您最喜歡的發現，您仍然可以將他們與他們可能認為有價值的東西聯繫起來。
創建列表：
- 在您的個人資料頁面上單擊“列表”
- 然後“創建列表”
- 輸入名稱和描述
- 決定是否要將其設為公開或保持私有
- 保存您的工作
要添加或刪除帳戶：
創建 Twitter 營銷策略
即使是最精明的營銷人員， Twitter 營銷也已成為一個複雜的渠道。 與其他所有社交媒體平台一樣，在 Twitter 上取得成功需要進行戰略規劃以在競爭中脫穎而出並讓您的受眾與您的品牌保持互動。
定義您的品牌標識
與Instagram不同，Twitter 就是要掌握簡短的文本。
雖然圖像和視頻無疑是任何 Twitter 策略中必不可少的組成部分，但成功取決於您以獨特的聲音與觀眾建立聯繫的能力——這意味著您不能躲在那張令人驚嘆的照片後面。
每個品牌都有自己的聲音、價值觀和語氣，正如我所說的，它們應該在所有平台上保持一致。 也就是說，品牌在為 Twitter 創建內容時應確保包括以下幾點：
展示你的品牌個性：雖然你的品牌聲音應該在所有接觸點上保持一致，但 Twitter 的文本優先文化是展示你的品牌與競爭對手的區別的完美平台。 你急躁嗎？ 有趣的？ 勵志？ 大膽的？ 這些品質應該通過你的推文傳達。
考慮您的推文可能會被如何看待：雖然 Twitter 的聲譽通常由其爭執、公開羞辱和一大堆令人尷尬的咆哮來定義，但仔細考慮您在平台上發布的內容仍然很重要。
保持真實：鑑於當今世界的狀況，真誠是一件大事——尤其是對於擁有大量追隨者的品牌、影響者和名人而言。 跳過宣傳帖子、空洞的陳詞濫調和政治聲明，專注於建立信任並為您的受眾提供有用的信息。
避免重複推文：一遍又一遍地粘貼相同的消息不僅懶惰且無效，而且違反了平台的政策。 每條推文都應該有一個獨特的標題——即使你多次宣傳同一篇博文（順便說一句，這是我推薦的一種策略）。
像真人一樣參與：經過幾年不分青紅皂白地收集追隨者，我們開始意識到這可能不是“做”社交媒體的最佳方式。 考慮與關心您品牌的客戶建立信任。 專注於與觀眾進行雙向對話，而不是吸引盡可能多的追隨者。
設立目標
如果沒有明確定義的目標，您就有可能不知道您的廣告系列的效果如何。
所以，問問自己為什麼要使用Twitter 營銷並相應地設定目標。 確保這些目標與您的公司目標一致，最重要的是，這些目標是 SMART
- 具體：明確您想要實現的目標，並確定您的活動的對象、內容、地點和原因。 需要完成什麼？ 誰負責什麼？ 將採取哪些步驟來實現您的目標？
- 可衡量的：特異性是一個好的開始，但是您將如何量化這些目標是否已實現？ 這將使您更容易跟踪您的進度。
- 分析：您的目標需要切合實際且觸手可及。 在這個過程中，你必須給自己一個急需的現實檢查。 這些目標可以實現嗎？ 利用這段時間來評估是否有任何限制可能阻礙您實現它們。
- 相關：不要純粹為了目標而設定目標。 評估它們為何重要以及它們將為您的業務帶來哪些好處。
- 有時限：您設定的每個目標都應該有一個截止日期，以確保每個參與的人都可以在特定的時間範圍內保持在軌道上。
進行競爭對手研究
將您的表現與競爭對手進行基準測試是一個很好的經驗法則。
這樣做可以激發新想法，並為對公司的 Twitter 頁面進行持久改進鋪平道路。 這種類型的研究應該定期進行。 它還可以為未來的目標設定提供有價值的見解。
用於潛在客戶生成的 Twitter
如果使用得當，Twitter 可以成為潛在客戶生成機器。 就是這樣：
提高點擊率
點擊率最高的推文將為您的品牌提供將社交媒體流量轉化為潛在客戶所需的額外推動力。 確保每條推文都包含一張圖片、1-2 個熱門話題標籤以及指向有價值的免費資源的鏈接。
一致發布
一條推文的生命週期大約為 20 分鐘，這意味著持續發布推文是關鍵。 要使您的內容多樣化，請考慮分享您最新的博客文章，然後在他們點擊您的鏈接後獲取他們的電子郵件地址。 從那裡，您可以繼續以產品發布、促銷等形式向他們發送更多內容。
與促銷員互動
每當有人宣傳您的內容時，請繼續並喜歡它，並感謝他們分享您的推文。 這將幫助您的發起人產生更多的互動，從而再次增加您的影響力。
如何使用 Twitter 獲得反饋？
Twitter 是為即時性而構建的，它圍繞即時對話展開。
民意調查具有獨特的優勢，即為您的關注者帶來樂趣和互動，同時還可以作為一種工具來獲取有關您的受眾和行業的寶貴見解。
進行民意調查也很容易。
您需要做的就是單擊藍色的“Tweet”大按鈕，然後選擇文本框下方的“添加投票”圖標：
從那裡，您可以輸入您急需解決的問題，設置時間限制，然後在您準備好捕捉一些見解時點擊發布。
民意調查可以成為發現客戶痛點和其他經驗的金礦。
由於近80% 的消費者希望在社交媒體上與品牌聯繫後 24 小時內收到品牌的回复，因此您需要準備好快速回複查詢。 完成此操作後，請觀看有關您品牌的正面推文！
Goodreads 對客戶投訴的回應
另一種向關注者徵求反饋的可靠方法是詢問行業特定的問題，這些問題可以幫助指導您在未來如何改進您的產品或服務。
資料來源：大黃蜂投票觀眾
值得一提的是，提出足以吸引觀眾注意力以使其參與的問題確實需要一些努力。
使用 Twitter 高級搜索識別高意向買家
Twitter 高級搜索允許用戶根據用戶名、日期範圍、參與度統計數據、位置等標準過濾內容。
在另一篇文章中，我深入探討了高級搜索及其工作原理，並分享了在營銷策略中使用它的一些技巧。
如果您想保持簡短，以下是一些使用該工具與合格買家聯繫的提示：
使用標籤來跟踪潛在客戶的努力。 如果您正在計劃一個主題標籤活動或最近結束了一個活動，高級搜索可讓您輕鬆查看對話並回復與您的品牌或活動特定標籤互動的用戶。
同樣，你會想要在極簡主義方面犯錯，並堅持一個標籤以包含在一系列長期推文中。 此外，您可以使用類似的方法來跟踪圍繞特定關鍵字的對話。
查找並與潛在客戶聯繫。 高級搜索的主要好處之一是它允許用戶使用“建議”或“推薦”等關鍵字以及與您的品牌相關的詞來搜索問題。 此過程可以幫助您找到積極搜索您已經提供的解決方案的人。
此外，伸出援手就像關注並通過“@mention”吸引他們的注意力一樣簡單（這可以幫助您吸引更多潛在買家。或者，您可以向他們發送包含更詳細信息的 DM。
使用地理位置過濾器定位本地潛在客戶。 對於本地企業來說，Twitter 的地理位置過濾器是一種快速定位您所在地區本地潛在客戶的好方法 - 並清除了位於遙遠地方的用戶。
通過輸入 'near: (location) 進行設置，以查看來自某個區域的推文。 然後，您可以更具體地使用“範圍內（距離）”來圍繞與您最相關的任何區域邊界創建一個半徑。
此外，基於位置的過濾不僅對本地企業有用，它還可以用於創建個性化的活動——允許品牌通過特定位置的優惠來定位客戶。
Twitter廣告簡介
Twitter 廣告比Facebook 廣告稍微貴一些，但沒有最低廣告支出，而且圍繞您的目標構建廣告很容易。
它們也是一種有效的方式，可以為您的頁面注入一些參與度、提高認知度並獲取有助於指導未來戰略的受眾洞察力。
不同的廣告方式
推廣廣告
推廣推文是看起來像常規帖子的信息流廣告，可用於增加覆蓋面、可見度和網站流量。
這些廣告的每次操作將花費您 0.50 美元到 2.00 美元。
追隨者廣告
關注者活動旨在通過在用戶的“關注者”部分中顯示為“推廣帳戶”來幫助用戶建立他們的受眾並提高品牌知名度。
這些活動按“每次結果成本”計費，這意味著您為每個關注者支付的費用將取決於您為該特定活動設置的預算、出價和定位。
趨勢接管
Trend Takeover 將您的廣告與當前趨勢放在一起。
這有點貴，平均每天花費 200,000 美元。
平均回复率是多少？
據 AdWeek 稱，Twitter 廣告的“參與率”可以在1% 到 3% 之間。
分析你的結果
如果沒有及時評估，你的 Twitter 營銷策略是不完整的。
Twitter 的內置分析工具可讓您訪問標準分享、點贊和轉發之外的數據，包括：
- 推文：您發送的推文總數。
- 推文印象：用戶收到推文的總次數，包括是否在他們的時間線上看到。
- 個人資料訪問：用戶在看到您的推文或通過搜索後點擊您的個人資料的總次數。
- 提及：您的 Twitter 句柄在其他用戶的推文中使用的總次數。
- 關注者：關注您帳戶的總人數，以及自上一時期以來您獲得的新關注者數量。
包起來
如果您希望與客戶進行有意義的對話並在他們所在的地方與他們會面，那麼 Twitter 營銷是不可協商的。
Twitter 擁有超過2.06 億的每日活躍用戶，已被證明是各種規模的企業必不可少的廣告工具。
更不用說，這個微博平台是客戶洞察力和機會的寶庫，可以幫助您推動銷售並贏得粉絲。
通過適當的計劃、持續的調整和一點點創造力，您可以製定出成功的 Twitter 營銷策略，將您的品牌提升到一個新的水平。