電子商務電子郵件營銷：如何在一半的時間內使您的銷售額翻倍

如果您還不知道電子商務電子郵件營銷是一門藝術，我們將在這裡證明這一點。

平均電子郵件打開率約為 20%。 如果您希望您的內容重要，那麼從主題行到 HTML 編碼的所有內容都是拼圖中的關鍵部分。

但僅僅因為它很困難並不意味著你不能做到。 作為 Ignite Visibility 的電子郵件營銷經理，我有一些技巧可以幫助您掌握電子商務電子郵件營銷。

讓我們介紹如何通過電子商務電子郵件在一半的時間內將您的銷售額翻倍。

你會學到什麼：

• 要知道的電子郵件營銷術語
• 為什麼電子郵件對電子商務成功至關重要
• 2 種類型的電子郵件將立即提升您的電子商務成功率

快速回顧：電子商務電子郵件營銷術語要知道

在我們開始之前，讓我們確保我們清楚一些關鍵術語。

營銷自動化

營銷自動化是使用電子郵件服務提供商 (ESP) 或其他類型的營銷平台為您的潛在客戶創建自動化或個性化營銷體驗的過程。

人們通常根據用戶採取的行動使用營銷自動化。

考慮將營銷自動化納入您的戰略？

深入研究：如何在您睡覺時使用營銷自動化使您的流量翻倍

受眾細分

您的訂閱者列表不是一個有凝聚力的單位，他們也不像那些轉換的人那樣合格。

受眾細分解決了這個問題。 這是從您的列表中過濾聯繫人的過程。 健康的細分受眾群通常包括：

• 過濾掉幾個月未打開電子郵件的聯繫人
• 刪除在發送期間反彈的聯繫人
• 刪除已退訂的聯繫人

為什麼電子郵件營銷對您的電子商務成功很重要

電子郵件對您的電子商務成功至關重要的原因有幾個。

溝通

如果沒有電子郵件，您將無法與潛在客戶交流，除非他們選擇訪問您的網站。 這對您的用戶寄予厚望，他們可能沒有足夠長的時間將您的品牌放在首位，無法進入瀏覽器欄。

通過電子郵件營銷策略，您可以控制對話。 您可以聯繫客戶，讓他們了解交易或其他重要信息。

簡而言之，電子郵件是您主動與受眾建立關係的一種方式。

鉛培育

僅僅因為有人訪問您的網站並不意味著他們在您的產品上被出售。 想想你自己作為消費者的經歷——你為了瀏覽而瀏覽了多少次？

有些人需要更有說服力，這沒關係。

事實上，這就是我們首先擁有買家旅程和內容漏斗的原因。 使用電子郵件，您可以戰略性地將人們移到銷售漏斗的下方。 請記住，某人在漏斗中越往下，他們就越接近轉化。

AIDA 買家之旅

Nutshell 的銷售漏斗回顧

您可以通過發送可能會影響他們購買的信息來讓他們通過渠道。 而且，您可以根據他們在渠道中的位置細分不同的受眾。 這樣，您就可以確定您正在向準備好聽到它們的聽眾發送正確類型的信息。

兩種類型的電子郵件將立即提升您的電子商務策略

我建議使用兩種類型的電子郵件來提升您的電子商務電子郵件策略。

您可以以不同的方式使用它們來滿足您的品牌需求，並且每一種都包含您可以嘗試的幾種類型的廣告系列。

1. 廣播活動

廣播活動是發送到分段聯繫人列表的電子郵件。 有不同類型的廣播活動可幫助您在內容策略中保持靈活性。

促銷廣播活動是您通過電子郵件發送的經典銷售、折扣或特價商品。

正確的折扣可以大大吸引觀眾的注意力（強調正確的折扣，因為您必須弄清楚每個細分市場的吸引力）。

專業提示：注意不要讓您的銷售計劃過於可預測。 如果客戶知道還有兩週的時間，他們就會覺得本週對銷售做出回應的緊迫性會降低。 你希望人們採取行動，所以這非常重要。

來自 Sprout Social 的廣播電子郵件示例

時事通訊活動不僅提供宣傳，還提供教育。 一些觀眾想要信息，而不僅僅是折扣。

您可以通過發送他們感興趣的行業新聞、提示或產品來為讀者提供價值。 您甚至可以將其用作發布有關您公司的新聞的空間，包括對您的產品或公司結構的任何更新或更改。

通訊自動化示例

2. 電子商務網站的基本自動化

自動電子郵件有助於在消費者對您的品牌採取某些行動後培養他們。

對於經營電子商務網站的人來說，您可以使用許多自動化。 但特別是四個將對您的電子商務電子郵件營銷方法產生重大影響。

Welcome Series Automations完全符合其名稱的含義。 他們歡迎客戶閱讀您的時事通訊或他們已註冊的其他系列。

這是您的客戶可能與您的商店（或至少是您的電子郵件渠道）進行的第一個聯繫點。 這使得留下高質量的第一印像變得非常重要。

有時，電子商務品牌會通過折扣或促銷來激勵客戶註冊。 如果您採用這種方法，歡迎系列是為用戶提供促銷代碼的理想場所。 如果您未能發送促銷代碼，您可能會失去一位客戶。

B2B 歡迎電子郵件自動化示例

瀏覽放棄自動化向查看過產品但未將其添加到購物車的聯繫人發送消息。

如果您看到有人點擊了特定項目或在產品頁面上花費了時間，您可以假設他們對該項目感興趣。 跟進廣告或促銷活動可以幫助重新吸引他們的興趣並通過您的渠道培養他們。

在您贏得客戶的信任後，這些自動化會發揮最佳作用。 如果他們信任您，您就可以對他們的電子郵件地址進行評分。 然後，您將能夠看到他們正在查看的內容以及他們在您的網站上執行的操作。

聯繫這些聯繫人將使您能夠以潛在的折扣吸​​引消費者，或者為您知道他們感興趣的產品建立緊迫感。不要將電子郵件設置為在他們離開您的網站後立即觸發，但您會想要在一小時或一天內完成。

壓倒它們是一種糟糕的形式，因此在 48 小時內將其保留為一次瀏覽放棄自動化。

瀏覽放棄自動化示例

當購物者將商品添加到購物車然後離開網站時，會觸發廢棄的購物車自動化。

這種自動化比瀏覽放棄自動化更進一步。 如果您的聯繫人將商品添加到他們的購物車或進入購物車/結帳頁面但沒有購買，您可以禮貌地提醒他們忘記了某些東西。 這通常在聯繫人離開您的站點後一小時左右發送，並且可以提示他們回來。

將產品放入購物車的人非常接近購買，通過自動電子郵件輕推他們可能是他們需要的額外推動力。

相關：購物車放棄電子郵件

購物車放棄電子郵件示例

購買後系列自動化在有人向您購買產品後觸發。 您可能認為您已經走到了最後一步，但客戶忠誠度對於實現電子商務的長期成功大有幫助。

一旦有人向您購買商品，最好及時加入並感謝他們。 售後系列非常有助於讓客戶感到被欣賞。 此外，這是鼓勵產品或服務評論和激勵推薦的另一種方式。 售後自動化甚至可以提示重複購買，這有助於您提高平均客戶生命週期價值 (CLV)。

專業提示：通過向您的客戶發送他們覺得專屬於他們的及時折扣來測試此策略。 這將鼓勵買家重複購買。

購買後電子郵件的示例

改善電子商務電子郵件營銷需要什麼

無論您是向聯繫人發送專門的廣播電子郵件還是由他們的行為觸發的自動消息，制定明確且有預謀的電子郵件策略都可以為您的電子商務公司帶來收入。

事實是這樣的：電子郵件營銷是有效的，而且不必費時。 將您的成功翻倍，減少您的時間投入，並找到提升您的電子商務網站的平衡點。

第一件事是第一：您只能通過健康的電子郵件列表大小來最大化這些策略。 在 Ignite Visibility YouTube 頻道上查看快速增長電子郵件列表的 4 個步驟。