转换测试：数字营销跟踪的重要性

您可能设置了报告来跟踪您的转化数据，但您获得的数字可能不是全部情况。

您最近检查过您的转化跟踪是如何工作的吗？ 如果没有，是时候调查了。 定期转换测试有助于使您的数字营销跟踪更加准确。

我们将涵盖的内容：

• 为什么转换测试很重要
• 您应该多久测试一次转换
• 为什么报告不是全貌
• 如何进行转换测试
• 常见的转化跟踪问题

什么是数字营销中的转换测试？

根据Study.com的说法，转换可能类似于：

• 打开电子邮件
• 打开电子邮件中的链接
• 检查网页的内容
• 购买提供的商品或服务（通常是营销部门的最终目标）

转化可以指潜在客户或销售。 为了实现潜在客户的预期行为，网站必须优化各种转化路径。

您的数字营销策略取决于这些转化路径。 即使这些转换路径正常运行，跟踪它的数据也可能无法正常运行。

转换测试是指检查转换在前端是否正常运行，以及转换跟踪是否在后端按预期运行。

通过将这两块拼图联系起来，公司可以更好地了解他们在数字环境中的位置。

转换示例

转换测试不是什么

有时，人们使用转换测试来测试不同类型的转换之间的比较。 例如，数字营销团队可能会执行m A/B 测试（也称为拆分测试），以查看哪个副本或转换路径获胜。

然而，这还不是全貌。 转换测试确实确保以提供准确、整体数据的方式设置跟踪。

很多时候，公司将跟踪如此多的关键绩效指标 (KPI)，以至于他们甚至不知道自己在跟踪什么。 或者他们已经更新了他们的网站并且从那以后没有测试过转化跟踪代码。

定期测试与这种自满情绪和由此产生的歪曲信息作斗争。

有关的：

A/B 测试 - 有效 A/B 测试简介（如何开始）

要跟踪的 KPI - 正确的指标：您如何确定您的内容营销有效？

为什么转换测试很重要

SmartInsights的一位睿智作家写道： “即使事情进展顺利，进行某种形式的准备仍然很重要。 否则，你怎么知道你什么时候达到了目标？”

这对于转化路径和跟踪来说是正确的。

最近，Ignite Visibility 团队有一位客户告诉我们， “你知道，我们最近对网站进行了很多更新，老实说，我不确定我们所有的转换是否都正常工作。 你能帮我们审核一下吗？”

我们为我们的客户感到兴奋——这是对您的转化跟踪的完美态度。 事实上，令人惊讶的是有多少人忽视了这一点。

测试通常是事后才想到的。 但是，当您停下来想一想时，这确实是您在网站上应该注意的最重要的事情之一。

如果您的转化不能正常工作，它会直接影响您的底线。 现代的营销策略非常复杂。 通常，如果没有定期监控，它们内部的操作会变得非常昂贵。 设置目标和目标并执行定期测试，可确保您控制您的费用和您的成功。

此外，未能测试意味着问题可能会持续存在，这可能会影响您的数字营销工作的准确性。 这意味着转化测试是转化率优化 (CRO) 的一种形式，尽管它无疑未被充分利用。

当付费活动可以校准自己以实现准确的转化​​时，他们的效果尤其好。 毕竟，您在广告系列上花钱——那么为什么不确保转化按预期进行呢？

您应该多久执行一次转换测试？

转换测试的规律性实际上取决于您的转换时间线（也就是您希望客户通过您的转换路径需要多长时间）。 尽管如此，您仍然可以坚持一些标准，这将有助于指导方向。

每当您对带有转化跟踪的页面上的代码进行更改时，您都应该在该页面上测试转化跟踪。 您所做的代码更改可能会产生意想不到的后果并影响其他页面。

这就是为什么组织中的某个人彻底了解转化跟踪的工作原理至关重要的原因。 该人可能知道哪些代码更改可能会导致问题。

除了在进行更改时进行测试之外，您还应该有一个通用的测试计划。 一个好的最低限度可能是每季度审计一次。

如果您不对网站进行大量更改，这是一个很好的经验法则。 您所做的更改越多，您应该越频繁地安排定期测试。

以下是Adalysis关于审核按点击付费 (PPC) 帐户的转化跟踪的内容：

“PPC 帐户审核是 PPC 经理在处理新的 Google Ads 帐户时应采取的第一步。 审计结果为如何尽快提高结果制定了明确的行动计划。 建议定期审核 PPC 账户，至少每 3-6 个月一次，具体取决于账户规模，以确保没有任何事情漏掉经理的注意力。”

即使您可以在报告中看到转换数据，您也应该进行测试？

坦率地说，您自动生成的报告中的跟踪数据可能只获取了一部分转化，甚至太多。 虽然您仍在查看数据，但它可能并不准确。

例如，我们已经看到客户在他们的帐户中拥有多年积累的大量不同转化的情况。 他们忘记了哪些是哪些的细节。 当我们对他们进行审计时，他们多次跟踪同一件事，但使用不同的名称，实际上夸大了他们的转化率。

在另一种情况下，我们看到不同的价格被发送到不同的平台。 一个价格被发送到 Google Analytics，另一个价格被发送到 Google Ads 进行相同的转换，从而降低了数据的准确性。

这些轶事清楚地说明了为什么在地表以下挖掘很重要。 数字不会说谎，但团队可以设置指标以不讲述真实情况的方式进行报告。

如何进行转换测试

1. 确定对您测试最重要的 KPI 和转换。

这些通常是潜在客户表单提交、购买、预约安排和电话。 您需要列出要跟踪的指标的完整列表。 按重要性顺序排列列表的优先级，这样您就知道什么对您最重要。

2. 确定哪些平台应该接收有关这些转化的信息。

测试网站：Google Ads 转化跟踪

为了使事情井井有条，您需要确定哪些平台应该与您的跟踪一起工作。 一些最常见的平台包括 Google Analytics、Google Ads、Bing Ads、Facebook 和 Salesforce。 请咨询您的营销团队以获取完整列表。 这将帮助您在整个过程的其余部分中保持领先。

3. 准备好您的测试工具。

您向其发送信息的每个平台通常都有某种浏览器扩展程序，可以告诉您数据是否已从浏览器发送到平台。 如果您的转换是在 Google 跟踪代码管理器 (GTM) 中设置的，那么除了浏览器扩展之外，您还需要在测试时使用其调试模式。

了解更多：顶级转化率优化工具

4. 在前端测试转换。

完成执行转换的所有步骤，以了解该过程的工作原理。 对于潜在客户表单，这将是完整填写表单并提交。 对于购买，您将进行测试购买。

当您到达转换过程的最后一步时，您需要查看您的测试工具并确保所有必要的事件都已触发。 如果使用 GTM，您应该会看到相应的代码在预览/调试模式下成功触发且没有错误。

您还应该在平台的浏览器扩展中看到浏览器获取了转化事件。 然后，您通常可以查看事件的其他详细信息（例如收入或订单 ID）。 您需要检查并确保这些详细信息准确无误。

5、查看平台是否有转化数据。

PPC 专家Michelle Morgan说： “准确的转化​​跟踪是成功的重要基石。” 她补充说，我们希望确保在广告系列界面中填充转化，以便我们知道哪些工作良好，哪些无效，并进行调整，以尽可能从这些广告系列中获得最佳效果。

该建议将我们引导至第 5 步。

如果前端看起来一切正常，您需要检查您使用的平台是否已收到数据。 大多数平台都有一个用于转换的仪表板，显示平台是否已收到数据。 根据平台的不同，更新最多可能需要 24 小时。

如果数据已正确进入平台，您就可以开始了！ 与开发人员一起重新完成所有步骤，看看是否有任何遗漏。 如果事情仍然无法正常工作，您可能需要从您使用的任何平台获得支持作为最终选择。

6. 记录流程。

这一步经常被忽视，但它对于将来节省时间和金钱确实非常宝贵。

记录流程几乎总是让人感觉很痛苦。 但是，当您不可避免地对站点进行更改时，您的文档将成为开发人员和其他团队成员的重要资源。 这将帮助他们快速了解事情的运作方式。

要了解的常见转化跟踪问题

转化跟踪

您的转化跟踪可能会出现很多问题。 如果您最近更新了您的网站或忘记定期测试您的转化，则尤其如此。

如果您一一完成了上述转换测试步骤，但仍然遇到问题，您可能需要与开发人员或平台合作来帮助您解决问题。 以下是您可能遇到的一些最常见的问题：

• 不正确的代码
• 错误页面上的代码
• 实施期间添加的额外代码
• 同一页面上的多个分析代码
• 包含再营销代码而不是 Analytics 代码
• 在网站和Google 跟踪代码管理器中硬编码分析代码
• 没有为跨域跟踪正确设置跟踪代码

您可能有这个或另一个问题，但上面的列表是一个很好的起点。

底线：不要把钱留在桌子上

确保正确跟踪您的转化对您的底线有直接影响。

缺乏测试会导致数据不准确，这可能会让企业主付出金钱。

也许您的潜在客户信息不准确，这意味着您正在丢失有关潜在客户的信息。 或者，您的付费活动信息可能不准确，导致您将钱花在了错误的活动上。 不管它是什么，系统中的一个扭结可能会导致你认为你的表现比实际情况好或差。

Ignite Visibility 的分析团队可以帮助您确定转化跟踪。 我们可以帮助您审核、记录和测试，以确保一切正常。 我们的最终目标是确保我们客户的数字营销工作能够为他们带来最大的投资回报率。