変換テスト：デジタルマーケティング追跡の重要性

公開: 2021-11-05

変換テスト：デジタルマーケティング追跡の重要性コンバージョンデータを追跡するようにレポートを設定している場合でも、取得している数値が全体像ではない可能性があります。

最近、コンバージョントラッキングがどのように機能しているかを確認しましたか？そうでない場合は、調査する時が来ました。定期的なコンバージョンテストは、デジタルマーケティングの追跡をより正確にするのに役立ちます。

カバーする内容：

変換テストが重要な理由
コンバージョンをテストする頻度
レポートが全体像ではない理由
変換テストの実施方法
一般的なコンバージョントラッキングの問題

デジタルマーケティングにおけるコンバージョンテストとは何ですか？

Study.comによると、変換は次のようになります。

メールを開く
メール内のリンクを開く
Webページのコンテンツを調べる
提供された商品またはサービスの購入（通常、マーケティング部門の最終的な目標）

コンバージョンは、リードまたは販売を指す場合があります。潜在的な顧客から意図された行動を達成するために、ウェブサイトは様々な変換経路を最適化する必要があります。

あなたのデジタルマーケティング戦略は、これらのコンバージョンパスに依存しています。これらの変換パスが正しく機能していても、それを追跡するデータは機能していない可能性があります。

変換テストとは、変換がフロントエンドで正しく動作していること、および変換追跡がバックエンドで意図したとおりに機能していることを確認することです。

これらの2つのパズルのピースをリンクすることで、企業はデジタル環境のどこに立っているかをよりよく理解できます。

変換の例

変換テストとは

時々、人々はコンバージョンテストを使用して、異なるタイプのコンバージョンが互いにどのように比較されるかをテストすることを意味します。たとえば、デジタルマーケティングチームは、 A / Bテスト（別名スプリットテスト）を実行して、どのコピーパスまたは変換パスが優先されるかを確認できます。

ただし、これは全体像ではありません。コンバージョンテストでは、正確で全体的なデータを提供する方法でトラッキングが設定されていることを実際に確認しています。

多くの場合、企業は非常に多くの主要業績評価指標（KPI）を追跡しているため、何を追跡しているのかさえわかりません。または、ウェブサイトを更新して以来、コンバージョントラッキングコードをテストしていません。

定期的なテストは、この自己満足とそれに起因する偏った情報と戦います。

A / Bテスト–効果的なA / Bテストの概要（開始方法）

追跡するKPI–適切な指標：コンテンツマーケティングが機能していることをどのように確認できますか？

変換テストが重要な理由

SmartInsightsのある賢明なライターは、次のように述べています。 そうでなければ、目標を達成したことをどのようにして知ることができますか？」

これは、コンバージョンパスとトラッキングに当てはまります。

最近、Ignite Visibilityチームからクライアントに次のように言われました。 「最近、サイトに非常に多くの更新が加えられたため、すべての変換が正常に機能しているかどうかは正直わかりません。 私たちのためにそれらを監査することができますか？」

私たちはクライアントにうれしく思いました—これはあなたのコンバージョントラッキングに関して持つべき完璧な態度です。実際、これをどれだけ多くの人が見落としているかは驚くべきことです。

通常、テストは後付けです。しかし、あなたがそれについて考えるのをやめるとき、それはあなたがあなたのウェブサイトで注意を払うべきである最も重要なことの1つです。

コンバージョンが適切に機能していない場合、収益に直接影響します。現代のマーケティング戦略は非常に複雑です。多くの場合、定期的な監視がないと、それらの操作は非常に高額になる可能性があります。目標と目標を設定し、定期的なテストを実行することで、経費と成功を確実に管理できます。

さらに、テストに失敗すると、問題が長引く可能性があり、デジタルマーケティングの取り組みの正確性が失われる可能性があります。これは、変換テストが変換率最適化（CRO）の形式であることを意味しますが、間違いなく十分に活用されていません。

有料キャンペーンは、正確なコンバージョンに合わせて調整できる場合に特に効果的です。結局のところ、あなたはキャンペーンにお金を費やしているので、コンバージョンが意図したとおりに機能していることを確認してみませんか？

どのくらいの頻度で変換テストを実行する必要がありますか？

コンバージョンテストの規則性は、実際にはコンバージョンのタイムライン（つまり、顧客がコンバージョンパスを通過するのにかかると予想される時間）によって異なります。それでも、あなたが固執することができるいくつかの基準があり、それは道を導くのに役立ちます。

コンバージョントラッキングを使用してページのコードに変更を加えるときはいつでも、そのページでコンバージョントラッキングをテストする必要があります。行ったコード変更が意図しない結果をもたらし、追加のページに影響を与えている可能性があります。

そのため、組織内の誰かがコンバージョントラッキングの仕組みを完全に理解していることが非常に重要です。その人は、どのコード変更が問題を引き起こしているのかを知っている可能性があります。

変更を加えるたびにテストすることに加えて、一般的なテストスケジュールも用意する必要があります。最低限のことは、おそらく四半期ごとに1回すべてを監査することです。

これは、サイトに多くの変更を加えない場合の経験則です。変更を加えるほど、定期的なテストをスケジュールする必要があります。

クリック課金（PPC）アカウントのコンバージョントラッキングの監査についてAdalysisが言っていることは次のとおりです。

「PPCアカウントの監査は、PPCマネージャーが新しいGoogle広告アカウントで作業するときに取るべき最初のステップです。 監査の結果、結果をできるだけ早く高める方法について明確な行動計画が立てられます。 PPCアカウントを定期的に監査し、アカウントのサイズにもよりますが、少なくとも3〜6か月に1回監査して、マネージャーの注意を逸らさないようにすることをお勧めします。」

レポートにコンバージョンデータが表示されている場合でも、テストする必要がありますか？

率直に言って、自動生成されたレポートのトラッキングデータは、コンバージョンのほんの一部、または多すぎる可能性があります。まだデータが表示されている間は、正確ではない可能性があります。

たとえば、クライアントのアカウントで、長年にわたって蓄積されたさまざまなコンバージョンが大量に発生している状況が見られます。彼らはどれがどれであるかの詳細を見失いました。私たちが彼らを監査したとき、彼らは同じことを何度も追跡していましたが、異なる名前で、本質的に彼らのコンバージョン数を膨らませていました。

別の状況では、さまざまなプラットフォームにさまざまな価格が送信されているのがわかりました。 1つの価格がGoogleAnalyticsに送信され、別の価格が同じコンバージョンのためにGoogle広告に送信され、データの正確性が失われていました。

これらの逸話は、水面下を掘り下げることが重要である理由の明確な例です。数字は嘘をつきませんが、チームは実際の話を伝えない方法で報告するためのメトリックを設定できます。

変換テストの実施方法

1.テストするのに最も重要なKPIとコンバージョンを特定します。

これらは多くの場合、リードフォームの送信、購入、予約スケジューラ、および電話です。追跡するメトリックの完全なリストを作成する必要があります。重要度の高い順にリストに優先順位を付けて、自分にとって最も重要なものがわかるようにします。

2.これらの変換に関する情報を受信するプラットフォームを特定します。

テストウェブサイト：Google広告のコンバージョントラッキング

物事を整理しておくために、追跡と連携して機能するプラットフォームを特定する必要があります。最も一般的なプラットフォームには、Google Analytics、Google Ads、Bing Ads、Facebook、Salesforceなどがあります。完全なリストを入手するには、マーケティングチームに問い合わせてください。これは、残りのプロセスを通じて物事を把握するのに役立ちます。

3.テストツールを準備します。

情報を送信する各プラットフォームには、通常、データがブラウザからプラットフォームに送信されたかどうかを通知できる、ある種のブラウザ拡張機能があります。コンバージョンがGoogleTagManager（GTM）で設定されている場合は、テスト中にブラウザ拡張機能に加えてデバッグモードも使用することをお勧めします。

詳細：トップコンバージョン率最適化ツール

4.フロントエンドで変換をテストします。

プロセスがどのように機能するかを理解するために、変換を実行するすべてのステップを実行します。リードフォームの場合、これはフォームに完全に記入して送信することになります。購入の場合は、テスト購入を行います。

変換プロセスの最終ステップに到達したら、テストツールを調べて、必要なすべてのイベントが発生したことを確認します。 GTMを使用している場合は、プレビュー/デバッグモードで適切なタグがエラーなしで正常に起動されていることを確認する必要があります。

また、プラットフォームのブラウザ拡張機能で、ブラウザが変換イベントを取得したことを確認する必要があります。次に、通常、イベントの追加の詳細（収益や注文IDなど）を確認できます。これらの詳細が正確であることを確認してください。

5.コンバージョンデータがプラットフォームで送信されたかどうかを確認します。

PPCの専門家であるMichelleMorganは、 「正確なコンバージョントラッキングは、成功を収めるための大きな基礎です」と述べています。彼女は、キャンペーンインターフェースにコンバージョンが表示されていることを確認して、何がうまく機能しているか、何が機能していないかを把握し、可能な限りこれらのキャンペーンから最高のパフォーマンスが得られるように調整したいと付け加えています。

このアドバイスは、ステップ5につながります。

フロントエンドですべてが良好に見える場合は、使用しているプラットフォームがデータを受信しているかどうかを確認する必要があります。ほとんどのプラットフォームには、プラットフォームがデータを受信したかどうかを示す変換用のダッシュボードがあります。プラットフォームによっては、更新に最大24時間かかる場合があります。

データがプラットフォームに適切に組み込まれていれば、準備は完了です。開発者と一緒にすべての手順をやり直して、見逃しているものがないかどうかを確認します。それでも機能しない場合は、最終的なオプションとして使用しているプラットフォームからのサポートを含める必要があります。

6.プロセスフローを文書化します。

このステップはしばしば無視されますが、将来の時間とお金を節約するために非常に貴重なものになる可能性があります。

プロセスフローを文書化することは、ほとんどの場合、それを実行している間は苦痛のように感じます。ただし、必然的にサイトに変更を加えると、ドキュメントは開発者や他のチームメンバーにとって優れたリソースになります。それは物事がどのように機能するかについて彼らがスピードを上げるのに役立ちます。

知っておくべき一般的なコンバージョントラッキングの問題

コンバージョントラッキング

コンバージョントラッキングで問題が発生する可能性のあるものはたくさんあります。これは、最近Webサイトを更新した場合、または定期的にコンバージョンをテストするのを忘れた場合に特に当てはまります。

上記の変換テスト手順を1つずつ実行しても問題が解決しない場合は、開発者またはプラットフォームと協力して問題の修正を支援する必要があります。発生する可能性のある最も一般的な問題のいくつかを次に示します。

間違ったコード
間違ったページのコード
実装中に追加された追加コード
同じページに複数の分析コード
アナリティクスコードの代わりにリマーケティングコードを含める
サイトとGoogleタグマネージャーでアナリティクスコードをハードコーディングする
クロスドメイントラッキング用にトラッキングコードが正しく設定されていません

この問題または別の問題が発生している可能性がありますが、上記のリストから始めることをお勧めします。

結論：テーブルにお金を残さないでください

コンバージョンが適切に追跡されていることを確認すると、収益に直接影響します。

テストが不足していると、データが不正確になり、事業主に費用がかかる可能性があります。

おそらくあなたは不正確なリード情報を持っています。これは潜在的な顧客に関する情報を失っていることを意味します。または、有料キャンペーン情報が不正確で、間違ったキャンペーンにお金を費やしている可能性があります。それが何であれ、システムのねじれにより、実際よりもはるかに良いまたは悪いことをしていると思われる可能性があります。

Ignite Visibilityの分析チームは、コンバージョンの追跡に確実性をもたらすのに役立ちます。監査、文書化、テストを行って、すべてが正常に機能していることを確認できます。私たちの最終的な目標は、クライアントのデジタルマーケティングの取り組みによって、クライアントが得られる最大のROIを確実に得られるようにすることです。