如何開始使用品牌跟踪來改善您的轉化

創造高轉化率是任何營銷活動的最終目標之一。 如果沒有良好的轉化率，電子郵件營銷、內容製作和廣告技術之類的東西根本不會帶來足夠的銷售額來產生良好的投資回報率。 這肯定遲早會成為一個問題。

那麼，您如何利用您的品牌進行轉化率優化 (CRO)？ 好吧，它從品牌跟踪開始。

什麼是品牌跟踪？

簡而言之，品牌跟踪是衡量品牌建設活動成功與否的一種方式。 品牌跟踪將向您展示您的活動如何影響目標受眾中的關鍵品牌 KPI。

準確了解目標受眾如何看待您的品牌，您可以更好地了解需要改進的領域、哪些活動會產生最佳投資回報率以及您的市場份額是多少。

不僅如此，您還可以更輕鬆地衡量您的工作成果與競爭對手的成果。 憑藉來自品牌跟踪的知識，您可以更輕鬆地將您的策略與各種公眾的期望保持一致，並做出明智的決策以增加銷售額。

通過品牌跟踪提高轉化率的 3 種方法

品牌跟踪是一個非常強大的工具，可以真正讓您深入了解誰在訪問您的網站。 有了這些知識，您就可以開始利用品牌擁護者提供的機會。

使用品牌跟踪來尋找定位的利基人口統計數據

成功的品牌跟踪將讓您了解您最強大和最活躍的人口統計數據。 一旦您縮小了選擇範圍並查看了數據以了解誰在購買您的產品和服務，那麼您就可以開始創建品牌擁護者並推動更高的轉化率。

受眾細分是品牌跟踪工作的重要組成部分。 通過受眾細分，可以通過將人口統計數據分解為年齡、性別、收入、位置和任何能夠吸引消費者購買產品的獨特特徵來創建利基受眾的圖片。

找到目標受眾後，機器學習可以利用算法和受眾數據以及樣本構成來準確描繪您品牌當前和未來的公眾認知。

從品牌跟踪中獲得的見解將有助於製定成功戰略的支柱。 找到合適的倡導者與目標受眾建立聯繫、互動和傳播信息至關重要。 值得慶幸的是，品牌表現和消費者認知工具使找到合適的群體變得比以往任何時候都容易。

如上圖的品牌漏斗圖所示，轉化在很大程度上取決於針對正確的群體和他們感興趣的價值，以及漏斗中觸發他們行動的點。

利用第三方背書和品牌擁護者來促進轉化

為什麼品牌倡導者如此重要？ 因為沒有比第三方背書更強大的工具了。 我們更有可能相信我們的同行對產品或服務的看法，而不是付費信息告訴我們的想法。

事實上，近 90% 的營銷人員發現網紅營銷的投資回報率與其他營銷渠道相當或更好。

與社交媒體影響者合作推廣您的產品可能適用於更年輕或更小眾的目標受眾，但也可能與其他形式的廣告固有的信任問題發生衝突。

這就是為什麼從長遠來看，在您的關鍵人群中建立一群獨立的品牌擁護者會更有效。 品牌跟踪將向您顯示這些群體的上網時間、他們使用的社交媒體、他們註冊的電子郵件類型以及他們經常訪問和購買的網站，讓您可以為他們量身定制引人入勝的內容以獲得豐厚的回報。

一旦您建立聯繫並且他們購買了，這些人將在主要由相同或相鄰人口統計數據組成的個人網絡中快速有效地傳播您的品牌優勢。 使用從持續品牌跟踪中收集到的見解，您可以監控影響並根據需要進行調整。

為用戶創造積極的體驗

無論您決定吸引潛在客戶，您都必須確保您的網站、電子郵件活動和社交媒體盡可能易於理解和互動。 必須考慮用戶體驗 (UX)，以消除可能使受眾望而卻步的無意障礙，例如難以導航的網站或 HTML 電子郵件，其中交互元素和 CTA 不明確。

這意味著號召性用語按鈕從頁面的其餘部分中脫穎而出，以便用戶知道他們在看什麼。 同樣重要的是，按鈕會導致立即、直接的操作，盡快將它們帶入旅程的下一步。 步驟越少，轉化率越高，但必須有一個合乎邏輯的進展。

在下面的示例中，Netflix 在其主頁上使用了直接 CTA。

用戶體驗決定了用戶在您的頁面上停留的時間，以及他們是否會回來。 直觀的用戶體驗直接影響轉化。 如果該網站使用起來不方便或不愉快，那麼銷售將轉移到其他地方。 如果投入時間來確保關鍵人口統計數據與網站互動並可以與網站互動，那麼您的轉化率會更高。

當然，愉快的用戶體驗並不足以建立忠誠而有效的品牌擁護者。 關係必須建立在跨多個平台的一系列交互之上。 一些擁有最忠實追隨者的品牌在多個平台上異常活躍。

一個例子是 Lucy & Yak，這是一個獨立且符合道德規範的工裝褲品牌，在 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 和 YouTube 上擁有強大的影響力。 他們的存在和精神如此強大，以至於 Lucy & Yak 激發了社區參與以對抗企業通訊，在 Facebook 上形成了粉絲團體。

您還可以注意到他們的主題標籤在 Instagram 上的使用率非常高。

創建一個相關和值得信賴的語氣是強有力的第一步。 接下來，將自己置於第一次與您的品牌互動且沒有先驗知識的人的位置。 問問自己，影響您購買的關鍵是什麼？ 更清晰的副本？ 有用的博客和內容資源？ 花時間在社交媒體上回復和與用戶互動？ 所有這些事情都應該考慮。

在用戶時間的不同時間點部署在您網站上的自動化消息的使用量也在增加，並且可以為有針對性的參與提供一個很好的機會。 考慮向回頭客或從某個鏈接推薦的客戶的不同信息。 您還可以設置消息向任何逗留的人顯示的時間，或者在他們的購物籃中放置物品一段時間的人。 您還可以將消息設置為出現在跳出率較高的頁面上，以引發對話並延長他們在頁面上的時間。

另一種建立信任的方法是使用推薦或指向 TrustPilot 頁面等獨立評論匯總。 消費者通常會平均閱讀 10 條在線評論，然後才會感到足夠高興繼續進行。 事實上，在 18-34 歲的人群中，91% 的人相信在線評論和個人推荐一樣多，而 93% 的消費者總體表示評論會影響他們的購買決定。

例如，以下是 HubSpot 如何使用網站推薦來證明真實的用戶體驗並吸引新客戶的方法。

最後，您可以通過提供激勵來快速建立信任和積極情緒。 這可以是常規的折扣代碼、優惠，甚至是鼓勵在參賽時或被選為獲勝者時分享社交媒體帖子的贈品。 鼓勵用戶喜歡和關注您的帖子和頁面，至少會增加您在給定社交媒體平台中的影響力。

這裡有一個教科書式的例子，說明如何說服用戶有效參與彩妝品牌 Ipsy。

最佳品牌和轉化率優化工具

一旦潛在客戶獲得了良好的品牌知名度，您就可以開始在品牌跟踪和其他工具的幫助下將他們推入銷售渠道的過程。

拉塔納

以數據為中心的品牌跟踪工具（例如 Latana）可讓您隨時監控目標受眾中的整體品牌表現以及特定活動的影響。

您還可以與競爭對手的品牌表現進行比較和對比。 這些見解對於了解哪些活動有效以及哪些活動效率低下以及在花費更多預算之前需要停止非常寶貴。

Latana 定價計劃從每個市場每年 7,000 美元起。

谷歌分析

谷歌分析也可以成為提高轉化率的非常有用的工具。 它能夠查看移動轉化和特定時間的細分，這些功能都可以更輕鬆、更直觀地衡量影響和促進轉化。

谷歌分析被世界各地的行業廣泛使用，因為它與現有谷歌帳戶的輕鬆集成確保了易用性和高水平的支持。

分貝

數字體驗解決方案 Decibel 可以通過使用數百個指標來衡量和評估您網站的性能，從而幫助您制定更好的 CRO 策略。 Decibel 還會對您的每一個在線客戶體驗進行評分，從而提供更高水平的洞察力，以採取明智的行動。

採取正確的後續步驟

總而言之，您可以做一件事，也沒有一種程序或工具可以依賴，以立即提高轉化率。 但是，您可以而且必須做的是投入必要的時間和資源，以確保您了解目標受眾是誰以及他們對您的品牌有何反應。

在任何活動之前和期間，品牌跟踪對於了解是什麼讓您選擇的人口統計數據足夠信任您以進行轉換絕對是關鍵。 一旦你知道了這一點，並採用了上面列出的提高轉化率的方法，你就可以開始在成功的基礎上更成功地複制它。