ブランド追跡でコンバージョンの改善を開始する方法

高いコンバージョン率を生み出すことは、あらゆるマーケティング活動の究極の目標の1つです。 優れたコンバージョン率がなければ、メールマーケティング、コンテンツ制作、広告技術などは、優れたROIを生み出すのに十分な売上につながらないでしょう。 それは間違いなく、後でではなく早く問題になるでしょう。

では、コンバージョン率の最適化（CRO）にブランドをどのように活用できますか？ さて、それはブランド追跡から始まります。

ブランド追跡とは何ですか？

簡単に言えば、ブランドトラッキングは、ブランド構築活動の成功を測定する方法です。 ブランド追跡は、あなたの活動がターゲットオーディエンスの主要ブランドKPIにどのように影響しているかを示します。

ターゲットオーディエンスがあなたのブランドをどのように認識しているかを正確に知ることで、改善が必要な領域、最高のROIを生み出す活動、および市場シェアをよりよく理解できます。

それだけでなく、あなたは競争のそれに対してあなたの努力の成果をより簡単に測定することができます。 ブランド追跡から得られる知識により、戦略をさまざまな一般の人々の期待に合わせ、情報に基づいた意思決定を行い、売上の増加につながることが容易になります。

ブランド追跡でコンバージョンを改善する3つの方法

ブランドトラッキングは非常に強力なツールであり、サイトにアクセスしているユーザーを深く掘り下げることができます。 その知識があれば、ブランド支持者が提示する機会を利用し始めることができます。

ブランド追跡を使用して、ターゲットとするニッチ人口統計を見つけます

ブランドトラッキングが成功すると、最も強力で最もアクティブな人口統計が誰であるかを確認できます。 オプションを絞り込み、データを調べて誰が製品やサービスを購入しているかを確認したら、ブランド支持者を作成し、より高いコンバージョン率を求めることができます。

オーディエンスのセグメンテーションは、ブランド追跡を機能させる大きな部分です。 オーディエンスセグメンテーションを使用すると、人口統計を年齢、性別、収入、場所、および消費者を製品に引き付ける独自の特性に分類することで、ニッチなオーディエンスの画像を作成できます。

ターゲットオーディエンスを見つけたら、機械学習はサンプル構成とともにアルゴリズムとオーディエンスデータを利用して、現在および将来のブランドの一般的な認識を正確に把握できます。

ブランド追跡から得られた洞察は、成功する戦略のバックボーンに役立ちます。 ターゲットオーディエンスに関連し、関与し、メッセージを広めるための適切な種類の支持者を見つけることが重要です。 ありがたいことに、ブランドパフォーマンスと消費者認識ツールにより、適切なグループをこれまで以上に簡単に見つけることができます。

ブランドファネルの上のグラフに見られるように、コンバージョンは、適切なグループとその関心のある価値、およびファネル内でアクションをトリガーするポイントをターゲットにすることに大きく依存します。

サードパーティの支持とブランド支持者を活用して、コンバージョンを促進します

なぜブランド支持者はそれほど重要なのでしょうか？ サードパーティの承認ほど強力なツールはないからです。 私たちは、有料のメッセージが私たちにそれについて考えるように告げるものよりも、私たちの仲間が製品やサービスについて感じていることを信じる可能性がはるかに高いです。

実際、すべてのマーケターのほぼ90％が、インフルエンサーマーケティングのROIを、他のマーケティングチャネルと同等かそれ以上であると感じています。

ソーシャルメディアのインフルエンサーと提携して製品を宣伝することは、より若い、またはよりニッチなターゲットオーディエンスに役立つ可能性がありますが、他の形式の広告に固有の信頼の問題に反する可能性もあります。

これが、主要な人口統計の中で提携していないブランド支持者のグループを構築することが長期的にはるかに効果的である理由です。 ブランドトラッキングは、これらのグループがオンラインで時間を過ごす場所、使用するソーシャルメディア、サインアップする電子メールの種類、頻繁に購入するWebサイトを示し、魅力的なコンテンツを調整して大きな利益を得ることができます。

あなたが連絡を取り、彼らが買収すると、これらの個人は、主に同じまたは隣接する人口統計で構成されるパーソナルネットワーク全体にあなたのブランドの美徳を迅速かつ効果的に広めます。 継続的なブランド追跡から収集した洞察を使用して、影響を監視し、必要に応じて調整を行うことができます。

ユーザーに前向きな体験を提供する

どのように潜在的な顧客を引き付けることに決めたとしても、あなたはあなたのウェブサイト、電子メールキャンペーン、そしてソーシャルメディアができるだけ理解しやすくそして相互作用することを確実にしなければなりません。 ナビゲートが難しいWebサイトやインタラクティブな要素やCTAが明確にされていないHTMLメールなど、視聴者を遠ざける可能性のある意図しない障壁を取り除くには、ユーザーエクスペリエンス（UX）を考慮する必要があります。

つまり、ユーザーは自分が何を見ているのかがわかるように、召喚ボタンがページの残りの部分から目立つようになっています。 また、ボタンが即座に直接的なアクションにつながり、できるだけ早く次のステップに進むことも重要です。 ステップが少ないほど、コンバージョン率は高くなりますが、論理的な進行が必要です。

以下の例では、Netflixはホームページで直接CTAを使用しています。

UXは、ユーザーがページにとどまる時間と、ユーザーが戻るかどうかを決定します。 直感的なUXはコンバージョンに直接影響します。 サイトの使いやすさや使い心地が悪い場合は、他の場所で販売されます。 主要な人口統計がサイトに関与し、関与できることを確認するために時間が費やされている場合、コンバージョン率は高くなります。

もちろん、快適なユーザーエクスペリエンスは、忠実で効果的なブランド支持者を確立するのに十分ではありません。 関係は、複数のプラットフォームにわたる一連の相互作用にわたって構築する必要があります。 最も熱心なフォロワーを持つブランドのいくつかは、複数のプラットフォームで非常に活発です。

その一例が、Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTubeで強い存在感を示している、独立した倫理的に作られたダンガリーブランドであるLucy＆Yakです。 彼らの存在感と精神は非常に強いので、Lucy＆Yakは、Facebookでファングループが結成され、ライバルの企業コミュニケーションへのコミュニティの関与を促しています。

また、Instagramでハッシュタグが非常に多く使用されていることにも注目できます。

信頼できる信頼できる声のトーンを作成することは、強力な最初のステップです。 次に、事前の知識がなくても、初めてブランドとやり取りする人の代わりになります。 自分に問いかけてみてください。購入に向けてあなたを揺さぶる鍵は何でしょうか。 より明確なコピー？ 便利なブログやコンテンツのリソース？ ソーシャルメディアでユーザーに返信して交流する時間を取っていますか？ これらすべてを考慮する必要があります。

ユーザーの時間のさまざまな時点でサイトに展開される自動メッセージも使用が増加しており、ターゲットを絞ったエンゲージメントの絶好の機会を提供する可能性があります。 素晴らしいリピーターや特定のリンクから紹介された顧客へのさまざまなメッセージを考えてみてください。 また、メッセージが長引く人や、バスケットにアイテムを一定時間入れている人にメッセージが表示される時間を設定することもできます。 また、バウンス率が高いページにメッセージを表示して、会話を誘発し、ページでの時間を延長することもできます。

信頼を築くもう1つの方法は、お客様の声を使用するか、TrustPilotページなどから独立したレビュー集計を指すことです。 消費者は通常、続行するのに十分満足する前に、平均10件のオンラインレビューを読みます。 実際、18〜34歳の人の91％は、個人的な推奨と同じくらいオンラインレビューを信頼していますが、消費者の93％は、レビューが購入の決定に影響を与えると全体的に述べています。

例として、HubSpotが実際のユーザーエクスペリエンスを証明し、新しい顧客を引き付けるためにWebサイトの声を使用する方法を次に示します。

最後に、インセンティブを提供することで、信頼と前向きな感情をすばやく構築できます。 これは、通常の割引コード、オファー、またはエントリー時または勝者として選択されたときにソーシャルメディアの投稿の共有を奨励する景品でさえあります。 ユーザーにあなたの投稿やページを気に入ってフォローするように促すことで、少なくとも、特定のソーシャルメディアプラットフォーム内でのリーチが広がります。

これは、メイクアップブランドのIpsyから効果的に関与するようにユーザーを説得する方法の教科書の例です。

最高のブランドとコンバージョン率の最適化ツール

潜在的な顧客が十分なレベルのブランド認知度を達成したら、ブランド追跡やその他のツールを使用して、顧客を販売目標到達プロセスに押し下げるプロセスを開始できます。

ラタナ

Latanaなどのデータ中心のブランド追跡ツールを使用すると、ターゲットオーディエンス内の全体的なブランドパフォーマンスと、特定のキャンペーンが与える影響を監視できます。

また、競合他社のブランドパフォーマンスと比較対照することもできます。 これらの洞察は、何が機能し、どのアクティビティが効率的でなく、予算をこれ以上使う前に停止する必要があるかを確認するために非常に貴重です。

Latanaの価格プランは、市場ごとに年間7,000ドルから始まります。

グーグルアナリティクス

Google Analyticsは、コンバージョン率を向上させるための非常に便利なツールにもなります。 モバイルコンバージョンを確認する機能があり、時間固有の内訳はすべて、影響の測定とコンバージョンの促進をより簡単かつ直感的にする機能です。

Google Analyticsは、既存のGoogleアカウントと簡単に統合できるため、使いやすさと高レベルのサポートが保証されるため、世界中の業界で広く使用されています。

デシベル

デジタルエクスペリエンスソリューションであるデシベルは、何百ものメトリックを使用してWebサイトのパフォーマンスを測定および評価することにより、より優れたCRO戦略を作成するのに役立ちます。 デシベルはまた、オンラインでの顧客体験のすべてをスコアリングし、情報に基づいた行動につながるより高いレベルの洞察を提供します。

正しい次のステップを踏む

要約すると、コンバージョンを即座に改善するためにできることは1つも、信頼できるプログラムやツールも1つではありません。 しかし、あなたができること、そしてしなければならないことは、あなたのターゲットオーディエンスが誰であるか、そして彼らがあなたのブランドにどのように反応するかを確実に知るために必要な時間とリソースを投資することです。

活動前と活動中の両方でのブランド追跡は、選択した人口統計が変換するのに十分な信頼を得る理由を理解するための絶対的な鍵です。 それを理解し、上記のコンバージョン率を高める方法を導入したら、その成功に基づいて構築を開始し、より成功裏に複製することができます。