如何开始使用品牌跟踪来改善您的转化

创造高转化率是任何营销活动的最终目标之一。 如果没有良好的转化率，电子邮件营销、内容制作和广告技术之类的东西根本不会带来足够的销售额来产生良好的投资回报率。 这肯定迟早会成为一个问题。

那么，您如何利用您的品牌进行转化率优化 (CRO)？ 好吧，它从品牌跟踪开始。

什么是品牌跟踪？

简而言之，品牌跟踪是衡量品牌建设活动成功与否的一种方式。 品牌跟踪将向您展示您的活动如何影响目标受众中的关键品牌 KPI。

准确了解目标受众如何看待您的品牌，您可以更好地了解需要改进的领域、哪些活动会产生最佳投资回报率以及您的市场份额是多少。

不仅如此，您还可以更轻松地衡量您的工作成果与竞争对手的成果。 凭借来自品牌跟踪的知识，您可以更轻松地将您的策略​​与各种公众的期望保持一致，并做出明智的决策以增加销售额。

通过品牌跟踪提高转化率的 3 种方法

品牌跟踪是一个非常强大的工具，可以真正让您深入了解谁在访问您的网站。 有了这些知识，您就可以开始利用品牌拥护者提供的机会。

使用品牌跟踪来寻找定位的利基人口统计数据

成功的品牌跟踪将让您了解您最强大和最活跃的人口统计数据。 一旦您缩小了选择范围并查看了数据以了解谁在购买您的产品和服务，那么您就可以开始创建品牌拥护者并推动更高的转化率。

受众细分是品牌跟踪工作的重要组成部分。 通过受众细分，可以通过将人口统计数据分解为年龄、性别、收入、位置和任何可以吸引消费者购买产品的独特特征来创建利基受众的图片。

找到目标受众后，机器学习可以利用算法和受众数据以及样本构成来准确描绘您品牌当前和未来的公众认知。

从品牌跟踪中获得的见解将有助于制定成功战略的支柱。 找到合适的倡导者与目标受众建立联系、互动和传播信息至关重要。 值得庆幸的是，品牌表现和消费者认知工具使找到合适的群体变得比以往任何时候都容易。

如上图的品牌漏斗图所示，转化在很大程度上取决于针对正确的群体和他们感兴趣的价值，以及漏斗中触发他们行动的点。

利用第三方背书和品牌拥护者来促进转化

为什么品牌倡导者如此重要？ 因为没有比第三方背书更强大的工具了。 我们更有可能相信我们的同龄人对产品或服务的看法，而不是付费信息告诉我们的想法。

事实上，近 90% 的营销人员发现网红营销的投资回报率与其他营销渠道相当或更好。

与社交媒体影响者合作推广您的产品可能适用于更年轻或更小众的目标受众，但也可能与其他形式的广告固有的信任问题发生冲突。

这就是为什么从长远来看，在您的关键人群中建立一群独立的品牌拥护者会更有效。 品牌跟踪将向您显示这些群体的上网时间、他们使用的社交媒体、他们注册的电子邮件类型以及他们经常访问和购买的网站，让您可以为他们量身定制引人入胜的内容以获得丰厚的回报。

一旦您建立联系并且他们购买了，这些人将在主要由相同或相邻人口统计数据组成的个人网络中快速有效地传播您的品牌优势。 使用从持续品牌跟踪中收集到的见解，您可以监控影响并根据需要进行调整。

为用户创造积极的体验

无论您决定吸引潜在客户，您都必须确保您的网站、电子邮件活动和社交媒体尽可能易于理解和互动。 必须考虑用户体验 (UX)，以消除可能使受众望而却步的无意障碍，例如难以导航的网站或 HTML 电子邮件，其中交互元素和 CTA 不明确。

这意味着号召性用语按钮从页面的其余部分中脱颖而出，以便用户知道他们在看什么。 同样重要的是，按钮会导致立即、直接的操作，尽快将它们带入旅程的下一步。 步骤越少，转化率越高，但必须有一个合乎逻辑的进展。

在下面的示例中，Netflix 在其主页上使用了直接 CTA。

用户体验决定了用户在您的页面上停留的时间，以及他们是否会回来。 直观的用户体验直接影响转化。 如果该网站使用起来不方便或不愉快，那么销售将转移到其他地方。 如果投入时间来确保关键人口统计数据与网站互动并可以与网站互动，那么您的转化率会更高。

当然，愉快的用户体验并不足以建立忠诚而有效的品牌拥护者。 关系必须建立在跨多个平台的一系列交互之上。 一些拥有最忠实追随者的品牌在多个平台上异常活跃。

一个例子是 Lucy & Yak，这是一个独立且符合道德规范的工装裤品牌，在 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 和 YouTube 上拥有强大的影响力。 他们的存在和精神如此强大，以至于 Lucy & Yak 激发了社区参与以对抗企业通讯，在 Facebook 上形成了粉丝团体。

您还可以注意到他们的主题标签在 Instagram 上的使用率非常高。

创建一个相关和值得信赖的语气是强有力的第一步。 接下来，将自己置于第一次与您的品牌互动且没有先验知识的人的位置。 问问自己，影响您购买的关键是什么？ 更清晰的副本？ 有用的博客和内容资源？ 花时间在社交媒体上回复和与用户互动？ 所有这些事情都应该考虑。

在用户时间的不同时间点部署在您网站上的自动化消息的使用量也在增加，并且可以为有针对性的参与提供一个很好的机会。 考虑向回头客或从某个链接推荐的客户的不同信息。 您还可以设置消息向任何挥之不去的人或在他们的购物篮中放置物品一段时间的人显示的时间。 您还可以将消息设置为出现在跳出率较高的页面上，以引发对话并延长他们在页面上的时间。

另一种建立信任的方法是使用推荐或指向 TrustPilot 页面等独立评论汇总。 消费者通常会平均阅读 10 条在线评论，然后才会感到足够高兴继续进行。 事实上，在 18-34 岁的人群中，91% 的人相信在线评论和个人推荐一样多，而 93% 的消费者总体表示评论会影响他们的购买决定。

例如，以下是 HubSpot 如何使用网站推荐来证明真实的用户体验并吸引新客户的方法。

最后，您可以通过提供激励来快速建立信任和积极情绪。 这可以是常规的折扣代码、优惠，甚至是鼓励在参赛时或被选为获胜者时分享社交媒体帖子的赠品。 鼓励用户喜欢和关注您的帖子和页面，至少会增加您在给定社交媒体平台中的影响力。

这里有一个教科书式的例子，说明如何说服用户有效参与彩妆品牌 Ipsy。

最佳品牌和转化率优化工具

一旦潜在客户获得了良好的品牌知名度，您就可以开始在品牌跟踪和其他工具的帮助下将他们推入销售渠道的过程。

拉塔纳

以数据为中心的品牌跟踪工具（例如 Latana）可让您随时监控目标受众中的整体品牌表现以及特定活动的影响。

您还可以与竞争对手的品牌表现进行比较和对比。 这些见解对于了解哪些活动有效以及哪些活动效率低下以及在花费更多预算之前需要停止非常宝贵。

Latana 定价计划从每个市场每年 7,000 美元起。

谷歌分析

谷歌分析也可以成为提高转化率的非常有用的工具。 它能够查看移动转化和特定时间的细分，这些功能都可以更轻松、更直观地衡量影响和促进转化。

谷歌分析被世界各地的行业广泛使用，因为它与现有谷歌帐户的轻松集成确保了易用性和高水平的支持。

分贝

数字体验解决方案 Decibel 可以通过使用数百个指标来衡量和评估您网站的性能，从而帮助您制定更好的 CRO 策略。 Decibel 还会对您的每一个在线客户体验进行评分，从而提供更高水平的洞察力，以采取明智的行动。

采取正确的后续步骤

总而言之，您可以做一件事，也没有一种程序或工具可以依赖，以立即提高转化率。 但是，您可以而且必须做的是投入必要的时间和资源，以确保您了解目标受众是谁以及他们对您的品牌有何反应。

在任何活动之前和期间，品牌跟踪对于了解是什么让您选择的人口统计数据足够信任您以进行转换绝对是关键。 一旦你知道了这一点，并采用了上面列出的提高转化率的方法，你就可以开始在成功的基础上更成功地复制它。