通过 5 个简单步骤提高电子邮件的送达率

因此，领先的电子邮件数据咨询公司 ReturnPath 最近报告称，“六分之一的电子邮件从未进入收件箱”。 这是全球范围内的——基于作为公司年度收件箱放置基准的一部分进行分析的 5 亿条消息样本。

与通过旧的蜗牛邮件发送打印项目相比，该交付率如何？ 我认为相当糟糕。 如果我当地的邮局丢失了六分之一的信件，我会非常生气。 我打赌你也会。

那么为什么我们接受电子邮件的弱传递性呢？

一个答案可能是，我们认为个人电子邮件的价值不如印刷的信件。 作为电子邮件营销人员，我们一次发送数百或数千封电子邮件。 而且它们的发送成本比传统邮件便宜得多。

但是，当您考虑丢失六分之一的电子邮件消息对您的营销活动真正意味着什么时，就不太可接受了。 如果您发送的每六封电子邮件中就有一封从未送达，则：

– 您在每个广告系列中都有效地忽略了 1/6 的客户

– 您浪费了 1/6 的电子邮件营销预算

– 与所有电子邮件均已送达的情况相比，您的广告系列效果会自动降低 17%

– 如果重要消息丢失，例如帐户通知，可能会对您的客户关系造成严重后果

但是，您可以做些什么来提高电子邮件的送达率？ 好吧，这里有 5 个很棒的提示，可以确保您的更多电子邮件进入收件箱。

检查您的发件人分数

处理电子邮件可传递性问题的第一步是首先认识到您存在问题。 如果您的发件人分数较低，ISP 可能会自动拒绝您的活动。

在“senderscore.org”上查看您的声誉非常容易。 免费报告会考虑您是否使用 SSL、是否有 SPF 记录，并且通常包括对您最近的活动的分析。 这是找出您是否有可交付性问题的一个很好的起点。

检查公共反馈循环 (FBL)

衡量您的代表的另一个好方法是通过许多主要 ISP 运营的电子邮件投诉反馈循环。

您可以轻松访问许多 FBL 测量的数据。 尝试：

– [雅虎！ 投诉反馈回路

– [针对发件人和 ISP 的 Microsoft 服务

– [AolPostmaster 反馈循环信息

如果你这样做了，是时候采取行动了——通过重置你的坏名声。 您的电子邮件的一大潜在黑洞是 ISP 过滤器。 它们的存在是为了保护客户免受垃圾邮件的侵害。 你的电子邮件是不是垃圾邮件-但举证责任是你告诉ISP过滤你的IP是一个有信誉的发件人。

首先向少数参与度最高的订阅者发送广告系列。 当这些消息不可避免地被您的最佳客户打开和阅读时，ISP 过滤器将提高您的信任级别。

随着时间的推移，您可以将电子邮件量增加到您想要的水平。 但是，使用 ISP 过滤器维护您的代表至关重要。

制定电子邮件发件人政策框架 (SPF)

那么，您如何维护新清理的声誉？ 好吧，还记得您的发件人评分是如何提到 SPF（或发件人政策框架）的吗？ 如果你还没有的话，可能是时候入手一个了。

发件人策略框架是一种旨在检测欺骗的电子邮件验证系统。 它允许处理您的邮件的电子邮件服务器检查您的邮件是否由您的 SPF 批准的域发送。

创建 SPF 并不难，只要您可以将 DNS 记录添加到您的域中即可。 您可以在“OpenSPF.org”（SPF 的创始人）或“Google Apps”上找到更多关于它们的信息。

作为电子邮件营销人员，自然希望您的列表中有尽可能多的订阅者。 因为更多的订阅者意味着更多的参与，对吧？

不总是。 如果您的订阅者对您的营销活动并不真正感兴趣，或者他们不认识您的电子邮件，那么您就有麻烦了。 未正确使用您的品牌的订阅者更有可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。 如果您不摆脱它们，它们可能会损害您的整个声誉——这意味着您的真正客户也不会收到您的广告系列。 交货率将全面下降。

清除您的订阅者列表

首先要做的是清理你的清单。 您的电子邮件营销工具应该能够显示哪些订阅者的价值最低。 您列表中的硬弹地址可能已经不存在了。

如果您不断向不存在的订阅者发送电子邮件，您的跳出率就会很高。 这意味着您的发件人声誉（和递送率）将受到影响。 立即清除这些列表！

使用订阅者确认或双重选择加入

对您的电子邮件列表使用单一选择加入是非常诱人的，因为您相信这样会获得更多订阅者。 也许你会。 但您也会收到更多垃圾邮件投诉。

使用双重选择加入或订阅者确认电子邮件是过滤掉没有真正与您的品牌互动的客户的好方法。 那些确实努力确认他们的订阅的人 - 那些是真正想收到您的来信的人！ 有了这些人的名单，您将保持出色的电子邮件送达率。 您的广告系列的效果也会更好。

您的最后一步涉及稍微重新考虑您实际运行电子邮件营销活动的方式。 因为这也会影响您的发件人分数。

避免发送尖峰

许多电子邮件营销专家表示，您应该按照一致的时间表发送营销活动，因为客户更信任他们可以信赖的品牌。 但是还有另一个原因需要仔细安排您的电子邮件。

发送高峰，即几周没有活动，然后突然发生大活动，可能会损害您的发送者分数。 保持您的电子邮件流稳定以赢得客户和 ISP 的青睐。

不要惹恼订阅者

除了不定期发送广告系列外，您还应避免向客户发送过多或过少的电子邮件。 因为任何一个都可以让他们到达垃圾邮件按钮。

从电子邮件量开始的一个好地方是每个客户每周一条消息（不包括他们可能通过与您的网站互动而收到的任何订单通知等）。 根据对您和您的订阅者有用的内容，随着时间的推移改进您的活动时间表。

帮助客户识别您的电子邮件

最后，如果订阅者无法识别电子邮件，他们更有可能将其报告为垃圾邮件。 即使他们愿意加入您的名单，这种情况也可能发生。

有时客户会忘记他们曾经注册接收您的活动。 （如上所述，如果您没有始终如一地发送广告系列，则更有可能发生这种情况。）

但您还需要确保在消息的“发件人”部分包含您的品牌名称。 如果不这样做，您的订阅者如何知道您的邮件不是垃圾邮件？