5つの簡単なステップでメールの配信可能性を高める

そのため、主要な電子メールデータコンサルタント会社であるReturnPathは、最近、「電子メールの6分の1が受信トレイに届かない」と報告しました。 そして、それは世界中で行われています。これは、同社の毎年恒例の受信トレイ配置ベンチマークの一部として分析された5億件のメッセージのサンプルに基づいています。

その配達率は、古き良きカタツムリのメールで印刷物を送るのと比べてどうですか？ かなり貧弱だと思います。 私の地元の郵便局が私の手紙の6分の1を失ったら、私は激怒するでしょう。 きっとあなたもそうでしょう。

では、なぜ私たちは電子メールで弱い配信可能性を受け入れるのですか？

1つの答えは、個々の電子メールメッセージは印刷された手紙よりも価値が低いと見なしているということかもしれません。 メールマーケターとして、私たちは一度に数百または数千のメールメッセージを送信します。 また、従来のメールよりもはるかに安価に送信できます。

しかし、6分の1の電子メールメッセージを失うことがキャンペーンにとって実際に何を意味するかを考えると、それは受け入れられません。 送信する電子メールの6分の1が配信されない場合は、次のようにします。

–各キャンペーンで顧客の1/6を事実上無視しています

–メールマーケティング予算の1/6を無駄にしている

–キャンペーンのパフォーマンスは、すべての電子メールが配信された場合よりも自動的に17％悪化します

–アカウント通知などの重要なメッセージが失われると、顧客との関係に深刻な影響を与える可能性があります

しかし、電子メールの配信可能性を向上させるために何ができるでしょうか。 さて、ここにあなたの電子メールのより多くが受信箱に届くことを確実にすることができる5つの素晴らしいヒントがあります。

送信者スコアを確認する

電子メールの配信可能性の問題に対処するための最初のステップは、最初に問題があることを認識することです。 送信者のスコアが低い場合、ISPはキャンペーンを自動的に拒否している可能性があります。

「senderscore.org」であなたの評判をチェックするのはとても簡単です。 無料のレポートでは、SSLを使用しているかどうか、SPFレコードがあるかどうかが考慮され、最近のキャンペーンの分析が含まれることがよくあります。 これは、配信可能性に問題があるかどうかを確認するための優れた出発点です。

パブリックフィードバックループ（FBL）を確認する

担当者を測定するもう1つの優れた方法は、多くの主要なISPが運営する電子メールの苦情フィードバックループを使用することです。

多くのFBLで測定されたデータに簡単にアクセスできます。 試す：

– [Yahoo! 苦情フィードバックループ

– [送信者およびISP向けのMicrosoftサービス

– [aolPostmasterフィードバックループ情報

もしそうなら、それはあなたの悪い評判をリセットすることによって行動を起こす時です。 電子メールの潜在的なブラックホールの1つは、ISPフィルターです。 それらはスパムメールから顧客を守るために存在します。 あなたの電子メールはスパムではありませんが、あなたのIPが信頼できる送信者であることをISPフィルターに伝える責任はあなたにあります。

キャンペーンを少数の最も熱心なサブスクライバーに送信することから始めます。 これらのメッセージが必然的にあなたの最高の顧客によって開かれ、読まれるとき、ISPフィルターはあなたの信頼レベルを上げます。

時間の経過とともに、電子メールの量を必要なレベルまで増やすことができます。 ただし、ISPフィルターを使用して担当者を維持することが重要です。

メール送信者ポリシーフレームワーク（SPF）を導入する

では、新しくクリーンアップされた評判をどのように維持しますか？ さて、あなたの送信者スコアがSPF（または送信者ポリシーフレームワーク）にどのように言及したか覚えていますか？ まだ取得していない場合は、取得する時期かもしれません。

送信者ポリシーフレームワークは、なりすましを検出するように設計された電子メール検証システムです。 これにより、メッセージを処理する電子メールサーバーは、SPFが承認したドメインからメッセージが送信されたことを確認できます。

ドメインにDNSレコードを追加できる限り、SPFの作成はそれほど難しくありません。 詳細については、「OpenSPF.org」（SPFの創始者）または「GoogleApps」をご覧ください。

メールマーケティング担当者として、リストにできるだけ多くの購読者を含めるのは自然なことです。 チャンネル登録者が増えるとエンゲージメントも増えるからですよね？

常にではない。 購読者がキャンペーンにあまり興味を持っていない場合、または購読者があなたの電子メールを認識していない場合は、問題が発生しています。 あなたのブランドに適切に関与していない購読者は、あなたの電子メールをスパムとしてマークする可能性がはるかに高くなります。 あなたがそれらを取り除けない場合、それらはあなたの評判全体を損なう可能性があります-そしてそれはあなたの本当の顧客もあなたのキャンペーンを受け取らないことを意味します。 配送料は全面的に下がります。

サブスクライバーリストを削除します

最初に行うことは、リストをクレンジングすることです。 あなたのEメールマーケティングツールは、どの加入者が最も価値が低いかをあなたに示すことができるはずです。 リストにあるハードバウンスアドレスは、おそらくもう存在していません。

存在しないサブスクライバーに電子メールを送信し続けると、バウンス率が高くなります。 そして、それはあなたの送信者の評判（そして配信率）が損なわれることを意味します。 今すぐそれらのリストを削除してください！

加入者確認またはダブルオプトインを使用する

メーリングリストにシングルオプトインを使用するのは非常に魅力的です。そうすることで、より多くのサブスクライバーを獲得できると信じているからです。 そして多分あなたはそうするでしょう。 しかし、スパムの苦情も増えるでしょう。

ダブルオプトインまたはサブスクライバー確認メールを使用することは、ブランドに実際に関与していない顧客を除外するための優れた方法です。 サブスクリプションを確認するために努力しているのは、本当にあなたから話を聞きたい人たちです！ それらの人とギャルでいっぱいのリストで、あなたは優れた電子メール配達率を維持するでしょう。 また、キャンペーンのパフォーマンスも大幅に向上します。

最後のステップでは、Eメールマーケティングキャンペーンを実際にどのように実行するかを少し考え直します。 それも送信者のスコアに影響を与える可能性があるためです。

スパイクの送信を避ける

多くのメールマーケティングの専門家は、顧客は信頼できるブランドをより信頼しているため、一貫したスケジュールでキャンペーンを送信する必要があると述べています。 ただし、メールを慎重にスケジュールする理由はもう1つあります。

急上昇を送信すると、つまり、何週間もアクティビティがなく、その後に突然大きなキャンペーンが発生すると、送信者のスコアが低下する可能性があります。 メールの流れを安定させて、顧客とISPを同様に獲得します。

加入者を困らせないでください

キャンペーンを不規則に送信しないだけでなく、顧客に送信する電子メールが多すぎたり少なすぎたりしないようにする必要があります。 どちらかがスパムボタンに手を伸ばす可能性があるからです。

電子メールの量から始めるのに適した場所は、顧客ごとに1週間に1つのメッセージです（Webサイトを利用することで顧客が受け取る可能性のある注文通知などは含まれません）。 あなたとあなたの購読者にとって何が効果的であるかに基づいて、時間の経過とともにキャンペーンスケジュールを進化させます。

顧客があなたのメールを認識できるようにする

最後に、サブスクライバーは、電子メールを認識しない場合、スパムであると報告する可能性がはるかに高くなります。 そして、彼らが喜んであなたのリストにサインアップしたとしても、それは起こり得ます。

顧客は、キャンペーンを受け取るためにサインアップしたことを忘れてしまうことがあります。 （前述のように、キャンペーンを一貫して送信していない場合、これははるかに可能性が高くなります。）

ただし、メッセージの「差出人」の部分にブランド名を含める必要もあります。 そうでない場合、購読者はあなたのメッセージがスパムではないことをどのように知っているはずですか？