効果的な販売およびマーケティングEメールのための14の心理学に裏打ちされたトリック

公開: 2020-01-08

Eメールマーケティングは今でも最高のマーケティング手法の1つです。多くのマーケターが恐れていることにもかかわらず、ミレニアル世代の73％は、電子メールがブランドとのコミュニケーションに最適な方法であると述べています。練習はすぐになくなることはありません。

Eメールマーケティングの背後にある原動力は心理学です。すでに小さなステップを実行している場合は、アクションを実行する可能性が高くなります。これにより、ニュースレターを購読した人は、セールスファネルに深く入り込む可能性が高くなります。その上、多くは後で何かを買うために割引を待つという唯一の目的で購読します。

心理学をさらに活用して、Eメールマーケティングキャンペーンを強化します。これがその方法です。

オーディエンスをセグメント化する

オーディエンスのセグメント化は、Eメールマーケティングの標準的な手法と見なされていることをご存知でしょう。しかし、他のみんながやるからといって、それをする必要はありません。それはあなたのキャンペーンのために不思議に働くのであなたはそれをしなければなりません。セグメント化された電子メールは、収益の3分の2をもたらします。

これは、人々がパーソナライズされたオファーを見ることを期待しているためです。彼らはあなたがリストにあるすべてのものを閲覧することを望んでおらず、彼らは彼らが興味を持っているものについて読みたいだけです。これが、パーソナライズされた電子メールが26％頻繁に開かれる理由です。

メールを本当に個人的なものにするために何をしますか？あなたはあなたができる限り多くの詳細であなたの聴衆を知るようになります。オーディエンスをセグメント化するときに考慮しなければならないことは次のとおりです。

ウェブサイトでの活動
メールでの活動
ソーシャルメディア活動
明示的に述べられた好み

これらの4つの要素により、サブスクライバーが見たいコンテンツと製品を配信して、クリック率を高めることができます。しかし、それを行う唯一の方法ではありません。

件名を作成する

件名は、サブスクライバーが最初に目にするものです。キャッチーなラインを書くと、CRTは急上昇します。退屈なものやスパムのようなものを書くと、急落します。ここにキラー件名を書くための心理的なトリックがあります。

名前を挙げてください

B2Bメールを書いていますか？ビジネスマンは、受信したすべての電子メールを読む時間がない傾向があります。彼らがよく知っている名前に言及することによって彼らの注意を引き付けます。彼らがあなたをすでに知っていて、あなたの名前を記載したメールを開くなら、それは完璧です。コールドメールを送信する場合は、共有連絡先の名前を伝えてください。

緊急性を呼び出す

多くの人が綿密な計算ではなく感情に基づいて購入することをご存知でしょう。あなたが知らないかもしれないことは、否定的な感情が肯定的な感情と同じように売れるということです。緊急の申し出は、顧客をストレス状態にします。今すぐ購入するかどうかを決める必要があります。そうしないと、割引が期限切れになります。多くの人が見逃しを恐れて購入することを選択します。

この恐れを活用するために、件名または電子メールのプレビューに期限を含めてください。

無料のオファーをする

無料で何かを提供することは、顧客にもっとコンバージョンを起こさせるための古典的な戦略です。それでも動作します。「無料配達」という言葉が使われている件名は、クリック数が50％多くなります。この魔法のフレーズを使用して、クリック率を上げます。

魚にならずに好奇心をかき立てる

なぜ人々はあなたのメールをクリックするのですか？彼らはあなたが彼らのためにどんなコンテンツやホットディールを持っているか知りたがっているからです。彼らは好奇心が強いからです。

良いメールの件名は好奇心を呼び起こす必要があります。優れた件名は、ナイジェリアの詐欺メールの好奇心を避けて、微妙な方法で好奇心を呼び起こします。素晴らしいアイデアを思いついたり、提供できないことを約束したりする必要はありません。多くの場合、適切な情報を差し控えるのと同じくらい簡単です。

この無料のツールを使用して、人気のあるモバイルデバイスで件名がどのように表示されるかを確認します。

メールを作成する

これで、クリックを引き付ける優れた件名ができました。カスタマージャーニーはそれだけではありません。ユーザーを販売目標到達プロセスに導く必要があります。これには、読者の注意を引くことと、特定の行動に向けることの2つの重要なことを行うことが含まれます。心理学がこれを行うのにどのように役立つかを次に示します。

左上隅にロゴを配置します

注意を引くことは、細部から始まります。このような小さな詳細の1つは、電子メールを開いたときに最初に表示されるものです。多くの人にとって、それは左上隅に配置されたブランドロゴです。左から右への言語を話す人として、私たちは本能的に左隅からメールを調べ始めるので、そこにロゴを配置すると、見られる可能性が高くなります。

Norman Nielsenのグループ調査によると、このようにロゴが配置されているブランドは、認識される可能性が89％高くなっています。これにより、ブランドイメージが構築され、訪問者が最後までメールを読む可能性が高まります。大手ブランドでさえそれを行っています。

出典： Really Good Emails

ただし、一部の企業は、電子メールで風変わりなロゴの配置をやめることができます。

出典： Really Good Emails

デザインで注目を集める

5人に3人が外出先で「受信フォルダ」をチェックしていて、内容だけでメールが良いかどうかを判断する時間がありません。テンプレートデザインを読者にとって魅力的なものにしてください。そうすれば、より多くの読者がメールを読み続けるでしょう。

価格を比較する

価格固定は、小売業で何十年も働いてきた心理学のマーケティング戦術であり、電子メールで使用できます。問題は、人々はあなたの製品がどれだけの価値があるかを知らないということです。あなたが割引価格を示すだけであるならば、彼らはそれの何もしません。元の価格と比較した場合にのみ問題になります。

より良い効果を得るために、すべての割引商品の元の価格を新しい価格と比較して常に表示してください。このメールは確かに良さそうですが、数字がなく、価格が30％下がったことだけが記載されています。彼らの過ちから学び、より良いメールを作りましょう。

出典： Really Good Emails

パーソナライズ

オーディエンスを無料でセグメント化したわけではありません。すべての電子メールをすべての人にパーソナライズすることはできませんが、マーケティングオートメーションを使用して、さまざまなオーディエンスに最適な電子メールを作成できます。あなたを購読している人は、「受信」フォルダに1種類のコンテンツまたは製品のみが必要な場合があります。各グループに関連するものを提供すると、コンバージョン率が向上します。

純粋に理論的なものでもありません。パーソナライズされた電子メールは、トランザクションの6倍の増加につながる可能性があります。

感情を呼び起こすために顔を見せてください

人間の顔は、読者に感情を感じさせ、それをあなたのブランドに関連付けるための最良の方法の1つです。これがあなたの電子メールが人間の顔から利益を得ることができる理由です。しかし、そこに株式のウェブサイトから安っぽい幸せそうな顔を入れないでください。あなたが呼びかけようとしている感情は、幸福である必要はありません。このアディダスの電子メールでは、それが焦点となっています。

出典： Really Good Emails

独自性と緊急性

あなたのニュースレターを購読する多くの人々は掘り出し物を求めています。彼らは低価格でユニークなものを手に入れたいと思っています。彼らの最大の恐怖は？マーケティングの定番、FOMO、または見逃しの恐れ。

あなたが提供している取引には緊急の決定が必要であることを示してください。緊急性は、1日で終了するプロモーションまたは在庫の最後の10アイテムの形にすることができます。販売やマーケティングのメールをパーソナライズするのに良い仕事をしているなら、この心理学のトリックをさらにうまく機能させるために、さまざまなグループの人々に真にユニークなオファーを提供することができます。

短く、シンプルで、視覚的にする

メールの61.9％はスマートフォンで開かれています。それらを開く多くの人々は、彼らが外出中または朝の仕事の日の準備をしているとき、ほんの数分間メールをチェックしています。彼らには500語の電子メールを読む時間がありません。

コンテンツを短くし、画像でできることを表現します。あなたが宣伝する製品がどれほど優れているかを読者に伝えないでください、彼らに写真を見せて、いくつかの言葉で要点を説明して、そしてリンクを残してください。

意味を損なうことなく、これらのいくつかの単語をできるだけ単純にしてください。それは「ダミングダウン」ではなく、おそらく取得するであろう10秒間の読み取りで電子メールを簡単に消化できるようにするだけです。大統領でさえこれを知っています、これがトランプのスピーチが8歳の語彙を使用する理由です。

明確なCTAを含める

完璧な世界では、購読者は割引を見て、自分でWebサイトにアクセスします。実際には、彼らは彼らにとって決定を容易にするために少しの指示を必要とします。割引は公平なようで、ボタンはすぐそこにあるので、今すぐやってみませんか？

その上、CTAボタンはおそらくこの時までに設定された顧客の知覚の一部です。この慣行は非常に普及しているため、顧客は電子メールに1つ表示されることを期待しています。彼らの期待を裏切らないでください。

ドアに足を入れて

「足のドアで」技術は、マーケティングで非常に重要であり、電子メールは、この手法が最善の使用可能チャネルです。メールのポイントは、何かを前もって売ることではなく、読者にあなたのブランドへのそれほどの献身を必要としない小さな行動をさせることです。一度それを行うと、購入などのより要求の厳しい行動に時間とお金を投資する可能性が高くなります。

1回の変換には、複数のタッチポイントが必要です。メールは、Facebookで記事を共有してからブランドの支持者になるまでの道のりをリードするために使用するタッチポイントになります。

結論

それは長い間読まれてきました、そしてあなたがまだここにいるという事実はあなたの仕事へのあなたの献身を示しています。オーディエンスのセグメント化からメールの本文の作成まで、販売およびマーケティングのメールをより効果的にする方法を学んだので、それだけではありません。

メーリングリストを作成し、自分でメールを作成してみてください。