효과적인 영업 및 마케팅 이메일을 위한 14가지 심리학 기반 트릭

이메일 마케팅은 여전히 최고의 마케팅 기법 중 하나 입니다. 많은 마케터들이 두려워하는 것에도 불구하고, 밀레니얼 세대의 73%는 이메일이 브랜드와 소통하는 가장 좋은 방법이라고 말합니다. 습관은 곧 사라지지 않을 것입니다.

이메일 마케팅의 원동력은 심리학입니다. 이미 더 작은 단계를 수행했다면 작업을 수행할 가능성이 더 큽니다. 이렇게 하면 뉴스레터를 구독한 사람들이 판매 유입경로에 더 깊이 들어갈 가능성이 높아집니다. 게다가, 많은 사람들은 나중에 무언가를 사기 위해 할인을 기다리는 유일한 목적으로 구독합니다.

심리학을 더욱 활용하여 이메일 마케팅 캠페인을 강화하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

잠재고객 세분화

청중을 세분화하는 것이 이메일 마케팅의 표준 관행으로 간주된다는 것을 알고 있을 것입니다. 그러나 다른 사람들이 모두 하기 때문에 당신이 그것을 할 필요는 없습니다. 캠페인에 놀라운 효과가 있기 때문에 그렇게 해야 합니다. 세분화된 이메일은 수익의 2/3를 가져옵니다 .

이는 사람들이 개인화된 제안을 보기를 기대하기 때문입니다. 그들은 목록에 있는 모든 것을 탐색하기를 원하지 않고 단지 관심 있는 것에 대해 읽고 싶어합니다. 이것이 개인화된 이메일이 26% 더 자주 열리는 이유입니다.

이메일을 정말 개인적인 것으로 만들려면 어떻게 합니까? 당신은 당신이 할 수있는 한 많은 세부 사항으로 청중을 알게됩니다. 다음은 청중을 분류할 때 고려해야 할 사항입니다.

• 웹사이트에서의 활동
• 이메일 활동
• 소셜 미디어 활동
• 명시적으로 명시된 선호도

이 4가지 요소를 통해 구독자가 보고 싶은 콘텐츠와 제품을 전달할 수 있어 클릭률을 높일 수 있습니다. 하지만 그것만이 유일한 방법은 아닙니다.

제목 줄 만들기

제목 줄은 구독자가 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 눈에 띄는 라인을 작성하면 CRT가 치솟을 것입니다. 지루하거나 스팸성 글을 쓰면 곤두박질칠 것입니다. 다음은 킬러 제목을 쓰기 위한 심리적 트릭입니다.

이름 언급

B2B 이메일을 작성하고 있습니까? 비즈니스 사람들은 수신하는 모든 이메일을 읽을 시간이 없는 경향이 있습니다. 친숙한 이름을 언급하여 관심을 끌 수 있습니다. 그들이 당신을 이미 알고 있고 당신의 이름을 언급하는 이메일을 열면 완벽합니다. 콜드 이메일을 보내는 경우 공유 연락처의 이름을 언급하십시오.

긴급 요청

많은 사람들이 세심한 계산보다는 감정에 따라 구매한다는 사실을 알고 계실 것입니다. 당신이 모를 수도 있는 것은 부정적인 감정이 긍정적인 감정만큼 잘 팔린다는 것입니다. 긴급 제안은 고객을 스트레스 상태에 빠뜨립니다. 그들은 지금 구매를 결정해야 합니다. 그렇지 않으면 할인이 만료됩니다. 많은 사람들이 놓치는 것에 대한 두려움으로 구매를 선택할 것입니다.

이 두려움을 활용하기 위해 제목 줄이나 이메일 미리보기에 마감일을 포함하십시오.

무료 제안을 하세요

무료로 무언가를 제공하는 것은 고객이 더 많이 전환하도록 만드는 고전적인 전략입니다. 여전히 작동합니다. "무료 배송"이라는 단어가 포함된 제목에는 50% 더 많은 클릭이 발생합니다. CTR을 높이려면 이 마법의 문구를 사용하세요.

비린내가 없이 호기심을 불러일으키다

사람들이 이메일을 클릭하는 이유는 무엇입니까? 그들은 당신이 그들을 위해 어떤 콘텐츠나 핫딜이 있는지 알고 싶어하기 때문입니다. 왜냐하면 그들은 궁금하기 때문입니다.

좋은 이메일 제목은 호기심을 불러일으켜야 합니다. 훌륭한 제목은 나이지리아의 사기 이메일에 대한 호기심을 피하면서 미묘한 방식으로 호기심을 불러일으킵니다. 환상적인 아이디어를 내거나 전달할 수 없는 것을 약속할 필요가 없습니다. 종종 올바른 정보를 숨기는 것만큼 쉽습니다.

이 무료 도구를 사용 하여 인기 있는 모바일 장치에서 제목 줄 이 어떻게 보이는지 확인하십시오 .

이메일 만들기

이제 클릭을 유도하는 멋진 제목이 생겼습니다. 고객 여정은 여기서 멈추지 않습니다. 사용자를 판매 유입 경로로 안내해야 합니다. 여기에는 독자의 관심을 끌고 특정 행동으로 이끄는 두 가지 핵심 작업이 포함됩니다. 심리학이 ​​이를 돕는 방법은 다음과 같습니다.

왼쪽 상단 모서리에 로고 배치

관심을 끄는 것은 작은 세부 사항에서 시작됩니다. 이와 같은 작은 세부 사항은 이메일을 열 때 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 많은 사람들에게 브랜드 로고는 왼쪽 상단 모서리에 배치됩니다. 왼쪽에서 오른쪽으로 쓰는 사람으로서 우리는 본능적으로 왼쪽 모서리에서 이메일을 살펴보기 시작하므로 거기에 로고를 배치하면 볼 가능성이 높아집니다.

Norman Nielsen 그룹 연구에 따르면 이와 같이 배치된 로고의 브랜드는 인지도가 89% 더 높습니다. 이는 브랜드 이미지를 구축하고 방문자가 이메일을 끝까지 읽을 가능성을 높입니다. 큰 브랜드도 그렇게 합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

그러나 일부 회사는 이메일에 기발한 로고 배치를 가져올 수 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

디자인으로 시선을 사로잡다

5명 중 3명은 이동 중에 "수신 폴더"를 확인 하고 내용만으로 이메일이 좋은지 아닌지 판단할 시간이 없습니다. 템플릿 디자인을 독자에게 매력적으로 만드십시오. 그러면 더 많은 독자가 이메일을 계속 읽을 것입니다.

가격 비교

가격 고정은 소매 분야에서 수십 년 동안 작동해 왔으며 이메일에 사용할 수 있는 심리학 마케팅 전술입니다. 문제는 사람들이 당신의 제품이 얼마나 가치가 있는지 모른다는 것입니다. 할인된 가격만 보여주면 아무 것도 안 됩니다. 원래 가격과 비교하는 경우에만 중요합니다.

더 나은 효과를 위해 항상 새 가격과 비교하여 모든 할인된 상품의 원래 가격을 표시합니다. 이 이메일은 확실히 좋아 보이지만 숫자 없이 30% 가격 인하만 언급합니다. 그들의 실수로부터 배우고 더 나은 이메일을 만드십시오.

출처: 정말 좋은 이메일

개인화

당신은 아무 이유없이 청중을 분류하지 않았습니다. 모든 이메일을 모든 사람에게 개인화할 수는 없지만 마케팅 자동화 를 사용 하여 다양한 청중을 위한 완벽한 이메일을 만들 수 있습니다 . 귀하를 구독한 사람들은 "수신" 폴더에 한 가지 유형의 콘텐츠 또는 제품만을 원할 수 있습니다. 각 그룹과 관련된 내용을 전달하면 전환율이 높아집니다.

순전히 이론적인 것도 아니다. 개인화된 이메일은 거래를 6배 증가시킬 수 있습니다 .

감정을 불러일으키기 위해 얼굴을 보여줍니다.

사람의 얼굴은 독자가 감정을 느끼고 브랜드와 연관되도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이것이 이메일이 사람의 얼굴을 활용하는 이유입니다. 그러나 거기에 주식 웹 사이트에서 치즈 행복한 얼굴을 넣지 마십시오. 당신이 불러일으키고자 하는 감정이 행복일 필요는 없습니다. 이 Adidas 이메일에서는 초점입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

독창성과 긴급성

귀하의 뉴스레터를 구독하는 많은 사람들이 할인을 원합니다. 그들은 저렴한 가격에 독특한 것을 원합니다. 그들의 가장 큰 두려움은? 마케팅의 고전, FOMO 또는 놓치는 것에 대한 두려움.

당신이 제안하는 거래에 긴급한 결정이 필요하다는 것을 보여주십시오. 긴급성은 하루 또는 재고가 있는 마지막 10개 품목으로 끝나는 판촉의 형태일 수 있습니다. 판매 및 마케팅 이메일을 개인화하는 작업을 잘 하고 있다면 다양한 그룹의 사람들에게 진정으로 독특한 제안을 제공하여 이 심리학 트릭이 더 잘 작동하도록 할 수 있습니다.

짧고 단순하며 시각적으로 유지

이메일의 61.9%가 스마트폰에서 열립니다 . 이메일을 여는 많은 사람들은 이동 중이거나 아침에 하루 일과를 준비할 때 단 몇 분 동안만 이메일을 확인합니다. 그들은 500단어짜리 이메일을 읽을 시간이 없습니다.

내용을 짧게 유지하고 이미지로 할 수 있는 것을 표현하세요. 당신이 광고하는 제품이 얼마나 좋은지 독자들에게 말하지 말고, 그들에게 사진을 보여주고, 몇 단어로 요점을 설명하고, 링크를 남겨두십시오.

의미를 손상시키지 않으면서 이 몇 가지 단어를 가능한 한 간단하게 만드십시오. 그것은 "덤덤하게" 하는 것이 아니라 10초 동안 읽을 수 있도록 이메일을 쉽게 소화할 수 있도록 하는 것입니다. 대통령도 이것을 알고 있기에 트럼프의 연설이 8살짜리 단어를 사용하는 이유다 .

명확한 CTA 포함

완벽한 세상에서 가입자는 할인을 보고 웹사이트로 직접 이동합니다. 실제로, 그들은 결정을 더 쉽게 하기 위해 약간의 지시 가 필요 합니다. 할인은 공정한 것 같습니다. 버튼이 바로 거기에 있습니다. 지금 바로 하지 않으시겠습니까?

게다가 CTA 버튼은 아마도 이쯤 되면 고객들의 인식 의 일부일 것이다 . 이러한 관행은 매우 광범위하므로 고객은 이메일에서 이러한 관행을 볼 수 있기를 기대합니다. 그들의 기대를 저버리지 마십시오.

문에 발을 넣어

기술은 "문에 발은"마케팅에서 매우 중요하며, 이메일은이 기술을 가장 잘 사용할 수있는 채널입니다. 이메일의 요점은 무언가를 미리 판매하는 것이 아니라 독자가 브랜드에 그렇게 많은 헌신을 요구하지 않는 작은 행동을 하도록 만드는 것입니다. 일단 그렇게 하면 구매와 같은 더 까다로운 작업에 시간과 돈을 투자할 가능성이 더 높아집니다.

단일 전환을 위해서는 여러 터치포인트가 필요합니다. 이메일은 Facebook에서 기사를 공유하여 브랜드 옹호자가 되는 여정 을 이끌어가는 데 사용하는 접점이 될 수 있습니다 .

결론

오랜 시간 동안 읽었으며 여전히 여기 있다는 사실은 당신의 직업에 대한 당신의 헌신을 보여줍니다. 청중 세분화에서 이메일 본문 작성에 이르기까지 영업 및 마케팅 이메일을 보다 효과적으로 만드는 방법을 배웠으니 여기서 멈추지 마십시오.

이메일 목록을 작성하고 직접 이메일을 작성해 보십시오.