14 Trik yang Didukung Psikologi untuk Email Penjualan dan Pemasaran yang Efektif

Pemasaran email masih merupakan salah satu teknik pemasaran terbaik . Terlepas dari ketakutan banyak pemasar, 73% milenium mengatakan email adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan merek. Praktek ini tidak akan mati dalam waktu dekat.

Kekuatan pendorong di balik pemasaran email adalah psikologi. Anda lebih mungkin untuk melakukan suatu tindakan jika Anda telah melakukan langkah yang lebih kecil. Ini membuat orang yang telah berlangganan buletin Anda lebih cenderung masuk lebih dalam ke saluran penjualan. Selain itu, banyak yang berlangganan dengan tujuan menunggu diskon untuk membeli sesuatu nanti.

Manfaatkan psikologi lebih banyak lagi untuk meningkatkan kampanye pemasaran email Anda. Inilah cara Anda melakukannya.

Segmentasikan audiens

Anda mungkin tahu bahwa mengelompokkan audiens dianggap sebagai praktik standar dalam pemasaran email. Tetapi Anda tidak harus melakukannya hanya karena orang lain melakukannya. Anda harus melakukannya karena ini bekerja dengan sangat baik untuk kampanye Anda. Email yang tersegmentasi menghasilkan dua pertiga pendapatan .

Ini terjadi karena orang berharap melihat penawaran yang dipersonalisasi. Mereka tidak ingin menelusuri semua yang Anda miliki di daftar, mereka hanya ingin membaca tentang apa yang menarik minat mereka. Inilah sebabnya mengapa email yang dipersonalisasi dibuka 26% lebih sering.

Apa yang Anda lakukan untuk membuat email benar-benar pribadi? Anda mengenal audiens Anda dengan sedetail mungkin. Inilah yang harus Anda pertimbangkan saat menyegmentasikan audiens.

• Aktivitas di situs web
• Aktivitas dengan email
• Aktivitas media sosial
• Preferensi yang dinyatakan secara eksplisit

Dengan empat faktor ini, Anda dapat mengirimkan konten dan produk yang ingin dilihat pelanggan Anda, membuat rasio klik-tayang lebih tinggi. Tapi itu bukan satu-satunya cara untuk melakukannya.

Buat baris subjek

Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat pelanggan Anda. Tulis baris yang menarik, dan CRT akan meroket. Tulis yang membosankan atau berisi spam, dan itu akan menurun. Berikut adalah trik psikologis untuk menulis baris subjek pembunuh.

Sebutkan nama

Apakah Anda menulis email B2B? Para pebisnis cenderung tidak punya waktu untuk membaca setiap email yang mereka terima. Pikat perhatian mereka dengan menyebutkan nama yang mereka kenal. Sangat cocok jika mereka sudah mengenal Anda dan akan membuka email yang menyebutkan nama Anda. Jika Anda mengirim email dingin, sebutkan nama kontak bersama.

Ajukan urgensi

Anda mungkin tahu bahwa banyak orang membeli berdasarkan emosi daripada perhitungan yang cermat. Apa yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa emosi negatif sama baiknya dengan emosi positif. Tawaran mendesak menempatkan pelanggan dalam keadaan stres. Mereka perlu memutuskan untuk melakukan pembelian sekarang, atau diskon akan kedaluwarsa. Banyak orang akan memilih untuk membeli karena takut ketinggalan.

Sertakan tenggat waktu di baris subjek atau pratinjau email untuk memanfaatkan ketakutan ini.

Buat penawaran gratis

Menawarkan sesuatu secara gratis adalah strategi klasik untuk membuat pelanggan lebih banyak berkonversi. Masih berfungsi juga. Baris subjek yang menampilkan kata "pengiriman gratis" menerima klik 50% lebih banyak. Gunakan frase ajaib ini untuk meningkatkan RKPT.

Membangkitkan rasa ingin tahu tanpa mencurigakan

Mengapa orang mengklik email Anda? Karena mereka ingin tahu konten atau penawaran menarik apa yang Anda miliki untuk mereka. Karena mereka penasaran.

Baris subjek email yang baik harus membangkitkan rasa ingin tahu. Baris subjek yang bagus membangkitkan rasa ingin tahu dengan cara yang halus, menghindari keingintahuan email-penipuan Nigeria. Anda tidak harus datang dengan ide-ide fantastis atau menjanjikan sesuatu yang tidak dapat Anda berikan. Seringkali, semudah menahan informasi yang benar.

Gunakan alat gratis ini untuk memeriksa seperti apa baris subjek Anda di perangkat seluler populer.

Buat emailnya

Sekarang Anda memiliki baris subjek hebat yang menarik klik. Perjalanan pelanggan tidak berhenti di situ. Anda harus mengarahkan pengguna ke saluran penjualan. Ini melibatkan melakukan dua hal utama, menarik perhatian pembaca dan mengarahkan mereka ke arah tindakan tertentu. Inilah cara psikologi membantu Anda melakukan ini.

Tempatkan logo di sudut kiri atas

Menarik perhatian dimulai dengan detail kecil. Satu detail kecil seperti ini adalah hal pertama yang Anda lihat saat membuka email. Bagi banyak orang, itu adalah logo merek yang ditempatkan di sudut kiri atas. Sebagai penutur bahasa kiri-ke-kanan, kami secara naluriah mulai melihat email dari sudut kiri, jadi menempatkan logo di sana meningkatkan kemungkinan terlihat.

Penelitian kelompok Norman Nielsen menunjukkan bahwa merek yang logonya ditempatkan seperti ini memiliki peluang 89% lebih besar untuk dikenali. Ini membangun citra merek dan meningkatkan peluang pengunjung membaca email Anda sampai akhir. Bahkan merek besar pun melakukannya.

Sumber: Email Sangat Bagus

Namun, beberapa perusahaan dapat melakukan penempatan logo yang unik di email mereka.

Sumber: Email Sangat Bagus

Tarik perhatian dengan desainnya

3 dari 5 orang memeriksa "Folder masuk" saat bepergian dan tidak punya waktu untuk memutuskan apakah email Anda bagus atau tidak hanya berdasarkan konten. Buat desain template menarik bagi pembaca, dan lebih banyak dari mereka akan terus membaca email.

Bandingkan harga

Penahan harga adalah taktik pemasaran psikologi yang telah bekerja selama beberapa dekade di ritel dan dapat digunakan di email Anda. Masalahnya adalah orang tidak tahu berapa nilai produk Anda. Jika Anda hanya menunjukkan harga diskon, mereka tidak akan menghasilkan apa-apa. Itu hanya masalah jika Anda membandingkannya dengan harga aslinya.

Selalu tunjukkan harga asli semua barang diskon dibandingkan dengan harga baru untuk efek yang lebih baik. Email ini memang terlihat bagus, tetapi hanya menyebutkan penurunan harga 30% tanpa nomor. Belajar dari kesalahan mereka dan buat email yang lebih baik.

Sumber: Email Sangat Bagus

Personalisasi

Anda tidak menyegmentasikan audiens tanpa alasan. Anda tidak dapat mempersonalisasi setiap email untuk setiap orang, tetapi Anda dapat menggunakan otomatisasi pemasaran untuk membuat email yang sempurna untuk audiens yang berbeda. Orang yang berlangganan Anda mungkin hanya menginginkan satu jenis konten atau produk di folder "Masuk" mereka. Berikan apa yang relevan untuk setiap grup, dan Anda akan meningkatkan rasio konversi.

Ini juga tidak murni teoretis. Email yang dipersonalisasi dapat menghasilkan peningkatan transaksi enam kali lipat .

Tunjukkan wajah untuk membangkitkan emosi

Wajah manusia adalah salah satu cara terbaik untuk membuat pembaca merasakan emosi dan mengaitkannya dengan merek Anda. Inilah sebabnya mengapa email Anda bisa mendapatkan keuntungan dari wajah manusia. Tapi jangan memasang wajah bahagia murahan dari situs web saham di sana. Emosi yang Anda coba panggil bahkan tidak harus berupa kebahagiaan, dalam hal ini. Dalam email Adidas ini, fokus.

Sumber: Email Sangat Bagus

Keunikan dan urgensi

Banyak orang yang berlangganan buletin Anda mencari penawaran. Mereka ingin mendapatkan sesuatu yang unik dengan harga murah. Ketakutan terbesar mereka? Klasik pemasaran, FOMO, atau takut ketinggalan.

Tunjukkan bahwa kesepakatan yang Anda tawarkan membutuhkan keputusan yang mendesak. Urgensinya bisa berupa promosi yang berakhir dalam sehari atau stok 10 item terakhir. Jika Anda melakukan pekerjaan dengan baik dalam mempersonalisasi email penjualan dan pemasaran Anda, Anda dapat menawarkan penawaran yang benar-benar unik untuk kelompok orang yang berbeda untuk membuat trik psikologi ini bekerja lebih baik.

Tetap singkat, sederhana, dan visual

61,9% email dibuka di smartphone . Banyak orang yang membukanya memeriksa email hanya beberapa menit ketika mereka sedang dalam perjalanan atau bersiap untuk hari kerja di pagi hari. Mereka tidak punya waktu untuk membaca email 500 kata.

Buat konten tetap singkat dan ekspresikan apa yang Anda bisa dengan citra. Jangan beri tahu pembaca seberapa bagus produk yang Anda iklankan, tunjukkan kepada mereka gambar, jelaskan poin-poin utama dalam beberapa kata, dan tinggalkan tautan.

Buatlah beberapa kata ini sesederhana mungkin tanpa mengurangi artinya. Ini bukan "membodohi", itu hanya membuat email Anda mudah dicerna untuk membaca 10 detik itu mungkin akan mendapatkan. Bahkan Presiden pun mengetahuinya, inilah mengapa pidato Trump menggunakan kosakata anak berusia delapan tahun .

Sertakan CTA yang jelas

Di dunia yang sempurna, pelanggan Anda akan melihat diskon dan menuju ke situs web itu sendiri. Pada kenyataannya, mereka membutuhkan sedikit instruksi untuk membuat keputusan lebih mudah bagi mereka. Diskon tampaknya adil, tombolnya ada di sana, jadi mengapa tidak melakukannya sekarang?

Selain itu, tombol CTA mungkin merupakan bagian dari persepsi pelanggan saat ini. Praktik ini begitu tersebar luas, pelanggan berharap untuk melihatnya di email. Jangan gagalkan harapan mereka.

Letakkan kaki di pintu

Teknik “Foot in the door” sangat penting dalam pemasaran, dan email adalah saluran di mana teknik ini dapat digunakan dengan sebaik-baiknya. Inti dari email bukanlah menjual sesuatu di muka, itu membuat pembaca melakukan tindakan kecil yang tidak memerlukan banyak dedikasi untuk merek Anda. Begitu mereka melakukannya, mereka akan cenderung menginvestasikan waktu dan uang mereka dalam tindakan yang lebih menuntut seperti melakukan pembelian.

Dibutuhkan beberapa titik kontak untuk membuat satu konversi. Email dapat menjadi titik kontak yang Anda gunakan untuk mengarahkan perjalanan Anda dari berbagi artikel di Facebook hingga menjadi advokat merek.

Garis bawah

Sudah lama dibaca, dan fakta bahwa Anda masih di sini menunjukkan dedikasi Anda pada pekerjaan Anda. Sekarang setelah Anda mempelajari cara membuat email penjualan dan pemasaran Anda lebih efektif, mulai dari mengelompokkan audiens hingga menulis isi email, jangan berhenti di situ.

Buat daftar email Anda , dan coba buat email sendiri.