Etkili Satış ve Pazarlama E-postaları için 14 Psikoloji Destekli Püf Noktaları

E-posta pazarlaması hala en iyi pazarlama teknikleri arasındadır . Birçok pazarlamacının korktuğu şeye rağmen, Y kuşağının %73'ü markalarla iletişim kurmanın en iyi yolunun e-posta olduğunu söylüyor. Uygulama yakında herhangi bir zamanda ölmeyecek.

E-posta pazarlamasının arkasındaki itici güç psikolojidir. Halihazırda daha küçük bir adım gerçekleştirdiyseniz, bir eylemi gerçekleştirme olasılığınız daha yüksektir. Bu, bülteninize abone olan kişilerin satış hunisinin derinliklerine inme olasılığını artırır. Ayrıca, birçoğu daha sonra bir şey satın almak için indirim beklemek amacıyla abone olur.

E-posta pazarlama kampanyanızı güçlendirmek için psikolojiden daha da fazla yararlanın. İşte bunu nasıl yapacağınız.

Kitleyi segmentlere ayırın

Muhtemelen, kitleyi segmentlere ayırmanın e-posta pazarlamasında standart bir uygulama olarak kabul edildiğini biliyorsunuzdur. Ama bunu herkes yapıyor diye sen yapmak zorunda değilsin. Bunu yapmak zorundasınız çünkü kampanyanız için harikalar yaratıyor. Bölümlere ayrılmış e-postalar gelirin üçte ikisini sağlar .

Durum böyle çünkü insanlar kişiselleştirilmiş teklifler görmeyi bekliyorlar. Listedeki her şeye göz atmak istemiyorlar, sadece ilgilerini çeken şeyleri okumak istiyorlar. Kişiselleştirilmiş e-postaların %26 daha sık açılmasının nedeni budur.

E-postaları gerçekten kişisel hale getirmek için ne yaparsınız? Kitlenizi olabildiğince fazla ayrıntıyla tanıyacaksınız. Kitleyi bölümlere ayırırken göz önünde bulundurmanız gerekenler.

• Web sitesindeki etkinlik
• E-postalarla etkinlik
• Sosyal medya etkinliği
• Açıkça belirtilen tercihler

Bu dört faktör ile abonelerinizin görmek istediği içerik ve ürünleri sunabilir, tıklama oranını yükseltebilirsiniz. Ama bunu yapmanın tek yolu bu değil.

Bir konu satırı oluşturun

Konu satırı, abonenizin gördüğü ilk şeydir. Akılda kalıcı bir satır yazın ve CRT fırlayacak. Sıkıcı veya spam içerikli bir tane yazın ve düşecek. İşte öldürücü bir konu satırı yazmak için psikolojik püf noktaları.

Bir isim söyle

Bir B2B e-postası mı yazıyorsunuz? İş adamları, aldıkları her e-postayı okumak için zamanları olmama eğilimindedir. Aşina oldukları bir isimden bahsederek dikkatlerini çekin. Sizi zaten tanıyorlarsa ve adınızdan bahseden bir e-posta açacaklarsa bu harika. Soğuk bir e-posta gönderiyorsanız, paylaşılan bir kişinin adını söyleyin.

Aciliyet çağırın

Muhtemelen birçok insanın titiz bir hesaplamadan ziyade duygulara göre satın aldığını biliyorsunuzdur. Bilmediğiniz şey, olumsuz duyguların da olumlu duygular kadar sattığıdır. Acil bir teklif, müşteriyi strese sokar. Şimdi satın almaya karar vermeleri gerekiyor, yoksa indirim sona erecek. Birçok insan, kaybetme korkusuyla satın almayı seçecektir.

Bu korkudan yararlanmak için konu satırına veya e-posta önizlemesine bir son tarih ekleyin.

Ücretsiz bir teklif yapın

Ücretsiz bir şey sunmak, müşterilerin daha fazla dönüşüm sağlamasını sağlamak için klasik bir stratejidir. Hala da çalışıyor. "Ücretsiz teslimat" kelimelerini içeren konu satırları %50 daha fazla tıklama alır. TO'yu artırmak için bu sihirli ifadeyi kullanın.

Balık tutmadan merak uyandırın

İnsanlar neden e-postalarınıza tıklar? Çünkü onlar için hangi içeriğe veya sıcak fırsatlara sahip olduğunuzu bilmek istiyorlar. Meraklılar çünkü.

İyi bir e-posta konu satırı merak uyandırmalıdır. Harika bir konu satırı, Nijeryalı-dolandırıcılık-e-posta merakından kaçınarak, ince bir şekilde merak uyandırır. Harika fikirler bulmak ya da yerine getiremeyeceğiniz bir şey için söz vermek zorunda değilsiniz. Çoğu zaman, doğru bilgiyi saklamak kadar kolaydır.

Popüler mobil cihazlarda konu satırınızın nasıl göründüğünü kontrol etmek için bu ücretsiz aracı kullanın .

E-postayı oluşturun

Artık tıklamaları çeken harika bir konu satırınız var. Müşteri yolculuğu burada bitmiyor. Kullanıcıları satış hunisinden aşağı doğru yönlendirmelisiniz. Bu, iki önemli şey yapmayı, okuyucuların dikkatini çekmeyi ve onları belirli bir eyleme yönlendirmeyi içerir. İşte psikoloji bunu yapmanıza nasıl yardımcı olur.

Logoyu sol üst köşeye yerleştirin

Dikkat çekmek küçük ayrıntılarla başlar. Bunun gibi küçük bir ayrıntı, e-postayı açtığınızda ilk gördüğünüz şeydir. Birçok kişi için sol üst köşeye yerleştirilen marka logosudur. Soldan sağa dil konuşanlar olarak, içgüdüsel olarak sol köşeden e-postaya bakmaya başlarız, bu nedenle logoyu oraya yerleştirmek görülme şansını artırır.

Norman Nielsen grup araştırması , logoları bu şekilde yerleştirilmiş markaların tanınma şansının %89 daha fazla olduğunu gösteriyor. Bu hem marka imajını oluşturur hem de ziyaretçilerin e-postalarınızı sonuna kadar okuma şansını artırır. Bunu büyük markalar bile yapıyor.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bununla birlikte, bazı şirketler e-postalarında ilginç bir logo yerleşimi sağlayabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Tasarım ile dikkatleri üzerinize çekin

Her 5 kişiden 3'ü hareket halindeyken “Gelen klasörünü” kontrol ediyor ve e-postanızın iyi olup olmadığına yalnızca içeriğe göre karar vermek için zamanınız yok. Şablon tasarımını okuyucular için çekici hale getirin ve daha fazlası e-postayı okumaya devam edecektir.

Fiyatı karşılaştırın

Fiyat sabitleme, perakendede onlarca yıldır çalışmakta olan ve e-postanızda kullanılabilen psikoloji pazarlama taktiğidir. Mesele şu ki, insanlar ürünlerinizin ne kadar değerli olduğunu bilmiyorlar. Yalnızca indirimli fiyatı gösterirseniz, hiçbir şey yapmazlar. Sadece orijinal fiyatıyla karşılaştırırsanız önemlidir.

Daha iyi bir etki için her zaman tüm indirimli ürünlerin orijinal fiyatını yeni fiyatla karşılaştırmalı olarak gösterin. Bu e-posta kesinlikle iyi görünüyor, ancak rakam olmadan yalnızca %30'luk bir fiyat düşüşünden bahsediyor. Hatalarından ders alın ve daha iyi bir e-posta oluşturun.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Kişiselleştir

İzleyicileri boşuna segmentlere ayırmadınız. Her e-postayı herkese göre kişiselleştiremezsiniz, ancak farklı hedef kitleler için mükemmel e-postaları oluşturmak için pazarlama otomasyonunu kullanabilirsiniz . Size abone olan kişiler, "Gelenler" klasörlerinde yalnızca bir tür içerik veya ürün isteyebilir. Her grupla alakalı olanı sunun ve dönüşüm oranını artırın.

Tamamen teorik de değil. Kişiselleştirilmiş e-postalar, işlemlerde altı kat artışa neden olabilir .

Duyguları harekete geçirmek için yüzleri göster

İnsan yüzü, okuyuculara duygu hissettirmenin ve onu markanızla ilişkilendirmenin en iyi yollarından biridir. Bu nedenle e-postanız bir insan yüzünden yararlanabilir. Ama oraya hisse senedi web sitesinden sevimsiz bir mutlu surat koymayın. Çağırmaya çalıştığınız duygunun mutluluk olması bile gerekmez. Bu Adidas e-postasında odak noktası var.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Benzersizlik ve aciliyet

Bülteninize abone olan birçok kişi bir pazarlık arar. Düşük bir fiyata benzersiz bir şey almak istiyorlar. En büyük korkuları? Pazarlama klasiği, FOMO veya kaçırma korkusu.

Teklif ettiğiniz anlaşmanın acil bir karara ihtiyacı olduğunu gösterin. Aciliyet, bir gün içinde biten bir promosyon veya stoktaki son 10 ürün şeklinde olabilir. Satış ve pazarlama e-postalarınızı kişiselleştirme konusunda iyi bir iş çıkarıyorsanız, bu psikoloji hilesinin daha da iyi çalışmasını sağlamak için farklı insan gruplarına gerçekten benzersiz teklifler sunabilirsiniz.

Kısa, basit ve görsel tutun

E-postaların %61,9'u akıllı telefondan açılıyor . Onları açan birçok kişi, hareket halindeyken veya sabahları bir günlük iş için hazırlanırken e-postaları yalnızca birkaç dakika kontrol ediyor. 500 kelimelik bir e-postayı okumaya vakitleri yok.

İçeriği kısa tutun ve görsellerle yapabileceklerinizi ifade edin. Okuyuculara reklamını yaptığınız ürünün ne kadar iyi olduğunu söylemeyin, onlara bir resim gösterin, ana noktaları birkaç kelimeyle anlatın ve bir bağlantı bırakın.

Bu birkaç kelimeyi, anlamından ödün vermeden olabildiğince basit hale getirin. Bu "aptallık" değil, sadece e-postanızı muhtemelen alacağı 10 saniyelik bir okuma için kolayca sindirilebilir hale getiriyor. Başkan bile bunu biliyor, bu yüzden Trump'ın konuşmaları sekiz yaşındaki bir çocuğun kelime dağarcığını kullanıyor .

Net bir CTA ekleyin

Mükemmel bir dünyada, aboneleriniz bir indirim görecek ve web sitesine kendileri gidecekler. Gerçekte, kararı onlar için kolaylaştırmak için biraz talimata ihtiyaçları vardır. İndirim adil görünüyor, düğme tam orada, neden hemen şimdi yapmıyorsunuz?

Ayrıca, CTA düğmesi muhtemelen bu zamana kadar müşterilerin algısal setinin bir parçasıdır . Bu uygulama o kadar yaygın ki müşteriler e-postada bir tane görmeyi bekliyor. Beklentilerini boşa çıkarmayın.

Kapıya bir ayak koy

Tekniği “Kapı Ayak” pazarlama son derece önemlidir ve e-posta bu teknik en iyi kullanılabilir kanaldır. Bir e-postanın amacı bir şeyi önceden satmak değil, okuyucunun markanıza çok fazla bağlılık gerektirmeyen küçük bir işlem yapmasını sağlamaktır. Bunu yaptıklarında, zamanlarını ve paralarını satın alma gibi daha zorlu bir eyleme yatırma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Tek bir dönüşüm yapmak için birden fazla temas noktası gerekir. E-posta, Facebook'ta bir makale paylaşmaktan marka savunucusu olmaya uzanan bir yolculuğa çıkmak için kullandığınız temas noktası olabilir .

Alt çizgi

Uzun bir okuma oldu ve hala burada olmanız, işinize olan bağlılığınızı gösteriyor. Artık satış ve pazarlama e-postalarınızı nasıl daha etkili hale getireceğinizi öğrendiğinize göre, hedef kitleyi bölümlere ayırmaktan e-postanın gövdesini yazmaya kadar, bununla kalmayın.

E-posta listenizi oluşturun ve kendiniz bir e-posta oluşturmayı deneyin.