如何用仆人式领导进行管理
已发表: 2022-08-23仆人领袖。 这听起来很像一个矛盾的术语，但这是一个非常重要的想法。 事实上，我认为仆人式领导是最有价值的领导方式。 这是任何领导者都不能忽视的方法。
要理解为什么，我们需要问一个关键问题……
领导者的工作是什么？
- 是要领导吗？
- 要在前面？
- 让人们跟随你？
也许。 也许不吧。
也许领导者的工作是帮助他们的追随者取得成功。 毕竟，经理不会赢得比赛：球队会。 将军不会赢得战争：军队会。 这就是仆人式领导背后的哲学。 作为领导者，你的工作是为追随你的人服务。 为他们提供所需的东西——无论是动力、项目管理工具，还是早餐甜甜圈——以实现他们的目标。
团队的阶段和领导者的角色
当然，仆人式领导模式并不是唯一的领导模式。 它是众多之一。 因此，查看多种情况并检查您的团队在每种情况下需要什么是有益的。 这样，我们就可以确定什么是仆人式领导，以及何时适合您的团队。
而且，可以说，如果您始终采用满足团队需求的领导风格，那么您就是在不断地为他们服务。
新团队：新领导
一个好的起点是新团队开始的地方：一开始。 一个新的团队走到了一起，他们有了一个新的团队领导——你。
你的工作是让他们尽可能快速有效地一起工作。 这意味着对每个人都非常清楚，他们的任务是什么以及他们需要如何去做。 你的团队在这个阶段最需要的是清晰、自信和他们有用的感觉。
所以，在这个早期阶段，你提供仆人式领导的方式是为人们提供一个安全的空间，让他们开始做出贡献。 这也使您的团队成员有机会相互衡量并开始建立一些工作关系。
处理冲突和挑战：自信的领导者
但是，随着人们开始一起工作，并且他们对手头的工作有所了解，个性将开始出现。 更自信的人会争夺职位，甚至可能开始挑战你的领导力。
然而，不太自信的人会觉得这很不舒服。 因此，要为他们服务，您需要了解不需要的社交动态，并及时处理它们。 这也很重要，因为有些人会尝试测试和挑战你的领导力。 您需要证明您对自己作为领导者的角色充满信心。
您可以为整个团队服务的另一种方式是让他们专注于他们需要做的工作。 共同的目标感和不断增长的成就感将帮助人们对自己和他们在团队中的角色感觉良好。
创建流程和实践：务实的领导者
随着社会紧张局势的结束，你会开始注意到团队变得更有效率。 您还将看到人们对自己的个人角色变得更加自信。 在这一点上，你过分干涉并不能很好地为他们服务，他们也不需要你提供太多的指导。
那么，这个阶段的仆人领袖做什么呢？ 您找到并实施将支持您的团队更有效地开展工作的实践和流程。 通常这可以包括帮助人们与可以在工作中为他们提供建议的同事建立联系。
因此，现阶段仆人式领导的很大一部分是创造和加强团队成员之间的交叉联系，这将有助于优化团队绩效。 您变得像派对上的主人一样，为您的客人提供服务并进行介绍，因此每个人都感到宾至如归。
为自信的团队服务：仆人式领导
一旦人们拥有了他们需要的所有联系方式并找到了有效且高效的工作方式，您就无事可做。 你可能很想尝试领导，但实际上，你不需要这样做。
相反，让他们去做。 观察者会看到不同团队成员在不同工作阶段的个人领导行为。 人们会在需要时向前迈进，并在任务转移时后退。 这是领导者应该梦想的那种团队范围内的自信。
那么，你的角色是什么？ 我会说这是真正的仆人式领导。 你只提供轻轻的触摸。 我将你的两个角色描述为“口粮”和“雨伞”。
口粮
您的首要任务是确保您的团队获得应得的口粮。 您还需要确保他们拥有正确的资源、高效的工作环境以及他们需要的所有资产和信息。 你就像一个忠实的仆人，在他们身后跑来跑去，为他们提供他们需要的东西。
那么，从本质上讲，您的首要工作是维护他们可以蓬勃发展的整体环境。
伞
但还有另一个角色。 你看过电影中忠实的管家打着雨伞防止他们的老板被淋湿。 嗯，这也是你的工作。 在组织中，各种不必要的干扰和行政职责不断下雨，这会使我们无法提高工作效率。 作为仆人式领导，您负责管理和政治活动，因此您的团队不必这样做。 你让他们腾出时间专注于他们的工作。
因此，在某种程度上，你是在为他们工作。 您完成繁琐的管理工作，然后让他们继续工作并交付。
仆人式领导从何而来？
从梵文到道家和儒家，再到圣经，你可以在古代文献中找到我们现代仆人式领导概念的前因。 而且，在更现代的时代，历史上的许多领导人都是仆人式领导的例子，男人和女人，比如：
- 欧内斯特·沙克尔顿
- 哈里特·塔布曼
- 亚伯拉罕·林肯
- 简·古道尔
- 莫罕达斯甘地
- 伊丽莎白卡迪斯坦顿
仆人式领导的现代表达：罗伯特·格林利夫
Robert Greenleaf 在 AT&T 领导管理发展多年。 正是在那里，他第一次构思了仆人式领导的想法。 他在 1970 年的一篇名为“作为领导者的仆人”的文章中创造了仆人式领导这一短语。
在那篇文章中，格林利夫区分了：“一个人想要服务的自然感觉，首先要服务。 然后有意识的选择会让人渴望成为领导者。” 并且：“......首先是领导者，也许是因为需要缓和不寻常的权力驱动或获得物质财富。”
1964 年从 AT&T 退休后，Greenleaf 创立了目前称为 Robert K Greenleaf 仆人式领导中心的机构。
仆人领袖的特质
从格林利夫开始，许多作家都对有效的仆人式领导者的特质发表了自己的评估。 他们实际上试图通过参考其行为来定义该术语。
对我来说，这需要一份关于如何用仆人式领导进行管理的实用清单。 因此，我提供了我自己选择的 12 种成为仆人式领导者的方法。
我不声称它是完整的。 而且，我也没有声称只要这样做，你就会成为仆人领袖。 相反，这些是指南。 如果您首先以服务的态度遵循此清单，那么您将朝着正确的方向前进。
个人特质
- 自我意识是当前领导力思维领域的流行语。 但它的价值是毋庸置疑的。 它与真实性和正念的想法有关，因此是一种了解周围情况的能力。 这使您可以做出明智的判断。
- 谦虚是服务心态的一个重要方面。 但要真正服务，您还需要对您所领导的人有同理心。
- 绝对的诚信是没有商量余地的。 仆人式领导的隐喻包含了管理的概念。 因此，你的领导必须是道德和伦理的。
- 我还包括以结果为导向。 但请注意——这不是一个目的合理的道德空白支票。 在服务中，重要的是目标。 我们设计了一个将其放在首位的流程，而不是我们自己。
培养仆人式领导技能
- 远见是您预见追随者需求以及您选择的影响的能力。
- 我希望不言而喻，一个好的领导者是一个优秀的沟通者。 但作为仆人式领导者，您必须专注于倾听，以了解您所服务的人的观点和需求。
- 作为领导者，你可能有也可能没有权威。 但是，作为仆人式的领导者，你永远不会跃跃欲试地使用它。 相反，您将依靠自己的影响力和运用高诚信说服技巧的能力。
- 仆人式领导者必须具有知识权威——理解和评估当下需求的能力。
对你的团队的行为
- 虽然您将为团队中的每个人服务，但您的主要服务职责是为团队本身服务。 因此，仆人式领导者必须在您的运作方式上保持协作。 您的部分职责是建立社区和团队精神。
- 对此至关重要的是您愿意对您的团队表示信任，并授权他们完成工作，同时您为他们服务而不是指导他们。
- 仆人式领导者还需要致力于发展团队中的人。 您应该时刻保持警惕，寻找机会，帮助他们提高技能、信心和专业精神。 你的风格将是一种教练方法，而不是一种讲述。
- 最后，我的最后一个建议是在管理冲突方面发挥作用，以确保工作环境保持高效和尊重。 而且，在你无法做到这一点的地方，帮助治愈受损关系带来的伤害。
因此，这些是用仆人式领导管理的 12 种方法。 无论你喜欢这个词还是重视这个概念，我希望你能考虑将其中一些方法融入你自己的领导风格。
关于仆人式领导的名言
为了将我们对仆人式领导的理解扩展到现代工作场所，我们询问了来自世界各地的商界领袖他们对现实生活中的仆人式领导实践的看法。
这是从“我”到“我们”的转变
Riskalyze 的 Dan Bolton 将仆人式领导者视为教练或架构师，他们从整个组织的角度理解成功。
“做仆人式的领导者是从“我”到“我们”的思维转变。 您希望组织能够继续成功，即使您已经离开。 当员工注意到他们的领导将他人的需求置于自己之上时，研究表明，这些员工会受到直接影响并最终为更高级别的客户提供服务。 ”
仆人领袖灌输责任感
Mettl 的 Ketan Kapoor 认为，仆人式领导者有责任扩大团队对其工作重要性的看法。
“仆人式领导是要让团队看到集体行动所产生的影响总是比个人所产生的影响更大。 此外，他们向人们灌输了更大的责任感和奉献精神，帮助他们努力超越工作的要求。 使他们与其他以任务为导向或以结果为导向的领导者不同的属性或领导特质是他们与每个人分享权力。”
仆人式领导重视每个人的贡献
Maple Holistics 的 Nate Masterson 指出，谦逊是成功的仆人式领导的关键，经理明白问题的解决方案不止一种。
“仆人式领导者会意识到他们的意见不一定是正确的，更不用说唯一的了。 一个重视每个人的贡献并可以相应地塑造自己的人具有仆人领袖的品质。 仆人式领导以同理心和开放的态度与他们的团队互动。 这会导致整个工作场所的组织有效性和凝聚力。 没有灌输恐惧，这为员工提供了提出可以使公司受益的新创意的空间。”
仆人式领导者培养新的领导者，而不是追随者
远程首席运营官 Kamyar Shah 认为，仆人式领导的主要好处是它能够培养团队中初出茅庐的领导者。
“仆人式领导相对于其他领导风格的主要优势在于其允许团队成员个人成长的基本原则：创造更多的领导者而不是追随者。 反过来，这对团队成员和业务实体都有好处。 ”
仆人式领导分担工作量
Community Health Charities 的 Amanda Ponzar 强调，仆人式领导者必须与他们的团队分担工作量，并在工作完成后获得赞誉。
“仆人领袖保护和捍卫团队。 当团队出汗时，仆人领袖没有出去打高尔夫球。 仆人式领导与团队一起工作，确保工作完成，每个人都因辛勤工作而获得荣誉和奖励。 仆人领袖乐于帮助他人，并寻求鼓励和支持他们的方法。”
仆人领袖下移以帮助他人上移
HighYa 评论的 JR Duren 喜欢将仆人式领导者视为通过员工和团队成员的成功来衡量自己成功的人。
“我们倾向于根据我们变得多么优秀来考虑我们工作场所的优点，而事实上，仆人式领导者通过他或她的员工变得多么优秀来判断他或她的成就。 我曾经读过的一位作家将这个概念称为向下流动——你不是在爬梯子，而是在向下移动以帮助他人向上。”
如何成为 ProjectManager.com 的仆人式领导者
成为仆人式领导意味着帮助您的团队实现他们的目标，而不仅仅是指派他们。 ProjectManager.com 是一个屡获殊荣的工具，可帮助团队更高效地工作，并为经理提供工具，使团队可以更好地合作。
受阻的团队不是高效的团队。 使用胡萝卜大棒的领导方法或采取权威的立场对于消除阻碍团队完成工作的因素几乎没有作用。
使用看板为您的团队可视化项目
仆人领导可以使用我们的看板项目视图。 它是一种可视化工作流程的工具，因此管理人员可以在一个页面上查看整个生产过程，并观察团队将他们的任务从一个阶段转移到下一个阶段。 如果他们看到前面的瓶颈，他们可以重新分配资源以在阻碍团队工作之前清除路径。
适当的资源管理让您的团队步入正轨
资源管理是项目管理的支柱之一，是仆人式领导的基础。 这是因为这是一种确保团队拥有完成工作所需的一切的方法。
我们的资源管理工具可以查看诸如工作负载之类的内容，这些内容实时捕获并显示在彩色图表中，显示谁被过度分配。 在同一页面上，您可以移动分配以确保团队的工作量是平衡的。 我们基于云的软件能够让您的项目透明化，因此当您的团队需要您时，您就在那儿。
如果您是仆人式领导，那么您有义务为您的团队提供他们需要的工具，以便他们协作完成任务并做到最好。 ProjectManager.com 是一款基于云的软件，它为他们提供了一个平台，可以通过实时数据进行交流、管理任务和跟踪进度，这样就不会漏掉任何东西。 参加 30 天免费试用，了解它如何帮助您和您的团队。