如何用僕人式領導進行管理

僕人領袖。 這聽起來很像一個矛盾的術語，但這是一個非常重要的想法。 事實上，我認為僕人式領導是最有價值的領導方式。 這是任何領導者都不能忽視的方法。

要理解為什麼，我們需要問一個關鍵問題……

領導者的工作是什麼？

• 是要領導嗎？
• 要在前面？
• 讓人們跟隨你？

也許。 也許不吧。

也許領導者的工作是幫助他們的追隨者取得成功。 畢竟，經理不會贏得比賽：球隊會。 將軍不會贏得戰爭：軍隊會。 這就是僕人式領導背後的哲學。 作為領導者，你的工作是為追隨你的人服務。 為他們提供所需的東西——無論是動力、項目管理工具，還是早餐甜甜圈——以實現他們的目標。

團隊的階段和領導者的角色

當然，僕人式領導模式並不是唯一的領導模式。 它是眾多之一。 因此，查看多種情況並檢查您的團隊在每種情況下需要什麼是有益的。 這樣，我們就可以確定什麼是僕人式領導，以及何時適合您的團隊。

而且，可以說，如果您始終採用滿足團隊需求的領導風格，那麼您就是在不斷地為他們服務。

新團隊：新領導

一個好的起點是新團隊開始的地方：一開始。 一個新的團隊走到了一起，他們有了一個新的團隊領導——你。

你的工作是讓他們盡可能快速有效地一起工作。 這意味著對每個人都非常清楚，他們的任務是什麼以及他們需要如何去做。 你的團隊在這個階段最需要的是清晰、自信和他們有用的感覺。

所以，在這個早期階段，你提供僕人式領導的方式是為人們提供一個安全的空間，讓他們開始做出貢獻。 這也使您的團隊成員有機會相互衡量並開始建立一些工作關係。

處理衝突和挑戰：自信的領導者

但是，隨著人們開始一起工作，並且他們對手頭的工作有所了解，個性將開始出現。 更自信的人會爭奪職位，甚至可能開始挑戰你的領導力。

然而，不太自信的人會覺得這很不舒服。 因此，要為他們服務，您需要了解不需要的社交動態，並及時處理它們。 這也很重要，因為有些人會嘗試測試和挑戰你的領導力。 您需要證明您對自己作為領導者的角色充滿信心。

您可以為整個團隊服務的另一種方式是讓他們專注於他們需要做的工作。 共同的目標感和不斷增長的成就感將幫助人們對自己和他們在團隊中的角色感覺良好。

創建流程和實踐：務實的領導者

隨著社會緊張局勢的結束，你會開始注意到團隊變得更有效率。 您還將看到人們對自己的個人角色變得更加自信。 在這一點上，你過分乾涉並不能很好地為他們服務，他們也不需要你提供太多的指導。

那麼，這個階段的僕人領袖做什麼呢？ 您找到並實施將支持您的團隊更有效地開展工作的實踐和流程。 通常這可以包括幫助人們與可以在工作中為他們提供建議的同事建立聯繫。

因此，現階段僕人式領導的很大一部分是創造和加強團隊成員之間的交叉聯繫，這將有助於優化團隊績效。 您變得像派對上的主人一樣，為您的客人提供服務並進行介紹，因此每個人都感到賓至如歸。

為自信的團隊服務：僕人式領導

一旦人們擁有了他們需要的所有聯繫方式並找到了有效且高效的工作方式，您就無事可做。 你可能很想嘗試領導，但實際上，你不需要這樣做。

相反，讓他們去做。 觀察者會看到不同團隊成員在不同工作階段的個人領導行為。 人們會在需要時向前邁進，並在任務轉移時後退。 這是領導者應該夢想的那種團隊範圍內的自信。

那麼，你的角色是什麼？ 我會說這是真正的僕人式領導。 你只提供輕輕的觸摸。 我將你的兩個角色描述為“口糧”和“雨傘”。

口糧

您的首要任務是確保您的團隊獲得應得的口糧。 您還需要確保他們擁有正確的資源、高效的工作環境以及他們需要的所有資產和信息。 你就像一個忠實的僕人，在他們身後跑來跑去，為他們提供他們需要的東西。

那麼，從本質上講，您的首要工作是維護他們可以蓬勃發展的整體環境。

傘

但還有另一個角色。 你看過電影中忠實的管家打著雨傘防止他們的老闆被淋濕。 嗯，這也是你的工作。 在組織中，各種不必要的干擾和行政職責不斷下雨，這會使我們無法提高工作效率。 作為僕人式領導，您負責管理和政治活動，因此您的團隊不必這樣做。 你讓他們騰出時間專注於他們的工作。

因此，在某種程度上，你是在為他們工作。 您完成繁瑣的管理工作，然後讓他們繼續工作並交付。

僕人式領導從何而來？

從梵文到道家和儒家，再到聖經，你可以在古代文獻中找到我們現代僕人式領導概念的前因。 而且，在更現代的時代，歷史上的許多領導人都是僕人式領導的例子，男人和女人，比如：

• 歐內斯特·沙克爾頓
• 哈里特·塔布曼
• 亞伯拉罕·林肯
• 簡·古道爾
• 莫罕達斯甘地
• 伊麗莎白卡迪斯坦頓

僕人式領導的現代表達：羅伯特·格林利夫

Robert Greenleaf 在 AT&T 領導管理髮展多年。 正是在那裡，他第一次構思了僕人式領導的想法。 他在 1970 年的一篇名為“作為領導者的僕人”的文章中創造了僕人式領導這一短語。

在那篇文章中，格林利夫區分了：“一個人想要服務的自然感覺，首先要服務。 然後有意識的選擇會讓人渴望成為領導者。” 並且：“......首先是領導者，也許是因為需要緩和不尋常的權力驅動或獲得物質財富。”

1964 年從 AT&T 退休後，Greenleaf 創立了目前稱為 Robert K Greenleaf 僕人式領導中心的機構。

僕人領袖的特質

從格林利夫開始，許多作家都對有效的僕人式領導者的特質發表了自己的評估。 他們實際上試圖通過參考其行為來定義該術語。

對我來說，這需要一份關於如何用僕人式領導進行管理的實用清單。 因此，我提供了我自己選擇的 12 種成為僕人式領導者的方法。

我不聲稱它是完整的。 而且，我也沒有聲稱只要這樣做，你就會成為僕人領袖。 相反，這些是指南。 如果您首先以服務的態度遵循此清單，那麼您將朝著正確的方向前進。

個人特質

1. 自我意識是當前領導力思維領域的流行語。 但它的價值是毋庸置疑的。 它與真實性和正念的想法有關，因此是一種了解周圍情況的能力。 這使您可以做出明智的判斷。
2. 謙虛是服務心態的一個重要方面。 但要真正服務，您還需要對您所領導的人有同理心。
3. 絕對的誠信是沒有商量餘地的。 僕人式領導的隱喻包含了管理的概念。 因此，你的領導必須是道德和倫理的。
4. 我還包括以結果為導向。 但請注意——這不是一個目的合理的道德空白支票。 在服務中，重要的是目標。 我們設計了一個將其放在首位的流程，而不是我們自己。

培養僕人式領導技能

5. 遠見是您預見追隨者需求以及您選擇的影響的能力。
6. 我希望不言而喻，一個好的領導者是一個優秀的溝通者。 但作為僕人式領導者，您必須專注於傾聽，以了解您所服務的人的觀點和需求。
7. 作為領導者，你可能有也可能沒有權威。 但是，作為僕人式的領導者，你永遠不會躍躍欲試地使用它。 相反，您將依靠自己的影響力和運用高誠信說服技巧的能力。
8. 僕人式領導者必須具有知識權威——理解和評估當下需求的能力。

對你的團隊的行為

9. 雖然您將為團隊中的每個人服務，但您的主要服務職責是為團隊本身服務。 因此，僕人式領導者必須在您的運作方式上保持協作。 您的部分職責是建立社區和團隊精神。
10. 對此至關重要的是您願意對您的團隊表示信任，並授權他們完成工作，同時您為他們服務而不是指導他們。
11. 僕人式領導者還需要致力於發展團隊中的人。 您應該時刻保持警惕，尋找機會，幫助他們提高技能、信心和專業精神。 你的風格將是一種教練方法，而不是一種講述。
12. 最後，我的最後一個建議是在管理衝突方面發揮作用，以確保工作環境保持高效和尊重。 而且，在你無法做到這一點的地方，幫助治愈受損關係帶來的傷害。

因此，這些是用僕人式領導管理的 12 種方法。 無論你喜歡這個詞還是重視這個概念，我希望你能考慮將其中一些方法融入你自己的領導風格。

關於僕人式領導的名言

為了將我們對僕人式領導的理解擴展到現代工作場所，我們詢問了來自世界各地的商界領袖他們對現實生活中的僕人式領導實踐的看法。

這是從“我”到“我們”的轉變

Riskalyze 的 Dan Bolton 將僕人式領導者視為教練或架構師，他們從整個組織的角度理解成功。

“做僕人式的領導者是從“我”到“我們”的思維轉變。 您希望組織能夠繼續成功，即使您已經離開。 當員工注意到他們的領導將他人的需求置於自己之上時，研究表明這些員工會受到直接影響並最終為更高級別的客戶提供服務。 ”

僕人領袖灌輸責任感

Mettl 的 Ketan Kapoor 認為，僕人式領導者有責任擴大團隊對其工作重要性的看法。

“僕人式領導是要讓團隊看到集體行動所產生的影響總是比個人所產生的影響更大。 此外，他們向人們灌輸了更大的責任感和奉獻精神，幫助他們努力超越工作的要求。 使他們與其他以任務為導向或以結果為導向的領導者不同的屬性或領導特質是他們與每個人分享權力。”

僕人式領導重視每個人的貢獻

Maple Holistics 的 Nate Masterson 指出，謙遜是成功的僕人式領導的關鍵，經理明白問題的解決方案不止一種。

“僕人式領導者會意識到他們的意見不一定是正確的，更不用說唯一的了。 一個重視每個人的貢獻並可以相應地塑造自己的人具有僕人領袖的品質。 僕人式領導以同理心和開放的態度與他們的團隊互動。 這會導致整個工作場所的組織有效性和凝聚力。 沒有灌輸恐懼，這為員工提供了提出可以使公司受益的新創意的空間。”

僕人式領導者培養新的領導者，而不是追隨者

遠程首席運營官 Kamyar Shah 認為，僕人式領導的主要好處是它能夠培養團隊中初出茅廬的領導者。

“僕人式領導相對於其他領導風格的主要優勢在於其允許團隊成員個人成長的基本原則：創造更多的領導者而不是追隨者。 反過來，這對團隊成員和業務實體都有好處。 ”

僕人式領導分擔工作量

Community Health Charities 的 Amanda Ponzar 強調，僕人式領導者必須與他們的團隊分擔工作量，並在工作完成後獲得讚譽。

“僕人領袖保護和捍衛團隊。 當團隊出汗時，僕人領袖沒有出去打高爾夫球。 僕人式領導與團隊一起工作，確保工作完成，每個人都因辛勤工作而獲得榮譽和獎勵。 僕人領袖樂於幫助他人，並尋求鼓勵和支持他們的方法。”

僕人領袖下移以幫助他人上移

HighYa 評論的 JR Duren 喜歡將僕人式領導者視為通過員工和團隊成員的成功來衡量自己成功的人。

“我們傾向於根據我們變得多麼優秀來考慮我們工作場所的優點，而事實上，僕人式領導者通過他或她的員工變得多麼優秀來判斷他或她的成就。 我曾經讀過的一位作家將這個概念稱為向下流動——你不是在爬梯子，而是在向下移動以幫助他人向上。”

如何成為 ProjectManager.com 的僕人式領導者

成為僕人式領導意味著幫助您的團隊實現他們的目標，而不僅僅是指派他們。 ProjectManager.com 是一個屢獲殊榮的工具，可幫助團隊更高效地工作，並為經理提供工具，使團隊可以更好地合作。

受阻的團隊不是高效的團隊。 使用胡蘿蔔大棒的領導方法或採取權威的立場對於消除阻礙團隊完成工作的因素幾乎沒有作用。

使用看板為您的團隊可視化項目

僕人領導可以使用我們的看板項目視圖。 它是一種可視化工作流程的工具，因此管理人員可以在一個頁面上查看整個生產過程，並觀察團隊將他們的任務從一個階段轉移到下一個階段。 如果他們看到前面的瓶頸，他們可以重新分配資源以在阻礙團隊工作之前清除路徑。

適當的資源管理讓您的團隊步入正軌

資源管理是項目管理的支柱之一，是僕人式領導的基礎。 這是因為這是一種確保團隊擁有完成工作所需的一切的方法。

我們的資源管理工具可以查看諸如工作負載之類的內容，這些內容實時捕獲並顯示在彩色圖表中，顯示誰被過度分配。 在同一頁面上，您可以移動分配以確保團隊的工作量是平衡的。 我們基於雲的軟件能夠讓您的項目透明化，因此當您的團隊需要您時，您就在那兒。

如果您是僕人式領導，那麼您有義務為您的團隊提供他們需要的工具，以便他們協作完成任務並做到最好。 ProjectManager.com 是一款基於雲的軟件，它為他們提供了一個平台，可以通過實時數據進行交流、管理任務和跟踪進度，這樣就不會漏掉任何東西。 參加 30 天免費試用，了解它如何幫助您和您的團隊。