サーバントリーダーシップで管理する方法
公開: 2022-08-23サーヴァントのリーダー。 矛盾しているように聞こえるかもしれませんが、非常に重要な考え方です。 実際、私は、サーバント・リーダーシップこそがリーダーシップへの最も価値のある唯一のアプローチであると主張したいと思います。 そして、それはどのリーダーも無視できないアプローチです。
その理由を理解するには、重要な質問をする必要があります…
リーダーの仕事とは？
- リードすることですか？
- 前に出るには？
- 人々にあなたをフォローしてもらうには？
多分。 そうでないかもしれない。
おそらく、リーダーの仕事は、フォロワーの成功を助けることです。 結局のところ、マネージャーがゲームに勝つのではなく、チームが勝つのです。 将軍は戦争に勝つのではなく、軍隊が勝つのです。 これが、サーバント・リーダーシップの背後にある哲学です。 リーダーとしてのあなたの仕事は、あなたに従う人々に仕えることです。 モチベーション、プロジェクト管理ツール、朝食用のドーナツなど、目標を達成するために必要なものを与えることです。
チームのステージとリーダーの役割
サーバント・リーダーシップ・モデルはもちろん、リーダーシップの唯一のモデルではありません。 それは多くの中の1つです。 そのため、さまざまな状況を見て、それぞれの状況でチームが必要とするものを検討することは有益です。 そうすることで、サーバント リーダーシップとは何か、そしてそれがチームにとって適切な時期を特定できます。
そして、間違いなく、チームのニーズを満たすリーダーシップ スタイルを一貫して採用している場合は、常にチームにサービスを提供していることになります。
新しいチーム: 新しいリーダー
開始するのに適した場所は、新しいチームが始まる場所、つまり最初です。 新しいチームが結成され、彼らには新しいチーム リーダー、つまりあなたがいます。
あなたの仕事は、それらをできるだけ迅速かつ効率的に連携させることです。 これは、各人に対して、自分のタスクが何であり、どのように取り組む必要があるかを非常に明確にすることを意味します。 この段階でチームが最も必要としているのは、明快さ、自信、そして自分たちが役に立てるという感覚です。
したがって、この初期段階でサーバント リーダーシップを提供する方法は、人々が貢献し始めるための安全な場所を提供することです。 これにより、チーム メンバーはお互いの基準を把握し、仕事上の関係を構築し始める機会にもなります。
対立と挑戦への対処: 自己主張の強いリーダー
しかし、人々が一緒に働き始め、目の前の仕事の感覚をつかむにつれて、個性が現れ始めます。 自己主張の強い人は、地位を争うことになり、あなたのリーダーシップに挑戦し始めることさえあります。
ただし、自信のない人はこれを不快に感じるでしょう。 したがって、彼らにサービスを提供するには、望ましくない社会的ダイナミクスを見つけて、迅速に対処する必要があります。 これも重要です。なぜなら、あなたのリーダーシップを試し、挑戦しようとする人もいるからです。 リーダーとしての役割に自信があることを示す必要があります。
チーム全体にサービスを提供できるもう 1 つの方法は、チームが必要な作業に集中できるようにすることです。 共通の目的意識と達成感の高まりは、人々が自分自身とチーム内での自分の役割について気分を良くするのに役立ちます。
プロセスとプラクティスの作成: 実用的なリーダー
社会的緊張が解消されると、チームがより効果的になっていることに気づき始めます。 また、人々が自分の役割にはるかに自信を持っていることもわかります。 この時点で、あなたが干渉しすぎても彼らに十分なサービスを提供することはできません。
では、この段階でサーバントリーダーは何をするのでしょうか? チームが作業をさらに効率的に行うのをサポートするプラクティスとプロセスを見つけて実装します。 多くの場合、これには、仕事でアドバイスできる同僚とのつながりを助けることが含まれます。
したがって、この段階でのサーバント リーダーシップの大部分は、チーム メンバー間の相互リンクを作成および強化することであり、これはチーム パフォーマンスの最適化に役立ちます。 あなたはパーティーのホストのようになり、ゲストにサービスを提供し、自己紹介をするので、誰もが歓迎されていると感じます.
自信のあるチームに奉仕する: サーバントリーダー
人々が必要な連絡先をすべて手に入れ、効果的かつ効率的な働き方を見つけたら、あなたがすることはほとんどありません。 リードしたくなるかもしれませんが、そうする必要はありません。
代わりに、任せてください。 オブザーバーが目にするのは、さまざまなチーム メンバーが作業のさまざまな段階で行っている個々のリーダーシップの行為です。 人は必要なときに前進し、タスクが変わると後退します。 これは、リーダーが夢見るべきチーム全体の自信です。
それで、あなたの役割は何ですか？ 真のサーバント・リーダーシップと言えよう。 あなたは軽いタッチしか提供しません。 あなたの2つの役割を「配給」と「傘」として特徴づけます。
配給
あなたの最初の役割は、あなたのチームが当然の配給を得られるようにすることです。 また、適切なリソース、生産的な作業環境、および必要なすべての資産と情報を確実に提供する必要があります。 あなたは忠実な僕のように、彼らの後を走り回り、必要なものを提供します。
本質的に、あなたの最初の仕事は、彼らが繁栄できる全体的な環境を維持することです.
傘
しかし、別の役割があります。 忠実な執事が上司が濡れないように傘をさす映画を見たことがあるでしょう。 まあ、それもあなたの仕事です。 組織では、私たちの生産性を妨げる可能性のあるあらゆる種類の望ましくない気晴らしや管理業務が絶えず降り注いでいます。 サーバント リーダーとして、あなたは管理と政治を引き受けるので、あなたのチームはそうする必要はありません。 あなたは彼らを解放して仕事に集中させます。
したがって、ある意味では、あなたは彼らのために働いています。 面倒な管理作業を行ってから、彼らに任せて納品します。
サーバントリーダーシップはどこから来るのか?
サンスクリット語から道教、儒教、聖書に至るまで、古代の文献には、サーバント リーダーシップの現代的な概念の前例が見られます。 そして、より現代では、歴史上の多くのリーダーが、サーバント リーダーシップの例として役立っています。
- アーネスト・シャクルトン
- ハリエット・タブマン
- アブラハムリンカーン
- ジェーン・グドール
- モハンダス・ガンジー
- エリザベス・キャディ・スタントン
サーバント・リーダーシップの現代的表現: ロバート・グリーンリーフ
Robert Greenleaf は、AT&T で長年にわたり管理開発を指揮しました。 彼が最初にサーバント・リーダーシップの考えを思いついたのはそこでした。 彼は 1970 年のエッセイで「リーダーとしての召使い」という言葉を作り出しました。
そのエッセイで、グリーンリーフは次のように区別しました。 そして、意識的な選択は、人をリードすることを熱望するようにします。」 そして、次のように述べています。
1964 年に AT&T を退職した後、Greenleaf は現在 Robert K Greenleaf Center for Servant Leadership と呼ばれるものを設立しました。
サーバントリーダーの特徴
Greenleaf 以降の多くの作家は、効果的なサーバント リーダーの特徴について独自の評価を明確にしています。 彼らは、実際には、その動作を参照して用語を定義しようとしています。
私にとって、これはサーバント リーダーシップで管理する方法の実用的なチェックリストである必要があります。 そこで私は、サーバントリーダーになるための12の方法を私なりに選んだ。
私はそれが完全であるとは主張しません。 そして、それをするだけでサーバントリーダーになれるとは言いません。 むしろ、これらはガイドです。 最初に奉仕の姿勢でこのチェックリストに従えば、正しい方向に進んでいるでしょう。
個人の特徴
- 自己認識は、リーダーシップ思考の世界における現在のバズワードです。 しかし、その価値に疑いの余地はありません。 それは真正性とマインドフルネスの考えにつながり、したがって、あなたの周りの状況を認識する能力につながります. これにより、賢明な判断を下すことができます。
- 謙虚さは、サービスマインドセットの重要な側面です。 しかし、真に奉仕するには、あなたが率いる人々への共感も必要です。
- 絶対的な完全性は交渉の余地がありません。 サーバント・リーダーシップのメタファーには、スチュワードシップの考え方が含まれています。 したがって、あなたのリーダーシップは道徳的かつ倫理的でなければなりません。
- 結果志向も含めたいと思います。 ただし、注意してください。これは手段を正当化する道徳的な空白のチェックではありません。 サービスにおいて重要なのは目標です。 自分自身ではなく、それを最優先するプロセスを考案します。
培われたサーヴァントのリーダーシップスキル
- 先見の明とは、フォロワーのニーズと、あなたの選択の意味を予測する能力です。
- 優れたリーダーが優れたコミュニケーターであることは言うまでもありません。 しかし、サーバント リーダーとして、奉仕する人々の視点とニーズを理解するために、耳を傾けることに重点を置く必要があります。
- リーダーとして、権限がある場合とない場合があります。 しかし、サーバントリーダーとして、あなたは決してそれを使用するために跳躍することはありません. 代わりに、影響力を持ち、高潔な説得の技術を展開する能力に頼ります。
- サーバント・リーダーは、知的な権威、つまりその瞬間のニーズを理解し評価する能力を持っていなければなりません。
チームに対する行動
- チーム内の各人にサービスを提供しますが、サービスの主な義務はチーム自体に対するものです。 したがって、サーバント リーダーは、あなたの運営方法において協力的でなければなりません。 あなたの役割の一部は、コミュニティとチーム精神を築くことです。
- これには、チームに信頼を示し、チームを導くのではなくサービスを提供しながら、チームに仕事をする力を与える意欲が不可欠です。
- サーバント リーダーは、チームの人材育成にも力を注ぐ必要があります。 彼らがスキル、自信、プロフェッショナリズムを成長させるのに役立つ機会に常に注意を払う必要があります。 そして、あなたのスタイルは、伝えるものではなく、コーチングのアプローチになるでしょう。
- 最後に、私の最後の提案は、対立を管理する役割を果たして、職場環境が生産的でお互いを尊重し合うものであるようにすることです。 そして、あなたがそれを達成できない場合、傷ついた関係からの傷を癒すのを助けるために.
以上が、サーバントリーダーシップで管理する12の方法です。 この用語が好きか、概念を重視しているかにかかわらず、これらのアプローチのいくつかをご自身のリーダーシップ スタイルに取り入れることを検討していただければ幸いです。
サーバントリーダーシップについての引用
サーバント リーダーシップの理解を現代の職場にまで広げるために、私たちは世界中のビジネス リーダーにサーバント リーダーシップの実際の実践についてどう思うか尋ねました。
それは「私」から「私たち」へのシフトです
Riskalyze の Dan Bolton は、サーバント リーダーを、組織全体の成功を理解しているコーチまたはアーキテクトと見なしています。
「サーバントリーダーになるということは、「私」から「私たち」への考え方の転換です。 組織を離れた後も、組織が引き続き成功することを望んでいます。 リーダーが自分よりも他人のニーズを優先していることに従業員が気付くと、それらの従業員は直接影響を受け、より高いレベルで顧客にサービスを提供するようになることが調査で示されています。 」
サーバントリーダーは義務感を植え付ける
Mettl の Ketan Kapoor は、自分たちの仕事の重要性に対するチームの見方を広げることが、サーバント リーダーの責任であると考えています。
「サーバント リーダーシップとは、集団行動によってもたらされる違いが、個人によってもたらされる違いよりも常に大きな影響を与えることをチームに理解させることです。 さらに、彼らは人々により大きな義務感と献身を植え付け、彼らが仕事の要求を超えて努力するのを助けます. 彼らを他のタスク指向または結果指向のタイプのリーダーと区別する属性またはリーダーシップの特徴は、彼らが全員と力を共有していることです。」
サーバントリーダーは全員の貢献を尊重する
Maple Holistics の Nate Masterson は、謙虚さがサーバント リーダーシップの成功の鍵であると述べています。マネージャーは、問題に対する解決策が複数あることを認識しています。
「サーバント・リーダーは、自分の意見が必ずしも正しいとは限らず、ましてや唯一の意見ではないことを理解しています。 全員の貢献を尊重し、それに応じて自分自身を形作ることができる人は、サーバント リーダーの資質を備えています。 サーバント リーダーは、共感と開放性をもってチームとやり取りします。 これにより、職場全体で組織の有効性と結束力が高まります。 恐れが植え付けられていないため、従業員は会社に利益をもたらす新しい創造的なアイデアを売り込む余地が残されています。」
サーバントリーダーはフォロワーではなく新しいリーダーを育成する
リモート COO の Kamyar Shah 氏は、サーバント リーダーシップから得られる主なメリットは、チーム内で駆け出しのリーダーを育成できることだと考えています。
「他のスタイルのリーダーシップに対するサーバント リーダーシップの主な利点は、個々のチーム メンバーの個人的な成長を可能にする基本的な趣旨の中にあります。それは、フォロワーではなく、より多くのリーダーを作成することです。 これは、チームメンバーとビジネスエンティティの両方に利益をもたらします。 」
サーバントリーダーは仕事を分担する
Community Health Charities の Amanda Ponzar 氏は、サーバント リーダーは仕事をチームと分かち合い、仕事が終わったときの称賛を共有しなければならないことを強調しています。
「サーバントリーダーはチームを守り、守る。 チームが汗を流している間、サーバント リーダーはゴルフに出かけません。 サーバント リーダーは、チームと協力して仕事を確実に遂行し、全員が勤勉さに対する功績と報酬を受け取るようにします。 サーバント・リーダーは、他の人を助けることを喜び、励まし支援する方法を探します。」
サーバントリーダーは下に移動して他の人を上に助けます
HighYa Reviews の JR Duren は、サーバント リーダーを、従業員やチーム メンバーの成功によって自分の成功を測る人物と考えるのが好きです。
「私たちは職場のメリットを、自分がどれだけ良くなったかという観点から考える傾向があります。実際、サーバント リーダーは、従業員がどれだけ良くなったかによって自分の成果を判断します。 私がかつて読んだある著者は、この概念を下向きの移動性と呼んでいました — はしごを上る代わりに、他の人が上るのを助けるために下に移動しています.
ProjectManager.com でサーバント リーダーになる方法
サーバント リーダーとは、単に目標を割り当てるのではなく、チームの目標達成を支援することを意味します。 ProjectManager.com は受賞歴のあるツールで、チームの生産性を高め、マネージャーにツールを提供して、チームがより効果的に連携できるようにします。
ブロックされたチームは生産的なチームではありません。 リーダーシップのアメスティックな方法を使用したり、権威ある姿勢をとったりしても、チームが仕事を成し遂げるのを妨げているものを取り除くことはほとんどできません.
かんばんを使用してチームのプロジェクトを視覚化する
サーバント リーダーは、カンバン ボード プロジェクト ビューを使用できます。 これはワークフローを視覚化するツールであるため、マネージャーは 1 つのページで制作全体を確認し、チームがタスクを 1 つのフェーズから次のフェーズに移すのを見ることができます。 前方にボトルネックがあることがわかった場合、リソースを再割り当てして、チームの作業が妨げられる前にパスをクリアできます。
適切なリソース管理により、チームは順調に進みます
リソース管理はプロジェクト管理の柱の 1 つであり、サーバント リーダーシップの基本です。 これは、チームが仕事を完了するために必要なものがすべて揃っていることを確認するための方法だからです。
当社のリソース管理ツールは、ワークロードなどをリアルタイムで把握し、割り当て超過している人を示す色分けされたグラフに表示できます。 同じページから割り当てを移動して、チームのワークロードのバランスを保つことができます。 当社のクラウドベースのソフトウェアは、プロジェクトに透明性を与えることができるため、チームが必要なときにそこにいます。
あなたがサーバント リーダーである場合、チームが共同でタスクに取り組み、最高の仕事をするために必要なツールをチームに提供する義務があります。 ProjectManager.com はクラウドベースのソフトウェアであり、通信、タスクの管理、進捗状況の追跡をリアルタイム データで行うためのプラットフォームを提供するため、見落としがありません。 この 30 日間の無料試用版を利用して、それがあなたとあなたのチームにどのように役立つかを確認してください。