如何处理工作中的批评

已发表: 2022-08-23

批评可能会有所帮助，但即使是建设性的，也很难接受——尤其是在工作中。你如何有效地处理批评？ PMP 詹妮弗·布里奇斯 (Jennifer Bridges) 向您展示如何处理工作中的批评。

这是白板的截图供您参考！

回顾——如何处理工作中的批评

什么是批评？詹妮弗首先定义了这个词。她解释说，批评是基于感知到的错误或错误对某事或某人的不赞成的表达。换句话说，它不是万无一失的。

批评可以通过两种方式进行：请求和非请求。明显的区别是前者是被要求的，而后者不是。在工作中提出批评可以通过 360 度审查、绩效审查或在同行审查中寻求同事的反馈来进行。你也可以在团队之外寻找教练、导师或顾问。

未经请求的批评也可以有多种形式。可能是客户或坏老板。可能会有来自团队成员或其他同行的批评。确实，您在工作中与您接触的任何人，无论是当面还是通过协作软件，都可能会提出未经请求的批评。

不管批评来自哪里，无论你是否要求，如何处理批评都是你的选择。你接受批评还是为自己辩护？它可以用来提高你的表现，还是你忽略它？

詹妮弗通过提出假设将问题置于上下文中。比如说，如果你参加奥运会，或者做手术，或者扩散炸弹，或者驾驶飞机，你难道不想以最好的水平去做吗？

任何学科的专业人士都在努力提高他们的表现，提高他们的技能，并努力提高他们所做的一切的精确度。完美永远无法实现，但应始终追求。那么，您如何利用批评来改善自己和工作呢？

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记住：不要对自己太苛刻。批评他人并在批评针对自己时做出防御性反应是人类的天性。把这些知识当作一个机会，观察你是如何提出批评的，以及你批评了什么，这样你就不会受到伤害并产生更积极的影响。

专业提示：帮助您更好地处理批评的一种方法是了解如何提出批评。如果应用得当，批评可以是一种创造性的而非破坏性的工具。学习如何提出建设性的批评可以为每个人服务。

感谢收看！

今天我们要讨论的是如何处理工作中的批评。我认为我们大多数人都可以改进。

但在我们开始之前，我想澄清什么是批评。因此，批评是基于感知到的错误或错误对某事或某人的不赞成的表达。因此，因为它被感知并不意味着它是真实的。

批评可以有两种形式：主动或非主动。因此，征求反馈是我们要求的，我们会从其他人那里寻求。您可能听说过工作中的 360 度审查，您可以在其中征求团队中的人员，可能是您的同行为您提供反馈和批评，也可能是同行审查，甚至可能来自教练、导师和顾问。

但非请求，我们没有要求这个。有时它来自客户或老板、同事或团队成员。所以，我们看的是我们如何选择行动或反应，接受或捍卫，甚至改进或忽视。让我们换个角度看一下。

所以，如果你在参加奥运会，做脑部手术，如果你被召唤并散播炸弹，如果你被要求唱国歌，或者即使你在开飞机，我也会提交您希望在做任何这些方面都做到最好。

所以，做这些的人……他们努力做到最好，他们努力提高自己的表现。那可能是他们的分数。这可能是他们的时代。他们还希望提高他们的技能和专业知识，并完善他们的精确度。

所以，这里有一些在工作中接受批评的策略。

所以，首先，要敞开心扉去倾听，停下来听听别人要说的话。

第二，承认并说：“谢谢。” 所以，它给了你时间，如果没有别的准备和暂停。

如果有人对您提出批评，请提出澄清问题。问：“嗯，我很感激，谢谢。告诉我更多关于你所看到的，或者告诉我更多关于你将如何改进的信息。”

另外，第四点，考虑一下这可能是真的。无论批评是好的形式还是坏的形式，你知道，它的某些组成部分可能是真的。所以剖析它，看看你能从中学到什么。

第五，比较你认为你在某事上做了什么或如何与他们认为你做了什么和如何做的。有什么不同？比较两者，看看你会如何改进。

第六，制定行动计划。听从他们说的并建立，也许是职业发展，也许你想看看也许得到一些额外的培训，也许找个教练或导师，一些提高你自己表现的方法。

七号，我很喜欢。它是学会招揽而不是不招揽。学会征求批评或反馈，并练习更好地接受它。

所以，这里有两个最喜欢的阿哈。第一是，批评和捍卫自己的立场是人类的天性。第二，观察你如何给予以及给予什么。

很多时候，如果我们在某些事情上批评他人或向他人提供反馈，这可能是我们在内部寻求改进自己的领域。

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