什么是影响者营销，它对电子商务的成功是否重要？

去年，一家名为 Linqia 的公司对 181 位精心挑选的顶级营销人员进行了一项研究，以了解大品牌和代理商对当今影响者营销的看法，以及他们认为在不久的将来会走向何方。 惊人的 92% 发现影响者营销非常有效。 事实上，超过一半的人报告说，当月影响者营销实际上匹配甚至超过了他们的品牌创建内容。

当然，39% 的人表示他们现在将重点放在增加影响者营销预算上，并特别注意将这一预算与电子商务策略相结合以推动产品销售。

这是证明影响者营销有多么强大的一个很好的开始！ 但与此同时，我们必须承认，网红营销已经成为营销生态系统的一部分已经有一段时间了。 因此，如果我们要帮助您发展品牌并增加销售额，我们必须对这一不断增长的运动进行更深入的研究。

我们已将影响者营销的主题分解为不同的部分，借此我们希望指导您完成适用于您的电子商务网站的成功的影响者营销。

什么是影响者？

显而易见的答案是“有能力通过在社交媒体上宣传或推荐产品来影响潜在买家的人”——现在这太模糊了。 我们需要准确了解不同类型的影响者是什么，以及它们都适合您的营销活动的更广泛范围。

宏观影响者

宏观影响者是顶级数字人物或名人。 他们是在社交媒体上拥有数十万甚至数百万粉丝的人。 不用说，拥有如此大牌的人会对你的品牌产生积极的影响——人们总是想买名人炫耀的东西。

但是，由于我们试图帮助您获得信任并自然地获得消费者保留，因此我们不会过多地关注宏观影响者策略。 如果不仔细考虑和选择，宏观影响很容易迷失在社交媒体帖子的海洋中。

这是因为：

• 尽管大人物很有价值，但他们通常会被多个赞助商淹没，这使得单个品牌很难脱颖而出。
• 他们的参与度和影响力最终会达到一个平台，使得很难在绩效中找到有价值的微观数据。
• 帖子和内容的覆盖面可能很高，但参与度可能较低。 当订婚确实表现出来时，它仍然没有引起很大的共鸣。
• 2018 年进行的一项研究显示，英国每十分之一的消费者承认对影响者及其生活方式感到嫉妒。 如果你考虑到有数百万的追随者，那就是很多人！
• 您的听众很清楚有影响力的人因提及产品、佩戴品牌或推荐服务而获得的经济激励。

为了进一步说明我们的观点，上周出现了一个故事，讲述了一位拥有 260 万粉丝的 Instagram 影响者如何未能卖出至少 36 件 T 恤。 他们将这种情况创造为“影响者泡沫正在破裂”的潜在证据。 一些评论揭示了目标受众群体如何认为宏观影响者“缺乏真正的参与”并且他们“不再推广他们甚至喜欢自己的产品”。 如果您的消费者对您的活动有这种感觉，他们不太可能会访问和探索您的电子商务商店。

不过，我们并没有否认宏观影响可能具有的价值。 我们只是说您可以解决其他策略，这些策略将对您的投资回报率产生明确和积极的影响。 如果您确实想开始投资于宏观影响力以提高您的参与度并最终提高您的销售额，那么请务必以顶级影响者代表您的品牌的方式来接受创造力——就像耐克在 7 年前与世界著名的视频博主凯西·内斯塔 (Casey Neistat) 所做的那样.

当耐克联系凯西为他们的活动#makeitcount 制作一部短片时，他们并没有期待两个人在没有计划的情况下环游​​世界的业余风格之旅。 他们也没有预料到这个独一无二的视频会成为他们最大的影响者活动之一，在前三天内达到了大约 250 万次观看，迄今为止有近 3000 万次自然观看。 所以，是的，你仍然可以从宏观影响中获得巨大的成功——只要你让它发挥作用。

微影响者

在不同的国家或不同的产品类型中，微型影响者的定义并不完全相同。 但可以肯定地说，您需要 5,000 到 100,000 名关注者或订阅者才能属于此类别。 低于这个值的任何东西都可能不足以产生明显的影响，而高于这个值的任何东西都开始倾向于宏观影响者层。

我们想详细说明微影响者，因为在这种情况下，微并不意味着什么。 影响力不仅与数字有关，还与影响有关。 微型影响者对目标受众产生独特影响的主要原因有 5 个：

• 他们高度意识到追随者所珍视的价值观，因此不断专注于与观众保持一致并满足特定需求。
• 他们非常了解他们的观众——就好像他们基于相似的生活方式、目标、激情和抱负与追随者分享个人关系。
• 他们的内容具有真实性，将自然的扭曲带回了压倒性的社交媒体世界。 因为不被名利所宠坏，其内容背后是有生命和实质的。
• 他们以自己想要的方式进行品牌推广，无需企业中介层。 这在他们的帖子中激发了极大的信任感和相关性。
• 它们提供更可靠和准确的产品推荐，因此具有增加电子商务网站的直接和推荐流量的强大潜力。

除了压倒性的影响外，投资于微影响者营销还有其他好处：

• 与他们合作不必有巨额预算。 事实上，微型影响者甚至并不总是因为推广产品而获得报酬。 拥有数千名关注者的用户也可以分享您的内容，仅仅是因为他们愿意。 不过，由您决定创建那种内容！
• 不，真的，预算是一个简单的游戏。 由于微型影响者对他们的工作充满热情，有时他们想要换取大使职位的只是免费样品或试用产品。
• 他们代表您创建有价值、高质量和引人入胜的内容，通过已经在特定利基市场获得权威的熟悉声音建立品牌知名度。
• 影响者营销不会成为广告拦截器的受害者。 到 2017 年底，超过 6 亿台设备正在运行广告拦截器。
• 微观影响是围绕真实的人和人为因素构建的，对于理性和感性的购买决策，它比传统广告产生更好的结果。
• 消费者更有可能通过在评论部分提出建议、在民意调查中回答问题和评论故事来与微影响者交谈。 当消费者通过自己的方式了解您的产品时，他们也更有可能向您购买。
• 可以从微影响者的工作中收集的数据有助于发现、理解并与新的消费者群体建立关系，这也使您可以更精确地定位回访的受众。 这一点至关重要，因为了解和培养回头客对您的在线转化目标有直接影响。
• 微型影响者不必是营销专业人士。 有时（就像我们在 Casey Neistat 中看到的那样），为了让某些东西感觉真实，可以用一点乐趣和业余爱好来做。

请记住，也可以通过竞争和赠品等策略吸引人们访问您的电子商务商店，从而获得短期的微型影响者。 但是，虽然这对推荐流量和品牌知名度有好处，但您吸引的受众不一定会变成首次购买或忠诚的消费者，因此您仍然必须在此类活动之前、期间和之后对您的方法进行创新。

联盟营销和内部影响者

即使这属于更传统的营销策略，附属的影响者仍然很重要。 在这种情况下，我们特指与您的品牌在相同或相似行业工作的影响者，并作为您产品的积极支持者。 联盟营销可以增加您的收入，因为您可以通过现有的情感联系获得更广泛的目标受众。 此外，当专家或成功的企业家提出建议时，通常会带来丰富的经验，这也会引起高度信任。

不要忘记您公司最宝贵的资产——您自己的员工！ 内部影响者是一个不常被提及的话题，但肯定值得更多关注。 如果您的公司是成功的，并且只要您的员工快乐，您就可以利用您的团队来建立强大的网络。 即使只是在社交意义上，也要鼓励您的员工在他们自己的社交平台上谈论您的公司成长、活动、产品和服务。 即使您不使用它们来推动直接销售，每一点营销都很重要。 关注影响者营销平台

Linqia 的研究显示，92% 的营销人员认为 Instagram 是影响者营销最重要的社交网络。 2018 年，全球 Instagram 网红营销支出接近 60 亿美元，预计明年将超过 80 亿美元。

但重要的是不要忽视 Facebook、博客、YouTube 和随后的网站等。 您需要交替使用这些社交平台，并创造性地将不同的策略整合到每个平台上。 您还需要通过包括使用播客或在重要会议和活动中参与口碑营销的影响者来扩大您的影响力。

影响者营销在社交媒体上的挑战是什么？

• 衡量基于绩效的投资回报率是营销人员面临的一项重大挑战。 目前，营销人员主要依赖影响较小的参与度指标，无法直接确定基于收入的指标。 增强测量方法应该是影响者营销的持续实践。
• 有些人认为社交媒体上的网红营销倾向于广告的骗局，当品牌不断强行进入我们的屏幕时，他们可能会感到沮丧。 从您的影响者营销活动中清除邪恶的做法总是很重要的。
• Facebook 是第二大最受欢迎的影响者营销平台，现在要求影响者标记所有赞助内容。 这对有机内容可见性有很大影响。
• 影响者营销可能会在品牌知名度和联想等营销渠道的较高层次上取得成功，但不一定在购买意图和转化方面表现出有影响力的表现。
• 你不能总是控制你的品牌被赋予什么样的名字，尤其是对于那些不一定有规则可循的低级微影响者。 品牌安全和透明度将始终是影响者营销的重点。
• 并非所有产品类别都会在影响者营销中取得成功。 例如，如果您要推销诸如吸尘器或新洗碗机之类的稍微普通的产品，则可能很难尝试自然地推销一种生活方式。

如何利用所有这些信息

最重要的是，任何形式的影响者营销都需要勤奋的计划和精心控制的策略。 如果您希望您的受众成为忠实的消费者，那么您在选择新的营销形式时必须牢记他们。 并且始终为营销旅程的每个点制定明确的、可衡量的目标，以便您可以利用绩效并找到将参与转化为销售的新方法。

倾听你的影响者——有时他们比你更了解你的听众。 考虑他们自己的动机，并将他们视为团队不可分割的一部分。 如果您想更好地从影响者的角度了解营销，那么值得您花时间阅读这份 2018 年关于时尚、奢侈品和化妆品行业影响者营销状况的报告。

如果您不想再阅读，或者您正在努力为您的品牌寻找合适的影响者，请给我们打电话。 我们已准备好将您的营销之旅提升到一个新的水平！