Was ist Influencer Marketing und ist es wichtig für den E-Commerce-Erfolg?

Letztes Jahr führte ein Unternehmen namens Linqia eine Studie mit einer Gruppe von 181 sorgfältig ausgewählten Top-Vermarktern durch, um herauszufinden, wie große Marken und Agenturen heute über Influencer-Marketing denken und wohin es ihrer Meinung nach in naher Zukunft gehen wird. Erstaunliche 92 % fanden Influencer-Marketing sehr effektiv. Tatsächlich berichtete weit über die Hälfte der Gruppe, dass das Influencer-Marketing in diesem Monat tatsächlich mit ihren von der Marke erstellten Inhalten übereinstimmte oder sie sogar übertraf.

Und natürlich gaben 39 % an, dass sie sich jetzt stark auf die Erhöhung ihres Influencer-Marketingbudgets konzentrieren werden, wobei besonderes Augenmerk auf die Integration dieses Budgets in E-Commerce-Strategien gelegt wird, um den Produktverkauf zu steigern.

Das ist ein großartiger Anfang, um zu beweisen, wie mächtig Influencer-Marketing ist! Aber gleichzeitig müssen wir zugeben, dass Influencer Marketing schon seit geraumer Zeit ein Teil des Marketing-Ökosystems ist. Wenn wir Ihnen also helfen wollen, Ihre Marke auszubauen und Ihren Umsatz zu steigern, müssen wir uns diese ständig wachsende Bewegung viel genauer ansehen.

Wir haben das Thema Influencer-Marketing in verschiedene Abschnitte unterteilt und möchten Sie damit durch erfolgreiches Influencer-Marketing führen, das für Ihre E-Commerce-Website funktioniert.

Was ist ein Influencer?

Die offensichtliche Antwort lautet: „Jemand, der die Fähigkeit hat, potenzielle Käufer zu beeinflussen, indem er Produkte in sozialen Medien bewirbt oder empfiehlt“ – das ist jetzt zu vage. Wir müssen genau verstehen, was die verschiedenen Arten von Influencern sind und wo das alles in den breiteren Rahmen Ihrer Marketingkampagne passt.

Makro-Influencer

Makro-Influencer sind hochkarätige digitale Persönlichkeiten oder Prominente. Sie sind diejenigen mit Hunderttausenden, ja sogar Millionen von Followern in den sozialen Medien. Es versteht sich von selbst, dass jemand mit einem so großen Namen einen positiven Einfluss auf Ihre Marke hat – die Leute wollen immer die Dinge kaufen, mit denen berühmte Leute angeben.

Aber da wir versuchen, Ihnen dabei zu helfen, Vertrauen zu gewinnen und auf natürliche Weise Kunden zu binden, werden wir uns nicht zu sehr auf Makro-Influencer-Strategien konzentrieren. Ohne sorgfältige Überlegung und Auswahl kann die Makrobeeinflussung leicht im Meer von Social-Media-Beiträgen untergehen.

Das ist weil:

• Obwohl große Persönlichkeiten wertvoll sind, werden sie im Allgemeinen von mehreren Sponsoren überschwemmt, was es für eine einzelne Marke schwierig machen kann, sich abzuheben.
• Ihr Engagement und ihr Einfluss werden schließlich ein Plateau erreichen, was es schwierig macht, wertvolle Mikrodaten innerhalb der Leistung zu finden.
• Beiträge und Inhalte können eine hohe Reichweite haben, weisen aber wahrscheinlich eine niedrige Engagement-Rate auf. Wenn sich Engagement zeigt, hat es immer noch keine große Resonanz.
• Eine 2018 durchgeführte Studie ergab, dass jeder zehnte Verbraucher in Großbritannien zugab, gegenüber Influencern und ihrem Lebensstil eifersüchtig zu sein. Das sind eine Menge Leute, wenn man bedenkt, dass es Millionen von Followern gibt!
• Ihr Publikum ist sich der finanziellen Anreize bewusst, die Influencer erhalten, wenn sie ein Produkt erwähnen, eine Marke tragen oder eine Dienstleistung empfehlen.

Um unsere Argumente weiter ins rechte Licht zu rücken: Letzte Woche tauchte eine Geschichte auf, wie ein Instagram-Influencer mit 2,6 Millionen Followern es nicht schaffte, mindestens 36 T-Shirts zu verkaufen. Sie haben diese Situation als potenziellen Beweis dafür geprägt, dass die „Influencer-Blase platzt“. Einige der Kommentare zeigen, wie gezielte Zielgruppen das Gefühl haben, dass es Makro-Influencern „an echtem Engagement mangelt“ und dass sie „keine Produkte mehr bewerben, die ihnen selbst gefallen“. Wenn Ihre Kunden Ihre Kampagnen so sehen, ist es unwahrscheinlich, dass sie Ihren E-Commerce-Shop besuchen und erkunden.

Wir leugnen jedoch nicht den Wert, den Makrobeeinflussung haben kann; Wir sagen nur, dass es andere Strategien gibt, die Sie angehen können, die einen definierten und positiven Einfluss auf Ihren ROI haben. Wenn Sie anfangen möchten, in Makro-Beeinflussung zu investieren, um Ihr Engagement und letztendlich Ihren Umsatz zu steigern, dann achten Sie darauf, Kreativität in der Art und Weise zu nutzen, wie hochkarätige Influencer Ihre Marke repräsentieren – wie Nike es vor 7 Jahren mit dem weltberühmten Vlogger Casey Neistat tat .

Als Nike sich an Casey wandte, um einen Kurzfilm für ihre Kampagne #makeitcount zu drehen, erwarteten sie keine Reise im Amateurstil von zwei Typen, die ohne Plan um die Welt reisen. Sie hatten auch nicht damit gerechnet, dass dieses einzigartige Video zu einer ihrer bisher größten Influencer-Kampagnen werden würde, die innerhalb der ersten drei Tage rund 2,5 Millionen Aufrufe und bis heute fast 30 Millionen organische Aufrufe erreichten. Also ja, Sie können immer noch große Erfolge durch Makrobeeinflussung erzielen – solange Sie es zählen lassen.

Micro-Influencer

Die Definition eines Mikro-Influencers ist in verschiedenen Ländern oder bei verschiedenen Produkttypen nicht ganz gleich. Man kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass Sie zwischen 5.000 und 100.000 Follower oder Abonnenten benötigen, um in diese Kategorie zu passen. Alles darunter ist möglicherweise nicht stark genug, um eine sichtbare Wirkung zu erzielen, und alles darüber tendiert zur Ebene der Makro-Influencer.

Wir wollen auf Mikro-Influencer näher eingehen, denn in diesem Fall bedeutet Mikro nicht wenig. Bei Einfluss geht es nicht nur um Zahlen, sondern auch um Wirkung. Es gibt 5 Hauptgründe, warum Micro Influencer einen einzigartigen Einfluss auf Zielgruppen haben:

• Sie sind sich der Werte ihrer Follower sehr bewusst und konzentrieren sich daher ständig darauf, mit ihrem Publikum in Einklang zu bleiben und spezifische Bedürfnisse zu befriedigen.
• Sie kennen ihr Publikum sehr gut – fast so, als ob sie eine persönliche Beziehung zu ihren Followern haben, die auf ähnlichen Lebensstilen, Zielen, Leidenschaften und Bestrebungen basiert.
• Es gibt Authentizität in ihren Inhalten, die eine natürliche Wendung zurück in die überwältigende Welt der sozialen Medien bringen. Weil sie nicht vom Ruhm verwöhnt sind, steckt hinter ihrem Inhalt Leben und Substanz.
• Sie steuern die Markenwerbung so, wie sie es möchten, ohne Schichten von Unternehmensvermittlern. Dies weckt ein großes Vertrauen und Relevanz in ihren Beiträgen.
• Sie bieten zuverlässigere und genauere Produktempfehlungen und haben daher ein starkes Potenzial, sowohl den direkten als auch den Verweisverkehr auf Ihre E-Commerce-Website zu erhöhen.

Neben ihrer überwältigenden Wirkung hat die Investition in Mikro-Influencer-Marketing auch weitere Vorteile:

• Sie müssen kein enormes Budget haben, um mit ihnen zu arbeiten. Tatsächlich werden Mikro-Influencer nicht einmal immer dafür bezahlt, Produkte zu bewerben. Benutzer mit Tausenden von Followern können Ihre Inhalte genauso gut teilen, einfach weil sie es wollen. Es liegt jedoch an Ihnen, diese Art von Inhalten zu erstellen!
• Nein wirklich, das Budget ist ein leichtes Spiel. Da Micro-Influencer so leidenschaftlich bei dem sind, was sie tun, wollen sie manchmal als Gegenleistung für ihre Botschafterschaft nur kostenlose Muster oder Produkte zum Ausprobieren.
• Sie erstellen in Ihrem Namen wertvolle, qualitativ hochwertige und ansprechende Inhalte, die durch eine vertraute Stimme, die in einer bestimmten Nische bereits Autorität erlangt hat, Markenbekanntheit aufbauen.
• Influencer Marketing fällt Adblockern nicht zum Opfer. Ende 2017 liefen auf über 600 Millionen Geräten Werbeblocker.
• Die Mikrobeeinflussung ist um echte Menschen und menschliche Faktoren herum strukturiert, was sowohl bei rationalen als auch bei emotionalen Kaufentscheidungen bessere Ergebnisse auslöst als herkömmliche Werbung.
• Verbraucher sprechen eher mit Micro Influencern, indem sie in Kommentarbereichen um Rat fragen, Fragen in Umfragen beantworten und Geschichten kommentieren. Wenn Verbraucher auf eigene Faust Einblick in Ihre Produkte gewinnen, kaufen sie auch eher bei Ihnen.
• Die Daten, die aus den Bemühungen der Mikro-Influencer gesammelt werden können, helfen dabei, Beziehungen zu neuen Verbrauchergruppen zu finden, zu verstehen und aufzubauen, was es Ihnen auch ermöglicht, Ihr wiederkehrendes Publikum mit höherer Präzision anzusprechen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da das Verstehen und Wachsen eines wiederkehrenden Publikums einen direkten Einfluss auf Ihre Online-Conversion-Ziele hat.
• Micro Influencer müssen keine Profis im Marketing sein. Manchmal (wie wir bei Casey Neistat gesehen haben) braucht es etwas Spaß und Dilettantismus, damit sich etwas echt anfühlt.

Denken Sie daran, dass kurzfristige Mikro-Influencer auch durch Strategien wie Wettbewerbe und Werbegeschenke gewonnen werden können, die die Leute in Ihren E-Commerce-Shop locken. Aber während dies gut für den Empfehlungsverkehr und die Markenbekanntheit ist, werden die von Ihnen angezogenen Zielgruppen nicht unbedingt zu erstmaligen oder treuen Kunden, sodass Sie vor, während und nach einer solchen Kampagne immer noch kreativ mit Ihrer Herangehensweise sein müssen.

Affiliate-Marketing und interne Influencer

Auch wenn dies unter traditionellere Marketingtaktiken fällt, zählt ein angeschlossener Influencer dennoch. In diesem Fall beziehen wir uns speziell auf Influencer, die in derselben oder einer ähnlichen Branche wie Ihre Marke arbeiten und als aktive Unterstützer Ihres Produkts fungieren. Affiliate-Marketing kann Ihren Umsatz steigern, da Sie mit einer bestehenden emotionalen Bindung Zugang zu einer breiteren Zielgruppe erhalten. Auch wenn ein Experte oder erfolgreicher Unternehmer eine Empfehlung ausspricht, bringt dies normalerweise viel Erfahrung mit sich, was ebenfalls großes Vertrauen schafft.

Vergessen Sie nicht das wertvollste Gut Ihres Unternehmens – Ihre eigenen Mitarbeiter! Der interne Influencer ist ein Thema, das nicht oft berührt wird, aber sicherlich mehr Aufmerksamkeit verdient. Wenn Ihr Unternehmen erfolgreich ist und Ihre Mitarbeiter zufrieden sind, können Sie Ihr Team für das starke Netzwerk nutzen, das es ist. Wenn auch nur im sozialen Sinne, ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, auf ihren eigenen sozialen Plattformen über Ihr Unternehmenswachstum, Ihre Kampagnen, Produkte und Dienstleistungen zu sprechen. Auch wenn Sie sie nicht verwenden, um den Direktverkauf voranzutreiben, zählt jedes bisschen Marketing. Blick auf Influencer-Marketing-Plattformen

Die Studie von Linqia ergab, dass 92 % der Vermarkter glauben, dass Instagram das wichtigste soziale Netzwerk für Influencer-Marketing ist. Im Jahr 2018 erreichten die weltweiten Ausgaben für Influencer-Marketing auf Instagram fast 6 Milliarden US-Dollar und werden voraussichtlich bis zum nächsten Jahr 8 Milliarden überschreiten.

Aber es ist wichtig, Facebook, Blogs, YouTube und die jeweils folgenden Websites nicht zu ignorieren. Sie müssen diese sozialen Plattformen austauschbar verwenden und kreativ werden, wie Sie verschiedene Taktiken auf jeder Plattform integrieren. Sie müssen auch Ihre Reichweite erweitern, indem Sie Influencer einbeziehen, die Podcasts nutzen oder auf wichtigen Konferenzen und Veranstaltungen Mundpropaganda betreiben.

Was sind die Herausforderungen des Influencer-Marketings in den sozialen Medien?

• Die Messung des leistungsbasierten ROI ist eine entscheidende Herausforderung für Marketingfachleute. Im Moment verlassen sich Marketingspezialisten hauptsächlich auf Engagement-Metriken mit geringer Auswirkung und können umsatzbasierte Metriken nicht direkt identifizieren. Die Verbesserung von Messmethoden sollte eine ständige Praxis im Influencer-Marketing sein.
• Manche Menschen haben den Eindruck, dass Influencer-Marketing in sozialen Medien eher zur Betrugsseite der Werbung tendiert, und fühlen sich möglicherweise entmutigt, wenn Marken immer wieder auf unsere Bildschirme drängen. Es wird immer wichtig sein, schändliche Praktiken aus Ihren Influencer-Marketingkampagnen auszusortieren.
• Facebook, die zweitbeliebteste Plattform für Influencer-Marketing, verlangt jetzt von Influencern, alle gesponserten Inhalte zu markieren. Dies hat einen großen Einfluss auf die Sichtbarkeit organischer Inhalte.
• Influencer-Marketing kann auf den höheren Ebenen des Marketing-Trichters wie Markenbekanntheit und Assoziation Erfolg zeigen, zeigt jedoch nicht unbedingt eine wirkungsvolle Leistung bei Kaufabsicht und Konversionen.
• Sie können nicht immer kontrollieren, welche Art von Namen Ihrer Marke gegeben wird, insbesondere bei Mikro-Influencern mit niedrigerem Rang, die nicht unbedingt Regeln zu befolgen haben. Markensicherheit und Transparenz werden immer im Mittelpunkt des Influencer-Marketings stehen.
• Nicht alle Produktkategorien werden im Influencer Marketing erfolgreich sein. Es kann schwierig sein, einen Lebensstil auf natürliche Weise zu verkaufen, wenn Sie zum Beispiel für etwas profane Produkte wie einen Staubsauger oder einen neuen Geschirrspüler werben.

Was ist von all diesen Informationen zu halten

Unter dem Strich erfordert Influencer-Marketing jeglicher Art sorgfältige Planung und sorgfältig kontrollierte Strategien. Wenn Sie möchten, dass Ihr Publikum zu treuen Verbrauchern wird, müssen Sie es bei der Auswahl neuer Marketingformen im Auge behalten. Und setzen Sie für jeden Punkt Ihrer Marketingreise immer definierte, messbare Ziele, damit Sie die Leistung nutzen und neue Wege finden können, Engagement in Verkäufe umzuwandeln.

Hören Sie auf Ihre Influencer – manchmal kennen sie Ihr Publikum besser als Sie. Berücksichtigen Sie ihre eigenen Motivationen und behandeln Sie sie als integralen Bestandteil Ihres Teams. Wenn Sie Marketing aus der Perspektive eines Influencers besser verstehen möchten, lohnt es sich, diesen Bericht von 2018 über The State of Influencer Marketing in Fashion, Luxury and Cosmetics zu lesen.

Und wenn Sie keine Lust mehr zum Lesen haben oder Schwierigkeiten haben, die richtigen Influencer für Ihre Marke zu finden, rufen Sie uns an. Wir sind bereit, Ihre Marketingreise auf ein neues Level zu heben!