インフルエンサーマーケティングとは何ですか？eコマースの成功にとって重要ですか？

公開: 2019-06-05

昨年、Linqiaという会社が、厳選された181人のトップマーケターのグループを対象に調査を実施し、大手ブランドや代理店が現在のインフルエンサーマーケティングについてどのように感じているか、そして近い将来どこに向かっていると考えているかを調べました。驚異的な92％が、インフルエンサーマーケティングが非常に効果的であると感じました。実際、グループの半数以上が、インフルエンサーマーケティングが、その月のブランド作成コンテンツと実際に一致するか、それを上回っていると報告しました。

そしてもちろん、39％は、インフルエンサーマーケティングの予算を増やすことに重点を置き、この予算をeコマース戦略と統合して製品の販売を促進することに特に注意を払うと述べています。

これは、インフルエンサーマーケティングがいかに強力であるかを証明するための素晴らしいスタートです。しかし同時に、インフルエンサーマーケティングは、かなり前からマーケティングエコシステムの一部であったことを認めなければなりません。ですから、私たちがあなたのブランドを成長させ、売り上げを伸ばすのを手伝うつもりなら、私たちはこの成長し続ける動きをもっと深く調べなければなりません。

インフルエンサーマーケティングのトピックをさまざまなセクションに分けました。これにより、eコマースサイトで機能するインフルエンサーマーケティングの成功をご案内します。

インフルエンサーとは何ですか？

明白な答えは、「ソーシャルメディアで製品を宣伝または推奨することによって潜在的なバイヤーに影響を与える能力を持っている人」です-今ではそれはあまりにも曖昧です。さまざまなタイプのインフルエンサーが何であるか、そしてそれがすべてマーケティングキャンペーンのより広い範囲に適合する場所を正確に理解する必要があります。

マクロインフルエンサー

マクロインフルエンサーは、一流のデジタルパーソナリティまたは有名人です。彼らはソーシャルメディアで数十万、さらには数百万のフォロワーを持つものです。言うまでもなく、このような有名人はあなたのブランドにプラスの影響を与えます。人々は常に有名人が披露するものを買いたがっています。

しかし、私たちはあなたが信頼され、自然に消費者の定着を獲得できるように支援しようとしているので、マクロインフルエンサー戦略にあまり焦点を当てません。注意深く考えて選択しないと、マクロの影響力がソーシャルメディアの投稿の海で簡単に失われる可能性があります。

それの訳は：

大きな個性は価値がありますが、一般的に複数のスポンサーが殺到しているため、単一のブランドを目立たせるのは難しい場合があります。
彼らの関与と影響力は最終的には頭打ちになり、パフォーマンス内で貴重なマイクロデータを見つけることが困難になります。
投稿やコンテンツのリーチは高いかもしれませんが、エンゲージメント率は低い可能性があります。エンゲージメントが現れるとき、それはまだ大きな共鳴を誇っていません。
2018年に実施された調査によると、英国の消費者の10人に1人は、インフルエンサーとそのライフスタイルに嫉妬を感じていることを認めています。何百万人ものフォロワーがいると考えると、それはたくさんの人です！
あなたの聴衆は、インフルエンサーが製品に言及したり、ブランドを身につけたり、サービスを紹介したりする見返りに受け取る金銭的インセンティブをよく知っています。

私たちのポイントをさらに展望するために、先週、260万人のフォロワーを持つInstagramのインフルエンサーが少なくとも36枚のTシャツを販売できなかったという話が出ました。彼らはこの状況を「インフルエンサーバブルが崩壊している」という潜在的な証拠として作り出しました。一部のコメントは、対象となるオーディエンスグループが、マクロインフルエンサーが「真のエンゲージメントを欠いている」と感じ、「自分たちが好きな製品を宣伝しなくなった」と感じていることを明らかにしています。あなたの消費者があなたのキャンペーンについてこのように感じているなら、彼らがあなたのeコマースストアを訪れて探索することはありそうにありません。

ただし、マクロの影響が持つ可能性のある価値を否定しているわけではありません。 ROIに明確でプラスの影響を与える、取り組むことができる他の戦略があると言っているだけです。エンゲージメント、そして最終的には売り上げを伸ばすためにマクロインフルエンサーへの投資を開始したい場合は、ナイキが7年前に世界的に有名なvloggerであるCasey Neistatと行ったように、一流のインフルエンサーがブランドを表す方法で創造性を取り入れてください。。

ナイキがキャンペーン#makeitcountの短編映画を作るためにケーシーに近づいたとき、彼らは計画なしに世界中を旅する2人の男のアマチュアスタイルの旅を期待していませんでした。また、このユニークな動画が最大のインフルエンサーキャンペーンのひとつになるとは期待していませんでした。最初の3日間で、約250万回の再生回数に達し、現在までに約3,000万回のオーガニック再生回数に達しています。そうです、それを重要視する限り、マクロの影響から大きな成功を収めることができます。

マイクロインフルエンサー

マイクロインフルエンサーの定義は、国や製品の種類によってまったく同じではありません。ただし、このカテゴリに当てはまるには、5,000〜100,000人のフォロワーまたはサブスクライバーが必要であると言っても過言ではありません。それより下にあるものは、目に見える影響を与えるほど強くない可能性があり、それより上にあるものは、マクロインフルエンサー層に傾い始めます。

この場合、マイクロはほとんど意味がないので、マイクロインフルエンサーについて詳しく説明したいと思います。影響力は数だけでなく、影響力にも関係します。マイクロインフルエンサーがターゲットオーディエンスに独自の影響を与える主な理由は5つあります。

彼らはフォロワーが大切にしている価値観を非常に意識しているため、視聴者との調和を保ち、特定のニーズを満たすことに常に注力しています。
彼らは視聴者を非常によく知っています。まるで、同じようなライフスタイル、目標、情熱、願望に基づいてフォロワーと個人的な関係を共有しているかのようです。
ソーシャルメディアの圧倒的な世界に自然なひねりを取り戻す彼らのコンテンツには信憑性があります。彼らは名声に甘んじていないので、彼らのコンテンツにはその背後に生命と実体があります。
彼らは、企業の仲介者の層なしで、彼らが望む方法でブランドプロモーションをナビゲートします。これは彼らの投稿に大きな信頼と関連性の感覚を燃やします。
これらは、より信頼性が高く正確な製品の推奨事項を提供するため、eコマースサイトへの直接トラフィックと参照トラフィックの両方を増やす可能性があります。

それらの圧倒的な影響に加えて、マイクロインフルエンサーマーケティングへの投資には追加の利点もあります。

あなたは彼らと一緒に働くために莫大な予算を持っている必要はありません。実際、マイクロインフルエンサーは製品を宣伝するために常に支払われるわけではありません。何千人ものフォロワーを持つユーザーは、単にあなたのコンテンツを共有したいという理由だけで、あなたのコンテンツを共有することもできます。ただし、そのようなコンテンツを作成するのはあなた次第です。
いいえ、予算は簡単なゲームです。マイクロインフルエンサーは自分たちの仕事に情熱を注いでいるため、アンバサダーシップと引き換えに無料のサンプルや製品を試してみたいと思うこともあります。
彼らはあなたに代わって価値のある高品質で魅力的なコンテンツを作成し、特定のニッチですでに権威を獲得している馴染みのある声を通じてブランド認知度を高めます。
インフルエンサーマーケティングは、広告ブロッカーの犠牲にはなりません。 2017年末までに、6億台を超えるデバイスが広告ブロッカーを実行していました。
マイクロインフルエンスは、実際の人と人的要因を中心に構成されており、合理的および感情的な購入決定の両方で、従来の広告よりも優れた結果をもたらします。
消費者は、コメントセクションでアドバイスを求めたり、世論調査で質問に答えたり、ストーリーにコメントしたりすることで、マイクロインフルエンサーと会話する可能性が高くなります。消費者が独自の手段であなたの製品についての洞察を得るとき、彼らはあなたから購入する可能性も高くなります。
マイクロインフルエンサーの取り組みから収集できるデータは、新しい消費者グループとの関係を見つけ、理解し、構築するのに役立ちます。これにより、リピーターをより正確にターゲティングすることもできます。リピーターを理解して成長させることは、オンラインコンバージョンの目標に直接影響するため、これは非常に重要です。
マイクロインフルエンサーは、マーケティングの専門家である必要はありません。時々（ケイシー・ナイスタットで見たように）、何かをリアルに感じるために、それは少しの楽しい楽しみとアマチュアリズムで行うことができます。

短期間のマイクロインフルエンサーは、eコマースストアに人々を駆り立てる競争や景品などの戦略を通じても達成できることを忘れないでください。ただし、これは紹介トラフィックやブランド認知度には適していますが、引き付けるオーディエンスが必ずしも初めての消費者や忠実な消費者になるとは限らないため、このようなキャンペーンの前、最中、後には、アプローチを工夫する必要があります。

アフィリエイトマーケティングと内部インフルエンサー

これはより伝統的なマーケティング戦術に該当しますが、提携インフルエンサーは依然として重要です。この場合、私たちは特にあなたのブランドと同じまたは同様の業界で働き、あなたの製品の積極的な支持者として行動するインフルエンサーを指します。アフィリエイトマーケティングは、既存の感情的なつながりを持つより幅広いターゲットオーディエンスにアクセスできるため、収益を増やすことができます。また、専門家や成功した起業家が推薦するとき、それは通常多くの経験を伴い、それはまた高い信頼を誘発します。

あなたの会社の最も価値のある資産であるあなた自身の従業員を忘れないでください！内部インフルエンサーはあまり触れられないトピックですが、確かにもっと注目に値します。あなたの会社が成功し、従業員が満足している限り、あなたはそれがそうである強力なネットワークのためにあなたのチームを使うことができます。社会的な意味でのみであっても、従業員が自分のソーシャルプラットフォームで会社の成長、キャンペーン、製品、サービスについて話すように促します。直接販売を促進するためにそれらを使用していない場合でも、マーケティングのあらゆる少しが重要です。インフルエンサーマーケティングプラットフォームを見る

Linqiaの調査によると、マーケターの92％が、Instagramがインフルエンサーマーケティングにとって最も重要なソーシャルネットワークであると信じています。 2018年、Instagramでのインフルエンサーマーケティングの世界的な支出は60億米ドル近くに達し、来年までに80億米ドルを超えると予測されています。

ただし、Facebook、ブログ、YouTube、それに続くWebサイトなどを無視しないことが重要です。これらのソーシャルプラットフォームを交換可能に使用し、各プラットフォームにさまざまな戦術を統合する方法を工夫する必要があります。また、ポッドキャストを利用したり、重要な会議やイベントで口コミマーケティングを行ったりするインフルエンサーを含めることで、リーチを拡大する必要があります。

ソーシャルメディアでのインフルエンサーマーケティングの課題は何ですか？

パフォーマンスベースのROIの測定は、マーケターが直面する重要な課題です。現在、マーケターはほとんど影響の少ないエンゲージメント指標に依存しており、収益ベースの指標を直接特定することはできません。測定方法の強化は、インフルエンサーマーケティングの継続的な実践である必要があります。
一部の人々は、ソーシャルメディアでのインフルエンサーマーケティングが広告の詐欺側に傾いているという印象を受け、ブランドが私たちの画面に押し付け続けると落胆するかもしれません。インフルエンサーマーケティングキャンペーンから不正な慣行を取り除くことは常に重要です。
インフルエンサーマーケティングで2番目に人気のあるプラットフォームであるFacebookは、インフルエンサーがすべてのスポンサーコンテンツにタグを付けることを要求しています。これは、オーガニックコンテンツの可視性に大きな影響を与えます。
インフルエンサーマーケティングは、ブランド認知度や関連性などのマーケティングファネルの上位層で成功を示す可能性がありますが、必ずしも購入意向やコンバージョンに影響を与えるパフォーマンスを示すとは限りません。
ブランドに付けられている名前の種類を常に制御できるとは限りません。特に、従うべきルールが必ずしもない下位のマイクロインフルエンサーの場合はそうです。ブランドの安全性と透明性は、常にインフルエンサーマーケティングの焦点となります。
すべての製品カテゴリがインフルエンサーマーケティングで成功するわけではありません。たとえば、掃除機や新しい食器洗い機など、少しありふれた商品を宣伝する場合、ライフスタイルを自然に販売しようとするのは難しい場合があります。

このすべての情報をどうするか

肝心なのは、あらゆる種類のインフルエンサーマーケティングには、入念な計画と慎重に管理された戦略が必要であるということです。あなたがあなたの聴衆を忠実な消費者にしたいと思うなら、あなたは新しい形のマーケティングを選ぶとき彼らを心に留めなければなりません。また、マーケティングジャーニーのすべてのポイントで、定義された測定可能な目標を常に設定して、パフォーマンスを活用し、エンゲージメントを販売に変える新しい方法を見つけることができるようにします。

あなたのインフルエンサーに耳を傾けましょう–時には彼らはあなたよりもあなたの聴衆をよく知っています。彼ら自身の動機を考慮に入れて、あなたのチームの不可欠な部分としてそれらを扱ってください。インフルエンサーの観点からマーケティングをよりよく理解したい場合は、ファッション、ラグジュアリー、化粧品におけるインフルエンサーマーケティングの現状に関するこの2018年のレポートを読む価値があります。

また、これ以上読みたくない場合、またはブランドに適したインフルエンサーを見つけるのに苦労している場合は、お電話ください。私たちはあなたのマーケティングの旅を新しいレベルに引き上げる準備ができています！