Influencer Marketing คืออะไร และมีความสำคัญต่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซหรือไม่

ปีที่แล้ว บริษัท Linqia ได้ทำการศึกษากับกลุ่มนักการตลาดชั้นนำ 181 คนที่คัดเลือกมาอย่างดี เพื่อค้นหาว่าแบรนด์และเอเจนซี่ใหญ่ ๆ รู้สึกอย่างไรกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปัจจุบัน และพวกเขาคิดว่ามันจะไปที่ใดในอนาคตอันใกล้นี้ 92% ที่ส่ายไปมาพบว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีประสิทธิภาพสูง อันที่จริงแล้ว มากกว่าครึ่งของกลุ่มรายงานว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นเข้าคู่กันจริงๆ หรือกระทั่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเนื้อหาที่สร้างแบรนด์ของพวกเขาในเดือนนั้น

และแน่นอน 39% กล่าวว่าพวกเขาจะให้ความสำคัญกับการเพิ่มงบประมาณการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการผสานงบประมาณนี้เข้ากับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซเพื่อกระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์

นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการพิสูจน์ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีประสิทธิภาพเพียงใด! แต่ในขณะเดียวกัน เราต้องยอมรับว่า Influencer Marketing เป็นส่วนหนึ่งของระบบการตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้น หากเราจะช่วยให้คุณเติบโตแบรนด์ของคุณและเพิ่มยอดขายของคุณ เราต้องมองลึกลงไปมากในการเคลื่อนไหวที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ นี้

เราได้แบ่งหัวข้อของการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ออกเป็นส่วนต่างๆ และด้วยเหตุนี้ เราต้องการแนะนำคุณตลอดการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งจะได้ผลสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ผู้มีอิทธิพลคืออะไร?

คำตอบที่ชัดเจนคือ 'ผู้ที่มีความสามารถในการโน้มน้าวผู้ซื้อที่มีศักยภาพด้วยการโปรโมตหรือแนะนำผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย' ซึ่งตอนนี้ก็คลุมเครือเกินไป เราจำเป็นต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่าง ๆ คืออะไร และแต่ละประเภทสอดคล้องกับขอบเขตที่กว้างขึ้นของแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไร

ผู้ทรงอิทธิพลมาโคร

ผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคคือบุคคลหรือคนดังทางดิจิทัลระดับแนวหน้า พวกเขาคือผู้ที่มีผู้ติดตามหลายแสนคน แม้แต่ผู้ติดตามหลายล้านคนบนโซเชียลมีเดีย มันไปโดยไม่บอกว่าคนที่มีชื่อดังจะส่งผลดีต่อแบรนด์ของคุณ ผู้คนมักต้องการซื้อของที่คนมีชื่อเสียงอวด

แต่เนื่องจากเราพยายามช่วยให้คุณได้รับความเชื่อถือและได้รับการรักษาลูกค้าไว้โดยธรรมชาติ เราจะไม่เน้นที่กลยุทธ์ของผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคมากเกินไป หากไม่ใช้ความคิดและการเลือกอย่างรอบคอบ อิทธิพลแบบมหภาคอาจสูญหายไปในทะเลของโพสต์โซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

นี้เป็นเพราะ:

• แม้ว่าบุคคลสำคัญจะมีคุณค่า แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขามักถูกสปอนเซอร์หลายรายท่วมท้น ซึ่งอาจทำให้แบรนด์เดียวโดดเด่นได้ยาก
• การมีส่วนร่วมและอิทธิพลของพวกเขาในที่สุดจะถึงที่ราบสูง ทำให้ยากต่อการค้นหาไมโครดาต้าอันมีค่าภายในประสิทธิภาพ
• โพสต์และเนื้อหาอาจมีการเข้าถึงสูง แต่มีแนวโน้มที่จะแสดงอัตราส่วนการมีส่วนร่วมต่ำ เมื่อความผูกพันปรากฏขึ้น ก็ยังไม่มีเสียงสะท้อนที่ดี
• การศึกษาที่ดำเนินการในปี 2561 เปิดเผยว่าหนึ่งในสิบของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรยอมรับความรู้สึกหึงหวงต่อผู้มีอิทธิพลและไลฟ์สไตล์ของพวกเขา นั่นคือคนจำนวนมากหากคุณพิจารณาว่ามีผู้ติดตามนับล้าน!
• ผู้ชมของคุณตระหนักดีถึงแรงจูงใจทางการเงินที่ผู้มีอิทธิพลได้รับจากการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ การสวมใส่แบรนด์ หรือการอ้างอิงถึงบริการ

เพื่อนำประเด็นของเราไปสู่มุมมองที่มากขึ้น เรื่องราวเกิดขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับวิธีที่อินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ที่มีผู้ติดตาม 2.6 ล้านคนล้มเหลวในการขายเสื้อยืดอย่างน้อย 36 ตัว พวกเขาประกาศเกียรติคุณสถานการณ์นี้เป็นข้อพิสูจน์ที่เป็นไปได้ว่า 'ฟองสบู่ผู้มีอิทธิพลกำลังระเบิด' ความคิดเห็นบางส่วนเผยให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาค 'ขาดการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง' และ 'ไม่โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบด้วยซ้ำ' อีกต่อไป หากผู้บริโภคของคุณรู้สึกแบบนี้กับแคมเปญของคุณ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่พวกเขาจะไปเยี่ยมชมร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

เราไม่ได้มองข้ามคุณค่าที่อิทธิพลมาโครสามารถมีได้ เราแค่บอกว่ามีกลยุทธ์อื่นๆ ที่คุณสามารถจัดการได้ ซึ่งจะส่งผลที่ชัดเจนและเชิงบวกต่อ ROI ของคุณ หากคุณต้องการเริ่มลงทุนในการมีอิทธิพลในระดับมหภาคเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและยอดขายของคุณในที่สุด อย่าลืมเปิดรับความคิดสร้างสรรค์ในแบบที่ผู้มีอิทธิพลระดับแนวหน้าเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ เช่นเดียวกับที่ Nike ทำเมื่อ 7 ปีที่แล้วกับวิดีโอบล็อกเกอร์ชื่อดังระดับโลก Casey Neistat .

เมื่อ Nike เข้าหา Casey เพื่อสร้างหนังสั้นสำหรับแคมเปญ #makeitcount พวกเขาไม่ได้คาดหวังการเดินทางสไตล์มือสมัครเล่นของผู้ชายสองคนที่เดินทางไปทั่วโลกโดยไม่มีแผน พวกเขาไม่ได้คาดหวังว่าวิดีโอที่ไม่ซ้ำแบบใครนี้จะกลายเป็นหนึ่งในแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา โดยเข้าถึงผู้ชมได้ประมาณ 2.5 ล้านครั้งภายในสามวันแรกและเกือบ 30 ล้านครั้งในการดูแบบออร์แกนิกจนถึงปัจจุบัน ใช่ คุณยังสามารถประสบความสำเร็จอย่างมากจากอิทธิพลของมหภาค ตราบใดที่คุณให้ความสำคัญ

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

คำจำกัดความของไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นไม่เหมือนกันในประเทศต่างๆ หรือในผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ แต่พูดได้อย่างปลอดภัยว่าคุณต้องการผู้ติดตามหรือผู้ติดตามระหว่าง 5,000 ถึง 100,000 คนเพื่อให้เข้ากับหมวดหมู่นี้ สิ่งใดก็ตามด้านล่างที่อาจไม่แข็งแกร่งพอที่จะสร้างผลกระทบที่มองเห็นได้ และสิ่งใดๆ ข้างต้นที่เริ่มเอนเอียงไปสู่ระดับผู้มีอิทธิพลในระดับมาโคร

เราต้องการอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เพราะในกรณีนี้ ไมโครไม่ได้มีความหมายเพียงเล็กน้อย อิทธิพลไม่ได้เกี่ยวกับตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับผลกระทบด้วย มีเหตุผลหลัก 5 ประการที่ว่าทำไมไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงมีผลกระทบเฉพาะกับกลุ่มเป้าหมาย:

• พวกเขาตระหนักดีถึงค่านิยมที่ผู้ติดตามของพวกเขายึดมั่น ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องในการปรับให้เข้ากับผู้ฟังและตอบสนองความต้องการเฉพาะ
• พวกเขารู้จักผู้ฟังเป็นอย่างดี เกือบจะเหมือนกับว่าพวกเขาแบ่งปันความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ติดตามตามไลฟ์สไตล์ เป้าหมาย ความหลงใหล และแรงบันดาลใจที่คล้ายคลึงกัน
• มีความถูกต้องในเนื้อหาที่นำความเป็นธรรมชาติกลับเข้าสู่โลกแห่งโซเชียลมีเดีย เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ถูกทำลายด้วยชื่อเสียง เนื้อหาของพวกเขาจึงมีชีวิตและเนื้อหาอยู่เบื้องหลัง
• พวกเขานำทางการโปรโมตแบรนด์ในแบบที่พวกเขาต้องการ โดยไม่ต้องมีผู้ไกล่เกลี่ยองค์กรหลายชั้น ทำให้เกิดความรู้สึกไว้วางใจและความเกี่ยวข้องในโพสต์ของพวกเขา
• พวกเขาให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้และแม่นยำยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงมีศักยภาพที่แข็งแกร่งในการเพิ่มทั้งการเข้าชมโดยตรงและการอ้างอิงไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

นอกจากผลกระทบที่ท่วมท้นแล้ว การลงทุนในการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์ยังมีประโยชน์เพิ่มเติมอีกด้วย:

• คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณมหาศาลในการทำงานกับพวกเขา ในความเป็นจริง ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้จ่ายเงินเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เสมอไป ผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามหลายพันคนอาจแชร์เนื้อหาของคุณได้เช่นกัน เพียงเพราะพวกเขาต้องการ มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะสร้างเนื้อหาประเภทนั้น!
• ไม่จริง งบประมาณเป็นเกมที่ง่าย เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์หลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ บางครั้งสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อแลกกับการเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ก็คือตัวอย่างหรือผลิตภัณฑ์ให้ทดลองใช้ฟรี
• พวกเขาสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า มีคุณภาพสูง และมีส่วนร่วมในนามของคุณ ซึ่งสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านเสียงที่คุ้นเคยซึ่งได้รับอำนาจหน้าที่เฉพาะเจาะจงอยู่แล้ว
• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ตกเป็นเหยื่อของผู้บล็อคโฆษณา อุปกรณ์กว่า 600 ล้านเครื่องใช้งานตัวบล็อกโฆษณาภายในสิ้นปี 2560
• การสร้างอิทธิพลระดับจุลภาคนั้นเกิดขึ้นจากคนจริงและปัจจัยของมนุษย์ ซึ่งก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิมสำหรับการตัดสินใจซื้อทั้งที่มีเหตุผลและด้วยอารมณ์
• ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะพูดคุยกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์โดยขอคำแนะนำในส่วนความคิดเห็น ตอบคำถามในแบบสำรวจความคิดเห็น และแสดงความคิดเห็นในเรื่องราวต่างๆ เมื่อผู้บริโภคได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านวิธีการของตนเอง พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณเช่นกัน
• ข้อมูลที่สามารถรวบรวมได้จากความพยายามของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ช่วยค้นหา ทำความเข้าใจ และสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มผู้บริโภคใหม่ ซึ่งยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กลับมาด้วยความแม่นยำที่สูงขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากความเข้าใจและการเพิ่มจำนวนผู้ชมที่กลับมามีผลโดยตรงต่อเป้าหมายการแปลงออนไลน์ของคุณ
• ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพในด้านการตลาด บางครั้ง (อย่างที่เราเห็นใน Casey Neistat) เพื่อให้บางสิ่งรู้สึกเป็นจริง สามารถทำได้ด้วยความสนุกสนานและความสมัครเล่นเพียงเล็กน้อย

โปรดจำไว้ว่าผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กในระยะสั้นสามารถบรรลุได้ด้วยกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การแข่งขันและการแจกของรางวัลที่ดึงดูดผู้คนให้มาที่ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้จะดีสำหรับการเข้าชมจากการอ้างอิงและการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้ชมที่คุณดึงดูดไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นผู้บริโภคครั้งแรกหรือภักดี ดังนั้น คุณยังคงต้องมีความคิดสร้างสรรค์กับแนวทางของคุณทั้งก่อน ระหว่าง และหลังแคมเปญดังกล่าว

การตลาดพันธมิตรและผู้มีอิทธิพลภายใน

แม้ว่าสิ่งนี้จะอยู่ภายใต้กลวิธีทางการตลาดแบบเดิมๆ แต่ผู้มีอิทธิพลในเครือข่ายก็ยังนับรวมอยู่ ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงอินฟลูเอนเซอร์ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือคล้ายกันกับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ และทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาดแบบ Affiliate สามารถเพิ่มรายได้ของคุณได้เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่กว้างขึ้นด้วยการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่มีอยู่ นอกจากนี้ เมื่อผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จให้คำแนะนำ มักจะมาพร้อมกับประสบการณ์มากมายซึ่งทำให้เกิดความไว้วางใจสูงเช่นกัน

อย่าลืมทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทของคุณ - พนักงานของคุณเอง! อินฟลูเอนเซอร์ภายในเป็นหัวข้อที่ไม่ค่อยมีคนพูดถึงมากนัก แต่สมควรได้รับความสนใจมากกว่านี้อย่างแน่นอน หากบริษัทของคุณประสบความสำเร็จ และตราบใดที่พนักงานของคุณมีความสุข คุณสามารถใช้ทีมของคุณเพื่อสร้างเครือข่ายที่ทรงพลังได้ แม้จะเป็นเพียงแง่มุมทางสังคม ขอแนะนำให้พนักงานของคุณพูดคุยเกี่ยวกับการเติบโตของบริษัท แคมเปญ ผลิตภัณฑ์ และบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขาเอง แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้พวกเขาเพื่อขับเคลื่อนการขายตรง ทุก ๆ เล็กน้อยของการตลาดก็มีความสำคัญ การดูแพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การศึกษาของ Linqia เปิดเผยว่า 92% ของนักการตลาดเชื่อว่า Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลที่สำคัญที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ในปี 2018 การใช้จ่ายทั่วโลกสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram สูงถึงเกือบ 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเกิน 8 พันล้านดอลลาร์ในปีหน้า

แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพิกเฉยต่อไลค์ของ Facebook, บล็อก, YouTube และเว็บไซต์ที่ตามมาตามลำดับ คุณต้องใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเหล่านี้สลับกัน และสร้างสรรค์ด้วยวิธีการผสานกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในแต่ละแพลตฟอร์ม คุณต้องขยายการเข้าถึงของคุณโดยรวมผู้มีอิทธิพลที่ใช้พอดคาสต์หรือมีส่วนร่วมในการตลาดแบบปากต่อปากในการประชุมและกิจกรรมที่สำคัญ

อะไรคือความท้าทายของการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย?

• การวัด ROI ตามผลงานถือเป็นความท้าทายที่สำคัญที่นักการตลาดต้องเผชิญ ในขณะนี้ นักการตลาดส่วนใหญ่อาศัยเมตริกการมีส่วนร่วมที่มีผลกระทบน้อย และไม่สามารถระบุเมตริกตามรายได้ได้โดยตรง การปรับปรุงวิธีการวัดผลควรเป็นแนวทางปฏิบัติอย่างต่อเนื่องในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
• บางคนได้รับความรู้สึกว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียโน้มเอียงไปทางด้านหลอกลวงของการโฆษณา และอาจรู้สึกท้อแท้เมื่อแบรนด์ต่างๆ พยายามยัดเยียดเข้ามาที่หน้าจอของเรา การกำจัดแนวปฏิบัติที่ชั่วร้ายออกจากแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญเสมอ
• Facebook ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ตอนนี้ต้องการให้อินฟลูเอนเซอร์ติดแท็กเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อการมองเห็นเนื้อหาออร์แกนิก
• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อาจแสดงความสำเร็จในระดับที่สูงกว่าของช่องทางการตลาด เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์และการเชื่อมโยงกัน แต่ไม่จำเป็นต้องแสดงประสิทธิภาพที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการซื้อและคอนเวอร์ชั่นเสมอไป
• คุณไม่สามารถควบคุมชื่อแบรนด์ของคุณได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้มีอิทธิพลระดับล่างที่ไม่จำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติตาม ความปลอดภัยของแบรนด์และความโปร่งใสจะเป็นจุดโฟกัสของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เสมอ
• ไม่ใช่ว่าทุกหมวดผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อาจเป็นเรื่องยากที่จะลองและขายวิถีชีวิตตามธรรมชาติหากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ทางโลกเล็กน้อย เช่น เครื่องดูดฝุ่นหรือเครื่องล้างจานใหม่ เป็นต้น

จะทำอย่างไรกับข้อมูลทั้งหมดนี้

สิ่งสำคัญที่สุดคือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทุกประเภทต้องมีการวางแผนอย่างขยันขันแข็งและกลยุทธ์ที่ควบคุมอย่างระมัดระวัง หากคุณต้องการให้ผู้ชมของคุณกลายเป็นผู้บริโภคที่ภักดี คุณต้องคำนึงถึงพวกเขาเมื่อเลือกรูปแบบการตลาดใหม่ๆ และใส่เป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ในทุกจุดของเส้นทางการตลาดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพและค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเปลี่ยนการมีส่วนร่วมเป็นการขาย

ฟังผู้มีอิทธิพลของคุณ - บางครั้งพวกเขารู้จักผู้ชมของคุณดีกว่าคุณ พิจารณาแรงจูงใจของตนเองและปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณ หากคุณต้องการเข้าใจการตลาดจากมุมมองของอินฟลูเอนเซอร์ให้ดีขึ้น คุณควรสละเวลาอ่านรายงานประจำปี 2018 นี้เกี่ยวกับสถานะของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในแฟชั่น ความหรูหรา และเครื่องสำอาง

และหากคุณไม่อยากอ่านอีกต่อไป หรือหากคุณกำลังพยายามหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ โทรหาเรา เราพร้อมที่จะนำเส้นทางการตลาดของคุณไปสู่ระดับใหม่!