Influencer Marketing Nedir ve E-Ticaret Başarısı İçin Önemli mi?

Geçen yıl, Linqia adlı bir şirket, büyük markaların ve ajansların günümüzde influencer pazarlama hakkında ne düşündüklerini ve yakın gelecekte nereye doğru gittiğini düşündüklerini öğrenmek için özenle seçilmiş 181 üst düzey pazarlamacıdan oluşan bir grupla bir araştırma yaptı. Şaşırtıcı bir %92 oranında etkileyici pazarlamanın oldukça etkili olduğunu buldu. Aslında, grubun yarısından fazlası, etkileyici pazarlamanın o ay için marka tarafından oluşturulan içerikle eşleştiğini ve hatta onlardan daha iyi performans gösterdiğini bildirdi.

Ve tabii ki %39'u, ürün satışlarını artırmak için bu bütçeyi e-ticaret stratejileriyle entegre etmeye özel önem vererek, etkileyici pazarlama bütçelerini artırmaya güçlü bir şekilde odaklanacaklarını söyledi.

Etkileyici pazarlamanın ne kadar güçlü olduğunu kanıtlamak için harika bir başlangıç! Ancak aynı zamanda, etkileyici pazarlamanın bir süredir pazarlama ekosisteminin bir parçası olduğunu kabul etmeliyiz. Dolayısıyla, markanızı büyütmenize ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaksak, sürekli büyüyen bu harekete çok daha derinden bakmamız gerekiyor.

Etkileyici pazarlama konusunu farklı bölümlere ayırdık ve bununla e-ticaret siteniz için işe yarayacak başarılı etkileyici pazarlama konusunda size rehberlik etmek istiyoruz.

Etkileyici nedir?

Açık cevap, 'sosyal medyada ürünleri tanıtarak veya tavsiye ederek potansiyel alıcıları etkileme yeteneğine sahip biri' - şimdi bu çok muğlak. Farklı etkileyici türlerinin tam olarak ne olduğunu ve bunların pazarlama kampanyanızın daha geniş kapsamına nerede uyduğunu anlamamız gerekiyor.

Makro etkileyiciler

Makro etkileyiciler, en üst düzey dijital kişilikler veya ünlülerdir. Sosyal medyada yüzbinlerce hatta milyonlarca takipçisi olan onlar. Bu kadar büyük bir isme sahip birinin markanız üzerinde olumlu bir etkisi olacağını söylemeye gerek yok - insanlar her zaman ünlülerin gösterdiği şeyleri satın almak ister.

Ancak, güvenilir ve doğal olarak tüketiciyi elde tutmanıza yardımcı olmaya çalıştığımız için, makro etkileyici stratejilere çok fazla odaklanmayacağız. Dikkatli bir düşünce ve seçimle yapılmazsa, makro etkileme sosyal medya paylaşımları denizinde kolayca kaybolabilir.

Bunun nedeni ise:

• Büyük kişilikler değerli olsa da, genellikle birden fazla sponsor tarafından istila edilirler ve bu da tek bir markanın öne çıkmasını zorlaştırabilir.
• Etkileşimleri ve etkileri sonunda bir düzlüğe ulaşacak ve performans içinde değerli mikro verileri bulmayı zorlaştıracaktır.
• Gönderiler ve içerik yüksek bir erişime sahip olabilir ancak düşük bir etkileşim oranı gösterme olasılığı yüksektir. Nişan kendini gösterdiğinde, yine de büyük bir rezonansa sahip değildir.
• 2018'de yapılan bir araştırma, Birleşik Krallık'taki her on tüketiciden birinin, influencer'lara ve onların yaşam tarzlarına karşı kıskançlık hissettiğini itiraf ettiğini ortaya koydu. Milyonlarca takipçi olduğunu düşünürseniz, bu çok fazla insan!
• Kitleniz, bir üründen bahsetmek, bir marka giymek veya bir hizmetten bahsetmek karşılığında etkileyicilerin aldığı finansal teşviklerin çok iyi farkındadır.

Görüşlerimizi daha geniş bir perspektife oturtmak için, geçen hafta 2,6 milyon takipçisi olan bir Instagram fenomeninin en az 36 tişört satmayı nasıl başaramadığıyla ilgili bir hikaye ortaya çıktı. Bu durumu, 'etkileyici balonun patladığının' potansiyel kanıtı olarak uydurdular. Yorumların bazıları, hedef kitle gruplarının, makro etkileyicilerin 'gerçek katılımdan yoksun' olduklarını ve 'artık kendilerinin bile beğendikleri ürünleri tanıtmadıklarını' nasıl hissettiklerini ortaya koyuyor. Tüketicileriniz kampanyalarınız hakkında böyle düşünüyorsa, e-ticaret mağazanızı ziyaret etmeleri ve keşfetmeleri pek olası değildir.

Makro etkilemenin sahip olabileceği değeri göz ardı etmiyoruz; Biz sadece, YG'niz üzerinde tanımlanmış ve olumlu bir etkisi olacak, üstesinden gelebileceğiniz başka stratejiler olduğunu söylüyoruz. Etkileşiminizi ve nihayetinde satışlarınızı artırmak için makro etkilemeye yatırım yapmaya başlamak istiyorsanız, o zaman en üst düzey etkileyicilerin markanızı temsil etme biçiminde yaratıcılığı kucakladığınızdan emin olun - Nike'ın 7 yıl önce dünyaca ünlü vlogger Casey Neistat ile yaptığı gibi .

Nike, #makeitcount kampanyaları için kısa bir film çekmek üzere Casey'ye yaklaştığında, iki adamın plansız dünyayı dolaşan amatör tarzda bir yolculuk beklemiyorlardı. Ayrıca, türünün tek örneği olan bu videonun henüz en büyük influencer kampanyalarından biri olmasını, ilk üç gün içinde yaklaşık 2,5 milyon izlenmeye ve bugüne kadar yaklaşık 30 milyon organik izlenmeye ulaşmasını beklemiyorlardı. Yani evet, makro etkilemeden hala büyük başarılar elde edebilirsiniz - bunu hesaba kattığınız sürece.

Mikro etkileyiciler

Bir mikro etkileyicinin tanımı, farklı ülkelerde veya farklı ürün türlerinde tamamen aynı değildir. Ancak bu kategoriye girmek için 5.000 ila 100.000 takipçiye veya aboneye ihtiyacınız olduğunu söylemek güvenlidir. Bunun altındaki herhangi bir şey, görünür bir etki yaratacak kadar güçlü olmayabilir ve bunun üzerindeki herhangi bir şey, makro etkileyici katmanına doğru eğilmeye başlar.

Mikro etkileyiciler üzerinde durmak istiyoruz çünkü bu durumda mikro çok az şey ifade etmiyor. Etki sadece sayılarla değil, aynı zamanda etkiyle de ilgilidir. Mikro etkileyicilerin hedeflenen kitleler üzerinde benzersiz bir etkiye sahip olmasının 5 ana nedeni vardır:

• Takipçilerinin değer verdiği değerlerin oldukça bilincindedirler ve bu nedenle sürekli olarak hedef kitleleriyle uyum içinde kalmaya ve belirli ihtiyaçları karşılamaya odaklanırlar.
• Kitlelerini son derece iyi tanıyorlar - neredeyse takipçileriyle benzer yaşam tarzlarına, hedeflere, tutkulara ve özlemlere dayalı kişisel bir ilişki paylaşıyorlarmış gibi.
• İçeriklerinde, sosyal medyanın ezici dünyasına doğal bir dönüş getiren özgünlük var. Şöhret tarafından şımartılmadıkları için içeriklerinin arkasında hayat ve öz vardır.
• Kurumsal arabulucu katmanları olmadan marka promosyonunu istedikleri şekilde yönlendirirler. Bu, görevlerinde büyük bir güven ve alaka duygusu uyandırır.
• Daha güvenilir ve doğru ürün önerileri sağlarlar ve bu nedenle e-ticaret sitenize hem doğrudan hem de yönlendirme trafiğini artırmak için güçlü bir potansiyele sahiptirler.

Mikro etkileyici pazarlamaya yatırım yapmanın ezici etkisinin yanı sıra ek faydaları da vardır:

• Onlarla çalışmak için çok büyük bir bütçenizin olması gerekmez. Aslında, mikro etkileyicilere ürünleri tanıtmak için her zaman ödeme yapılmaz. Binlerce takipçisi olan kullanıcılar da sırf istedikleri için içeriğinizi paylaşabilirler. Yine de bu tür içerikleri oluşturmak size kalmış!
• Hayır gerçekten, bütçe kolay bir oyun. Mikro etkileyiciler yaptıkları iş konusunda çok tutkulu olduklarından, bazen elçiliklerinin karşılığında tek istedikleri ücretsiz numuneler veya denenecek ürünlerdir.
• Sizin adınıza değerli, yüksek kaliteli ve ilgi çekici içerik oluştururlar, bu da belirli bir alanda yetki kazanmış tanıdık bir sesle marka bilinirliği oluşturur.
• Etkileyici pazarlama, reklam engelleyicilerin kurbanı olmaz. 2017'nin sonuna kadar 600 milyondan fazla cihaz reklam engelleyici kullanıyordu.
• Mikro etkileme, hem rasyonel hem de duygusal satın alma kararları için geleneksel reklamcılıktan daha iyi sonuçları tetikleyen gerçek insanlar ve insan faktörleri etrafında yapılandırılmıştır.
• Tüketicilerin, yorum bölümlerinde tavsiyeler sorarak, anketlerdeki soruları yanıtlayarak ve hikayeler hakkında yorum yaparak mikro etkileyicilerle sohbet etme olasılığı daha yüksektir. Tüketiciler ürünleriniz hakkında kendi imkanlarıyla bilgi edindiklerinde, sizden satın alma olasılıkları da artar.
• Mikro etkileyici çabalarından toplanabilecek veriler, yeni tüketici gruplarını bulmanıza, anlamanıza ve onlarla ilişkiler kurmanıza yardımcı olur, bu da geri dönen kitlenizi daha yüksek hassasiyetle hedeflemenize olanak tanır. Bu çok önemlidir çünkü geri dönen bir kitleyi anlamak ve büyütmek, çevrimiçi dönüşüm hedefleriniz üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.
• Mikro etkileyicilerin pazarlamada profesyonel olmaları gerekmez. Bazen (Casey Neistat'ta gördüğümüz gibi), bir şeyin gerçek olması için birazcık iyi eğlence ve amatörlükle yapılabilir.

Kısa vadeli mikro etkileyicilere, insanları e-ticaret mağazanıza çeken yarışmalar ve eşantiyonlar gibi stratejiler yoluyla da ulaşılabileceğini unutmayın. Ancak bu, yönlendirme trafiği ve marka bilinirliği için iyi olsa da, çektiğiniz kitle mutlaka ilk kez veya sadık tüketicilere dönüşmeyecektir, bu nedenle böyle bir kampanyadan önce, kampanya sırasında ve sonrasında yaklaşımınız konusunda yine de yaratıcı olmanız gerekir.

Bağlı kuruluş pazarlaması ve dahili etkileyiciler

Bu, daha geleneksel pazarlama taktikleri kapsamına girse de, bağlı bir etkileyici yine de sayılır. Bu durumda, özellikle markanızla aynı veya benzer sektörde çalışan ve ürününüzün aktif destekçileri olarak hareket eden etkileyicilere atıfta bulunuyoruz. Bağlı kuruluş pazarlaması, mevcut bir duygusal bağlantı ile daha geniş bir hedef kitleye eriştiğiniz için gelirinizi artırabilir. Ayrıca, bir uzman veya başarılı bir girişimci bir tavsiyede bulunduğunda, normalde çok fazla deneyime sahip olur ve bu da yüksek güven uyandırır.

Şirketinizin en değerli varlığı olan kendi çalışanlarınızı unutmayın! Dahili etkileyici, çok sık değinilmeyen, ancak kesinlikle daha fazla ilgiyi hak eden bir konudur. Şirketiniz başarılıysa ve çalışanlarınız mutlu olduğu sürece ekibinizi sahip olduğu güçlü ağ için kullanabilirsiniz. Sadece sosyal anlamda da olsa çalışanlarınızı kendi sosyal platformlarında şirketinizin büyümesi, kampanyaları, ürünleri ve hizmetleri hakkında konuşmaya teşvik edin. Doğrudan satışları artırmak için bunları kullanmasanız bile, her küçük pazarlama önemlidir. Etkileyici pazarlama platformlarına bakmak

Linqia'nın araştırması, pazarlamacıların %92'sinin Instagram'ın etkileyici pazarlama için en önemli sosyal ağ olduğuna inandığını ortaya koydu. 2018'de Instagram'da influencer pazarlaması için yapılan küresel harcama 6 milyar ABD dolarına yaklaştı ve gelecek yıl 8 milyarı aşması bekleniyor.

Ancak sırasıyla Facebook, bloglar, YouTube ve takip eden web sitelerinin beğenilerini de göz ardı etmemek gerekiyor. Bu sosyal platformları birbirinin yerine kullanmalısınız ve farklı taktikleri her platforma nasıl entegre ettiğiniz konusunda yaratıcı olmalısınız. Ayrıca, önemli konferanslarda ve etkinliklerde podcast'lerden yararlanan veya kulaktan kulağa pazarlama yapan etkileyicileri dahil ederek erişiminizi genişletmeniz gerekir.

Sosyal medyada influencer pazarlamanın zorlukları nelerdir?

• Performansa dayalı yatırım getirisini ölçmek, pazarlamacıların karşılaştığı kritik bir zorluktur. Şu anda pazarlamacılar çoğunlukla düşük etkiye sahip katılım metriklerine güveniyor ve doğrudan gelire dayalı metrikleri belirleyemiyor. Ölçüm metodolojilerini geliştirmek, etkileyici pazarlamada süregelen bir uygulama olmalıdır.
• Bazı insanlar, sosyal medyada etkileyici pazarlamanın, reklamcılığın aldatmaca tarafına yöneldiği izlenimini edinir ve markalar ekranlarımıza girmeye devam ettiğinde cesaretleri kırılabilir. Etkileyici pazarlama kampanyalarınızdan kötü niyetli uygulamaları ayıklamak her zaman önemli olacaktır.
• Etkileyici pazarlama için en popüler ikinci platform olan Facebook, artık etkileyicilerin tüm sponsorlu içeriği etiketlemesini gerektiriyor. Bunun organik içerik görünürlüğü üzerinde büyük etkisi vardır.
• Etkileyici pazarlama, marka bilinirliği ve çağrışım gibi pazarlama hunisinin daha yüksek katmanlarında başarı gösterebilir, ancak satın alma amacı ve dönüşümler üzerinde mutlaka etkili bir performans göstermez.
• Markanıza ne tür bir isim verildiğini her zaman kontrol edemezsiniz, özellikle de uyması gereken kuralları olmayan düşük dereceli mikro etkileyicilerle. Marka güvenliği ve şeffaflığı, her zaman etkileyici pazarlamanın odak noktası olacaktır.
• Etkileyici pazarlamada tüm ürün kategorileri başarıya ulaşamaz. Örneğin, elektrikli süpürge veya yeni bulaşık makinesi gibi biraz sıradan ürünleri tanıtıyorsanız, doğal olarak bir yaşam tarzını denemek ve satmak zor olabilir.

Tüm bu bilgilerden ne yapmalı

Sonuç olarak, herhangi bir tür etkileyici pazarlama, özenli planlama ve dikkatle kontrol edilen stratejiler gerektirir. Hedef kitlenizin sadık tüketiciler olmasını istiyorsanız, yeni pazarlama biçimlerini seçerken onları göz önünde bulundurmalısınız. Performanstan yararlanabilmeniz ve katılımı satışa dönüştürmenin yeni yollarını bulabilmeniz için pazarlama yolculuğunuzun her noktası için her zaman tanımlanmış, ölçülebilir hedefler koyun.

Etkileyicilerinizi dinleyin - bazen kitlenizi sizden daha iyi tanırlar. Kendi motivasyonlarını göz önünde bulundurun ve onları ekibinizin ayrılmaz bir parçası olarak görün. Bir etkileyicinin bakış açısından pazarlamayı daha iyi anlamak istiyorsanız, Moda, Lüks ve Kozmetikte Etkileyen Pazarlamanın Durumu hakkındaki bu 2018 raporunu okumak için zaman ayırmaya değer.

Ve artık okumak istemiyorsanız veya markanız için doğru influencerları bulmakta zorlanıyorsanız, bizi arayın. Pazarlama yolculuğunuzu yeni bir düzeye taşımaya hazırız!