面向未来的职业生涯：提高情商的 7 种方法

到目前为止，没有任何可以想象的事件——甚至是全球大流行——可以降低情商在商业中的价值。 事实上，在生活的各个领域，培养均衡的 EQ 技能从未如此重要。 但是你能学会吗？ 更重要的是，你如何提高情商？

让我们面对现实吧，我们知道我们是情绪化的生物。 情绪对我们的生存至关重要（当然有时也会引起问题）。 情绪使我们的经历成为我们自己的经历，让我们能够分享自己的感受并理解他人的经历。

在 COVID-19 时代——以及在此之后的很长一段时间内——我们将努力克服一些令人难以置信的强烈和不稳定的情绪残留。

情商的好处

情商能力在常青人技能列表中名列前茅，例如：

• 自我意识
• 自我调节
• 同情
• 了解他人的情绪
• 管理关系
• 在激励他人做到最好的同时进行艰难的对话

好消息是，是的，提高情商是可能的。 提高你的情商将帮助你在工作中成为一个更好、更有效的领导者。

自从 Daniel Goleman 提出情商的概念并将其带到商业世界以来，已经有大量文章、书籍和发展计划用于学习和提高 EQ 技能（或 EI，正如 Goleman 喜欢的那样）。

Goleman 说：“每个领域都嵌套了 12 种 EI 能力、学习和可学习的能力，可以在工作中或作为领导者中取得出色的表现。”

情商对我们的相互联系至关重要

商业和社会不断发展，揭示了人类相互联系的广度和深度。

随着新领域的开放，我们将计算和重复的工作留给了机器，我们正在学习拥抱和利用我们独特的人类能力，例如情境感知问题解决和创新。

根据戈尔曼的说法，情商有四个总体领域，共包含十二种能力：

• 自我意识：情绪的自我意识
• 自我管理：情绪自控、适应能力、成就导向、积极向上
• 社会意识：同理心、组织意识
• 关系管理：影响力、教练和导师、冲突管理、团队合作、鼓舞人心的领导力

在哈佛商业评论一篇关于领导力 EI 的文章中，戈尔曼讨论了“一位善良、积极的经理……可能缺乏的技能：向员工提供困难反馈的能力、激怒和推动变革的勇气、跳出框框思考的创造力。”

情商的一些方面很容易发现：

1. 同情
2. 积极的展望
3. 自我控制

戈尔曼接着说：“但它们还包括关键能力，如成就、影响力、冲突管理、团队合作和鼓舞人心的领导力。”

最后，情商的商业案例是，“要脱颖而出，领导者需要在整个 EI 能力套件中发展力量平衡。 当他们这样做时，就会产生出色的业务成果。”

提高情商的7种方法

1. 在你毁掉自己之前评估自己

找到你自己。 你在情商地图上的哪个位置？ 有一些评估可以帮助您了解您的优势和有改进空间的领域。 以下是几个例子：

• 今日心理学（免费快照，购买完整结果的选项）
• 加州大学伯克利分校的Greater Good Science Center（免费测试）
• 当然，Daniel Goleman 等人

无论您参加一项测试还是几次测试，您都可能会发现一些重叠和确认您的优势和需要更大平衡的领域。

2. 寻求反馈

不适是成长的一部分。 有时，如果我们要更全面地了解我们的行为以及它如何影响他人，我们需要进行艰苦的对话。 征求你尊重的人和你重视的人的反馈。 一旦真相的刺痛平静下来，获得这些见解会非常有帮助。

您可能还会听到一些严厉的批评，并从一些一直在等待告诉您他们对您的真实想法的人那里得到反馈。 一定要在你的反馈中多加盐。 学会处理批评对于提高自我意识、调节情绪和管理人际关系至关重要。

3. 熟能生巧：锻炼你的情商肌肉

底线是，要提高你必须练习。 有时，您可以在发现机会时即时练习。 其他时候，你必须刻意寻找一个练习一些情商能力的环境。

就像锻炼或做一些你不习惯做的活动一样，你会发现你不知道自己拥有的肌肉。 因为他们很痛。 几乎任何事情的成长都意味着走出你的舒适区，如果你想提高情商，这是一个要求。

4. 自我意识和自我管理

当您注意到自己的情绪发生变化时，请尝试记下这些时刻。 通常，这些时刻是我们突然生气或不安并想要做出反应的时候。

也许有人不高兴，或者我们认为某人做的事情是私人的或轻微的。 也许客户很生气，要求回答和采取行动。

反应时变得防御或愤怒是很自然的。 但是了解他人的情绪和自己的情绪可以使调节和管理自己的情绪变得更加容易。

情绪自控和适应能力相辅相成。 在没有明确路线图或指示的情况下适应多变的环境并在压力下解决问题需要您保持对情绪的控制。

成就导向使您能够保持专注和完成任务。 分心已经正常化到我们并不总是看到它是什么的程度。 情绪自我意识和自我管理驱动成就导向。

积极的前景听起来你总是很快乐、快乐并且感觉很好。 那不是现实。 这很烦人。 然而，大多数时候，积极的前景是一种有意识的心态，一种深思熟虑的选择——有时很难做出选择。 因此，难怪自我管理在不断选择积极的前景方面发挥着至关重要的作用，尤其是当您必须每天多次做出选择时——在每隔一封电子邮件和任何时候查看新闻时。

5. 社会意识

你添加到一个情境中的活动部分或人越多，事情就会变得越复杂。

学习工作文化以及人们如何处理不同情况需要时间，无论是在社交环境中导航还是在会议中表现自己，了解社会环境、权力动态以及组织结构和文化的影响，或者了解他人的情绪以及对组织内行为的期望。

6. 关系管理

平衡你的情商优势包括积极主动并与他人互动，这样他们也可以激励和指导他人，同时也可以完成令人不舒服的任务。

例如，也许您的队友或员工的态度或行为对其他人产生了负面影响。 进行最终激发他们考虑自己的行为和改变的对话需要我们并不总是认为是情商一部分的工具。

这种领导力需要了解您的团队是具有不同优势和需求的个体，并了解激励人们的因素决定了您的整个方法。

7. 在场

如果你想提高情商，你必须在场，尤其是作为领导者。

在《与情商合作》中，戈尔曼引用波士顿大学管理学院心理学家威廉·卡恩的话说：“在场需要‘不要因焦虑而残疾，因此要对他人开放。’”

当唯一不变的是变化和不确定性时，这可能是一项艰巨的任务。

“当我们全神贯注时，我们会更加适应周围的人以及情况的需要，”戈尔曼说，“而且我们会灵活地适应需要的东西——换句话说，我们处于心流之中。 我们可以考虑周到、有趣或自我反省，利用我们目前需要的任何能力或技能。”

可以轻描淡写地说，有时很难在场。

当新常态以数字方式呈现时，作为存在的情商将不得不发展。

这是可能的。

这是有必要的。

检查你的人。 当您参加端到端电话会议时，这很困难，但这对您和您的团队来说是值得的。

适应不适，学会在不确定性中茁壮成长：COVID-19 时代的情商

生活仍在以我们无法想象的方式发生变化。 对于许多人来说，远程工作将在很长一段时间内成为新常态，甚至可能是无限期的。 不幸的是，恐惧可能会在我们的集体记忆中长期存在，即使在直接的威胁已经过去之后。

我们很可能正处于焦虑 2.0 时代。

以前觉得世界上的坏事无法承受的人们不得不面对他们脆弱和死亡的现实。 许多新的和易变的情绪将发挥作用。 情商高的领导者的价值从未像现在这样高。

众所周知，通过文本或电子邮件来衡量语气和情绪是非常困难的。 随着越来越多的人在家工作，以及越来越少的面对面会议（如果有的话），误解的机会将会增加。

当然，电话会议公司已经改变了我们远程工作和交流的方式。 一旦工作与我们一起分散到我们的家中和其他偏远地区，我们突然想起了电话或虚拟面对面会议的价值，以重新整合仅在文本中丢失的音频和视觉提示。

无论是作为个人还是团队领导者，都要从自己做起。 整理好你自己的情商。 如果您领导一个组织或团队，请提供情感能力培训。 您的组织可能会在内部更顺利地运营，并将有能力更有效地吸引合作伙伴和客户。 在提高员工和客户满意度的同时提高您的利润。

适应 COVID-19 后世界的新 EQ 的优势将使您领先于另一种曲线。