Kariyerinizi geleceğe hazır hale getirin: Duygusal zekayı geliştirmenin 7 yolu

Şimdiye kadar, akla gelebilecek hiçbir olay - küresel bir salgın bile - iş dünyasında EQ'nun değerini azaltamadı. Aslında dengeli bir EQ beceri seti geliştirmek hayatın her alanında hiç bu kadar önemli olmamıştı. Ama öğrenebilir misin? Ve daha da önemlisi, duygusal zekayı nasıl geliştirirsiniz?

Kabul edelim, duygusal varlıklar olduğumuzu biliyoruz. Duygu, hayatta kalmamız için çok önemliydi (ve elbette bazen sorunlara neden oldu). Duygu, deneyimlerimizi bize ait kılar ve duygularımızı paylaşmamıza ve başkalarının deneyimlerini anlamamıza olanak tanır.

Ve COVID-19 çağında - ve uzun bir süre sonra - inanılmaz derecede güçlü ve değişken bir duygusal kalıntı üzerinde çalışacağız.

Duygusal zekanın faydaları

Duygusal zeka yetkinlikleri, her zaman yeşil kalan insan becerileri listesinin başında gelir:

• Öz farkındalık
• öz düzenleme
• Empati
• Başkalarının duygularının farkında olmak
• ilişkileri yönetme
• Başkalarını ellerinden gelenin en iyisini yapmaya teşvik ederken zor konuşmalar yapmak

İyi haber şu ki, evet, duygusal zekayı geliştirmek mümkün. EQ'nuzu yükseltmek, işte daha iyi ve daha etkili bir lider olmanıza yardımcı olacaktır.

Daniel Goleman duygusal zeka fikrini geliştirip iş dünyasına getirdiğinden beri, EQ becerilerini (veya Goleman'ın tercih ettiği gibi EI) öğrenmek ve geliştirmek için dağlarca makale, kitap ve gelişim planı yapılmıştır.

Goleman, "Her alanda, işte veya bir lider olarak olağanüstü performansa izin veren on iki EI yetkinliği, öğrenilmiş ve öğrenilebilir yetenekler iç içedir " diyor.

EQ, birbirine bağlılığımız için hayati önem taşır

İş dünyası ve toplum, insanların birbirine bağlılığının genişliğini ve derinliğini ortaya çıkararak gelişmeye devam ediyor.

Yeni alemler açıldıkça ve hesaplama ve tekrarlama işini makinelere bıraktıkça, bağlama duyarlı problem çözme ve yenilik gibi benzersiz insan yeteneklerimizi benimsemeyi ve içinde yaşamayı öğreniyoruz.

Goleman'a göre, toplu olarak on iki yetkinliği içeren dört kapsayıcı duygusal zeka alanı vardır:

• Öz-farkındalık: duygusal öz-farkındalık
• Öz-yönetim: duygusal öz kontrol, uyarlanabilirlik, başarı yönelimi, olumlu bakış açısı
• Sosyal farkındalık: empati, örgütsel farkındalık
• İlişki yönetimi: etki, koç ve akıl hocası, çatışma yönetimi, takım çalışması, ilham verici liderlik

Liderlik için duygusal zeka üzerine bir Harvard Business Review makalesinde Goleman, “nazik, pozitif bir yöneticinin … eksik olabileceği becerilerden bahseder: çalışanlara zor geri bildirimler verme yeteneği, tüyleri diken diken etme ve değişimi yönlendirme cesareti, kalıpların dışında düşünme yaratıcılığı ”

Duygusal zekanın bazı yönlerini tespit etmek kolaydır:

1. Empati
2. Olumlu görünüm
3. İrade

Goleman, "Ama aynı zamanda başarı, etki, çatışma yönetimi, takım çalışması ve ilham verici liderlik gibi önemli yetenekleri de içeriyor" diyerek devam ediyor.

Ve son olarak, duygusal zekanın iş gerekçesi şudur: “Üstün olmak için liderlerin EI yeterlilikleri arasında bir güçlü yönler dengesi geliştirmesi gerekir. Bunu yaptıklarında, mükemmel iş sonuçları takip eder.”

Duygusal zekayı geliştirmenin 7 yolu

1. Enkazdan önce kendinizi değerlendirin

Kendini bul. EQ haritasında neredesiniz? Güçlü yönlerinizi ve iyileştirmeye açık alanlarınızı anlamanıza yardımcı olacak değerlendirmeler vardır. Aşağıda birkaç örnek verilmiştir:

• Bugün Psikoloji (ücretsiz anlık görüntü, tam sonuçları satın alma seçeneği)
• UC Berkeley'deki Greater Good Science Center (ücretsiz test)
• Ve tabii ki Daniel Goleman ve ark.

İster bir ister birkaç sınava girin, muhtemelen güçlü yanlarınız ve daha fazla dengeye ihtiyaç duyan alanlarınız hakkında bir miktar örtüşme ve onay bulacaksınız.

2. Geri bildirim isteyin

Rahatsızlık büyümenin bir parçasıdır. Davranışımızın ve diğerlerini nasıl etkilediğinin daha eksiksiz bir resmini elde etmek istiyorsak, bazen sert konuşmalar yapmamız gerekir. Saygı duyduğunuz ve görüşlerine değer verdiğiniz kişilerden geri bildirim isteyin. Gerçeğin acıları yatıştığında, bu içgörüleri kazanmak inanılmaz derecede yardımcı olabilir.

Ayrıca bazı sert eleştiriler duyabilir ve sizin hakkınızda gerçekten ne düşündüklerini size söylemek için bekleyen bazı insanlardan geri bildirim alabilirsiniz. Geri bildiriminizle birlikte bol miktarda tuz aldığınızdan emin olun. Eleştiriyi ele almayı öğrenmek, öz farkındalığı geliştirmek, duygularınızı düzenlemek ve ilişkileri yönetmek için çok önemlidir.

3. Pratik yapmak çok mantıklı: EQ kaslarınızı çalıştırın

Sonuç olarak, geliştirmek için pratik yapmalısınız. Bazen anında ve bir fırsat fark ettiğiniz anda pratik yapabilirsiniz. Diğer zamanlarda, bazı EQ yeterliliklerini uygulamak için kasıtlı olarak bir ortam aramanız gerekecektir.

Tıpkı egzersiz yapmak veya alışkın olmadığınız bir aktivite yapmak gibi, sahip olduğunuzu bilmediğiniz kasları keşfedeceksiniz. Çünkü acıkmışlar. Hemen hemen her şeyde büyüme, konfor alanınızın dışına çıkmak anlamına gelir ve duygusal zekayı geliştirmek istiyorsanız bu bir gerekliliktir.

4. Öz farkındalık ve öz yönetim

Duygularınızda bir değişiklik fark ettiğiniz anlarda not almaya çalışın. Çoğu zaman, bu anlar aniden sinirlendiğimiz veya üzüldüğümüz ve tepki vermek istediğimiz anlardır.

Belki biri üzgündür ya da birinin yaptığı bir şeyi kişisel veya önemsiz olarak algılarız. Belki bir müşteri kızgındır ve cevap ve eylem talep eder.

Tepki olarak savunmacı veya öfkeli olmak doğaldır. Ancak başkalarının duygularının ve kendi duygularınızın farkında olmak, duygularınızı düzenlemeyi ve yönetmeyi çok daha kolay hale getirebilir.

Duygusal öz kontrol ve uyarlanabilirlik birbirini tamamlar. Değişken bağlamlara uyum sağlamak ve sorunları net bir yol haritası veya talimat olmadan baskı altında çözmek, duygularınızı kontrol altında tutmanızı gerektirir.

Başarı yönelimi, odaklanmış ve görev başında kalmanızı sağlar. Dikkatin dağılması, her zaman olduğu gibi görmediğimiz noktaya kadar normalleştirildi. Duygusal öz-farkındalık ve öz-yönetim, başarı yönelimini yönlendirir.

Olumlu görünüm, her zaman neşeli, mutlu ve iyi hissediyormuşsunuz gibi gelebilir. Bu gerçek değil. Bu sinir bozucu. Bununla birlikte, çoğu zaman, olumlu bir bakış açısı kasıtlı bir zihniyettir, kasıtlı bir seçimdir - bazen seçmek inanılmaz derecede zor olan bir seçimdir. Bu nedenle, özellikle günde birkaç kez – diğer tüm e-postalarda ve haberlere baktığınızda – seçim yapmanız gerektiğinde, sürekli olarak olumlu bir bakış açısı seçmede öz-yönetimin hayati bir rol oynaması şaşırtıcı değildir.

5. Sosyal farkındalık

Bir duruma ne kadar hareketli parça veya insan eklerseniz, işler o kadar karmaşık hale gelir.

İş kültürlerini ve insanların farklı durumlara nasıl yaklaştıklarını öğrenmek, sosyal bir ortamda gezinmek veya bir toplantıda kendinizi yönetmek, sosyal bağlamların, güç dinamiklerinin ve kurumsal yapı ve kültürlerin etkisinin farkında olmak ya da bunların farkında olmak zaman alır. diğerlerinin duyguları ve bir organizasyon içindeki davranış beklentileri.

6. İlişki yönetimi

EQ gücünüzü dengelemek, proaktif olmayı ve başkalarına ilham vermeyi ve aynı zamanda rahatsız edici görevleri yaparken akıl hocalığı yapabilmelerini içerir.

Örneğin, tavırları veya davranışları başkalarını olumsuz etkileyen bir takım arkadaşınız veya çalışanınız olabilir. Davranışlarını ve değişimlerini düşünmeleri için onlara ilham veren bir konuşma yapmak, her zaman duygusal zekanın bir parçası olarak düşünmediğimiz araçları gerektirir.

Bu tür bir liderlik, ekibinizi farklı güçlere ve ihtiyaçlara sahip bireyler olarak tanımanızı ve insanları neyin motive ettiğini anlamanızı, tüm yaklaşımınızı belirlemenizi gerektirir.

7. Mevcut olun

Duygusal zekayı geliştirmek istiyorsanız, özellikle lider olarak orada olmalısınız.

Working with Emotional Intelligence'da Goleman, Boston Üniversitesi İşletme Fakültesi'nden psikolog William Kahn'dan alıntı yapıyor: “Mevcut olmak, 'kaygı tarafından sakatlanmamayı ve bu nedenle başkalarına açık olmayı gerektirir.'”

Değişmeyen tek şey değişim ve belirsizlik olduğunda bu çok zor olabilir.

Goleman, "Tam olarak orada olduğumuzda, çevremizdekilere ve durumun gereksinimlerine daha fazla uyum sağlıyoruz" diyor ve "ihtiyaç duyulana akıcı bir şekilde uyum sağlıyoruz - başka bir deyişle, akış içindeyiz. Şu anda ihtiyacımız olan kapasite veya beceriyi kullanarak düşünceli, eğlenceli veya kendimiz üzerinde düşünebiliriz.”

Mevcut olmanın bazen zor olduğunu söylemek yetersiz kalır.

Yeni normal dijital olarak mevcut olduğunda, mevcudiyet olarak duygusal zekanın gelişmesi gerekecektir.

Ve bu mümkün.

Bu gerekli.

Adamlarını kontrol et. Uçtan uca konferans görüşmeleri yapmak zordur, ancak buna sizin ve ekibiniz için değecektir.

Rahatsızlıkla rahatlayın, belirsizlik içinde gelişmeyi öğrenin: COVID-19 zamanında EQ

Hayat hala hayal bile edemediğimiz şekillerde değiştiriliyor. Birçokları için uzaktan çalışma, uzun bir süre, belki de süresiz olarak yeni normal olacak. Korku, ne yazık ki, yakın tehdit geçtikten sonra bile kolektif hafızamızda uzun süre kalabilir.

Anksiyete 2.0 Çağında olabiliriz.

Daha önce dünyadaki kötü şeylerin erişiminin ötesinde hisseden nüfuslar, kırılganlıkları ve ölümlülükleri gerçeğiyle yüzleşmek zorunda kaldılar. Pek çok yeni ve değişken duygu oyunda olacak. Yüksek EQ'ya sahip liderlerin değeri hiç bu kadar büyük olmamıştı.

Metin veya e-posta yoluyla tonu ve duyguyu ölçmek, herkesin bildiği gibi zor olabilir. Evden çalışan daha fazla insanla ve (eğer varsa) daha az yüz yüze görüşme yapıldığında, yanlış anlama fırsatları artacaktır.

Elbette telekonferans şirketleri, çalışma ve uzaktan iletişim kurma şeklimizi değiştirdi. İşimiz evlerimize ve diğer uzak yerlere dağıldığında, bir telefon görüşmesinin veya sanal bir yüz yüze görüşmenin, yalnızca metinde kaybolan sesli ve görsel ipuçlarını yeniden birleştirmenin değerini birdenbire hatırladık.

İster bireysel ister ekip lideri olarak, kendinizle başlayın. Kendi duygusal zeka evinizi sırayla alın. Bir organizasyona veya ekibe liderlik ediyorsanız, duygusal yeterlilik eğitimi verin. Kuruluşunuzun dahili olarak daha sorunsuz çalışması muhtemeldir ve ortaklar ve müşterilerle daha etkin bir şekilde etkileşim kurmak için donatılacaktır. Çalışan ve müşteri memnuniyetini, kârlılığınızla aynı anda artırın.

Ve COVID-19 sonrası bir dünya için yeni EQ'ya uyum sağlamanın avantajı, sizi farklı türden bir eğrinin önüne geçirecek.