用于收集数据和反馈的 8 个最佳免费在线调查工具

作为企业主或营销人员，您可能犯的最严重的错误之一是什么？ 过于依赖自己的想法和意见。 事实上，研究一致表明，营销人员认为消费者想要的东西与消费者真正想要的东西之间存在差距。

真正了解您的听众的最佳方式是什么？ 在线调查。 在这篇文章中，我将介绍八种最好的免费在线调查工具，您可以使用它们来满足客户的需求，包括：

• 他们最适合什么
• 值得注意的免费功能
• 付费计划和功能

为什么选择在线调查工具？

大多数企业的成功和长寿取决于客户和员工的满意度。 因此，您应该养成定期从这些群体收集反馈的习惯，以便：

• 做新鲜的市场调查。
• 收集有关客户服务质量的反馈。
• 询问您当前或理想客户的产品反馈。
• 衡量员工满意度。
• 确保您的信息清晰且有说服力。

更不用说调查，如果以正确的方式实施，可以作为客户参与的一种形式。 系统化这个最简单的方法是什么？ 使用在线调查工具。 许多这样的工具：

• 拥有免费计划（可选择升级以获得更强大的功能）
• 使接触并开始从今天的大量人群中收集数据和反馈成为可能
• 提供数据分析功能，帮助您理解（并采取行动）收到的反馈。

8个最好的免费在线调查工具

获得改善业务所需的原始见解从未如此简单。 以下是八种可以帮助您的最佳调查工具：

1. 谷歌表格
2. 调查猴子
3. 打字机
4. 表格
5. 搜狗调查
6. 调查星球
7. Zoho 调查
8. 人群信号

1. 谷歌表单：最好的 100% 免费工具

谷歌以提供一些最好和最广泛使用的免费商业工具而闻名。 谷歌表单就是其中之一。

值得注意的免费功能

Google 表单的一些最佳功能包括：

• 对电子表格的回应。 将回复自动发送到 Google 表格，以按照您想要的方式查看、过滤和排序您的数据。
• 使用您的徽标、品牌横幅和品牌颜色来保持品牌体验的一致性。
• 跳过逻辑和页面分支。 通过以结构化的方式指导他们完成您的调查，为调查参与者创建定制的、无摩擦的体验（并在不强迫他们回答不相关问题的情况下产生深思熟虑的问题）。
• 媒体选项。 添加图像或视频以向调查人员提供上下文或说明。
• 数据分析功能。 一目了然地查看选择特定答案以发现模式的参与者百分比，从而做出更明智的决定。

如您所见，大多数免费在线调查工具实际上都是免费的mium工具。 或者，如果不是，它们的功能有限。 谷歌表单不仅是一个 100% 免费的工具，而且谷歌在功能方面也很慷慨。

2. SurveyMonkey：最适合短期调查

“每天回答 2000 万个问题”，SurveyMonkey 是领先的在线调查工具之一。

• 最大调查次数：无限制
• 每个调查的最大问题： 10
• 最多回复：每次调查 10 个

值得注意的免费功能

SurveyMonkey 的免费计划提供访问：

• 三个收藏家。 通过多达三种模式（包括链接、网站嵌入和电子邮件）将您的调查发送给参与者。
• 40 个简短的调查模板。 通过修改现有调查来减少创建调查的时间。
• 一个过滤器。 比较不同组的参与者对您的调查问题的反应。

如果您创建简短、直接的调查并且不需要花里胡哨，则此调查工具的免费版本将起作用。

付费计划和功能

SurveyMonkey 为个人、团队和企业提供付费计划。

1. 标准月刊，每月 99 美元：包括每次调查无限制问题、每月 1,000 条回复、无限制收集者、180 个模板等功能。
2. 标准年度，每年 192 美元：包括无限制的调查、每个调查 10 个问题和 40 个回复、三个收藏家等。
3. 每年 384 美元的 Advantage Annual：包括无限制的调查和每次调查的问题、每年 5,000 条回复、优先电子邮件支持等。
4. 每年 1,428 美元的 Premier Annual：包括无限制的调查、每次调查的问题、广告收集器、每年 7,500 条回复、优先电子邮件支持和 180 多个模板。

它还专门针对团队和企业制定了计划。

3. Typeform：最佳用户体验

与 SurveyMonkey 一样，Typeform 可能是人们首先想到的用于创建在线调查的工具之一，因为它以收集客户反馈和数据的有效方式而闻名。 事实上，该公司声称 87% 的用户使用其工具比使用其他在线调查工具获得更深入的见解。

• 最大调查次数：无限制
• 每个调查的最大问题： 10
• 最多回复：每月 10 次回复

值得注意的免费功能

免费的 Typeform 计划包括：

• 逻辑跳跃。 通常是付费功能，逻辑跳转允许调查者根据他们的回答跳到与他们最相关的问题。
• 通过 Zapier、Automate.io、Slack、HubSpot 和其他集成将收集的数据发送到其他应用程序。
• 从头开始创建调查或使用 Typeform 的模板之一作为起点。
• 数据下载。 下载调查见解并将其存储在您最方便的位置。

从头到尾，就用户体验而言，Typeform 是精华。 入职流程不仅快速简单，而且还让用户体验了填写 Typeforms 的感受，让他们对自己的注册决定充满信心。 此外，整体用户界面简单、简约、现代，可以高效地创建调查并为调查受访者提供出色的体验。

付费计划和功能

考虑升级到付费版本？ 这是您的选择。

1. 基本每月 29 美元：包括每月 100 条回复、无限问题、文件上传和付款接受等功能。
2. 加上每月 59 美元：包括每月最多 1,000 个响应、3 个用户、自定义链接和子域、重定向等。
3. 每月 99 美元的业务：包括每月最多 10,000 个响应、丢弃率、高级嵌入选项、分析功能、优先支持等。

如果您需要自定义响应限制和席位、自定义域和品牌、单点登录等，也可以使用企业计划。

4. Jotform：最完整的免费增值计划

Jotform 是另一种最受欢迎​​的在线调查工具，这是有充分理由的。 它包含灵活的功能，可帮助您创建复杂的调查，即使是免费计划。

• 最大调查次数： 5
• 每个调查的最大问题数： 100
• 最大响应数：每月 100 个（总提交存储量为 500 个）

值得注意的免费功能

Jotform 的免费计划有什么突出之处？

• 成千上万的模板。 Jotform 声称拥有最多的在线免费模板选择，并且列出了 7,000 多个模板，这不难相信。
• 100 多个集成。 自动将表单数据与您已经使用的工具同步，以节省时间和更好地管理信息。
• 40 多个支付网关。 一些在线调查工具不提供支付网关或仅提供少数支付网关，例如 PayPal 和 Stripe。 使用 Jotform，您可以访问 40 多个，以便您可以轻松地接受付款。
• 100 多个小部件。 超越基本的表单域和元素。 为电子签名、表单计算、清单、库存、PDF 嵌入等添加小部件。

虽然是免费的，但这个计划绝不是基本的。

付费计划和功能

Jotform 也有四个付费版本。

1. 铜牌，每月 29 美元：包括最多 25 个表单、最多 1,000 个每月提交和 10,000 个总提交，每个表单 250 个字段，并且没有 Jotform 品牌。
2. 每月 39 美元的白银：包括多达 50 个表单、2,500 个每月提交和 25,000 个提交存储总数、HIPAA 合规性等。
3. 每月 99 美元的金牌：包括 100 份表格、10,000 份每月提交和最多 100,000 份总提交，以及 1,000 份每月付款提交。
4. 需要自定义报价的企业：包括无限的一切、自定义域、白标等。

与其他工具相比，Jotform 有更多的限制要跟上——每月和总提交、每月表单视图、每个表单的字段、每月付款提交和可用空间。 因此，如果您创建了大量调查，则需要监控您的使用情况。 但是，调查工具本身的质量和完整性可以使您的待办事项清单上的额外任务变得值得。

5. SoGoSurvey：最适合扩展

SoGoSurvey 被 Apple、IBM、Marriott 和 Sony 等公司使用。 但它不仅仅是为知名品牌量身定制的。 这款功能齐全的端到端在线调查软件有适合任何企业规模的计划。 以免费计划为例。

• 最大调查次数：无限制
• 每个调查的最大问题数：无限制
• 最多回复：每年每个调查 100 封电子邮件邀请和回复，每年最多 200 封电子邮件邀请和回复

值得注意的免费功能

凭借最强大的免费计划之一，SoGoSurvey 的基本计划提供：

• 模板银行。 无需每次都从头开始，而是获取一个模板并对其进行修改以满足您的需求。
• 各种问题类型。 其中包括多选、文本框、单选按钮、李克特量表、喜欢/不喜欢、评级和下拉菜单。
• 嵌入音频或视频，提供介绍性或描述性文本，并在调查中显示图像，为参与者提供有用的背景信息并收集高质量的回复。
• 发布到社交媒体。 通过向尽可能多的目标受众宣传您的调查来收集更多回复。
• 不仅数据存储安全，而且 SSL 加密保护参与者的信息。

此工具最适合缩放。 当您进行更多调查或需要更多功能时，您可以免费开始，没有大量限制和升级。

付费计划和功能

SoGoSurvey 也有付费版本。

1. 加上每月 25 美元：包括跳过逻辑、自定义感谢消息、一次性电子邮件邀请、实时报告、数据过滤器等功能。
2. 每月 66 美元的专业版：包括自动调查到期、评分测验、可下载结果、调查嵌入等。
3. 每月 99 美元的高级版：包括所有基本和高级问题类型、调查参与者匿名、调查自动翻译、填充前和填充后、自动保存等。
4. Enterprise，需要自定义报价：包括实时调查编辑、可自定义的电子邮件警报、可自定义的 URL 和登录页面、条件格式、9 种类型的导出等。

它还为企业制定了计划，以防您的团队中有几个人参与调查创建或数据收集和分析。

6. SurveyPlanet：最佳无限免费增值计划

虽然不像业内其他一些名字那么知名，但 SurveyPlanet 是另一个很棒的免费在线调查平台。

• 最大调查次数：无限制
• 每个调查的最大问题数：无限制
• 最大响应：无限

值得注意的免费功能

SurveyPlanet 的免费计划可以访问：

• 30 多种语言。 从您的员工、客户和其他人那里获得您需要的宝贵见解，无论他们或您最喜欢哪种语言。
• 调查分布。 将您的在线调查嵌入您的网站，通过社交媒体分享或通过电子邮件发送以收集尽可能多的回复。
• 在数据分析过程中，让参与者更愿意给出诚实的答案，并消除等式中的有意识和无意识的偏见。
• 10 个调查主题。 如果您不想花时间在设计上，请选择一个现成的主题。

竞争对手 SoGoSurvey 提供比 SurveyPlanet 更多的免费功能。 然而，由于 SurveyPlanet 除了无限量的调查和问题外，还允许对免费计划的无限量回复，这使其成为最好的无限量免费增值工具的优势。

付费计划和功能

如果您超出免费计划，这里是您的选择。

1. 每月 20 美元的专业版：包括自定义主题、问题分支、结果过滤和白标等功能，仅举几例。
2. Enterprise，每年 250 美元：包括所有 Pro 功能以及团队、调查见解和自定义 URL。

SurveyPlanet 在其网站上有几个针对不同用例的实时预览，包括进行市场研究。 试一试以了解该工具的功能并自行判断用户体验的质量。

7. Zoho 调查：最适合 Zoho 用户

另一个免费的在线调查工具，评分和评论都很好，是 Zoho Survey。

• 最大调查次数：无限制
• 每个调查的最大问题： 10
• 最多回复：每次调查 100

值得注意的免费功能

以下是 Zoho Survey 免费版包含的内容：

• 所有问题类型。 与许多替代品不同，此调查工具不限制您可以提出的问题类型（尽管免费版本确实限制了逻辑）。
• 250 多个模板。 有了如此广泛的模板可供选择，您永远不必担心不知道从哪里开始创建调查。
• 实时响应。 收集到的数据一到就开始审查。
• 支持移动设备。 受访者可以在 iOS 和 Android 上进行调查，以便在旅途中轻松使用。
• 在您的网站上嵌入调查或嵌入视频和通话链接。

由于免费版本主要与 Zoho 工具集成，如果您已经是 Zoho 用户，这是一个很好的选择。 而且，即使您不是，如果您创建简短的员工或客户反馈调查，此工具也可能适合您。

付费计划和功能

Zoho Survey 有三个付费版本，功能更多。

1. 加上每月 35 美元：包括无限调查问题、每月 3,000 条回复、完整的设计定制、可定制的报告、情绪分析、集成等功能。
2. 每月 49 美元的专业版：包括每月最多 5,000 个回复、自定义变量、多语言调查和报告、网络挂钩和触发器。
3. 每月 109 美元的企业版：包括每月 7,000 条回复、用户管理和部门创建、审计日志以及个性化培训和入职等功能。

PS 如果您为上述任何一项选择年度计划，您将获得无限的回复，如果您经常为大量人群创建调查，这非常棒。 想想思想领导力内容的原创研究。

8. Crowdsignal：最适合 WordPress 用户

由 WordPress.com 背后的团队构建的 Crowdsignal 也是最好的在线调查工具之一。 您可以从今天开始，无需信用卡。

• 最大调查次数：无限制
• 每个调查的最大问题数：无限制
• 最大响应数： 2,500 个信号（每个问题等于一个信号）

值得注意的免费功能

人群信号特点：

• WordPress 设计主题。 如果您喜欢像 TwentyTwentyOne 这样的 WordPress 主题，或者想要一种简单的方法来保持您的调查设计在品牌上，您可以从流行的 WordPress 设计主题中进行选择。
• com登录。 如果您通过现有的 WordPress 帐户登录，需要记住的密码更少，该帐户也将自动同步您的 Gravatar 图像。
• 基本元素和字段。 拖放自由文本、多项选择、评分量表、矩阵、姓名、电子邮件、URL、标题和其他字段和元素来构建您的调查。
• 可打印的结果概述。 查看和打印调查结果，包括响应、参与者信息（例如位置数据）和调查完成率。

如果您是 WordPress 粉丝并且需要一个简单的在线调查工具来轻松使用，那么免费版的 Crowdsignal 是最好的选择。

付费计划和功能

例如，如果您想升级以查看超出免费计划中 2,500 个信号的响应，您有几个选择。

1. 每月 25 美元的高级版：包括无限信号、分支和逻辑树、同步到 Google 表格、导出、报告过滤器等。
2. 每月 59 美元的业务：包括自定义域、提交后重定向、可自定义的 CSS 主题、API 访问等功能。
3. 团队，每位用户每月 29 美元：包括共享主题、模板和资产、集中的公司数据以及团队分析、过滤和导出。

注意：如果您对团队计划感兴趣，请注意它是按年计费的。

奖励工具：Qualaroo

如果您正在寻找更高级的东西，您可以考虑使用上下文在线调查工具 Qualaroo。 此应用程序不是免费的，但确实提供免费试用，因此您可以查看它是否适合您。

Qualaroo 不是使用传统的电子邮件调查，而是让您在正确的时间向正确的人提出正确的问题。 这些问题通过不显眼的“助推”提出，并通过其专有的情绪分析技术处理响应。 这在 IBM Watson 上运行，这是一种强大的自然语言处理 AI，可为您提供可操作的用户洞察。

值得注意的特点

• 无限轻推。
• 反馈活动咨询。
• 高级导出功能。
• 预制模板。
• 与 Google Analytics、Marketo、Zapier、Slack 等集成。

Qualaroo 的起价为每月 80 美元，并提供免费试用版供您查看所有功能。 无论选择何种计划，每个 Qualaroo 用户都可以获得每个优秀调查软件所需的核心功能：

• 参与选项——产品内微调、链接微调、网站覆盖、潜在客户生成表单和 NPS
• 调查自定义 -分支和跳过逻辑、可视化自定义和微调放置
• 受众定位——行为、URL 和技术

哪个是最好的在线调查工具？

虽然最适合您的在线调查工具最终取决于您的业务需求和预算，但我建议您从 Google Forms 或 Jotform 开始。 两者都免费提供大量价值。

如果您追求现代的、最小的、无缝的用户体验——对于你自己和你将要调查的人——Typeform 值得一试。

希望现在或将来进行频繁和/或大规模的调查？ SoGoSurvey 的免费和付费计划使您可以轻松创建在线调查，无论您现在处于什么阶段或未来的目标是什么。

当然，您也可以尝试此列表中的其他调查工具以找到最合适的工具。 但在您这样做之前，请优先考虑您现在需要哪些功能，并考虑您的需求可能会如何发展。 这样，您就可以从正确的工具开始，并希望为自己省去以后必须切换的麻烦。

为什么不现在花五分钟列出您的优先事项，看看我们列表中的哪些工具与它们相匹配？

回顾一下，这里是最好的免费在线调查工具：

1. Google 表单：最好的 100% 免费工具
2. SurveyMonkey：最适合短期调查
3. Typeform：最佳用户体验
4. Jotform：最完整的免费增值计划
5. SoGoSurvey：最适合缩放
6. SurveyPlanet：最佳无限免费增值计划
7. Zoho 调查：最适合 Zoho 用户
8. Crowdsignal：最适合 WordPress 用户