买家角色：创建营销角色的 3 个简单步骤

如果您想为您的企业赚取销售和收入，找到合适的潜在客户至关重要。 不是每个人都对您提供的产品感兴趣，因此您必须向感兴趣的人推销您的公司。 在买家角色的帮助下，您可以为您的业务吸引更多合格的潜在客户。

在此页面上，我们将介绍您需要了解的所有内容，包括：

• 什么是买家角色？
• 为什么客户角色很重要？
• 如何创建营销角色
• 营销角色示例

继续阅读以了解更多信息！

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什么是买家角色？

买方角色是您想投资于您的产品或服务的客户或客户的半虚构代表。 这些资料代表理想的候选人，并基于您当前的客户群和市场数据。

什么是负面买家角色？

负面买家角色是您不希望成为客户的目标。 这些人不适合您的业务。

例如，您可能卖出了 10,000 美元以上的手表，并让访问您的产品页面的大学生破产，梦想着您的手表。 它们不适合您的业务，因为它们可能永远不会转换。

如果您是一家企业对企业 (B2B) 公司，您的某些行业或特定规模的公司可能不适合您的客户群。

负面买家角色可以帮助您通过了解您不想通过营销吸引谁来专注于您想要定位的人。

为什么客户角色很重要？

创建买家角色是您营销策略的基本组成部分，但为什么呢？

以下是您需要创建买家角色的三个原因：

1. 营销角色帮助您提供个性化的营销体验

客户可以选择他们在网络上与哪些企业互动。 有数十家公司在争夺他们的注意力，这意味着每家公司都需要创建与受众产生共鸣的营销信息。

营销角色可帮助您创建吸引受众的信息。 这些角色会告诉您谁在您的受众中以及对他们来说什么是重要的，因此您可以提供吸引他们注意力并吸引他们参与的营销材料。

2. 营销角色帮助您减少营销费用的浪费

您要做的最后一件事是浪费宝贵的营销资金，试图吸引对您的产品或服务不感兴趣的人。 可以这样想：你会浪费大量的营销资金试图将你的肉类产品推销给素食主义者。

使用客户角色，您不会浪费营销资金针对错误的人或向理想客户推广错误的产品。 你知道他们是谁，他们喜欢什么，什么对他们来说最重要。 它使您能够提供更有效的营销信息，从而为您的业务增加潜在客户。

3.营销角色帮助您获得更多销售额

创建买家角色可以帮助您增加销售额，因为您针对的是对您提供的产品最感兴趣的人。 买家角色告诉您谁想购买您的产品或使用您的服务。 当您知道您的客户是谁以及是什么让他们打勾时，您就可以提供与他们产生共鸣的营销材料。

因此，您提供了更多量身定制的体验，从而为您的公司增加了转化率和销售额。

如何通过 3 个简单的步骤创建买家角色

准备好开始创建买家角色了吗？ 以下是如何通过三个简单的步骤创建买家角色：

1. 记录人口统计信息

创建营销角色的第一步是记录人口统计信息。 当您了解理想受众的人口统计数据时，您就可以更好地了解谁可能成为客户或客户。

您可以通过查看当前客户来获取人口统计信息。 您需要记录以下信息：

• 年龄
• 性别
• 职业
• 社会经济状况
• 家庭状况
• 和更多

您还可以使用 Google Analytics 来帮助您缩小买家角色的关注范围。 您可以通过进入“受众”选项卡并选择“受众”来查找信息。 在该类别下，您将看到有关您的受众的不同信息的细分。

在这里，您可以查看人口统计信息、受众兴趣等！

2. 识别痛点和动机

创建买家角色的下一步是考虑受众的痛点和动机。

痛点是您的客户当前面临的问题。 这是他们寻找您的产品或服务的核心原因——他们需要解决他们的问题。 识别这些痛点可以帮助您更好地了解人们为什么要找您，以及您如何为他们的问题提供解决方案。

了解这些信息可以帮助您创建更具吸引力的客户角色。 您可以了解是什么驱使特定的人寻找您，因此您知道如何针对这些痛点进行营销。

此外，您还需要查看观众的动机。 是什么促使您的受众寻找和选择解决方案？ 大部分动机可能来自痛点，但预算和时间等其他因素也会影响决策。

3. 了解你的角色

创建买家角色的一个关键组成部分是了解您适合该等式的位置。 激励人们选择您的产品或服务的很大一部分是了解您可以如何提供帮助。 您的产品或服务如何提供他们需要的解决方案？

此时，您需要考虑您的产品或服务的好处。 突出优势有助于您向观众展示您为什么适合以及如何解决他们的痛点。

它使您能够了解哪些好处对您的受众中的人最重要，因此您可以提供对他们最重要的信息。

买家角色示例：3 个营销角色示例

既然您知道如何创建买家角色，让我们看一些示例，以帮助您了解收集所有信息后您的买家角色的外观。

许多企业将创建虚构人物，并为其个人资料命名，以代表其目标受众的一部分。 在此示例中，假设您拥有一项针对三种不同类型的人的送餐服务。

以下是这些客户角色：

Nadia，忙碌的女商人

• 25-28岁
• 长时间在城里从事销售工作
• 她的收入超过 70,000 美元
• 她没有孩子也没有伴侣
• 她喜欢在空闲时间放松并享受一本好书

忙碌的父母埃洛伊丝和罗纳德

• 他们是30-45岁
• 他们结婚了
• 他们有两个或更多的孩子
• 他们花时间带孩子参加体育赛事、戏剧等
• 他们从事白领工作（律师、计算机分析师等）

理查德，年轻的，缺乏经验的膳食制造商

• 他今年 25 岁
• 他从事白领工作
• 他喜欢和朋友出去尝试新的餐馆
• 他喜欢冒险，喜欢徒步旅行、山地自行车等活动
• 他没有孩子或伴侣

通过这三个营销角色，您可以了解每个人如何拥有有关他们的特定详细信息，从而帮助您的公司确定您的目标人群。

在这种情况下，您创建了最适合您的送餐服务的人员的档案：没有时间做饭的忙碌女商人、忙碌的父母和没有经验的做饭师傅。 所有这些配置文件都可以帮助您确定您的目标对象，因此您可以提供最能引起他们共鸣的营销信息。

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