Buyer Personas : 3 étapes faciles pour créer des personas marketing

Trouver les bons prospects est essentiel si vous souhaitez générer des ventes et des revenus pour votre entreprise. Tout le monde n'est pas intéressé par ce que vous proposez, vous devez donc commercialiser votre entreprise auprès des personnes qui le sont. Avec l'aide des personas d'acheteur, vous pouvez attirer des prospects plus qualifiés pour votre entreprise.

Sur cette page, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir, y compris :

• Qu'est-ce qu'un buyer persona ?
• Pourquoi les personnalités des clients sont-elles importantes ?
• Comment créer des personas marketing
• Exemples de personas marketing

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Qu'est-ce qu'un buyer persona ?

Les personnalités de l'acheteur sont des représentations semi-fictives du client ou du client que vous souhaitez investir dans vos produits ou services. Ces profils représentent le candidat idéal et sont basés sur votre clientèle actuelle et les données du marché.

Qu'est-ce qu'un buyer persona négatif ?

Les personas d'acheteurs négatifs sont des personnes que vous ne souhaitez pas cibler pour devenir des clients. Ce sont des personnes qui ne conviennent pas à votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez vendre des montres à plus de 10 000 $ et avoir des étudiants fauchés visitant vos pages de produits, rêvant de vos montres. Ils ne conviennent pas à votre entreprise, car ils ne seront probablement jamais convertis.

Si vous êtes une entreprise interentreprises (B2B), vous pouvez avoir des entreprises dans certains secteurs ou des tailles spécifiques qui ne conviennent pas à votre clientèle.

Les personas d'acheteurs négatifs peuvent vous aider à vous concentrer sur qui vous voulez cibler en sachant qui vous ne voulez pas attirer avec votre marketing.

Pourquoi les personnalités des clients sont-elles importantes ?

La création de buyer personas est un élément fondamental de votre stratégie marketing, mais pourquoi ?

Voici trois raisons pour lesquelles vous devez créer des buyer personas :

1. Les personas marketing vous aident à offrir une expérience marketing personnalisée

Les clients peuvent choisir les entreprises avec lesquelles ils interagissent sur le Web. Des dizaines d'entreprises se disputent leur attention, ce qui signifie que chaque entreprise doit créer des messages marketing qui résonnent auprès de ce public.

Les personas marketing vous aident à créer des messages qui engagent votre public. Ces personnages vous disent qui fait partie de votre public et ce qui compte pour eux, afin que vous puissiez fournir des supports marketing qui attirent leur attention et les incitent à s'engager.

2. Les personas marketing vous aident à gaspiller moins d'argent en marketing

La dernière chose que vous voulez faire est de gaspiller de précieux dollars de marketing en essayant d'atteindre des personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits ou services. Pensez-y comme ceci : vous gaspillerez beaucoup d'argent en marketing en essayant de promouvoir vos produits carnés auprès d'un végétalien.

Avec les personas client, vous ne gaspillez pas d'argent en marketing en ciblant les mauvaises personnes ou en faisant la promotion des mauvais produits auprès de vos clients idéaux. Vous savez qui ils sont, ce qu'ils aiment et ce qui compte le plus pour eux. Il vous permet de diffuser des messages marketing plus efficaces, entraînant une augmentation des prospects pour votre entreprise.

3. Les personas marketing vous aident à gagner plus de ventes

La création de buyer personas vous aide à augmenter vos ventes car vous ciblez les personnes les plus intéressées par ce que vous proposez. Les personas d'acheteur vous disent qui veut acheter votre produit ou utiliser vos services. Lorsque vous savez qui sont vos clients et ce qui les motive, vous pouvez leur fournir des supports marketing qui les touchent.

En conséquence, vous avez proposé des expériences plus personnalisées qui se traduisent par une augmentation des conversions et des ventes pour votre entreprise.

Comment créer un buyer persona en 3 étapes faciles

Prêt à commencer à créer des buyer personas ? Voici comment créer un buyer persona en trois étapes simples :

1. Documenter les informations démographiques

La première étape de la création de personnalités marketing consiste à documenter les informations démographiques. Lorsque vous connaissez les données démographiques de votre public idéal, vous avez une meilleure idée de qui est susceptible de devenir un client ou un client.

Vous pouvez obtenir des informations démographiques en regardant vos clients actuels. Vous voudrez documenter des informations telles que :

• Âge
• Le sexe
• Profession
• Statut socioéconomique
• Situation familiale
• Et plus

Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour vous aider à cibler vos acheteurs. Vous pouvez trouver des informations en accédant à l'onglet Audience et en sélectionnant Audiences . Dans cette catégorie, vous verrez une répartition des différentes informations sur votre public.

Ici, vous pouvez voir des informations démographiques, les intérêts du public et plus encore !

2. Identifier les points douloureux et les motivations

La prochaine étape dans la création d'un buyer persona consiste à réfléchir aux points faibles et aux motivations de votre public.

Les points douloureux sont les problèmes auxquels vos clients sont actuellement confrontés. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles ils recherchent vos produits ou services - ils ont besoin d'une solution à leur problème. L'identification de ces points douloureux vous aide à mieux comprendre pourquoi les gens vous recherchent et comment vous apportez une solution à leur problème.

Connaître ces informations vous aide à créer des personnalités client plus convaincantes. Vous pouvez comprendre ce qui pousse des personnes spécifiques à vous rechercher, vous savez donc comment commercialiser ces points faibles.

De plus, vous voudrez également examiner la motivation du public. Qu'est-ce qui motive votre public à rechercher et à choisir des solutions ? Une grande partie de la motivation peut provenir des points faibles, mais d'autres facteurs comme le budget et le temps peuvent influencer les décisions.

3. Comprendre votre rôle

Un élément clé de la création de personnalités d'acheteurs est de comprendre où vous vous situez dans l'équation. Une grande partie de la motivation des gens à choisir votre produit ou service consiste à comprendre comment vous pouvez les aider. Comment votre produit ou service fournit-il la solution dont ils ont besoin ?

À ce stade, vous voudrez réfléchir aux avantages de votre produit ou service. Mettre en évidence les avantages vous aide à montrer à votre public pourquoi vous êtes un bon candidat et comment vous résolvez ses problèmes.

Il vous permet de comprendre quels avantages sont les plus importants pour les personnes de votre public, afin que vous puissiez fournir les informations qui leur importent le plus.

Exemples de Buyer persona : 3 exemples de personas marketing

Maintenant que vous savez comment créer un buyer persona, examinons quelques exemples pour vous aider à comprendre à quoi ressembleront vos buyer personas une fois que vous aurez rassemblé toutes les informations.

De nombreuses entreprises créeront des personnes fictives et donneront à leurs profils des noms qui représentent des segments de leur public cible. Dans cet exemple, imaginez que vous possédez un service de livraison de repas en essayant de cibler trois types de personnes différents.

Voici ces personas client :

Nadia, la businesswoman nomade

• A 25-28 ans
• Passe de longues heures à son travail de vente en ville
• Elle a un revenu de 70 000 $ +
• Elle n'a pas d'enfants et pas de partenaire
• Elle aime passer son temps libre à se détendre et à profiter d'un bon livre

Eloïse et Ronald, les parents pressés

• Ils ont 30-45 ans
• Ils sont mariés
• Ils ont deux enfants ou plus
• Ils passent leur temps à emmener leurs enfants à des événements sportifs, des pièces de théâtre, etc.
• Ils occupent des emplois de cols blancs (avocats, analystes informatiques, etc.)

Richard, le jeune faiseur de repas inexpérimenté

• Il a 25 ans
• Il travaille comme col blanc
• Il aime sortir avec des amis et essayer de nouveaux restaurants
• Il est aventureux et aime faire des activités comme la randonnée, le VTT
• Il n'a ni enfant ni partenaire

Avec ces trois personas marketing, vous pouvez voir comment chaque personne a des détails spécifiques à son sujet qui aident votre entreprise à identifier qui vous ciblez.

Dans ce cas, vous avez créé des profils de personnes idéales pour votre service de livraison de repas : la femme d'affaires occupée qui n'a pas le temps de cuisiner, les parents occupés et le préparateur de repas inexpérimenté. Tous ces profils vous aident à identifier qui vous ciblez, afin que vous puissiez diffuser des messages marketing qui leur correspondent le mieux.

Commencez à créer des buyer personas dès aujourd'hui

La création de personnalités marketing peut aider votre entreprise à cibler les bonnes personnes et à générer plus de ventes. Si vous avez besoin d'aide pour trouver les bonnes stratégies marketing pour cibler vos acheteurs, ne cherchez pas plus loin que WebFX.

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