Persona Pembeli: 3 Langkah Mudah Membuat Persona Pemasaran

Menemukan prospek yang tepat sangat penting jika Anda ingin mendapatkan penjualan dan pendapatan untuk bisnis Anda. Tidak semua orang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan, jadi Anda harus memasarkan perusahaan Anda kepada orang-orang yang tertarik. Dengan bantuan persona pembeli, Anda dapat menarik lebih banyak prospek berkualitas untuk bisnis Anda.

Di halaman ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui, termasuk:

• Apa itu persona pembeli?
• Mengapa persona pelanggan penting?
• Cara membuat persona pemasaran
• Contoh persona pemasaran

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut!

PS Bosan menjadi yang terakhir tahu tentang tren pemasaran terbaru? Bergabunglah dengan 190.000 pemasar cerdas dengan berlangganan Revenue Weekly untuk tips dan trik terbaru untuk memasarkan bisnis Anda!

Untuk saran pemasaran digital lainnya, daftarlah ke email yang dipercaya oleh lebih dari 190.000 pemasar lainnya: Revenue Weekly.

Daftar Sekarang!

Apa itu persona pembeli?

Persona pembeli adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan atau klien yang ingin Anda investasikan dalam produk atau layanan Anda. Profil ini mewakili kandidat yang ideal dan didasarkan pada basis pelanggan dan data pasar Anda saat ini.

Apa itu persona pembeli negatif?

Persona pembeli negatif adalah orang yang tidak ingin Anda targetkan untuk menjadi pelanggan. Ini adalah orang-orang yang tidak cocok untuk bisnis Anda.

Misalnya, Anda mungkin menjual jam tangan senilai $10.000+ dan membuat mahasiswa mengunjungi halaman produk Anda, memimpikan jam tangan Anda. Mereka tidak cocok untuk bisnis Anda, karena kemungkinan besar mereka tidak akan pernah berkonversi.

Jika Anda adalah perusahaan business-to-business (B2B), Anda mungkin memiliki perusahaan di industri tertentu atau ukuran tertentu yang tidak sesuai untuk basis klien Anda.

Persona pembeli negatif dapat membantu Anda fokus pada siapa yang ingin Anda targetkan dengan mengetahui siapa yang tidak ingin Anda tarik dengan pemasaran Anda.

Mengapa persona pelanggan penting?

Menciptakan persona pembeli adalah bagian mendasar dari strategi pemasaran Anda, tetapi mengapa?

Berikut adalah tiga alasan Anda perlu membuat persona pembeli:

1. Persona pemasaran membantu Anda memberikan pengalaman pemasaran yang dipersonalisasi

Pelanggan dapat memilih bisnis apa yang berinteraksi dengan mereka di web. Ada lusinan perusahaan yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian mereka, yang berarti bahwa setiap perusahaan perlu membuat pesan pemasaran yang sesuai dengan audiens tersebut.

Persona pemasaran membantu Anda membuat pesan yang melibatkan audiens Anda. Persona ini memberi tahu Anda siapa audiens Anda dan apa yang penting bagi mereka, sehingga Anda dapat menyampaikan materi pemasaran yang menarik perhatian mereka dan membuat mereka terlibat.

2. Persona pemasaran membantu Anda membuang lebih sedikit uang pemasaran

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membuang-buang uang pemasaran yang berharga untuk mencoba menjangkau orang-orang yang tidak tertarik dengan produk atau layanan Anda. Pikirkan seperti ini: Anda akan membuang banyak uang pemasaran untuk mencoba mempromosikan produk daging Anda kepada seorang vegan.

Dengan persona pelanggan, Anda tidak membuang-buang uang pemasaran dengan menargetkan orang yang salah atau mempromosikan produk yang salah kepada pelanggan ideal Anda. Anda tahu siapa mereka, apa yang mereka sukai, dan apa yang paling penting bagi mereka. Ini memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan pemasaran yang lebih efektif, yang mengarah pada peningkatan prospek untuk bisnis Anda.

3. Persona pemasaran membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan

Membuat persona pembeli membantu Anda meningkatkan penjualan karena Anda menargetkan orang yang paling tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Persona pembeli memberi tahu Anda siapa yang ingin membeli produk Anda atau menggunakan layanan Anda. Ketika Anda mengetahui siapa pelanggan Anda dan apa yang membuat mereka tertarik, Anda dapat menyampaikan materi pemasaran yang sesuai dengan mereka.

Hasilnya, Anda memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan yang menghasilkan peningkatan konversi dan penjualan untuk perusahaan Anda.

Cara membuat persona pembeli dalam 3 langkah mudah

Siap untuk mulai membuat persona pembeli? Berikut cara membuat persona pembeli dalam tiga langkah sederhana:

1. Dokumentasikan informasi demografis

Langkah pertama untuk menciptakan persona pemasaran adalah mendokumentasikan informasi demografis. Ketika Anda mengetahui demografi audiens ideal Anda, Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang siapa yang kemungkinan akan menjadi pelanggan atau klien.

Anda dapat memperoleh informasi demografis dengan melihat pelanggan Anda saat ini. Anda ingin mendokumentasikan informasi seperti:

• Usia
• Jenis kelamin
• Pekerjaan
• Status sosial ekonomi
• Status keluarga
• Dan banyak lagi

Anda juga dapat menggunakan Google Analytics untuk membantu Anda mempersempit fokus persona pembeli Anda. Anda dapat menemukan informasi dengan masuk ke tab Audiens dan memilih Audiens . Di bawah kategori itu, Anda akan melihat perincian berbagai informasi tentang audiens Anda.

Di sini Anda dapat melihat informasi demografis, minat audiens, dan banyak lagi!

2. Identifikasi poin rasa sakit dan motivasi

Langkah selanjutnya dalam menciptakan persona pembeli adalah memikirkan poin rasa sakit dan motivasi audiens Anda.

Poin nyeri adalah masalah yang dihadapi pelanggan Anda saat ini. Ini adalah alasan utama mengapa mereka mencari produk atau layanan Anda — mereka membutuhkan solusi untuk masalah mereka. Mengidentifikasi titik-titik rasa sakit ini membantu Anda lebih memahami mengapa orang mencari Anda dan bagaimana Anda memberikan solusi untuk masalah mereka.

Mengetahui informasi itu membantu Anda menciptakan persona pelanggan yang lebih menarik. Anda dapat memahami apa yang mendorong orang-orang tertentu untuk mencari Anda, sehingga Anda tahu bagaimana memasarkan ke titik-titik kesulitan tersebut.

Selain itu, Anda juga ingin melihat motivasi audiens. Apa yang memotivasi audiens Anda untuk mencari dan memilih solusi? Sebagian besar motivasi bisa datang dari titik sakit, tetapi faktor lain seperti anggaran dan waktu dapat memengaruhi keputusan.

3. Pahami peran Anda

Komponen kunci dalam menciptakan persona pembeli adalah memahami di mana Anda cocok dengan persamaan. Bagian besar dari memotivasi orang untuk memilih produk atau layanan Anda adalah memahami bagaimana Anda dapat membantu. Bagaimana produk atau layanan Anda memberikan solusi yang mereka butuhkan?

Pada titik ini, Anda perlu memikirkan manfaat produk atau layanan Anda. Menyoroti manfaat membantu Anda menunjukkan kepada audiens mengapa Anda cocok dan bagaimana Anda mengatasi masalah mereka.

Ini memungkinkan Anda untuk memahami manfaat mana yang paling penting bagi orang-orang di audiens Anda, sehingga Anda dapat menyampaikan informasi yang paling penting bagi mereka.

Contoh persona pembeli: 3 contoh persona pemasaran

Sekarang setelah Anda mengetahui cara membuat persona pembeli, mari kita lihat beberapa contoh untuk membantu Anda memahami bagaimana persona pembeli akan terlihat setelah Anda mengumpulkan semua informasi.

Banyak bisnis akan membuat orang fiktif dan memberikan nama profil mereka yang mewakili segmen audiens target mereka. Dalam contoh ini, anggaplah Anda memiliki layanan pengiriman makanan yang mencoba menargetkan tiga jenis orang yang berbeda.

Berikut adalah persona pelanggan tersebut:

Nadia, pengusaha wanita yang sedang bepergian

• Berusia 25-28 tahun
• Menghabiskan waktu berjam-jam di pekerjaan penjualannya di kota
• Dia memiliki penghasilan $70,000+
• Dia tidak memiliki anak dan tidak ada pasangan
• Dia suka menghabiskan waktu luangnya dengan bersantai dan menikmati buku yang bagus

Eloise dan Ronald, orang tua yang sibuk

• Mereka berusia 30-45 tahun
• Mereka telah menikah
• Mereka memiliki dua anak atau lebih
• Mereka menghabiskan waktu membawa anak-anak mereka ke acara olahraga, bermain, dan banyak lagi
• Mereka melakukan pekerjaan kerah putih (pengacara, analis komputer, dll.)

Richard, pembuat makanan muda yang tidak berpengalaman

• Dia berumur 25 tahun
• Dia melakukan pekerjaan kerah putih
• Dia suka pergi keluar dengan teman-teman dan mencoba restoran baru
• Dia suka berpetualang dan senang melakukan aktivitas seperti hiking, bersepeda gunung
• Dia tidak memiliki anak atau pasangan

Dengan ketiga persona pemasaran ini, Anda dapat melihat bagaimana setiap orang memiliki detail spesifik tentang mereka yang membantu perusahaan Anda mengidentifikasi siapa yang Anda targetkan.

Dalam hal ini, Anda membuat profil orang-orang yang ideal untuk layanan pengiriman makanan Anda: Pengusaha wanita sibuk yang tidak punya waktu untuk memasak, orang tua yang sibuk, dan pembuat makanan yang tidak berpengalaman. Semua profil ini membantu Anda mengidentifikasi siapa yang Anda targetkan, sehingga Anda dapat menyampaikan pesan pemasaran yang paling sesuai dengan mereka.

Mulai buat persona pembeli hari ini

Membuat persona pemasaran dapat membantu bisnis Anda menargetkan orang yang tepat dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menemukan strategi pemasaran yang tepat untuk menargetkan persona pembeli Anda, tidak perlu mencari yang lain selain WebFX.

Layanan pemasaran digital kami dapat membantu Anda menjangkau orang-orang yang paling tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Dengan tim kami yang terdiri lebih dari 450, kami dapat membantu Anda meluncurkan strategi pemasaran digital yang mendorong kesuksesan.

Siap untuk mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas yang berubah menjadi pendapatan? Hubungi kami secara online atau hubungi kami hari ini di 888-601-5359 untuk berbicara dengan ahli strategi!