買家角色：創建營銷角色的 3 個簡單步驟

如果您想為您的企業賺取銷售和收入，找到合適的潛在客戶至關重要。 不是每個人都對您提供的產品感興趣，因此您必須向感興趣的人推銷您的公司。 在買家角色的幫助下，您可以為您的業務吸引更多合格的潛在客戶。

在此頁面上，我們將介紹您需要了解的所有內容，包括：

• 什麼是買家角色？
• 為什麼客戶角色很重要？
• 如何創建營銷角色
• 營銷角色示例

繼續閱讀以了解更多信息！

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什麼是買家角色？

買方角色是您想投資於您的產品或服務的客戶或客戶的半虛構代表。 這些資料代表理想的候選人，並基於您當前的客戶群和市場數據。

什麼是負面買家角色？

負面買家角色是您不希望成為客戶的目標。 這些人不適合您的業務。

例如，您可能賣出了 10,000 美元以上的手錶，並讓訪問您的產品頁面的大學生破產，夢想著您的手錶。 它們不適合您的業務，因為它們可能永遠不會轉換。

如果您是一家企業對企業 (B2B) 公司，您的某些行業或特定規模的公司可能不適合您的客戶群。

負面買家角色可以幫助您通過了解您不想通過營銷吸引誰來專注於您想要定位的人。

為什麼客戶角色很重要？

創建買家角色是您營銷策略的基本組成部分，但為什麼呢？

以下是您需要創建買家角色的三個原因：

1. 營銷角色幫助您提供個性化的營銷體驗

客戶可以選擇他們在網絡上與哪些企業互動。 有數十家公司在爭奪他們的注意力，這意味著每家公司都需要創建與受眾產生共鳴的營銷信息。

營銷角色可幫助您創建吸引受眾的信息。 這些角色會告訴您誰在您的受眾中以及對他們來說什麼是重要的，因此您可以提供吸引他們注意力並吸引他們參與的營銷材料。

2. 營銷角色幫助您減少營銷費用的浪費

您要做的最後一件事是浪費寶貴的營銷資金，試圖吸引對您的產品或服務不感興趣的人。 可以這樣想：你會浪費大量的營銷資金試圖將你的肉類產品推銷給素食主義者。

使用客戶角色，您不會浪費營銷資金針對錯誤的人或向理想客戶推廣錯誤的產品。 你知道他們是誰，他們喜歡什麼，什麼對他們來說最重要。 它使您能夠提供更有效的營銷信息，從而為您的業務增加潛在客戶。

3.營銷角色幫助您獲得更多銷售額

創建買家角色可以幫助您增加銷售額，因為您針對的是對您提供的產品最感興趣的人。 買家角色告訴您誰想購買您的產品或使用您的服務。 當您知道您的客戶是誰以及是什麼讓他們打勾時，您就可以提供與他們產生共鳴的營銷材料。

因此，您提供了更多量身定制的體驗，從而為您的公司增加了轉化率和銷售額。

如何通過 3 個簡單的步驟創建買家角色

準備好開始創建買家角色了嗎？ 以下是如何通過三個簡單的步驟創建買家角色：

1. 記錄人口統計信息

創建營銷角色的第一步是記錄人口統計信息。 當您了解理想受眾的人口統計數據時，您就可以更好地了解誰可能成為客戶或客戶。

您可以通過查看當前客戶來獲取人口統計信息。 您需要記錄以下信息：

• 年齡
• 性別
• 職業
• 社會經濟狀況
• 家庭狀況
• 和更多

您還可以使用 Google Analytics 來幫助您縮小買家角色的關注範圍。 您可以通過進入“受眾”選項卡並選擇“受眾”來查找信息。 在該類別下，您將看到有關您的受眾的不同信息的細分。

在這裡，您可以查看人口統計信息、受眾興趣等！

2. 識別痛點和動機

創建買家角色的下一步是考慮受眾的痛點和動機。

痛點是您的客戶當前面臨的問題。 這是他們尋找您的產品或服務的核心原因——他們需要解決他們的問題。 識別這些痛點可以幫助您更好地理解人們為什麼要找您，以及您如何為他們的問題提供解決方案。

了解這些信息可以幫助您創建更具吸引力的客戶角色。 您可以了解是什麼驅使特定的人尋找您，因此您知道如何針對這些痛點進行營銷。

此外，您還需要查看觀眾的動機。 是什麼促使您的受眾尋找和選擇解決方案？ 大部分動機可能來自痛點，但預算和時間等其他因素也會影響決策。

3. 了解你的角色

創建買家角色的一個關鍵組成部分是了解您適合該等式的位置。 激勵人們選擇您的產品或服務的很大一部分是了解您可以如何提供幫助。 您的產品或服務如何提供他們需要的解決方案？

此時，您需要考慮您的產品或服務的好處。 突出優勢有助於您向觀眾展示您為什麼適合以及如何解決他們的痛點。

它使您能夠了解哪些好處對您的受眾中的人最重要，因此您可以提供對他們最重要的信息。

買家角色示例：3 個營銷角色示例

既然您知道如何創建買家角色，讓我們看一些示例，以幫助您了解收集所有信息后買家角色的外觀。

許多企業將創建虛構人物，並為其個人資料命名，以代表其目標受眾的一部分。 在此示例中，假設您擁有一項針對三種不同類型的人的送餐服務。

以下是這些客戶角色：

Nadia，忙碌的女商人

• 25-28歲
• 長時間在城裡從事銷售工作
• 她的收入超過 70,000 美元
• 她沒有孩子也沒有伴侶
• 她喜歡在空閒時間放鬆並享受一本好書

忙碌的父母埃洛伊絲和羅納德

• 他們是30-45歲
• 他們結婚了
• 他們有兩個或更多的孩子
• 他們花時間帶孩子參加體育賽事、戲劇等
• 他們從事白領工作（律師、計算機分析師等）

理查德，年輕的，缺乏經驗的膳食製造商

• 他今年 25 歲
• 他從事白領工作
• 他喜歡和朋友出去嘗試新的餐館
• 他喜歡冒險，喜歡徒步旅行、山地自行車等活動
• 他沒有孩子或伴侶

通過這三個營銷角色，您可以了解每個人如何擁有有關他們的特定詳細信息，從而幫助您的公司確定您的目標對象。

在本例中，您創建了最適合您的送餐服務的人員的檔案：沒有時間做飯的忙碌女商人、忙碌的父母和缺乏經驗的做飯師傅。 所有這些配置文件都可以幫助您確定您的目標對象，因此您可以提供最能引起他們共鳴的營銷信息。

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