Buyer Personas: 3 etapas fáceis para criar personas de marketing

Encontrar as perspectivas certas é fundamental se você deseja gerar vendas e receita para o seu negócio. Nem todo mundo está interessado no que você oferece, então você deve divulgar sua empresa para as pessoas que estão. Com a ajuda de buyer personas, você pode atrair leads mais qualificados para o seu negócio.

Nesta página, abordaremos tudo o que você precisa saber, incluindo:

• O que são as personas do comprador?
• Por que as personas do cliente são importantes?
• Como criar personas de marketing
• Exemplos de personas de marketing

Continue lendo para aprender mais!

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O que são as personas do comprador?

As personas do comprador são representações semifictícias do cliente ou cliente que você deseja investir em seus produtos ou serviços. Esses perfis representam o candidato ideal e são baseados em sua base de clientes atual e dados de mercado.

O que são buyer personas negativas?

As personas negativas do comprador são pessoas que você não deseja segmentar para se tornarem clientes. Estas são as pessoas que não são uma boa opção para o seu negócio.

Por exemplo, você pode vender relógios de mais de US$ 10.000 e ter estudantes universitários falidos visitando suas páginas de produtos, sonhando com seus relógios. Eles não são adequados para o seu negócio, pois provavelmente nunca serão convertidos.

Se você é uma empresa business-to-business (B2B), pode ter empresas em determinados setores ou tamanhos específicos que não são adequados para sua base de clientes.

As personas negativas do comprador podem ajudá-lo a se concentrar em quem você deseja segmentar, sabendo quem você não deseja atrair com seu marketing.

Por que as personas do cliente são importantes?

Criar personas de comprador é parte fundamental da sua estratégia de marketing, mas por quê?

Aqui estão três razões pelas quais você precisa criar personas de comprador:

1. As personas de marketing ajudam você a oferecer uma experiência de marketing personalizada

Os clientes podem escolher com quais empresas eles interagem na web. Existem dezenas de empresas competindo por sua atenção, o que significa que toda empresa precisa criar mensagens de marketing que ressoem com esse público.

As personas de marketing ajudam você a criar mensagens que envolvem seu público. Essas personas dizem quem está em seu público e o que é importante para eles, para que você possa fornecer materiais de marketing que chamem a atenção deles e os envolvam.

2. As personas de marketing ajudam você a desperdiçar menos dinheiro em marketing

A última coisa que você quer fazer é desperdiçar valiosos dólares de marketing tentando alcançar pessoas que não estão interessadas em seus produtos ou serviços. Pense assim: você desperdiçaria muito dinheiro em marketing tentando promover seus produtos de carne para um vegano.

Com as personas do cliente, você não desperdiça dinheiro em marketing visando as pessoas erradas ou promovendo os produtos errados para seus clientes ideais. Você sabe quem eles são, do que gostam e o que mais importa para eles. Ele permite que você forneça mensagens de marketing mais eficazes, levando a um aumento de leads para o seu negócio.

3. As personas de marketing ajudam você a ganhar mais vendas

Criar personas de comprador ajuda a aumentar suas vendas porque você segmenta as pessoas mais interessadas no que você oferece. As personas do comprador informam quem deseja comprar seu produto ou usar seus serviços. Quando você sabe quem são seus clientes e o que os motiva, você pode fornecer materiais de marketing que ressoem com eles.

Como resultado, você entregou experiências mais personalizadas que resultam em aumento de conversões e vendas para sua empresa.

Como criar uma persona de comprador em 3 etapas fáceis

Pronto para começar a criar personas de comprador? Veja como criar uma persona de comprador em três etapas simples:

1. Documentar informações demográficas

O primeiro passo para criar personas de marketing é documentar informações demográficas. Quando você conhece a demografia do seu público ideal, você tem uma ideia melhor de quem provavelmente se tornará um cliente ou cliente.

Você pode obter informações demográficas observando seus clientes atuais. Você vai querer documentar informações como:

• Idade
• Gênero
• Ocupação
• Status socioeconômico
• Situação familiar
• E mais

Você também pode usar o Google Analytics para ajudar a restringir o foco de suas personas de comprador. Você pode encontrar informações acessando a guia Audiência e selecionando Audiências . Nessa categoria, você verá um detalhamento de diferentes informações sobre seu público.

Aqui você pode ver informações demográficas, interesses do público e muito mais!

2. Identifique pontos de dor e motivações

O próximo passo na criação de uma buyer persona é pensar nos pontos problemáticos e nas motivações do seu público.

Os pontos problemáticos são os problemas que seus clientes enfrentam atualmente. É a principal razão pela qual eles procuram seus produtos ou serviços – eles precisam de uma solução para seus problemas. Identificar esses pontos problemáticos ajuda você a entender melhor por que as pessoas o procuram e como você fornece uma solução para o problema delas.

Saber essas informações ajuda você a criar personas de clientes mais atraentes. Você pode entender o que leva pessoas específicas a procurá-lo, para saber como comercializar para esses pontos problemáticos.

Além disso, você também deve analisar a motivação do público. O que motiva seu público a buscar e escolher soluções? Grande parte da motivação pode vir dos pontos problemáticos, mas outros fatores, como orçamento e tempo, podem influenciar as decisões.

3. Entenda seu papel

Um componente-chave da criação de personas de comprador é entender onde você se encaixa na equação. Uma grande parte de motivar as pessoas a escolher seu produto ou serviço é entender como você pode ajudar. Como seu produto ou serviço fornece a solução que eles precisam?

Neste ponto, você vai querer pensar nos benefícios do seu produto ou serviço. Destacar os benefícios ajuda você a mostrar ao seu público por que você se encaixa bem e como você resolve seus pontos problemáticos.

Ele permite que você entenda quais benefícios são mais importantes para as pessoas do seu público, para que você possa fornecer as informações mais importantes para elas.

Exemplos de personas do comprador: 3 exemplos de personas de marketing

Agora que você sabe como criar uma persona de comprador, vamos ver alguns exemplos para ajudá-lo a entender como suas personas de comprador ficarão depois de reunir todas as informações.

Muitas empresas criam pessoas fictícias e dão nomes aos seus perfis que representam segmentos de seu público-alvo. Neste exemplo, imagine que você possui um serviço de entrega de refeições tentando segmentar três tipos diferentes de pessoas.

Aqui estão essas personas de clientes:

Nadia, a empresária em movimento

• Tem 25-28 anos
• Passa longas horas em seu trabalho de vendas na cidade
• Ela tem uma renda de $ 70.000 +
• Ela não tem filhos e nenhum parceiro
• Ela gosta de passar seu tempo livre relaxando e curtindo um bom livro

Eloise e Ronald, os pais ocupados

• Eles têm 30-45 anos
• Eles são casados
• Eles têm dois ou mais filhos
• Eles passam o tempo levando seus filhos a eventos esportivos, peças de teatro e muito mais
• Eles trabalham em empregos de colarinho branco (advogados, analistas de computador, etc.)

Richard, o jovem e inexperiente confeiteiro

• Ele tem 25 anos
• Ele trabalha em um emprego de colarinho branco
• Ele gosta de sair com os amigos e experimentar novos restaurantes
• Ele é aventureiro e gosta de fazer atividades como caminhadas, mountain bike
• Ele não tem filhos ou companheiro

Com essas três personas de marketing, você pode ver como cada pessoa tem detalhes específicos sobre elas que ajudam sua empresa a identificar quem você está segmentando.

Neste caso, você criou perfis de pessoas que são ideais para o seu serviço de entrega de refeições: a empresária ocupada que não tem tempo para cozinhar, os pais ocupados e o preparador de refeições inexperiente. Todos esses perfis ajudam a identificar quem você está segmentando, para que você possa entregar as mensagens de marketing que melhor ressoam com eles.

Comece a criar personas de comprador hoje

Criar personas de marketing pode ajudar sua empresa a segmentar as pessoas certas e gerar mais vendas. Se você precisar de ajuda para encontrar as estratégias de marketing certas para segmentar suas personas de comprador, não procure mais, a WebFX.

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