Buyer Personas: 3 sencillos pasos para crear personas de marketing

Encontrar los prospectos correctos es fundamental si desea obtener ventas e ingresos para su negocio. No todo el mundo está interesado en lo que ofrece, por lo que debe comercializar su empresa a las personas que sí lo están. Con la ayuda de las personas compradoras, puede atraer clientes potenciales más calificados para su negocio.

En esta página, cubriremos todo lo que necesita saber, incluyendo:

• ¿Qué son las personas compradoras?
• ¿Por qué son importantes los personajes de los clientes?
• Cómo crear personajes de marketing
• Ejemplos de personajes de marketing

¡Sigue leyendo para aprender mas!

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¿Qué son las personas compradoras?

Las personas compradoras son representaciones semificticias del cliente o cliente que desea invertir en sus productos o servicios. Estos perfiles representan al candidato ideal y se basan en su base actual de clientes y datos de mercado.

¿Qué son los compradores negativos?

Las personas compradoras negativas son personas a las que no desea dirigirse para convertirse en clientes. Estas son personas que no encajan bien en su negocio.

Por ejemplo, puede vender relojes de más de $ 10,000 y tener estudiantes universitarios en bancarrota que visitan las páginas de sus productos y sueñan con sus relojes. No son una buena opción para su negocio, ya que es probable que nunca se conviertan.

Si es una empresa de empresa a empresa (B2B), es posible que tenga empresas en ciertas industrias o tamaños específicos que no se ajusten bien a su base de clientes.

Las personas compradoras negativas pueden ayudarlo a concentrarse en a quién desea dirigirse al saber a quién no desea atraer con su comercialización.

¿Por qué son importantes los personajes de los clientes?

Crear personajes compradores es una parte fundamental de tu estrategia de marketing, pero ¿por qué?

Aquí hay tres razones por las que necesita crear personas compradoras:

1. Las personas de marketing lo ayudan a brindar una experiencia de marketing personalizada

Los clientes pueden elegir con qué empresas interactúan en la web. Hay docenas de empresas compitiendo por su atención, lo que significa que cada empresa necesita crear mensajes de marketing que resuenen con esa audiencia.

Las personas de marketing lo ayudan a crear mensajes que atraen a su audiencia. Estas personas le dicen quién está en su audiencia y qué les importa, para que pueda entregar materiales de marketing que capten su atención y hagan que participen.

2. Las personas de marketing lo ayudan a desperdiciar menos dólares de marketing

Lo último que desea hacer es desperdiciar valiosos dólares de marketing tratando de llegar a personas que no están interesadas en sus productos o servicios. Piénselo de esta manera: desperdiciaría una gran cantidad de dólares en marketing tratando de promocionar sus productos cárnicos a un vegano.

Con los personajes de los clientes, no desperdicia dinero en marketing dirigiéndose a las personas equivocadas o promocionando los productos equivocados para sus clientes ideales. Sabes quiénes son, qué les gusta y qué es lo que más les importa. Le permite entregar mensajes de marketing más efectivos, lo que genera más clientes potenciales para su negocio.

3. Las personas de marketing lo ayudan a obtener más ventas

Crear personas compradoras lo ayuda a aumentar sus ventas porque se dirige a las personas más interesadas en lo que ofrece. Las personas compradoras te dicen quién quiere comprar tu producto o usar tus servicios. Cuando sabe quiénes son sus clientes y qué los motiva, puede entregar materiales de marketing que resuenen con ellos.

Como resultado, entregó experiencias más personalizadas que dieron como resultado mayores conversiones y ventas para su empresa.

Cómo crear un buyer persona en 3 sencillos pasos

¿Listo para comenzar a crear personas compradoras? Aquí le mostramos cómo crear una personalidad de comprador en tres simples pasos:

1. Documentar información demográfica

El primer paso para crear personajes de marketing es documentar la información demográfica. Cuando conoce la demografía de su audiencia ideal, tiene una mejor idea de quién es probable que se convierta en cliente o cliente.

Puede obtener información demográfica mirando a sus clientes actuales. Querrás documentar información como:

• Edad
• Género
• Ocupación
• Estatus socioeconómico
• Estado familiar
• Y más

También puede usar Google Analytics para ayudarlo a reducir el enfoque de sus compradores. Puede encontrar información accediendo a la pestaña Audiencia y seleccionando Audiencias . En esa categoría, verá un desglose de diferente información sobre su audiencia.

¡Aquí puede ver información demográfica, intereses de la audiencia y más!

2. Identifique los puntos débiles y las motivaciones

El siguiente paso en la creación de una personalidad de comprador es pensar en los puntos débiles y las motivaciones de su audiencia.

Los puntos débiles son los problemas a los que se enfrentan actualmente sus clientes. Es una de las principales razones por las que buscan sus productos o servicios: necesitan una solución a su problema. Identificar estos puntos débiles lo ayuda a comprender mejor por qué las personas lo buscan y cómo brinda una solución a su problema.

Saber esa información lo ayuda a crear personajes de clientes más convincentes. Puede comprender qué impulsa a personas específicas a buscarlo, por lo que sabe cómo comercializar esos puntos débiles.

Además, también querrá ver la motivación de la audiencia. ¿Qué motiva a su audiencia a buscar y elegir soluciones? Gran parte de la motivación puede provenir de los puntos débiles, pero otros factores como el presupuesto y el tiempo pueden influir en las decisiones.

3. Comprende tu rol

Un componente clave de la creación de personas compradoras es comprender dónde encajas en la ecuación. Una gran parte de motivar a las personas a elegir su producto o servicio es comprender cómo puede ayudar. ¿Cómo su producto o servicio proporciona la solución que necesitan?

En este punto, querrá pensar en los beneficios de su producto o servicio. Resaltar los beneficios lo ayuda a mostrarle a su audiencia por qué encaja bien y cómo resuelve sus puntos débiles.

Le permite comprender qué beneficios son más importantes para las personas de su audiencia, de modo que pueda brindarles la información que más les importa.

Ejemplos de personajes de compradores: 3 ejemplos de personajes de marketing

Ahora que sabe cómo crear una personalidad de comprador, veamos algunos ejemplos para ayudarlo a comprender cómo se verán sus personas de comprador una vez que haya recopilado toda la información.

Muchas empresas crearán personas ficticias y darán a sus perfiles nombres que representen segmentos de su público objetivo. En este ejemplo, suponga que posee un servicio de entrega de comidas que intenta dirigirse a tres tipos diferentes de personas.

Aquí están esas personas de los clientes:

Nadia, la empresaria en movimiento

• Tiene 25-28 años
• Pasa muchas horas en su trabajo de ventas en la ciudad.
• Ella tiene un ingreso de $70,000+
• no tiene hijos ni pareja
• Le gusta pasar su tiempo libre relajándose y disfrutando de un buen libro.

Eloise y Ronald, los padres ocupados

• tienen entre 30 y 45 años
• Están casados
• Tienen dos o más hijos.
• Pasan su tiempo llevando a sus hijos a eventos deportivos, obras de teatro y más.
• Tienen trabajos de cuello blanco (abogados, analistas informáticos, etc.)

Richard, el joven e inexperto preparador de comidas

• El tiene 25 años de edad
• Él trabaja en un trabajo de cuello blanco
• Le gusta salir con amigos y probar nuevos restaurantes.
• Es aventurero y le gusta hacer actividades como senderismo, ciclismo de montaña.
• no tiene hijos ni pareja

Con estas tres personas de marketing, puede ver cómo cada persona tiene detalles específicos sobre ellos que ayudan a su empresa a identificar a quién se dirige.

En este caso, creó perfiles de personas que son ideales para su servicio de comida a domicilio: la mujer de negocios ocupada que no tiene tiempo para cocinar, los padres ocupados y el preparador de comidas sin experiencia. Todos estos perfiles lo ayudan a identificar a quién se dirige, para que pueda entregar mensajes de marketing que resuenen mejor con ellos.

Comience a crear personas compradoras hoy

La creación de personas de marketing puede ayudar a su empresa a dirigirse a las personas adecuadas y obtener más ventas. Si necesita ayuda para encontrar las estrategias de marketing adecuadas para dirigirse a sus compradores, no busque más allá de WebFX.

Nuestros servicios de marketing digital pueden ayudarlo a llegar a las personas más interesadas en lo que tiene para ofrecer. Con nuestro equipo de más de 450 personas, podemos ayudarlo a lanzar estrategias de marketing digital que impulsen el éxito.

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