บุคลิกของผู้ซื้อ: 3 ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างตัวตนทางการตลาด

การค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการสร้างรายได้จากการขายและรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ทุกคนที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ดังนั้นคุณต้องทำการตลาดให้บริษัทของคุณกับคนที่เป็น ด้วยความช่วยเหลือของผู้ซื้อ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ในหน้านี้ เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ รวมถึง:

• บุคลิกของผู้ซื้อคืออะไร?
• เหตุใดบุคลิกของลูกค้าจึงมีความสำคัญ
• วิธีสร้างบุคลิกทางการตลาด
• ตัวอย่างบุคคลากรทางการตลาด

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

PS เบื่อที่จะเป็นคนสุดท้ายที่รู้เกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดล่าสุดหรือไม่? เข้าร่วมกับนักการตลาดที่รอบรู้ 190,000 โดยสมัครรับข้อมูล Revenue Weekly เพื่อรับเคล็ดลับและกลเม็ดล่าสุดสำหรับการทำตลาดธุรกิจของคุณ!

หากต้องการคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติม โปรดลงชื่อสมัครใช้อีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ ให้ความไว้วางใจมากกว่า 190,000 ราย: Revenue Weekly

สมัครวันนี้!

บุคลิกของผู้ซื้อคืออะไร?

ผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าหรือลูกค้าที่คุณต้องการลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรไฟล์เหล่านี้เป็นตัวแทนของผู้สมัครในอุดมคติและอิงตามฐานลูกค้าปัจจุบันและข้อมูลตลาดของคุณ

ลักษณะของผู้ซื้อเชิงลบคืออะไร?

ผู้ซื้อเชิงลบคือคนที่คุณ ไม่ ต้องการตั้งเป้าหมายเพื่อเป็นลูกค้า คนเหล่านี้ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายนาฬิกามูลค่า $10,000+ และให้นักศึกษาเข้าเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยฝันถึงนาฬิกาของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ เนื่องจากพวกเขามักจะไม่ทำ Conversion

หากคุณเป็นบริษัทแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คุณอาจมีบริษัทในบางอุตสาหกรรมหรือขนาดเฉพาะที่ไม่เหมาะกับฐานลูกค้าของคุณ

ผู้ซื้อเชิงลบสามารถช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายโดยรู้ว่าใครที่คุณไม่ต้องการดึงดูดด้วยการตลาดของคุณ

เหตุใดบุคลิกของลูกค้าจึงมีความสำคัญ

การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่ทำไม

ต่อไปนี้คือเหตุผลสามประการที่คุณต้องสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ:

1. เจ้าหน้าที่การตลาดช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การตลาดที่เป็นส่วนตัว

ลูกค้าสามารถเลือกธุรกิจที่พวกเขาโต้ตอบด้วยบนเว็บได้ มีบริษัทหลายสิบแห่งที่แย่งชิงความสนใจ ซึ่งหมายความว่าทุกบริษัทจำเป็นต้องสร้างข้อความทางการตลาดที่ตรงใจผู้ชมนั้น

บุคคลากรทางการตลาดช่วยคุณสร้างข้อความที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ บุคคลเหล่านี้บอกคุณว่าใครอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งใดมีความสำคัญต่อพวกเขา คุณจึงสามารถนำเสนอสื่อการตลาดที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมได้

2. เจ้าหน้าที่การตลาดช่วยให้คุณเสียเงินทางการตลาดน้อยลง

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือเสียเงินทางการตลาดอันมีค่าเพื่อพยายามเข้าถึงผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลองคิดแบบนี้: คุณจะเสียเงินทางการตลาดเป็นจำนวนมากในการพยายามโปรโมตผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์ของคุณให้เป็นมังสวิรัติ

ด้วยบุคลิกของลูกค้า คุณจะไม่เสียเงินด้านการตลาดโดยกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่ไม่ถูกต้องหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องให้กับลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร ชอบอะไร และอะไรสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่โอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

3. เจ้าหน้าที่การตลาดช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น

การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้ เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุด ลักษณะของผู้ซื้อบอกคุณได้ว่าใครต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการของคุณ เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและอะไรทำให้พวกเขาเป็นที่สนใจ คุณสามารถนำเสนอสื่อการตลาดที่ตรงใจพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลให้มี Conversion และยอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทของคุณ

วิธีสร้างตัวตนผู้ซื้อใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ

พร้อมที่จะเริ่มสร้างบุคลิกของผู้ซื้อแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างบุคลิกของผู้ซื้อในสามขั้นตอนง่ายๆ:

1. เอกสารข้อมูลประชากร

ขั้นตอนแรกในการสร้างบุคคลากรทางการตลาดคือการจัดทำเอกสารข้อมูลประชากร เมื่อคุณทราบข้อมูลประชากรของผู้ชมในอุดมคติของคุณแล้ว คุณก็จะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าใครมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าหรือลูกค้า

คุณสามารถรับข้อมูลประชากรโดยดูที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณ คุณจะต้องจัดทำเอกสารข้อมูลเช่น:

• อายุ
• เพศ
• อาชีพ
• สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม
• สถานะครอบครัว
• และอื่น ๆ

คุณยังสามารถใช้ Google Analytics เพื่อช่วยให้คุณจำกัดจุดสนใจของผู้ซื้อของคุณให้แคบลงได้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้โดยไปที่แท็บ ผู้ชม และเลือก ผู้ชม ภายใต้หมวดหมู่นั้น คุณจะเห็นรายละเอียดข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

คุณสามารถดูข้อมูลประชากร ความสนใจของผู้ชม และอื่นๆ ได้ที่นี่

2. ระบุจุดปวดและแรงจูงใจ

ขั้นตอนต่อไปในการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อคือการคิดถึงประเด็นปัญหาและแรงจูงใจของผู้ชมของคุณ

Pain Point คือปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญอยู่ในปัจจุบัน เป็นเหตุผลหลักว่าทำไมพวกเขาจึงค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาต้องการวิธีแก้ไขปัญหา การระบุจุดปวดเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าทำไมผู้คนถึงแสวงหาคุณ และคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างไร

การทราบข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณสร้างบุคลิกของลูกค้าที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ผลักดันให้คนเฉพาะเจาะจงค้นหาคุณ ดังนั้นคุณจึงรู้วิธีการทำการตลาดไปยังจุดปวดเหล่านั้น

นอกจากนี้ คุณยังต้องการดูแรงจูงใจของผู้ชมด้วย อะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้ชมของคุณค้นหาและเลือกวิธีแก้ปัญหา แรงจูงใจส่วนใหญ่มาจากความเจ็บปวด แต่ปัจจัยอื่นๆ เช่น งบประมาณและเวลาสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจได้

3. เข้าใจบทบาทของคุณ

องค์ประกอบสำคัญของการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อคือการทำความเข้าใจว่าคุณเหมาะสมกับสมการใด แรงจูงใจส่วนใหญ่ในการจูงใจให้ผู้คนเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือการทำความเข้าใจว่าคุณจะช่วยเหลือได้อย่างไร ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีโซลูชั่นที่พวกเขาต้องการอย่างไร?

ณ จุดนี้ คุณจะต้องคำนึงถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การเน้นย้ำถึงประโยชน์ช่วยให้คุณแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าเหตุใดคุณจึงเหมาะสมและวิธีแก้ไขจุดบอดของพวกเขา

ช่วยให้คุณเข้าใจว่าประโยชน์ใดที่สำคัญที่สุดต่อผู้คนในกลุ่มผู้ชมของคุณ คุณจึงสามารถส่งข้อมูลที่สำคัญต่อพวกเขาได้มากที่สุด

ตัวอย่างลักษณะผู้ซื้อ: 3 ตัวอย่างบุคลิกทางการตลาด

เมื่อคุณรู้วิธีสร้างบุคลิกของผู้ซื้อแล้ว มาดูตัวอย่างกันเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าลักษณะผู้ซื้อของคุณจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว

ธุรกิจจำนวนมากจะสร้างบุคคลที่สมมติขึ้นและให้ชื่อโปรไฟล์ที่แสดงถึงกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย ในตัวอย่างนี้ สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริการจัดส่งอาหารโดยพยายามกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลสามประเภท

นี่คือบุคลิกของลูกค้าเหล่านั้น:

นาเดีย นักธุรกิจหญิงที่กำลังเดินทาง

• อายุ 25-28 ปี
• ใช้เวลายาวนานกับงานขายของเธอในเมือง
• เธอมีรายได้ $70,000+
• เธอไม่มีลูกและไม่มีคู่ครอง
• เธอชอบใช้เวลาว่างพักผ่อนและเพลิดเพลินกับหนังสือดีๆ

Eloise และ Ronald พ่อแม่ที่ยุ่งมาก

• อายุ 30-45 ปี
• เขาแต่งงานแล้ว
• พวกเขามีลูกสองคนขึ้นไป
• พวกเขาใช้เวลาพาลูกๆ ไปชมการแข่งขันกีฬา เล่นละคร และอื่นๆ
• พวกเขาทำงานปกขาว (ทนายความ นักวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ ฯลฯ)

ริชาร์ด เด็กหนุ่มนักทำอาหารมือใหม่

• เขาอายุ 25 ปี
• เขาทำงานปกขาว
• เขาชอบไปเที่ยวกับเพื่อนและลองร้านอาหารใหม่ๆ
• เขาเป็นคนชอบผจญภัยและชอบทำกิจกรรมต่างๆ เช่น เดินป่า ปั่นจักรยานเสือภูเขา
• เขาไม่มีลูกหรือคู่ครอง

ด้วยคุณสมบัติทางการตลาดทั้งสามนี้ คุณสามารถดูได้ว่าแต่ละคนมีรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับพวกเขาอย่างไร ซึ่งช่วยให้บริษัทของคุณระบุได้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร

ในกรณีนี้ คุณได้สร้างโปรไฟล์ของผู้คนในอุดมคติสำหรับบริการส่งอาหารของคุณ: นักธุรกิจหญิงที่มีงานยุ่งซึ่งไม่มีเวลาทำอาหาร พ่อแม่ที่มีงานยุ่ง และผู้ทำอาหารที่ไม่มีประสบการณ์ โปรไฟล์ทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งข้อความทางการตลาดที่ตรงใจพวกเขามากที่สุด

เริ่มสร้างตัวตนผู้ซื้อวันนี้

การสร้างบุคลากรทางการตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหากลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อของคุณ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก WebFX

บริการการตลาดดิจิทัลของเราสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุด ด้วยทีมงานของเรากว่า 450 คน เราสามารถช่วยคุณเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนความสำเร็จ

พร้อมที่จะรับลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งเปลี่ยนเป็นรายได้แล้วหรือยัง ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรหาเราวันนี้ที่ 888-601-5359 เพื่อพูดคุยกับนักยุทธศาสตร์!