Cumpărători: 3 pași simpli pentru a crea persoane de marketing

Găsirea potențialilor potriviți este esențială dacă doriți să obțineți vânzări și venituri pentru afacerea dvs. Nu toată lumea este interesată de ceea ce oferiți, așa că trebuie să vă prezentați compania către oamenii care sunt. Cu ajutorul personalității cumpărătorilor, puteți atrage clienți potențiali mai calificați pentru afacerea dvs.

Pe această pagină, vom acoperi tot ce trebuie să știți, inclusiv:

• Ce sunt buyer persons?
• De ce sunt importante personajele clienților?
• Cum să creați personaje de marketing
• Exemple de personaje de marketing

Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

PS V-ați săturat să fiți ultimul care a aflat despre cele mai recente tendințe de marketing? Alăturați-vă celor 190.000 de specialiști în marketing abonându-vă la Revenue Weekly pentru cele mai recente sfaturi și trucuri pentru marketingul afacerii dvs.!

Pentru și mai multe sfaturi de marketing digital, înscrieți-vă pentru e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri: Revenue Weekly.

Înscrie-te astăzi!

Ce sunt buyer persons?

Buyer Personas sunt reprezentări semificționale ale clientului sau clientului pe care doriți să îl investiți în produsele sau serviciile dvs. Aceste profiluri reprezintă candidatul ideal și se bazează pe baza dvs. actuală de clienți și pe datele pieței.

Care sunt persoanele negative ale cumpărătorilor?

Persoanele cumpărătorilor negativi sunt persoane pe care nu doriți să-i vizați pentru a deveni clienți. Aceștia sunt oameni care nu se potrivesc pentru afacerea ta.

De exemplu, este posibil să vindeți ceasuri de peste 10.000 USD și să fi lăsați studenți care vă vizitează paginile de produse, visând la ceasurile dvs. Nu sunt potrivite pentru afacerea dvs., deoarece probabil că nu vor face niciodată conversii.

Dacă sunteți o companie business-to-business (B2B), este posibil să aveți companii din anumite industrii sau dimensiuni specifice care nu sunt potrivite pentru baza dvs. de clienți.

Persoanele de cumpărător negative vă pot ajuta să vă concentrați pe cine doriți să vizați, știind pe cine nu doriți să atrageți prin marketing.

De ce sunt importante personajele clienților?

Crearea de persoane de cumpărător este o parte fundamentală a strategiei dvs. de marketing, dar de ce?

Iată trei motive pentru care trebuie să creezi personaje de cumpărător:

1. Personajele de marketing vă ajută să oferiți o experiență de marketing personalizată

Clienții pot alege cu ce afaceri interacționează pe web. Există zeci de companii care luptă pentru atenția lor, ceea ce înseamnă că fiecare companie trebuie să creeze mesaje de marketing care să rezoneze cu acel public.

Personajele de marketing vă ajută să creați mesaje care vă implică publicul. Aceste personaje vă spun cine se află în publicul dvs. și ce contează pentru ei, astfel încât să puteți livra materiale de marketing care să le atragă atenția și să-i determine să se implice.

2. Personajele de marketing te ajută să irosești mai puțini dolari de marketing

Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să irosești dolari valoroși de marketing încercând să ajungi la oameni care nu sunt interesați de produsele sau serviciile tale. Gândiți-vă la asta astfel: ați pierde o mulțime de dolari de marketing încercând să vă promovați produsele din carne la un vegan.

Cu personajele clienților, nu irosești dolari de marketing țintind persoanele nepotrivite sau promovând produsele greșite către clienții tăi ideali. Știi cine sunt, ce le place și ce contează cel mai mult pentru ei. Vă permite să transmiteți mesaje de marketing mai eficiente, ceea ce duce la creșterea clienților potențiali pentru afacerea dvs.

3. Personajele de marketing vă ajută să câștigați mai multe vânzări

Crearea buyer persons vă ajută să vă creșteți vânzările, deoarece vizați cei mai interesați de ceea ce oferiți. Persoanele cumpărătorilor vă spun cine dorește să vă cumpere produsul sau să vă folosească serviciile. Când știi cine sunt clienții tăi și ce îi face să fie bine, poți livra materiale de marketing care să rezoneze cu ei.

Drept urmare, ați oferit experiențe mai personalizate, care au ca rezultat creșterea numărului de conversii și a vânzărilor pentru compania dvs.

Cum să creezi o persoană de cumpărător în 3 pași simpli

Sunteți gata să începeți să creați buyer personas? Iată cum să creați o persoană de cumpărător în trei pași simpli:

1. Documentați informațiile demografice

Primul pas pentru crearea personajelor de marketing este documentarea informațiilor demografice. Când cunoașteți datele demografice ale publicului dvs. ideal, aveți o idee mai bună despre cine este probabil să devină client sau client.

Puteți obține informații demografice uitându-vă la clienții actuali. Veți dori să documentați informații precum:

• Vârstă
• Gen
• Ocupaţie
• Statut socio-economic
• Statusul familiei
• Și altele

De asemenea, puteți utiliza Google Analytics pentru a vă ajuta să restrângeți focalizarea persoanelor dvs. de cumpărător. Puteți găsi informații accesând fila Public și selectând Public . În această categorie, veți vedea o defalcare a diferitelor informații despre publicul dvs.

Aici puteți vedea informații demografice, interese ale publicului și multe altele!

2. Identificați punctele dureroase și motivațiile

Următorul pas în crearea unei persoane de cumpărător este să vă gândiți la punctele dureroase și la motivațiile publicului dvs.

Punctele de durere sunt problemele cu care se confruntă clienții tăi. Este un motiv de bază pentru care vă caută produsele sau serviciile - au nevoie de o soluție la problema lor. Identificarea acestor puncte dureroase vă ajută să înțelegeți mai bine de ce oamenii vă caută și cum oferiți o soluție la problema lor.

Știind că informațiile vă ajută să creați persoane mai convingătoare pentru clienți. Puteți înțelege ce anume îi determină pe anumite persoane să vă caute, astfel încât să știți cum să promovați acele puncte dure.

În plus, veți dori să vă uitați și la motivația publicului. Ce motivează audiența să caute și să aleagă soluții? O mare parte din motivație poate proveni din punctele dureroase, dar alți factori precum bugetul și timpul pot influența deciziile.

3. Înțelege-ți rolul

O componentă cheie a creării de persoane de cumpărător este înțelegerea locului în care vă încadrați în ecuație. O mare parte din motivarea oamenilor să-ți aleagă produsul sau serviciul este să înțelegi cum poți ajuta. Cum oferă produsul sau serviciul dumneavoastră soluția de care au nevoie?

În acest moment, veți dori să vă gândiți la beneficiile produsului sau serviciului dvs. Evidențierea beneficiilor vă ajută să arătați publicului dvs. de ce vă potriviți bine și cum le rezolvați problemele.

Vă permite să înțelegeți care beneficii sunt cele mai importante pentru oamenii din publicul dvs., astfel încât să puteți furniza informațiile care contează cel mai mult pentru ei.

Exemple de persoane de cumpărător: 3 exemple de persoane de marketing

Acum că știți cum să creați un buyer persona, să ne uităm la câteva exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți cum vor arăta buyer persons după ce veți aduna toate informațiile.

Multe companii vor crea persoane fictive și vor da profilurilor lor nume care reprezintă segmente ale publicului țintă. În acest exemplu, pretindeți că dețineți un serviciu de livrare a mesei, încercând să vizați trei tipuri diferite de persoane.

Iată acele persoane ale clienților:

Nadia, femeia de afaceri aflată în mișcare

• Are 25-28 de ani
• Petrece ore lungi la serviciul ei de vânzări din oraș
• Are un venit de peste 70.000 USD
• Nu are copii și nici partener
• Îi place să-și petreacă timpul liber relaxându-se și bucurându-se de o carte bună

Eloise și Ronald, părinții ocupați

• Au 30-45 de ani
• Ei sunt casatoriti
• Au doi sau mai mulți copii
• Își petrec timpul ducându-și copiii la evenimente sportive, piese de teatru și multe altele
• Aceștia lucrează cu gulere albe (avocați, analiști informatici etc.)

Richard, tânărul, fără experiență, făcător de mâncare

• Are 25 de ani
• Lucrează o slujbă de guler alb
• Îi place să iasă cu prietenii și să încerce restaurante noi
• Este aventuros și îi place să facă activități precum drumeții, ciclism montan
• Nu are copii sau partener

Cu aceste trei persoane de marketing, puteți vedea cum fiecare persoană are detalii specifice despre ei, care vă ajută compania să identifice cine vizați.

În acest caz, ai creat profiluri de persoane care sunt ideale pentru serviciul tău de livrare a mesei: femeia de afaceri ocupată, care nu are timp să gătească, părinții ocupați și producătorul de mâncare fără experiență. Toate aceste profiluri vă ajută să identificați cine vizați, astfel încât să puteți transmite mesaje de marketing care rezonează cel mai bine cu acestea.

Începeți să creați persoane de cumpărător astăzi

Crearea personajelor de marketing vă poate ajuta afacerea să vizeze oamenii potriviți și să câștige mai multe vânzări. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a găsi strategiile de marketing potrivite pentru a vă viza cumpărătorii dvs., nu căutați mai departe decât WebFX.

Serviciile noastre de marketing digital vă pot ajuta să ajungeți la cei mai interesați de ceea ce aveți de oferit. Cu echipa noastră de peste 450, vă putem ajuta să lansați strategii de marketing digital care conduc la succes.

Ești gata să câștigi mai mulți clienți potențiali calificați care se transformă în venituri? Contactați-ne online sau sunați-ne astăzi la 888-601-5359 pentru a vorbi cu un strateg!