구매자 페르소나: 마케팅 페르소나를 만드는 3가지 쉬운 단계

비즈니스에 대한 판매 및 수익을 얻으려면 올바른 잠재 고객을 찾는 것이 중요합니다. 모든 사람이 귀하가 제공하는 제품에 관심이 있는 것은 아니므로 그러한 사람들에게 회사를 마케팅해야 합니다. 구매자 페르소나의 도움으로 비즈니스에 더 많은 자격을 갖춘 리드를 유치할 수 있습니다.

이 페이지에서는 다음을 포함하여 알아야 할 모든 것을 다룹니다.

• 구매자 페르소나란 무엇입니까?
• 고객 페르소나가 왜 중요한가요?
• 마케팅 페르소나를 만드는 방법
• 마케팅 페르소나의 예

자세히 알아보려면 계속 읽으세요!

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구매자 페르소나란 무엇입니까?

구매자 페르소나는 제품 또는 서비스에 투자하려는 고객 또는 클라이언트의 반가상적 표현입니다. 이러한 프로필은 이상적인 후보를 나타내며 현재 고객 기반 및 시장 데이터를 기반으로 합니다.

부정적인 구매자 페르소나란 무엇입니까?

부정적인 구매자 페르소나는 고객이 되기 위해 타겟팅하고 싶지 않은 사람들입니다. 이들은 귀하의 비즈니스에 적합하지 않은 사람들입니다.

예를 들어, $10,000 이상의 시계를 판매하고 대학생들이 시계를 꿈꾸며 제품 페이지를 방문하게 할 수 있습니다. 전환하지 않을 가능성이 높기 때문에 귀하의 비즈니스에 적합하지 않습니다.

B2B(기업 간 거래) 회사인 경우 특정 산업 또는 특정 규모의 회사가 고객 기반에 적합하지 않을 수 있습니다.

부정적인 구매자 페르소나는 마케팅으로 끌어들이고 싶지 않은 사람을 파악하여 타겟팅하려는 사람에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 페르소나가 왜 중요한가요?

구매자 페르소나를 만드는 것은 마케팅 전략의 기본적인 부분이지만 그 이유는 무엇입니까?

구매자 페르소나를 만들어야 하는 세 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 마케팅 페르소나는 개인화된 마케팅 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

고객은 웹에서 상호 작용하는 비즈니스를 선택할 수 있습니다. 그들의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수십 개의 회사가 있습니다. 즉, 모든 회사는 해당 청중에게 반향을 일으키는 마케팅 메시지를 만들어야 합니다.

마케팅 페르소나는 청중을 참여시키는 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다. 이러한 페르소나는 청중 안에 있는 사람과 그들에게 중요한 것이 무엇인지 알려 주므로 관심을 끌고 참여를 유도하는 마케팅 자료를 전달할 수 있습니다.

2. 마케팅 페르소나는 마케팅 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 하고 싶은 일은 제품이나 서비스에 관심이 없는 사람들에게 다가가기 위해 귀중한 마케팅 비용을 낭비하는 것입니다. 다음과 같이 생각하십시오. 육류 제품을 완전 채식주의자에게 홍보하는 데 많은 마케팅 비용을 낭비하게 될 것입니다.

고객 페르소나를 사용하면 잘못된 사람들을 대상으로 하거나 잘못된 제품을 이상적인 고객에게 홍보하는 데 마케팅 비용을 낭비하지 않습니다. 당신은 그들이 누구인지, 무엇을 좋아하는지, 그리고 그들에게 가장 중요한 것이 무엇인지 압니다. 이를 통해 보다 효과적인 마케팅 메시지를 전달할 수 있으므로 비즈니스에 대한 리드가 늘어납니다.

3. 마케팅 페르소나는 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 됩니다.

구매자 페르소나를 생성하면 귀하가 제공하는 제품에 가장 관심이 있는 사람들을 대상으로 하기 때문에 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 구매자 페르소나는 누가 귀하의 제품을 구매하거나 귀하의 서비스를 사용하고 싶어하는지 알려줍니다. 고객이 누구인지, 무엇이 고객의 관심을 끄는지 알면 고객의 마음을 사로잡는 마케팅 자료를 전달할 수 있습니다.

결과적으로 귀사의 전환 및 매출 증가로 이어지는 보다 맞춤화된 경험을 제공할 수 있었습니다.

간단한 3단계로 구매자 페르소나를 만드는 방법

구매자 페르소나 생성을 시작할 준비가 되셨습니까? 다음은 세 가지 간단한 단계로 구매자 페르소나를 만드는 방법입니다.

1. 인구통계학적 정보 문서화

마케팅 페르소나를 만드는 첫 번째 단계는 인구 통계 정보를 문서화하는 것입니다. 이상적인 청중의 인구 통계를 알면 누가 고객 또는 고객이 될 가능성이 있는지 더 잘 알 수 있습니다.

현재 고객을 보면 인구통계학적 정보를 얻을 수 있습니다. 다음과 같은 정보를 문서화할 수 있습니다.

• 나이
• 성별
• 직업
• 사회경제적 지위
• 가족 상태
• 그리고 더

또한 Google Analytics를 사용하여 구매자 페르소나의 초점을 좁힐 수 있습니다. 잠재고객 탭으로 ​​이동하고 잠재고객 을 선택하여 정보를 찾을 수 있습니다. 해당 카테고리 아래에 잠재고객에 대한 다양한 정보가 분류되어 표시됩니다.

여기에서 인구 통계 정보, 잠재고객 관심분야 등을 볼 수 있습니다!

2. 고충 및 동기 파악

구매자 페르소나를 만드는 다음 단계는 청중의 고충과 동기에 대해 생각하는 것입니다.

문제점은 고객이 현재 직면하고 있는 문제입니다. 그것이 그들이 당신의 제품이나 서비스를 찾는 핵심 이유입니다. 문제에 대한 솔루션이 필요합니다. 이러한 문제점을 식별하면 사람들이 귀하를 찾는 이유와 문제에 대한 솔루션을 제공하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

그 정보를 알면 더 매력적인 고객 페르소나를 만드는 데 도움이 됩니다. 특정 사람들이 당신을 찾게 만드는 요인을 이해할 수 있으므로 이러한 문제점을 마케팅하는 방법을 알 수 있습니다.

또한 청중 동기도 살펴보고 싶을 것입니다. 청중이 솔루션을 찾고 선택하도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 동기 부여의 대부분은 고충에서 비롯될 수 있지만 예산 및 시간과 같은 다른 요소가 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

3. 역할 이해

구매자 페르소나 생성의 핵심 구성 요소는 방정식의 어느 부분에 해당하는지 이해하는 것입니다. 사람들이 당신의 제품이나 서비스를 선택하도록 동기를 부여하는 큰 부분은 당신이 도울 수 있는 방법을 이해하는 것입니다. 당신의 제품이나 서비스는 그들이 필요로 하는 솔루션을 어떻게 제공합니까?

이 시점에서 제품이나 서비스의 이점에 대해 생각하고 싶을 것입니다. 이점을 강조하면 청중에게 자신이 적합한 이유와 고객의 고충을 해결하는 방법을 보여주는 데 도움이 됩니다.

이를 통해 청중에게 가장 중요한 이점이 무엇인지 이해할 수 있으므로 가장 중요한 정보를 전달할 수 있습니다.

구매자 페르소나의 예: 마케팅 페르소나의 3가지 예

이제 구매자 페르소나를 만드는 방법을 알았으므로 모든 정보를 수집한 후 구매자 페르소나가 어떻게 표시되는지 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

많은 기업에서 가상의 사람을 만들고 대상 고객의 세그먼트를 나타내는 프로필 이름을 지정합니다. 이 예에서 세 가지 유형의 사람들을 대상으로 하는 식사 배달 서비스를 소유하고 있다고 가정해 보겠습니다.

다음은 해당 고객 페르소나입니다.

이동 중인 사업가 나디아

• 25-28세
• 도시에서 그녀의 영업직에서 오랜 시간을 보낸다
• 그녀는 $70,000 이상의 수입을 가지고 있습니다.
• 그녀는 아이도 없고 파트너도 없다.
• 그녀는 여가 시간을 편안하게 보내고 좋은 책을 즐기는 것을 좋아합니다.

바쁜 부모, 엘로이즈와 로날드

• 그들은 30-45 세입니다.
• 그들은 결혼했다
• 둘 이상의 자녀가 있습니다.
• 그들은 아이들을 스포츠 행사, 연극 등에 데려가는 데 시간을 보냅니다.
• 그들은 사무직(변호사, 컴퓨터 분석가 등)으로 일합니다.

젊고 미숙한 제빵사 리처드

• 그는 25 세입니다
• 그는 화이트칼라 일을 한다
• 그는 친구들과 외출하고 새로운 레스토랑을 찾는 것을 좋아합니다.
• 모험심이 강하고 하이킹, 산악 자전거 타기와 같은 활동을 즐깁니다.
• 그에게는 아이도 파트너도 없다

이 세 가지 마케팅 페르소나를 통해 각 사람이 회사에서 대상으로 하는 사람을 식별하는 데 도움이 되는 구체적인 세부 정보를 어떻게 갖고 있는지 확인할 수 있습니다.

이 경우 식사 배달 서비스에 이상적인 사람들의 프로필을 만들었습니다. 요리할 시간이 없는 바쁜 사업가, 바쁜 부모, 미숙한 급식사. 이 모든 프로필은 대상을 식별하는 데 도움이 되므로 이들에게 가장 잘 맞는 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다.

지금 구매자 페르소나 만들기 시작

마케팅 페르소나를 만들면 비즈니스에서 적합한 사람을 타겟팅하고 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. 구매자 페르소나를 대상으로 하는 올바른 마케팅 전략을 찾는 데 도움이 필요하면 WebFX를 찾으십시오.

당사의 디지털 마케팅 서비스는 귀하가 제공하는 제품에 가장 관심이 있는 사람들에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 450명 이상의 팀과 함께 성공을 이끄는 디지털 마케팅 전략을 시작하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

수익으로 전환되는 더 많은 자격을 갖춘 리드를 얻을 준비가 되셨습니까? 온라인으로 문의하거나 오늘 888-601-5359 로 전화하여 전략가와 상담하십시오!