当难以想象成为现实时：COVID-19 的业务清单

我们要感谢医生、流行病学家和传染病专家，他们一直在分享有关如何在 COVID-19 大流行期间保护我们自己、我们的邻居和我们的社区安全的信息。

如果我们愿意寻求建议，它就在那里。 说到生意，那就另当别论了。 就地避难所、学校停课和非必要停业等一系列声明清楚地表明，运营需要改变，但一切都非常混乱。

疾病控制中心在其关于 COVID-19 的指南中说：“缺乏连续性计划可能导致一连串的失败，因为雇主试图应对 COVID-19 的挑战，但资源不足，而工人可能没有接受过足够的工作培训。可能不得不在大流行的情况下执行。”

我们在全球范围内发现，许多企业没有为大流行做好准备。 “现在呢？” 是我们许多人都在低声嘀咕的问题。

让我们一起整理一下，并回顾一下 COVID-19 业务清单的必要元素。

不确定时代的生存能力：在家工作需要适应

第一个严峻的事实是，我们不能再在 COVID-19 之前的空间工作。

道路上的每一辆车和火车上的每一位通勤者都代表着一种责任，无论是病毒传播还是潜在的伤害，都需要在抗击这一流行病的第一线所需的应急响应人员和卫生保健工作者的注意。

“恢复稳定的经济和恢复我们的自由的唯一方法是结束 Covid-19 的流行病传播。 我们需要付出巨大的努力来抵消这些努力的困难，以及它们带来的公共卫生成本，因为我们正在采取的措施不仅仅是经济成本。” 前 FDA 专员 Scott Gottlieb 博士。

看起来在可预见的未来，我们将在家工作。 雇员和雇主将在财务上进行权衡。

虽然感觉这是暂时的，但您为业务采取的行动应该具有永久性的可行性。 如果您还没有合作伙伴，现在是寻找合作伙伴的绝佳时机 - 以协助满足沟通需求，因为互联网刚刚成为可用的最重要的商业工具。

Cloudflare 的 Prince 说：“您可以将 VPN 视为几乎是一座城堡和护城河战略，所有员工和企业的所有秘密都在城堡中，而坏人则通过护城河被拒之门外。”

在特朗普总统宣布疫情为国家紧急状态的那一天，互联网流量激增了 20%。 据 NPR 报道，据提供商 AtlasVPN 称，上周美国的 VPN 使用量增长了 53%，在意大利增长了一倍多。

从通信到 VPN：COVID-19 的业务清单

这是 COVID-19 的业务清单，在您兼顾维护业务和重新配置一切时可以参考。

通讯物流：

您当前的电话系统是否会提醒呼叫者注意远程工作场景？
人们必须相信他们可以联系到你。

您的语音邮件可以转发到电子邮件吗？
即使在大流行期间，人们也希望您能迅速回复他们。

您将如何管理与您的团队和客户的电话会议？
在你有观众之前弄清楚细节是非常宝贵的。

您团队中的每个人都在家中拥有可靠的互联网信号吗？
支持您的团队和您的底线要求连接是稳定的。

业务基础设施：

您的标准协议能否在新配置中得以维持？
不要两次措手不及——排除故障可能发生的原因并解决它。

VPN怎么样？
您的团队分散到不同的区域； 您的数据需要保护。

您是否设置了云存储？
增加更多的工作地点会增加数据丢失的风险，请积极主动。

工作中使用的计算机程序可以在家中使用吗？
在涉及基础知识时不要做任何假设，测试、评估和再次测试。

设备是否需要回家——笔记本电脑、台式机、打印机、照相设备、椅子、文件？
企业有责任确保员工拥有工作所需的东西。

设备是否有运输保险？
墨菲定律。 拨打电话。

您需要额外的保险附加险吗？
我们不知道我们不知道什么，请咨询专家。

人们有基本的办公用品吗？
我的王国现在是一个便利贴。 未雨绸缪。

营销：

您是否已将新计划传达给您的客户？
没有人希望服务中断——在被问到之前进行沟通，并建立更多的信任。

您将如何取代面对面的会议？
向与您一起工作的人保证，您的服务和关系将会蓬勃发展。

您是否联系过合作伙伴和供应商以检查他们的计划？
预测您可能需要什么，在您需要之前办理登机手续。

人力资源：

签到的策略是什么？
人类创造了 FOMO 这个词，HR 可以开发系统来避免它。

您是否可以为受到个人影响的员工提供便利？
人力资本是我们最大的资源——同情心的长期利益不容小觑。

你会提供心理健康支持吗？
人们很有可能会受到无数种方式的考验； 提供指导是对整个组织的投资。

你能表达对绩效的期望吗？
远程工作并不意味着没有人情味。 计划互动。

你将如何表扬员工？
我们必须坚持使我们成为人的因素——团队合作、协作、目标和表扬。

剧变考验着我们所有人。 COVID-19 的现实将继续影响我们开展业务的方式。 专注于我们每天需要运作的事情可以稳定下来。

您正在阅读本文，因为您已投资于建立前进的道路。 相信让你前进的本能，利用你周围的资源，感受你专注的动力，重建你身下的基础。

立即检查您的客户。
他们明天会很感激的。
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