Quando o inimaginável é realidade: uma lista de verificação de negócios para o COVID-19

Temos uma dívida de gratidão para com os médicos, epidemiologistas e especialistas em doenças infecciosas que compartilharam informações sobre como manter a nós mesmos, nossos vizinhos e nossas comunidades seguros durante a pandemia do COVID-19.

Se estamos dispostos a procurar conselhos, está lá fora. Quando se trata de negócios, é outra história. A retransmissão de declarações para abrigo no local, fechamento de escolas e suspensão de negócios não essenciais deixa claro que as operações precisam mudar, mas o como de tudo isso é muito confuso.

O Centro de Controle de Doenças diz em seu guia sobre o COVID-19: “A falta de planejamento de continuidade pode resultar em uma cascata de falhas, à medida que os empregadores tentam enfrentar os desafios do COVID-19 com recursos insuficientes e trabalhadores que podem não ser adequadamente treinados para os trabalhos que desempenham. pode ter que atuar em condições de pandemia”.

Estamos descobrindo em nível global que muitas empresas não estavam preparadas para uma pandemia. “ E agora?” é uma pergunta que muitos de nós estão murmurando baixinho.

Vamos analisar tudo juntos e revisar os elementos necessários de uma lista de verificação de negócios para o COVID-19.

Viabilidade na era da incerteza: trabalhar em casa requer adaptação

O primeiro fato difícil é que não podemos mais trabalhar nos espaços que fazíamos antes do COVID-19.

Todos os carros na estrada e todos os passageiros no trem representam uma responsabilidade, seja pela propagação do vírus ou por possíveis lesões que exigiriam a atenção dos socorristas e profissionais de saúde necessários na linha de frente do combate a essa pandemia.

“A única maneira de retornar a uma economia estável e restaurar nossa liberdade é acabar com a disseminação epidêmica do Covid-19. Precisamos de um esforço maciço para compensar as dificuldades desses esforços e os custos de saúde pública que eles impõem, pois há mais do que custos econômicos nas medidas que estamos tomando”. O ex-comissário da FDA, Dr. Scott Gottlieb.

Parece que no futuro próximo, estaremos trabalhando em nossas casas. Haverá compensações financeiras para empregados e empregadores.

Embora pareça temporário, as ações que você toma para o seu negócio devem ser feitas com viabilidade de permanência. Este é um excelente momento para encontrar um parceiro, se você ainda não tiver um – para ajudar nas necessidades de comunicação, pois a Internet acabou de se tornar a ferramenta comercial mais importante disponível.

“Você pode pensar em uma VPN como quase uma estratégia de castelo e fosso, onde todos os funcionários e todos os segredos do negócio estão no castelo, e os bandidos são mantidos fora do fosso”, disse Prince, da Cloudflare.

No dia em que o presidente Trump declarou a pandemia uma emergência nacional, o tráfego de internet aumentou 20%. A NPR relata que o uso de VPN aumentou 53% nos EUA na semana passada e mais que dobrou na Itália, de acordo com o provedor AtlasVPN.

Das comunicações à VPN: uma lista de verificação de negócios para o COVID-19

Aqui está uma lista de verificação de negócios para o COVID-19 para consultar enquanto você faz malabarismos entre a manutenção de seus negócios e a reconfiguração de tudo.

Logística de comunicação:

Seu sistema telefônico atual alerta os chamadores para um cenário de trabalho remoto?
As pessoas devem confiar que podem chegar até você.

Suas mensagens de voz podem ser encaminhadas para e-mail?
Mesmo durante uma pandemia, as pessoas têm expectativas de que você responderá rapidamente.

Como você gerenciará as teleconferências com sua equipe e clientes?
Ter os detalhes descobertos antes de ter uma audiência é inestimável.

Todos em sua equipe têm um sinal de internet confiável em casa?
Apoiar sua equipe e seus resultados exige que a conectividade seja estável.

Infraestrutura empresarial:

Seu protocolo padrão pode ser mantido na nova configuração?
Não seja pego de surpresa duas vezes – solucione problemas de como as coisas podem falhar e resolva isso.

Que tal uma VPN?
Sua equipe está se espalhando por diferentes áreas; seus dados precisam de proteção.

Você está configurado para armazenamento em nuvem?
A adição de mais locais de trabalho aumenta o risco de perda de dados, seja proativo.

Os programas de computador usados ​​no trabalho serão acessíveis em casa?
Não faça suposições quando se trata do básico, teste, avalie e teste novamente.

O equipamento precisa ir para casa – laptops, desktops, impressoras, equipamentos fotográficos, cadeiras, arquivos?
A responsabilidade é da empresa para garantir que a equipe tenha o que precisa para trabalhar.

O equipamento tem seguro para trânsito?
Lei de Murphy. Faça a chamada.

Você precisa de pilotos de seguro adicionais?
Não sabemos o que não sabemos, consulte especialistas.

As pessoas têm material de escritório básico?
Meu reino para um post-it agora. Planejar com antecedência.

Marketing:

Você comunicou o novo plano aos seus clientes?
Ninguém quer a interrupção do serviço – comunique-se antes de ser solicitado e crie mais confiança.

Como você substituirá as reuniões presenciais?
Assegure às pessoas com quem você trabalha que seu serviço e relacionamento irão florescer.

Você entrou em contato com parceiros e fornecedores para verificar seus planos?
Antecipe o que você pode precisar, faça o check-in antes de precisar das coisas.

Recursos Humanos:

Qual é a estratégia para check-ins?
Os humanos criaram o termo FOMO, o RH pode desenvolver sistemas para evitá-lo.

Existem acomodações que você pode fazer para os funcionários que foram pessoalmente impactados?
O capital humano é nosso maior recurso – os benefícios de longo prazo da compaixão não podem ser subestimados.

Você vai oferecer apoio à saúde mental?
As chances são de que as pessoas serão testadas de inúmeras maneiras; oferecer orientação é um investimento em toda a sua organização.

Você consegue articular as expectativas de desempenho?
Trabalhar remotamente não significa trabalhar de forma impessoal. Planeje a interação.

Como você vai elogiar a equipe?
Devemos nos apegar ao que nos torna humanos – trabalho em equipe, colaboração, objetivos e elogios.

A revolta testa a todos nós. As realidades do COVID-19 continuarão a impactar a forma como fazemos negócios. Concentrar-se nas coisas que precisamos para funcionar diariamente pode ser estabilizador.

Você está lendo este artigo porque está empenhado em estabelecer o caminho a seguir. Confie no instinto que o mantém em movimento, apoie-se nos recursos ao seu redor e sinta o impulso do seu foco, reconstruindo a base abaixo de você.

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