Когда невообразимое становится реальностью: бизнес-контрольный список для COVID-19

Мы в долгу перед врачами, эпидемиологами и специалистами по инфекционным заболеваниям , которые делились информацией о том, как обезопасить себя, наших соседей и наше общество во время пандемии COVID-19.

Если мы готовы обратиться за советом, он там. Когда дело доходит до бизнеса, это другая история. Ретрансляция заявлений о самоизоляции, закрытии школ и несущественной приостановке бизнеса ясно дает понять, что операции необходимо изменить, но как это сделать, очень туманно.

Центр по контролю за заболеваниями говорит в своем руководстве по COVID-19: «Отсутствие планирования непрерывности может привести к череде неудач, поскольку работодатели пытаются решить проблемы COVID-19 с недостаточными ресурсами и работниками, которые могут быть недостаточно обучены для работы, которую они выполняют. возможно, придется выступать в условиях пандемии».

На глобальном уровне мы обнаруживаем, что многие предприятия не были готовы к пандемии. — Что теперь? — вопрос, который многие из нас бормочут себе под нос.

Давайте разберемся во всем вместе и пройдемся по обязательным элементам бизнес-чек-листа на COVID-19.

Жизнеспособность в эпоху неопределенности: работа на дому требует адаптации

Первый суровый факт заключается в том, что мы больше не можем работать в местах, где работали до COVID-19.

Каждый автомобиль на дороге и каждый пассажир в поезде представляют собой ответственность либо за распространение вируса, либо за потенциальные травмы, которые потребуют внимания аварийно-спасательных служб и медицинских работников, необходимых на передовой борьбы с этой пандемией.

«Единственный способ вернуться к стабильной экономике и восстановить нашу свободу — это положить конец эпидемическому распространению Covid-19. Нам нужны огромные усилия, чтобы компенсировать трудности, связанные с этими усилиями, и расходы на общественное здравоохранение, которые они налагают, поскольку принимаемые нами меры сопряжены не только с экономическими издержками». Бывший комиссар FDA доктор Скотт Готтлиб.

Похоже, что в обозримом будущем мы будем работать дома. Будут финансовые компромиссы между работниками и работодателями.

Хотя кажется, что это временно, действия, которые вы предпринимаете для своего бизнеса, должны выполняться с расчетом на постоянство. Это прекрасное время, чтобы найти партнера, если у вас его еще нет, чтобы помочь с коммуникационными потребностями, поскольку Интернет только что стал единственным наиболее важным доступным бизнес-инструментом.

«Вы можете думать о VPN как о стратегии «замок и ров», где все сотрудники и все секреты бизнеса находятся в замке, а плохие парни не пускаются через ров», — сказал Принц из Cloudflare.

В тот день, когда президент Трамп объявил пандемию чрезвычайной ситуацией в стране, интернет-трафик вырос на 20%. NPR сообщает, что на прошлой неделе использование VPN в США выросло на 53%, а в Италии — более чем вдвое, по данным провайдера AtlasVPN.

От связи к VPN: бизнес-контрольный список для COVID-19

Вот бизнес-контрольный список для COVID-19, который можно использовать, когда вы манипулируете поддержанием своего бизнеса и перенастройкой всего.

Коммуникационная логистика:

Предупреждает ли ваша текущая телефонная система звонящих о сценарии удаленной работы?
Люди должны верить, что они могут связаться с вами.

Можно ли пересылать голосовые сообщения на электронную почту?
Даже во время пандемии люди ожидают, что вы быстро с ними свяжетесь.

Как вы будете управлять телефонными конференциями с вашей командой и клиентами?
Продумать детали до того, как у вас появится аудитория, бесценно.

У всех в вашей команде есть надежный интернет-сигнал дома?
Для поддержки вашей команды и вашей прибыли требуется, чтобы подключение было стабильным.

Инфраструктура бизнеса:

Может ли ваш стандартный протокол поддерживаться в новой конфигурации?
Не будьте застигнуты врасплох дважды — устраните возможные сбои и устраните их.

А как насчет VPN?
Ваша команда разбредается по разным районам; ваши данные нуждаются в защите.

Вы настроены на облачное хранилище?
Добавление большего количества рабочих мест увеличивает риск потери данных, будьте активны.

Будут ли компьютерные программы, используемые на работе, доступны дома?
Не делайте никаких предположений, когда дело доходит до основ, тестируйте, оценивайте и еще раз тестируйте.

Нужно ли возвращать домой оборудование — ноутбуки, настольные компьютеры, принтеры, фототехнику, стулья, файлы?
Ответственность за то, чтобы персонал имел то, что ему нужно для работы, лежит на бизнесе.

Застраховано ли оборудование для транспортировки?
Закон Мерфи. Позвони.

Вам нужны дополнительные страховые райдеры?
Мы не знаем, чего мы не знаем, проконсультируйтесь со специалистами.

Есть ли у людей основные канцелярские принадлежности?
Мое королевство для пост-это прямо сейчас. Планируйте заранее.

Маркетинг:

Вы сообщили о новом плане своим клиентам?
Никто не хочет перебоев в обслуживании — общайтесь до того, как вас попросят, и укрепите доверие.

Чем вы замените личные встречи?
Убедите людей, с которыми вы работаете, в том, что ваше служение и отношения будут процветать.

Обращались ли вы к партнерам и поставщикам, чтобы узнать об их планах?
Предугадывайте, что вам может понадобиться, регистрируйтесь до того, как вам что-то понадобится.

Человеческие ресурсы:

Какова стратегия регистрации?
Люди создали термин FOMO, HR может разработать системы, чтобы избежать его.

Есть ли приспособления, которые вы можете сделать для сотрудников, которые пострадали лично?
Человеческий капитал — наш величайший ресурс. Нельзя недооценивать долгосрочные преимущества сострадания.

Будете ли вы предлагать поддержку психического здоровья?
Скорее всего, людей будут проверять бесчисленными способами; предоставление руководства — это инвестиция во всю вашу организацию.

Можете ли вы сформулировать ожидания по производительности?
Удаленная работа не означает безличной работы. План взаимодействия.

Как вы будете хвалить персонал?
Мы должны держаться за то, что делает нас людьми, — за командную работу, сотрудничество, цели и похвалу.

Переворот проверяет всех нас. Реалии COVID-19 будут продолжать влиять на то, как мы ведем бизнес. Сосредоточение внимания на вещах, которые нам нужны для ежедневной работы, может быть стабилизирующим.

Вы читаете эту статью, потому что заинтересованы в прокладывании пути вперед. Доверьтесь инстинкту, который заставляет вас двигаться, опирайтесь на ресурсы вокруг вас и почувствуйте импульс своего внимания, восстанавливая фундамент под собой.

Проверьте своих клиентов сегодня.
Они оценят это завтра.
Узнайте больше ЗДЕСЬ.

Посетите наш раздел, посвященный COVID-19 и бизнесу, здесь.