5 个可转换的电子商务电子邮件营销示例

已发表: 2021-08-13

电子邮件营销可能是帮助没有实体店面的企业与客户建立联系的最重要的营销渠道。对于电子商务领域的人来说，电子邮件有可能为您的业务带来巨大的收入增长。

但是，如果您想通过该策略取得成功并最大化您的电子邮件 ROI（投资回报），那么了解在正确的时间启动的正确类型的营销活动非常重要。

下面列出了 5 个已成功应用于流行电子商务公司的电子邮件营销示例。

将它们用作启发您自己的营销活动的灵感，以便您能够以相关且及时的方式与客户建立联系。

浏览放弃电子邮件
新订户欢迎电子邮件
新客户欢迎电子邮件系列
购物车放弃电子邮件
有货电子邮件

1. 浏览放弃邮件

客户生命周期是指客户在购买过程的每个阶段如何与您的品牌互动。

了解客户生命周期使您能够跟踪和预测购买行为，以便您可以在正确的时间向正确的客户发送带有正确信息的有针对性的电子邮件。

无论他们处于客户旅程的哪个阶段，您都可以告诉他们他们需要听到什么来增加购买的机会。

这一切都始于客户首次登陆您的网站时的浏览。这就是浏览放弃电子邮件是您可以发送的最重要电子邮件之一的原因。

为什么？

因为我们都知道有多少顾客喜欢橱窗购物。每当客户查看您的某些产品时，这都是您将这些橱窗购物者转变为实际付费客户的绝佳机会。

如何？

通过跟踪多个浏览行为来识别购买意图，然后在客户访问产品页面/类别达到一定次数而未进行购买时创建行为触发器。

您可以跟踪多种浏览行为，以帮助您确定购买意图。这些包括：

多次查看同一产品的客户
浏览单个产品类别中的多个项目的用户
单击电子邮件中特定产品的客户
在网站上搜索特定产品的访问者

多少浏览会话取决于您。您可以根据需要将此数字设置得越高越好，但您必须记住，如果将阈值设置得太高，您可能会错失良机。

以下是来自Tipsy Elves的浏览放弃电子邮件示例：

来源

2. 新订户欢迎电邮

当用户订阅您的电子邮件列表时，他们不仅被包含在您的出站潜在客户活动中，而且他们实际上还朝着进行实际购买迈出了重要的第一步。

这就是为什么保持对话并开始与这些客户建立更深层次的联系和更持久的关系至关重要的原因。

您的新订阅者欢迎电子邮件可以帮助您做到这一点。有了它，您就有了绝佳的机会：

介绍您的品牌
向订阅者展示您对您的电子邮件系列的期望
引导您的订阅者进行下一步。
为潜在客户提供资源，帮助他们做出更明智的购买决定

…以及更多。

根据研究，欢迎电子邮件的打开率比其他类型的电子邮件高 86%，并且与其他促销电子邮件相比，平均产生 320% 的收入。

这足以让您在有人注册您的电子邮件列表时发送订阅者欢迎电子邮件。

以下是Virgin America发送给新订阅者的简单欢迎电子邮件示例：

来源

对于美容、时尚和其他具有更多视觉产品的细分市场的电子商务企业，这种格式可能不如带有图像的格式有效。

因此，您可能希望在欢迎电子邮件中利用动态定价，如下面来自Moosejaw的示例所示：

来源

您应该什么时候发送新订阅者欢迎电子邮件？

您的欢迎系列应在订阅者注册后立即发送。正如前面提到的，新用户欢迎电子邮件产生吨以上打开和点击次数超过其他的促销邮件，所以不要错过了互动和转化这一巨大的机会。

3. 新客户欢迎邮件系列

在考虑获取新客户的费用时，初始购买的价值最低（就利润率而言）。

如果您想真正最大化客户的终身价值并实现收入增长，那么后续的购买是您需要关注的。

这就是新客户欢迎电子邮件系列的用武之地。

这是您在客户首次购买后发送的电子邮件。可以说，您可以使用此电子邮件为导轨添加润滑脂，并增加未来购买的可能性。

这封电子邮件有以下目的：

欢迎新客户加入您的品牌
为您的新客户提供卓越的购买体验
通过简单的电子邮件分享您的品牌故事或举办每月一次的网络研讨会。

如果处理得当，这封电子邮件可能是您鼓励客户进行第二次购买并建立关系的绝佳机会。

创建出色的客户欢迎电子邮件的最佳实践：

不要停在一个。发送一系列欢迎电子邮件。营销人员通常每周向客户发送三到五封电子邮件。三封电子邮件是一个很好的起点。
包括您的客户，让他们觉得他们是您品牌故事的一部分。
使用您的第一封电子邮件做出强有力的品牌声明，以便您建立信任和信誉。
作为系列的一部分，请跟进其他产品信息和支持资源，例如操作指南、产品演示视频、指导视频等，以帮助您的新客户从他们的购买中获得最大收益。如果您正在寻找帮助解决此问题的软件，Movavi 视频编辑器是我最近发现的一款我非常喜欢的软件。
不要忘记包含指向您的博客和社交媒体资料的信息和链接，并强烈呼吁新客户在其他平台上与您联系。
撰写提案电子邮件以获取新客户并支持现有客户的收入增长。

专业提示：在第三封电子邮件中，包含一个折扣优惠，作为激励未来购买的一种方式。

以下是从Roark购买后收到的新客户欢迎电子邮件示例：

来源

上面的电子邮件为客户提供了他们需要的与订单相关的信息。

但是，宜家的这款产品更进一步，提供有关忠诚度计划的信息、产品优惠，以及阅读博客和在社交媒体上建立联系的邀请。

来源

4. 购物车放弃电子邮件

根据最近的统计，电子商务购物车中 70% 的产品被丢弃。对于任何处理在线销售的人来说，这是最令人沮丧的事情之一。

在付出了如此多的努力来吸引访问者访问您的网站、优化您的产品页面，并做了大量其他事情来帮助说服您的访问者同意将商品放入他们的购物车之后，您最不想要的就是让他们结束不进行购买就离开。

发生这种情况的原因有很多，包括：

初始报价中未包含的不可预见成本
潜在客户回避在网站上创建帐户
过于复杂的结账流程让买家望而却步

… 等等。

不管是什么原因，当发生这种情况时，放弃购物车的电子邮件可以帮助您说服客户回来完成购买。

以下是来自Dote的废弃购物车电子邮件示例：

来源

您应该发送多少封废弃的购物车电子邮件？

发送多封电子邮件。正确的数量取决于您的特定业务，但您可以进行测试以找到为您实现最高转化率的正确数量的电子邮件。

关键是发送一系列废弃的购物车电子邮件，让您尽可能多地恢复购物车。

使废弃购物车电子邮件更有效的提示：

您可以通过包含图像和指向用户可能觉得有吸引力的其他产品的链接来提供替代方案。

使用幽默、吸引人的图形、动态设计和其他能让他们注意您电子邮件中的信息的策略也是一个好主意。为此，您需要找到适合您技能水平的图形设计平台。

此外，请确保您在放弃购物车的电子邮件中包含紧迫感，以此灌输 FOMO 意识并鼓励潜在客户采取行动。

这是另一个来自流行品牌Whisky Loot 的废弃购物车电子邮件示例：

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5. 有货电子邮件

如果客户尝试购买产品，但没有库存，这对您和客户来说都非常不方便。

幸运的是，由于客户仍然有购买意向，这是一个购买障碍，您只需在您有货后立即通知客户即可轻松消除这一购买障碍。

这是一个容易检测的行为触发器，特别是如果您已经向订阅者发送浏览放弃电子邮件或购物车放弃电子邮件。

当客户浏览或将缺货的商品添加到他们的购物车时，当产品再次可用时向他们发送电子邮件是一个很好的转换机会。

这是一封来自Public Rec的完美执行的库存电子邮件：

来源

结论

希望本文为您提供了一个开始为您的电子商务业务构建成功的电子邮件营销活动的好地方。

使用这些示例激发您为电子商务电子邮件创建独特且引人入胜的自动化序列，这些序列与您的客户旅程保持一致。这将帮助您与订阅者建立更牢固的关系，并将他们转变为快乐和满意的回头客。