Dönüştüren 5 E-Ticaret E-posta Pazarlama Örneği

E-posta pazarlaması, fiziksel bir mağazası olmayan işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmasına yardımcı olacak belki de en önemli pazarlama kanalıdır. E-ticarette olanlar için e-posta, işletmeniz için büyük bir gelir artışı sağlama potansiyeline sahiptir.

Ancak, stratejiyle başarıya ulaşmak ve e-posta YG'nizi (yatırım getirisi) en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, doğru zamanda başlatılacak doğru kampanya türlerini bilmek önemlidir.

Aşağıda, popüler e-ticaret şirketleri için başarılı bir şekilde çalışan 5 e-posta pazarlama örneği listelenmiştir.

Müşterilerinizle alakalı ve zamanında bağlantı kurabilmeniz için bunları kendi pazarlama kampanyalarınızı bilgilendirmek için ilham kaynağı olarak kullanın.

1. Terk E-postalarına Göz Atın
2. Yeni Abone Hoş Geldiniz E-postası
3. Yeni Müşteri Hoş Geldiniz E-postası Serisi
4. Sepeti Bırakma E-postaları
5. Stok E-postalarına Geri Dön

1. Terk E-postalarına Göz Atın

Müşteri yaşam döngüsü, müşterilerin satın alma sürecinin her aşamasında markanızla nasıl etkileşime girdiğini ifade eder.

Müşteri yaşam döngüsünü anlamak, doğru zamanda, doğru müşterilere doğru mesajla hedeflenen e-postalar gönderebilmeniz için satın alma davranışını izlemenizi ve tahmin etmenizi sağlar.

Müşteri yolculuğunun neresinde olurlarsa olsunlar, satın alma şanslarını artırmak için onlara duymaları gerekenleri söyleyebilirsiniz.

Tüm bunlar, müşteri sitenize ilk geldiğinde göz atmakla başlar. Ve terk e-postalarına göz atmanın nedeni, gönderebileceğiniz en önemli e-postalar arasındadır.

Niye ya?

Çünkü hepimiz müşterilerin vitrin alışverişinden ne kadar keyif aldıklarını biliyoruz. Bir müşteri ürünlerinizden bazılarını görüntülediğinde, bu vitrin alışverişçilerini gerçek ödeme yapan müşterilere dönüştürmeniz için mükemmel bir fırsattır.

Nasıl?

Satın alma amaçlarını belirlemek için birden fazla tarama davranışını izleyerek ve ardından bir müşteri bir ürün sayfasını/kategorisini satın alma yapmadan belirli sayıda ziyaret ettiğinde davranışsal tetikleyiciler oluşturarak.

Satın alma amacını belirlemenize yardımcı olması için birden fazla göz atma davranışını izleyebilirsiniz. Bunlar şunları içerir:

• Aynı ürüne birden fazla kez bakan müşteriler
• Tek bir ürün kategorisinde birden çok öğeye göz atan kişiler
• Bir e-postada belirli bir ürüne tıklayan müşteriler
• Belirli bir ürün için bir web sitesinde arama yapan ziyaretçiler

Kaç tarama oturumu size kalmış. Bu sayıyı istediğiniz kadar ayarlayabilirsiniz, ancak eşiği çok yüksek ayarlarsanız büyük olasılıkla fırsatları kaçıracağınızı unutmayın.

İşte Tipsy Elves'ten bir göz atma terk e-postası örneği :

Kaynak

2. Yeni Abone Hoş Geldiniz E-postası

Kullanıcılar e-posta listenize abone olduklarında, yalnızca giden arama kampanyanıza dahil edilmekle kalmaz, aynı zamanda gerçek bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye yönelik ilk büyük adımı da atmış olurlar.

Bu nedenle, konuşmayı sürdürmek ve bu müşterilerle daha derin bağlantılar ve daha uzun süreli ilişkiler kurmaya başlamak çok önemlidir.

Yeni abone karşılama e-postanız tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Bununla, mükemmel bir fırsatınız var:

• markanızı tanıtın
• Abonelere e-posta serinizden neler bekleyebileceklerini gösterin
• Abonelerinizi bir sonraki adıma yönlendirin.
• Potansiyel müşterilere daha bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olacak kaynaklar sağlayın

…ve daha fazlası.

Araştırmalara göre, hoşgeldin e-postalarının diğer e-posta türlerinden %86 daha yüksek bir açılma oranı var ve diğer promosyon e-postalarına kıyasla ortalama olarak %320 daha fazla gelir elde etme konusunda kredilendiriliyor.

Bu, birileri e-posta listenize kaydolduğunda abonelere hoş geldiniz e-postaları göndermeniz için yeterli bir nedendir.

İşte Virgin America tarafından yeni bir aboneye gönderilen basit bir hoş geldin e-postası örneği :

Kaynak

Güzellik, moda ve daha görsel ürünlere sahip diğer nişlerdeki e-ticaret işletmeleri için bu biçim, resimlerle olduğu kadar iyi çalışmayabilir.

Bunun yerine, Moosejaw'dan aşağıdaki örnekte olduğu gibi hoş geldiniz e-postanızda dinamik fiyatlandırmadan yararlanmak isteyebilirsiniz:

Kaynak

Yeni abone hoş geldiniz e-postanızı ne zaman göndermelisiniz?

Hoşgeldin seriniz, abone kaydolduktan hemen sonra gönderilmelidir. Daha önce de belirtildiği gibi, yeni abone karşılama e-postaları diğer tanıtım e-postaları böylece nişan ve dönüşüm için bu büyük fırsatı kaçırmayın daha ton açar ve tıklama elde etmek.

3. Yeni Müşteri Hoş Geldiniz E-posta Serisi

Yeni müşteri edinmenin maliyeti düşünüldüğünde, ilk satın alma (kar marjı açısından) en az değerli olanıdır.

Müşterilerinizin yaşam boyu değerini gerçekten en üst düzeye çıkarmak ve gelir artışını patlatmak istiyorsanız, sonraki satın almalara odaklanmanız gerekir.

Yeni müşteri karşılama e-postası serisinin geldiği yer burasıdır.

Bu, bir müşteri ilk alışverişini yaptıktan sonra gönderdiğiniz e-postadır. Bu e-postayı, tabiri caizse rayları yağlamak ve gelecekteki satın alma olasılığını artırmak için kullanabilirsiniz.

Bu e-posta aşağıdaki amaçlara sahiptir:

• Markanıza yeni müşteriler kazandırmak için
• Yeni müşterinize mükemmel bir satın alma deneyimi sağlamak için
• Marka hikayenizi basit bir e-posta ile paylaşmak veya aylık bir web seminerine ev sahipliği yapmak.

Doğru yapıldığında, bu e-posta, müşterinizi ikinci bir satın alma işlemi yapmaya ve bir ilişki kurmaya teşvik etmeniz için harika bir fırsat olabilir.

Harika müşteri karşılama e-postaları oluşturmak için en iyi uygulamalar:

• Birinde durma. Bir dizi hoş geldiniz e-postası gönderin. Pazarlamacılar genellikle müşterilerine her hafta üç ila beş e-posta gönderir. Üç e-posta harika bir başlangıç ​​noktasıdır.
• Müşterinizi dahil edin ve marka hikayenizin bir parçası olduklarını hissettirin.
• Güven ve güvenilirlik oluşturabilmeniz için güçlü bir marka beyanı oluşturmak için ilk e-postanızı kullanın.
• Serinizin bir parçası olarak, yeni müşterinizin satın aldığı üründen en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmak için nasıl yapılır kılavuzları, ürün demo videoları, eğitim videoları vb. gibi ek ürün bilgileri ve destek kaynakları ile takip edin. Buna yardımcı olacak bir yazılım arıyorsanız, Movavi video düzenleyici, yakın zamanda keşfettiğim ve kesinlikle sevdiğim bir program.
• Yeni müşterilerin sizinle diğer platformlarda bağlantı kurması için güçlü bir harekete geçirici mesajla blogunuza ve sosyal medya profillerinize bilgi ve bağlantılar eklemeyi unutmayın.
• Yeni müşteriler edinmek ve mevcut müşterilerle gelir artışını desteklemek için teklif e-postasını yazın.

Profesyonel İpucu: Üçüncü e-postaya, gelecekteki satın alımları teşvik etmenin bir yolu olarak bir indirim teklifi ekleyin.

Roark'tan bir satın alma işleminden sonra yeni bir müşteri karşılama e-postası örneği :

Kaynak

Yukarıdaki e-posta, müşterilere siparişleriyle ilgili ihtiyaç duydukları bilgileri verir.

Ancak, IKEA'dan bu, ürün tekliflerinin yanı sıra sadakat programı hakkında bilgi ve blogu okumak ve sosyal medyada bağlantı kurmak için bir davet sunarak daha da ileri gidiyor.

Kaynak

4. Sepeti Bırakma E-postaları

Son istatistiklere göre, e-ticaret alışveriş sepetlerine yerleştirilen ürünlerin %70'i terk ediliyor. Bu, çevrimiçi satışlarla uğraşan herkes için en sinir bozucu şeylerden biridir.

Sitenize ziyaretçi çekmek için çok çaba sarf ettikten, ürün sayfalarınızı optimize ettikten ve ziyaretçilerinizi sepetlerine bir ürün koymaya ikna etmeye yardımcı olacak bir sürü başka şey yaptıktan sonra, istediğiniz son şey onların bitmesidir. satın alma yapmadan ayrılmak.

Bunun olmasının birçok nedeni vardır, bunlar arasında şunlar vardır:

• İlk teklifte olmayan öngörülemeyen maliyetler
• Sitede hesap oluşturmaktan çekinen potansiyel müşteriler
• Alıcıları erteleyen aşırı karmaşık ödeme süreçleri

… ve bunun gibi.

Sebebi ne olursa olsun, bu gerçekleştiğinde, alışveriş sepetini bırakma e-postaları, müşterileri geri gelip satın alma işlemini tamamlamaya ikna etmenize yardımcı olabilir.

İşte Dote'tan bir terkedilmiş alışveriş sepeti e-postası örneği :

Kaynak

Kaç tane terk edilmiş sepet e-postası göndermelisiniz?

Birden fazla e-posta gönderin. Doğru sayı, işletmenize bağlı olacaktır, ancak sizin için en yüksek dönüşümü sağlayan doğru sayıda e-postayı bulmak için testler yapabilirsiniz.

Anahtar, mümkün olduğunca çok sayıda alışveriş sepetini kurtarmanıza olanak sağlayacak bir dizi terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası göndermektir.

Terk edilmiş sepet e-postanızı daha da etkili hale getirmek için ipuçları:

• Kullanıcının çekici bulabileceği diğer ürünlere resimler ve bağlantılar ekleyerek alternatifler sunabilirsiniz .

• E-postanızdaki mesaja dikkat etmelerini sağlayacak mizah, akılda kalıcı grafikler, dinamik tasarım ve diğer taktikleri kullanmak da iyi bir fikirdir. Bunu yapmak için, beceri seviyenize uygun doğru grafik tasarım platformunu bulmanız gerekecek.

• Ayrıca, bir FOMO duygusu aşılamanın ve potansiyel müşterileri harekete geçirmeyi teşvik etmenin bir yolu olarak, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postanıza bir aciliyet duygusu eklediğinizden emin olun.

İşte popüler bir marka olan Whiskey Loot'tan harika bir terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası örneği:

Kaynak

5. Stok E-postalarına Geri Dönün

Bir müşteri bir ürünü almaya çalışırsa ancak ürün stokta yoksa bu hem sizin hem de müşteri için çok sakıncalıdır.

Neyse ki, müşteri hala satın alma niyetinde olduğundan, bu, ürün stoğa geri döndüğünüzde müşteriyi bilgilendirerek kolayca ortadan kaldırabileceğiniz bir satın alma engelidir.

Bu, özellikle abonelerinize zaten terk etme e-postalarına göz atma veya alışveriş sepetini terk etme e-postaları gönderiyorsanız, tespit edilmesi kolay bir davranışsal tetikleyicidir.

Müşteriler, alışveriş sepetlerine göz attığında veya stokta olmayan ürünlere eklediğinde, ürün tekrar kullanılabilir olduğunda onlara bir e-posta göndermek harika bir dönüşüm fırsatıdır.

Public Rec'ten mükemmel bir şekilde yürütülen stokta geri dönüş e-postası :

Kaynak

Çözüm

Umarım bu makale size e-ticaret işiniz için başarılı e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmaya başlamanız için harika bir yer sağlamıştır.

Müşterinizin yolculuğuyla uyumlu e-ticaret e-postaları için benzersiz ve ilgi çekici otomatik diziler oluşturmanıza ilham vermesi için bu örnekleri kullanın. Bu, abonelerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza ve onları mutlu ve memnun tekrar eden müşterilere dönüştürmenize yardımcı olacaktır.