Yıllık Hedef Kitle Kontrolünüz | Dijital Pazarlamacı

Pazarlamayı biliyorsanız, o zaman bilirsiniz: Hedef kitlenize her seferinde tam anlamıyla hedef kitlenize ulaşmanız kesinlikle çok önemlidir. Ve eğer pazarlamayı bilmiyorsanız, öğrenmek için burada olduğunuz için çok mutluyuz!

Bu yazıda, reklamlarınızın doğru yöne yönlendirildiğinden emin olmak için mevcut hedef kitleniz üzerinde nasıl hızlı bir "check-up" yapacağınızı size öğreteceğiz!

Hedef kitlenizi yeniden değerlendirmeniz gerektiğine dair şüpheniz mi var? Belki Facebook'ta tüm rakiplerinizin toplamından daha fazla takipçiniz var! Oldukça etkileyici, değil mi?

Pekala belki. Yüksek bir takipçi sayısı, Harrelson Media CEO'su Alexandrea Harrelson'ın "takipçi yanılgısı" olarak adlandırdığı ve sahip olduğunuz takipçi sayısının etkinizi belirlediği fikrine dair yaygın bir yanlış anlamada rol oynayabilir. Gerçekte, yüksek bir takipçi sayısından ziyade yüksek bir etkileşim oranına sahip olmak daha önemlidir. Örneğin: %10 katılım oranına sahip 100.000 takipçiniz varsa, esasen 50.000 takipçiniz ve %50 katılım oranına sahip olduğunuzdan daha az müşteriye ulaşıyorsunuz demektir. Bu paragrafın ahlaki, okumaya devam etmek ve açık fikirli olmaktır!

Yani check-up burada. 3 kontrol noktası vardır; her biri mükemmel bir hedef kitlenin önemli bir bileşenini temsil eder. Bu, bir öz değerlendirme yapmak ve mevcut reklamcılık yönünüzle ilgili olası sorunları yakalamak için büyük bir şanstır.

İstediğiniz dönüşümleri göremediğinizde veya hedef kitlenizin bunu kesmediğinden endişe duyduğunuzda, bu hedef kitle kontrolünü gözden geçirin ve kendinizi tekrar yoluna koyun.

Kontrol Noktası 1: Takipçi mi, Arkadaş mı Ediyorsunuz?

Açıkçası, çoğu insan arkadaşlarına reklamcılara güvendiğinden daha fazla güveniyor. Ve dürüst olalım, bu onların akıllılığı. Ancak müşterilerimiz ve işletmelerimiz arasında simbiyotik ilişkiler başlatmaya çalışan pazarlamacılar olarak bizim için ne anlama geliyor? Sağlıklı bir kimlik krizini teşvik edebilir.

1. kontrol noktasında, takipçi yanılgısına düşmediğinizden emin olmak istersiniz. Başta yaptığımız hesaplamayı hatırlıyor musunuz? Bu sefer basit sayıları kullanalım.

Instagram'da 10 takipçiniz var, ancak gönderileriniz ortalama 3 beğeni ve 1 dönüşüm. Bu, egonuzu şişirmekten başka hiçbir şey yapmayan 7 takipçiniz olduğu anlamına gelir. İdeal olarak, tüm takipçilerinizin içeriğinizle etkileşime geçmesini ve ürününüz hakkında heyecan duymasını istersiniz, ancak bu senaryoda, boyun eğip gönderiyi beğenen 3 hayranınızın onları gördüğünüzü bilmesini ve bunun için minnettar olduğunuzu bilmesini sağlamanız en iyisi olacaktır. onlara! Bu, marka sadakati ve arkadaşlık dediğimiz şeyi yaratır. Bu, ölü potansiyel müşterilerin peşine düşmek yerine, işinizle gerçekten ilgilenen kişilere daha iyi hizmet vermenizi sağlar. Ayrıca, neyi doğru yaptığınızı anlamanız ve yapmanız için size daha fazla bant genişliği sağlar!

Bu yüzden takipçilerinizi arkadaşlara dönüştürmek sizin işiniz. Takipçiler bir beğeni veya yorum bırakabilir, ancak arkadaşlar aynı zamanda sadık olacaklar ve hatta belki sizi arkadaşlarıyla tanıştıracaklar… daha fazla arkadaşa dönüşebilecek… kim sizi arkadaşlarıyla tanıştıracak… bu güzel bir döngü.

Uygun şekilde odaklanmış hedef kitleler, takipçilerinizin/arkadaşlarınızın görüldüğünü hissettirecek ve daha önce bahsettiğimiz bu simbiyotik ilişkiyi teşvik edecektir. Onlar tekrar tekrar satın almak veya yeni müşteriler kazanmak için geri gelirken, onlara öncelik veriyorsunuz ve onlara harika bir ürün veriyorsunuz.

Bu “arkadaşlık” fikri size yabancı geliyorsa, geri adım atmanızı ve takipçilerinizin neden arkadaş olmadığını düşünmenizi öneririz. Muhtemelen, sorunun kökü hedef kitlenizde yatmaktadır. Belki durgunlaştı ve siz onu basitçe aştınız. Veya belki de yanlış insan gruplarına odaklanıyorsunuz - bazı demografik bilgiler işiniz için aşırı satılıyor veya tamamen yanlış.

Henüz yapmadıysanız, yıl sonuna kadar takipçilerinizin yarısını, hatta dörtte birini arkadaşlarınıza dönüştürmek için kendinize meydan okuyun. Sonuçların sizi şaşırtacağına söz veriyoruz.

Kontrol Noktası 2: Alıcınızı [persona] ne kadar iyi tanıyorsunuz?

Ve eğer gerçekten daha fazla "arkadaş" edinmeye çalışıyorsanız, onlar hakkında bir şeyler bilmek isteyeceksiniz. Mükemmel hedef kitlelerinizi kalibre etmeye bu şekilde başlayabilirsiniz.

İdeal müşteriniz bu hafta sonu ne yapıyor? Ürününüz daha iyi yapmalarına nasıl yardımcı olacak? Bunlar, müşterilerimizin kafalarına girmemize ve şirketimizle olan deneyimlerini nasıl daha iyi hale getirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacak türden sorulardır. Bu soruların cevaplarını, hayali “ideal” müşteriniz olan bir müşteri avatarı çalışma sayfasında derleyebilirsiniz. Bu profil, hedef kitlenizi tanımlamanıza ve yedeklemenize yardımcı olur.

Alıcı kişiliğiniz (veya müşteri avatarınız), bazı demografilerin ve sitenizde ne kadar para harcadıklarının hızlı bir taslağından daha fazlası olmalıdır. İdeal müşteriniz ne zaman yeni bir hobiyle ilgilenecek? Pandemi sona ererken yeniden alışma planları nelerdir? İnternette zamanlarının çoğunu nerede geçiriyorlar?

Bu sorulardan bazıları, diğerlerinden daha açık bir şekilde pazarlamayla ilgilidir, ancak tümü, bu müşterilerle etkileşim kurma şeklinizi etkilemelidir. Hedef kitleniz bekarsa, içeriğinizin çiftleri ne sıklıkla tasvir ettiğini düşünmeniz gerekir. Hala virüsten endişe duyuyorlarsa, belki maskeli modeller kullanmayı deneyin.

Derinlemesine alıcı profilleri oluşturmak, özellikle birleşik bir cephe sunmakta zorlanıyorsanız veya müşterilerinizin karmaşıklığını gözden kaçırdıysanız, pazarlama ekibiniz için harika bir kaynak olabilir.

Bu, Kontrol Noktası 1'e yansır. Alıcınız gerçekten en iyi arkadaşınızsa, onları işletmenizle "takılmaya" nasıl ikna edeceğinizi tam olarak bileceksiniz. Ve bir süre sonra seni de arkadaş olarak görmeye başlarlar.

Kontrol Noktası 3: Doğru sayıda hedefi mi hedefliyorsunuz?

Bir pazarlama stratejisi olarak hedef kitlelere yönelik bir eleştiri, müşteri tabanınızda münhasırlığı teşvik etmeleridir. Daima tek bir demografiye odaklanmak potansiyel müşterileri ihmal edebilir ve nihayetinde işin büyümesini engelleyebilir… ayrıca, soğukta dışarıda bıraktığınız müşterileri içerecek şekilde donatılmışlarsa, rakiplerinize size karşı bir avantaj sağlayabilir. Bu keskin eleştirinin ışığında, her markayı büyüdükçe hedef kitle eklemeye devam etmeye teşvik ediyoruz.

Not: Küçük bir işletmeyseniz, yeni işlerin üstesinden geliyorsanız, tek bir ana demografiye odaklanmak daha uygun olabilir. Kendine içinden çıkamayacağın bir kutu yapmadığından emin ol! Yardım edebilecekseniz, herhangi bir demografiyi açıkça hariç tutmamaya dikkat edin; bu ileride pahalıya mal olacak bir pişmanlık olabilir.

Yani esasen, girebileceğiniz iki uç nokta vardır: çok fazla hedef veya yetersiz. Çiğneyebileceğinizden fazlasını ısırdıysanız, sayılara yakından bakmanız gerekir: Hangi demografi size en çok müşteri getiriyor? Hangi demografiye reklam vermek size en pahalıya mal oluyor? Hangi demografi işletmeniz için en az dönüşümü barındırıyor? Analizleriniz, hangi hedefleri vurduğunuzu ve hangilerinin dart (ve para! ve zaman!) kaybı olduğunu büyük olasılıkla netleştirecektir.

Veya belki de yeterli demografiyi hedeflemiyorsunuzdur. Durumun bu olduğuna dair kesin bir işaret, mevcut pazarınızın (her zaman işe yarayan! Sevdiğiniz!) dibe vurması ve getirilerinizin azalmasıdır. Bu kutlama için bir sebep! Yorgun pazarınız, muhtemelen pazarlamanızın ve ürününüzün o kadar başarılı olduğu anlamına gelir ki, bütün bir insan demografisini kapsıyor.

Bu da genişleme ihtiyacına işaret ediyor. İşte size ilham verecek NFL'nin yeni hedef kitlesinin hikayesi.

2010 yılında, NFL ilk kez kadın odaklı giyim kampanyasını başlattı. 2021'e hızlı bir şekilde ilerleyin ve web sitesinin kadınlara adanmış, son derece başarılı ve kazançlı olduğu kanıtlanmış bir bölümü var. NFL, giyim hatlarını kadın stillerini de içerecek şekilde genişletmenin iyi bir yatırım olduğunu biliyordu çünkü veri toplamak için zaman harcadılar: 41,9 milyon kadın Super Bowl XLIV'i izledi ve 45 milyondan fazla kadın her hafta sonu NFL maçlarını izledi.

Sosyal medyadaki takipçilerinizi veya web sitenizin trafiğini gözlemleyerek NFL'nin başarısını taklit edebilirsiniz. Şu anda reklam vermediğinizi kim gösteriyor? Bu gruplar ideal hedef kitleler oluşturur çünkü zaten işinizle ilgilendiklerine dair kanıtlarınız vardır.

“Alıcınızı ne kadar iyi tanıyorsunuz”dan sonra bu kontrol noktasının nasıl geldiğine dikkat edin. İlk kontrol noktası, daha yüksek kaliteli "arkadaşlara" ihtiyacınız olduğunu fark etmenize neden olduysa, hedef kitlenizi geliştirmek için iki katına çıkmanız gerektiğini bilirsiniz. Ve ikinci kontrol noktasına büyük bir yeşil onay işareti verdiğinizde, genişlemeleri düşünmenin zamanı gelmiş olabilir.

Peki... nasıl hissediyorsun? Bu makalenin mevcut hedef kitlenize biraz güven aşıladığını veya en azından size iyi bir yön verdiğini umuyoruz. Ancak bazı sorularınızı gündeme getirdiyse veya bir pazarlama MRI'sına ihtiyacınız olup olmadığını merak etmenize neden olduysa, DigitalMarketer'da tonlarca seçenek vardır. Hedeflemenizde size yardımcı olacak laboratuvar platformu! Unutmayın: arkadaşlar edinin, onları tanıyın ve gerçekten sevdiğiniz gruplara zaman ayırın.