Il tuo controllo annuale del pubblico target | Digital Marketer

Se conosci il marketing, allora lo sai: è assolutamente fondamentale colpire il tuo pubblico di destinazione proprio nel bersaglio, ogni volta. E se non conosci il marketing, siamo così felici che tu sia qui per imparare!

In questo articolo, ti insegneremo come fare un rapido "controllo" sul tuo pubblico di destinazione attuale per assicurarti che la tua pubblicità sia indirizzata nella giusta direzione!

Scettico sulla necessità di rivalutare il tuo pubblico di destinazione? Forse hai più follower su Facebook di tutti i tuoi concorrenti messi insieme ! Abbastanza impressionante, giusto?

Beh forse. Un numero elevato di follower può giocare in un malinteso comune che Alexandrea Harrelson, CEO di Harrelson Media, ha soprannominato "l'errore dei follower", ovvero l'idea che il numero di follower che hai determina la tua influenza. In realtà, è più importante avere un tasso di coinvolgimento elevato rispetto a un numero elevato di follower. Ad esempio: se hai 100.000 follower con un tasso di coinvolgimento del 10%, stai essenzialmente raggiungendo meno clienti che se avessi 50.000 follower e un tasso di coinvolgimento del 50%. La morale di questo paragrafo è continuare a leggere e mantenere una mente aperta!

Quindi ecco il check-up. Ci sono 3 checkpoint: ognuno rappresenta una componente chiave di un pubblico target perfetto. Questa è una grande opportunità per un'autovalutazione e per rilevare potenzialmente eventuali problemi con la tua attuale direzione pubblicitaria.

Ogni volta che semplicemente non vedi le conversioni che desideri o sei preoccupato che il tuo pubblico non lo stia tagliando, esegui semplicemente questo controllo del pubblico di destinazione e torna in carreggiata.

Checkpoint 1: stai facendo follower o amici?

Ovviamente, la maggior parte delle persone si fida dei propri amici più di quanto si fidi degli inserzionisti. E siamo onesti, è intelligente da parte loro. Ma cosa significa per noi, come marketer che stanno cercando di avviare relazioni simbiotiche tra i nostri clienti e le nostre attività? Può incoraggiare una sana crisi di identità.

Nel checkpoint 1, vuoi assicurarti di non cadere preda dell'errore del seguace. Ricordi quel calcolo che abbiamo fatto all'inizio? Usiamo numeri semplici questa volta.

Hai 10 follower su Instagram, ma i tuoi post hanno una media di circa 3 Mi piace e 1 conversione. Ciò significa che hai 7 follower che non fanno altro che gonfiare il tuo ego. Idealmente, vuoi che tutti i tuoi follower interagiscano con i tuoi contenuti e si entusiasmino per il tuo prodotto, ma in questo scenario, faresti meglio a tirarti indietro e assicurarti che quei 3 fan a cui è piaciuto il post sappiano che li vedi e di cui sei grato loro! Questo crea fedeltà al marchio e ciò che ci piace chiamare amicizia. Ciò ti consente di soddisfare meglio chi si preoccupa davvero della tua attività, invece di inseguire contatti morti. Ti dà anche una maggiore larghezza di banda per capire cosa stai facendo bene e farlo!

Quindi è il tuo lavoro trasformare i tuoi follower in amici. I follower potrebbero lasciare un like o un commento, ma anche gli amici saranno leali e forse ti presenteranno anche ai loro amici... che potrebbero trasformarsi in più amici... che ti presenteranno ai loro amici... è un bellissimo ciclo.

Un pubblico target adeguatamente focalizzato farà sentire i tuoi follower/amici visti e promuoverà quella relazione simbiotica di cui parlavamo prima. Stai dando loro la priorità e offrendo loro un ottimo prodotto, mentre tornano, ancora e ancora, per riacquistare o attirare nuovi clienti.

Se questa idea di "amicizia" ti sembra estranea, ti incoraggiamo a fare un passo indietro e pensare al motivo per cui i tuoi follower non sono amici. Probabilmente, la radice del problema risiede nel tuo pubblico di destinazione. Forse è diventato stagnante e tu l'hai semplicemente superato. O forse ti stai concentrando sui gruppi di persone sbagliati: alcuni dati demografici sono ipervenduti o sono semplicemente sbagliati per la tua attività.

Se non l'hai già fatto, sfida te stesso a trasformare metà o anche un quarto dei tuoi follower in amici entro la fine dell'anno. Ti promettiamo che i risultati ti stupiranno.

Checkpoint 2: quanto conosci il tuo acquirente [persona]?

E se stai davvero cercando di farti più "amici", vorrai sapere qualcosa su di loro. È così che puoi iniziare a calibrare il tuo pubblico target perfetto.

Cosa fa il tuo cliente ideale questo fine settimana? In che modo il tuo prodotto li aiuterà a farlo meglio? Questo è il tipo di domande che ci aiutano a entrare nella testa dei nostri clienti e a capire come rendere la loro esperienza con la nostra azienda ancora migliore. Puoi compilare le risposte a queste domande in un foglio di lavoro per l'avatar del cliente, che è il tuo cliente "ideale" immaginario. Questo profilo ti aiuta a definire ed eseguire il backup del tuo pubblico di destinazione.

Il tuo personaggio acquirente (o avatar del cliente) dovrebbe essere più di un rapido schizzo di alcuni dati demografici e di quanti soldi spendono per il tuo sito. Quando, se mai, il tuo cliente ideale sarà interessato a un nuovo hobby? Quali sono i loro piani per riacclimarsi mentre la pandemia sta finendo? Dove trascorrono la maggior parte del loro tempo online?

Alcune di queste domande riguardano il marketing più ovviamente di altre, ma tutte dovrebbero influenzare il modo in cui interagisci con questi clienti. Se il tuo pubblico di destinazione è single, devi pensare a quanto spesso i tuoi contenuti ritraggono coppie. Se sono ancora preoccupati per il virus, magari prova a usare modelli mascherati.

La creazione di profili di persona dell'acquirente approfonditi può essere un'ottima risorsa per il tuo team di marketing, soprattutto se fai fatica a presentare un fronte unito o hai appena perso di vista la complessità dei tuoi clienti.

Questo si riflette sul Checkpoint 1. Se il tuo acquirente è davvero il tuo migliore amico, saprai esattamente come convincerlo a "uscire" con la tua attività. E dopo un po' iniziano a pensarti anche come un amico.

Checkpoint 3: miri al giusto numero di bersagli?

Una critica al pubblico di destinazione come strategia di marketing è che promuovono l'esclusività nella base di clienti. Concentrarsi per sempre su un singolo gruppo demografico può trascurare i potenziali clienti e, in definitiva, inibire la crescita del business... può anche dare ai tuoi concorrenti un vantaggio contro di te se sono attrezzati per includere i clienti che stai tralasciando. Alla luce di questa acuta critica, incoraggiamo ogni marchio a continuare ad aggiungere segmenti di pubblico di destinazione man mano che crescono.

Nota: se sei una piccola impresa che sta imparando le cose, potrebbe essere più appropriato concentrarti su un gruppo demografico principale. Assicurati solo di non costruirti una scatola da cui non puoi arrampicarti! Fai attenzione a non escludere esplicitamente alcun gruppo demografico se puoi aiutarlo; potrebbe essere un costoso rimpianto in futuro.

Quindi, in sostanza, ci sono due estremi in cui potresti oscillare: troppi bersagli o non abbastanza. Se hai morso più di quanto puoi masticare, devi dare un'occhiata da vicino ai numeri: quale gruppo demografico ti sta portando più clienti? a quale fascia demografica ti costa di più fare pubblicità? quale gruppo demografico ospita meno conversioni per la tua attività? La tua analisi probabilmente renderà abbastanza chiaro quali obiettivi stai colpendo e quali sono uno spreco di freccette (e denaro! e tempo!).

O forse non stai prendendo di mira abbastanza dati demografici. Un segno sicuro che questo è il caso è se il tuo mercato attuale (lo stesso che ha sempre funzionato! che ami!) sta toccando il fondo e i tuoi rendimenti sono in calo. Questo è un motivo di festa! Il tuo mercato esausto probabilmente significa che il tuo marketing e il tuo prodotto hanno avuto un tale successo da coprire un'intera fascia demografica di persone.

Buttttt indica anche la necessità di espansione. Ecco la storia del nuovo pubblico di destinazione della NFL per aiutarti a ispirarti.

Nel 2010, la NFL ha lanciato la sua prima campagna di abbigliamento orientata alle donne. Avanti veloce fino al 2021 e c'è una sezione del sito web dedicata alle donne, che si è rivelata estremamente redditizia e di successo. La NFL sapeva che espandere le proprie linee di abbigliamento per includere gli stili femminili era un buon investimento perché dedicava tempo alla raccolta di dati: 41,9 milioni di donne si sono sintonizzate per il Super Bowl XLIV e oltre 45 milioni di donne hanno guardato le partite della NFL ogni fine settimana.

Puoi imitare il successo della NFL osservando i tuoi follower sui social media o il traffico del tuo sito web. A chi si sta mostrando a cui non stai attualmente facendo pubblicità? Questi gruppi costituiscono un pubblico di destinazione ideale perché hai già le prove che sono interessati alla tua attività.

Nota come questo checkpoint è arrivato dopo "quanto conosci il tuo acquirente". Se il primo checkpoint ti ha fatto capire che hai bisogno di più "amici" di alta qualità, sai che devi raddoppiare l'affinamento del tuo pubblico di destinazione. E una volta che hai dato al secondo checkpoint un grande segno di spunta verde, potrebbe essere il momento di considerare le espansioni.

Ebbene... come ti senti? Ci auguriamo che questo articolo abbia instillato un po' di fiducia nel tuo attuale pubblico di destinazione o almeno ti abbia dato una buona direzione per entrare. Ma se ha sollevato alcune domande o ti ha lasciato a chiederti se hai bisogno di una risonanza magnetica di marketing, DigitalMarketer ha tantissime opzioni nel nostro piattaforma di laboratorio per aiutarti con il tuo targeting! Ricorda: fai amicizia, conoscili e investi il ​​tuo tempo nei gruppi che ami davvero.