Ваша ежегодная проверка целевой аудитории | DigitalMarketer

Если вы разбираетесь в маркетинге, то вы знаете: крайне важно каждый раз попадать в цель прямо в цель. И если вы не знаете маркетинг, мы так рады, что вы здесь, чтобы учиться!

В этой статье мы научим вас, как быстро «проверить» вашу текущую целевую аудиторию, чтобы убедиться, что ваша реклама направлена ​​в правильном направлении!

Сомневаетесь в необходимости переоценки вашей целевой аудитории? Возможно, у вас больше подписчиков на Facebook, чем у всех ваших конкурентов вместе взятых ! Довольно впечатляюще, правда?

Ну, возможно. Большое количество подписчиков может сыграть роль в распространенном заблуждении, которое Александра Харрельсон, генеральный директор Harrelson Media, назвала «заблуждением подписчиков», которое состоит в том, что количество ваших подписчиков определяет ваше влияние. На самом деле важнее иметь высокий уровень вовлеченности, чем большое количество подписчиков. Например: если у вас 100 000 подписчиков с уровнем вовлеченности 10%, вы, по сути, привлекаете меньше клиентов, чем если бы у вас было 50 000 подписчиков и уровень вовлеченности 50%. Мораль этого абзаца в том, чтобы продолжать читать и сохранять непредвзятость!

Итак, вот проверка. Есть 3 контрольных точки, каждая из которых представляет собой ключевой компонент идеальной целевой аудитории. Это отличный шанс для самооценки и потенциального выявления любых проблем с вашим текущим рекламным направлением.

В любое время, когда вы просто не видите желаемых конверсий или беспокоитесь, что ваша аудитория не сокращает их, просто пройдите эту проверку целевой аудитории и вернитесь на правильный путь.

Контрольная точка 1: у вас появляются последователи или друзья?

Очевидно, что большинство людей доверяют своим друзьям больше, чем рекламодателям. И давайте будем честными, это умно с их стороны. Но что это значит для нас, как для маркетологов, которые пытаются инициировать симбиотические отношения между нашими клиентами и нашим бизнесом? Это может способствовать здоровому кризису идентичности.

В контрольной точке 1 вы хотите убедиться, что не стали жертвой ошибки последователя. Помните тот расчет, который мы сделали в начале? На этот раз воспользуемся простыми числами.

У вас 10 подписчиков в Instagram, но ваши посты в среднем набирают около 3 лайков и 1 конверсию. Это означает, что у вас есть 7 последователей, которые только и делают, что раздувают ваше эго. В идеале вы хотите, чтобы все ваши подписчики взаимодействовали с вашим контентом и были в восторге от вашего продукта, но в этом сценарии вам лучше всего пристегнуться и убедиться, что те 3 поклонника, которым понравился пост, знают, что вы их видите, и вы благодарны им за это. их! Это создает лояльность к бренду и то, что мы любим называть дружбой. Это позволяет вам лучше обслуживать тех, кто действительно заботится о вашем бизнесе, вместо того, чтобы гоняться за мертвыми лидами. Это также дает вам большую пропускную способность, чтобы понять, что вы делаете правильно, и сделать это!

Так что ваша задача превратить ваших последователей в друзей. Подписчики могут поставить лайк или оставить комментарий, но друзья также будут лояльны и, возможно, даже познакомят вас со своими друзьями… которые могут превратиться в новых друзей… которые познакомят вас со своими друзьями… это прекрасный цикл.

Правильно сфокусированная целевая аудитория заставит ваших подписчиков/друзей чувствовать себя замеченными и будет способствовать тем симбиотическим отношениям, о которых мы говорили ранее. Вы ставите их в приоритет и даете им отличный продукт, а они возвращаются снова и снова, чтобы повторно купить или привлечь новых клиентов.

Если эта идея «дружбы» кажется вам чуждой, мы рекомендуем вам сделать шаг назад и подумать о том, почему ваши подписчики не являются друзьями. Скорее всего, корень проблемы кроется в вашей целевой аудитории. Может быть, он стал застойным, и вы просто переросли его. Или, может быть, вы сосредотачиваетесь на неправильных группах людей — некоторые демографические данные завышены или просто не подходят для вашего бизнеса.

Если вы еще этого не сделали, поставьте перед собой задачу превратить половину или даже четверть ваших подписчиков в друзей к концу года. Обещаем, результаты вас удивят.

Контрольная точка 2: Насколько хорошо вы знаете своего покупателя [личность]?

И если вы действительно пытаетесь завести больше «друзей», вам захочется узнать о них кое-что. Вот как вы можете начать калибровать свою идеальную целевую аудиторию.

Что ваш идеальный клиент делает в эти выходные? Как ваш продукт поможет им сделать это лучше? Именно такие вопросы помогают нам проникнуть в головы наших клиентов и понять, как сделать их работу с нашей компанией еще лучше. Вы можете собрать ответы на эти вопросы в рабочей таблице аватара клиента, который является вашим вымышленным «идеальным» клиентом. Этот профиль поможет вам определить и создать резервную копию вашей целевой аудитории.

Ваш образ покупателя (или аватар клиента) должен быть чем-то большим, чем краткий набросок некоторых демографических данных и того, сколько денег они тратят на вашем сайте. Когда, если вообще когда-нибудь, ваш идеальный клиент заинтересуется новым хобби? Каковы их планы по реакклиматизации после окончания пандемии? Где они проводят большую часть времени в сети?

Некоторые из этих вопросов относятся к маркетингу более явно, чем другие, но все они должны влиять на то, как вы взаимодействуете с этими клиентами. Если ваша целевая аудитория не замужем, вам нужно подумать о том, как часто ваш контент изображает пары. Если они все еще обеспокоены вирусом, возможно, попробуйте использовать замаскированные модели.

Создание подробных профилей покупателя может стать отличным ресурсом для вашей маркетинговой команды, особенно если вы изо всех сил пытаетесь представить единый фронт или просто упустили из виду сложность ваших клиентов.

Это отражает контрольную точку 1. Если ваш покупатель действительно ваш лучший друг, вы точно знаете, как заставить его «тусоваться» с вашим бизнесом. А через какое-то время они начинают думать о тебе и как о друге.

Контрольная точка 3: Вы стремитесь к правильному количеству целей?

Критика целевых аудиторий как маркетинговой стратегии заключается в том, что они способствуют эксклюзивности вашей клиентской базы. Постоянное сосредоточение на одной демографической группе может пренебрегать потенциальными клиентами и, в конечном счете, препятствовать росту бизнеса… это также может дать вашим конкурентам преимущество перед вами, если они готовы включить клиентов, которых вы оставляете в дураках. В свете этой резкой критики мы призываем каждый бренд продолжать добавлять целевую аудиторию по мере их роста.

Примечание: если вы представляете небольшой бизнес, который только начинает осваивать вещи, может быть более целесообразным сосредоточиться на одной основной демографической группе. Просто убедитесь, что вы не строите себе коробку, из которой не можете выбраться! Будьте осторожны и не исключайте явным образом какие-либо демографические данные, если это возможно; это может быть дорогостоящим сожалением в будущем.

По сути, есть две крайности, в которые вы можете впасть: слишком много целей или недостаточно. Если вы откусили больше, чем можете прожевать, вам нужно внимательно посмотреть на цифры: какая демографическая группа приносит вам больше всего клиентов? реклама для какой демографической группы обходится вам больше всего? какая демографическая группа обеспечивает наименьшее количество конверсий для вашего бизнеса? Ваша аналитика, скорее всего, прояснит, какие цели вы поражаете, а какие — пустая трата дартс (и денег! и времени!).

Или, может быть, вы не ориентируетесь на достаточное количество демографических данных. Верным признаком того, что дело обстоит именно так, является то, что ваш текущий рынок (тот самый, который всегда работал! который вы любите!) достигает дна, а ваши доходы падают. Это повод для праздника! Ваш истощенный рынок, вероятно, означает, что ваш маркетинг и продукт были настолько успешными, что охватили целую демографическую группу людей.

Но это также указывает на необходимость расширения. Вот история новой целевой аудитории НФЛ, которая поможет вам вдохновиться.

В 2010 году НФЛ запустила свою первую в истории кампанию одежды, ориентированную на женщин. Перенесемся в 2021 год, и на сайте есть раздел, посвященный женщинам, который оказался чрезвычайно успешным и прибыльным. НФЛ знала, что расширение своих линий одежды с включением женских стилей было хорошей инвестицией, потому что они потратили время на сбор данных: 41,9 миллиона женщин смотрели Суперкубок XLIV и более 45 миллионов женщин смотрели игры НФЛ каждые выходные.

Вы можете повторить успех НФЛ, наблюдая за своими подписчиками в социальных сетях или за трафиком на своем веб-сайте. Кто появляется, для кого вы в настоящее время не рекламируете? Эти группы составляют идеальную целевую аудиторию, потому что у вас уже есть доказательства того, что они заинтересованы в вашем бизнесе.

Обратите внимание, что эта контрольная точка появилась после «насколько хорошо вы знаете своего покупателя». Если первая контрольная точка заставила вас понять, что вам нужно больше качественных «друзей», вы знаете, что вам нужно удвоить усилия по оттачиванию своей целевой аудитории. И как только вы поставите вторую контрольную точку большой зеленой галочкой, возможно, пришло время подумать о расширении.

Ну… как ты себя чувствуешь? Мы надеемся, что эта статья вселила уверенность в вашу текущую целевую аудиторию или, по крайней мере, дала вам правильное направление движения. Но если она вызвала некоторые вопросы или заставила вас задуматься, нужна ли вам маркетинговая МРТ, у DigitalMarketer есть множество вариантов в нашем лабораторная платформа, которая поможет вам с таргетингом! Помните: заводите друзей, знакомьтесь с ними и тратьте свое время на группы, которые вам действительно нравятся.