Prestashop ile terkedilmiş alışveriş sepetleri nasıl kurtarılır ve bir SMTP sunucusuyla nasıl çalışılır?
Yayınlanan: 2015-06-092 makale bir arada, prestashop'ta sepetleri kurtarma ve e-posta pazarlama yazılımımızı bir SMTP sunucusu olarak kullanmak için eklentinin nasıl yapılandırılacağı.
Bu yazıda birkaç ilginç bilgi bulacaksınız.
Terk edilmiş sepetleri kurtarmaya çalışmak, herhangi bir çevrimiçi mağaza için çok önemlidir.
Girişimciler dergisindeki bir makaleye göre, 4 arabadan 3'ü ödeme yapılmadan önce terk ediliyor.
Rakibinizin hikayesinin sizinkinden sadece bir tık uzakta olduğu çevrimiçi dünyada rekabet arttıkça bu sayı da artıyor.
Aynı makale, müşterinin alışveriş sepetinden ayrılmaya karar verme nedenlerine ilişkin verileri analiz eder, başlıcaları (önem sırasına göre):
-
-> Daha yüksek navlun maliyetleri
-> Kullanıcı muhtemelen ürünlerinizi satın almayacak
-> Daha yüksek idari maliyetler
-> Kullanıcı ürünü daha sonra satın almaya karar verir
-> Kullanıcı, yudumlama masraflarını ödemek zorunda kalacağını bilmiyordu
-> Misafir olarak satın alma seçeneği yok
-> Kullanıcının daha fazla bilgiye ihtiyacı var
-> Satın alma süreci karmaşıktır
-> Web sitesi çok yavaş
-> Kullanıcı yeterli ödeme seçeneği bulamadı
Gerçek şu ki, birçok faktör var, bu yüzden kullanıcının sepeti terk etme olasılığı çok yüksek.
Ne yapabiliriz?
En önemli şey, ürünü satın almaya ikna etmek için potansiyel müşteriyle iletişime geçmeye çalışmaktır.
SMTP sunucumuzu yapılandıran bir e-posta pazarlama yazılımının (kampanyalarınızı göndermek için Mailrelay'i kullanabilirsiniz) geldiği yer burasıdır.
Genel parametreleri ayarlayabilmenize rağmen, her özel durum farklı olacaktır.
Bunu nasıl yapabiliriz?
Prestashop ile çalışıyorsanız, prestashop ekibi tarafından geliştirilen çok iyi bir eklenti vardır (bu, iyi bir uyumluluk ve destek sağlar).
Bu modül:
Modül terk edilmiş sepet hatırlatıcısı Pro
Doğru, fiyat yüksek görünebilir, ancak bir çevrimiçi mağazanız varsa, bu yararlı bir araca yapılan bir yatırımdır.
Eklenti, şablonlar ve hatırlatıcı sıklığı gibi çeşitli parametreleri ayarlamanıza olanak tanır.
En iyi hatırlatma sıklığını önermeleri çok ilginç.
E-posta ile üç hatırlatıcı göndermeniz özellikle önerilir:
1) 2 saat sonra
2) 2 gün sonra
3) 5 gün sonra
Üç tür indirime izin vermenin yanı sıra:
1) Yüzde
2) Tutar
3) Ücretsiz Kargo
Bu indirimleri sepet toplamına göre ayarlama seçeneği ile.
Bu çok ilginç çünkü:
1) 2 saat sonra, müşterinin başka web sitelerini ziyaret etmesi, fiyatları karşılaştırması vb. olabilir. Müşteriyle iletişime geçip indirim teklif edebilirseniz, teklifinizin en ilginç olduğunu göstermek için daha fazla fırsatınız olacaktır.
Bu e-postada, kullanıcının ihtiyaç duyduğu her konuda ona yardımcı olma fırsatını da yakalayabilirsiniz.
Ziyaret ile hatırlatma arasındaki süre çok kısa olduğundan, kullanıcı çeşitli nedenlerle satın alma sürecini durdurmuş olabilir ve bazı durumlarda indirim müşterinin fikrini değiştirmesine yardımcı olabilir, bu yüzden yardım ve bilgi sunmalısınız.
2) İki gün sonra hala satın almayı veya ürünleri ve fiyatları karşılaştırmayı düşünüyor olabilir.
Ürünün değerine, ürün tipine bağlı olarak, iki gün uzun bir süre değildir ve müşterinin hala ürünü satın alıp almamayı düşünmesi için büyük bir şans vardır.
Bu kullanıcıya bir hatırlatma göndermek, daha fazla bilgi veya başka bir indirim sunmak için iyi bir zaman olabilir.
3) Beş gün sonra, müşterinin ürünleri düşünmesi veya karşılaştırması daha az olasıdır. Belki daha pahalı ürünler hariç.
Bu göndereceğiniz son e-postaysa, ücretsiz gönderim veya önemli bir indirim gibi çok ilginç bir teklif göndermenin zamanı geldi.
Çok fazla kârınız olmayabilir, ancak yeni bir müşteri kazanacaksınız.
Bu e-posta pazarlama eylemlerinin yanı sıra 1-1…
Yeni kaydolan yeni bir müşteriyse, mağazanızdan bir şey almaya karar vermemiş olabilir.
Bir otomatik yanıtlayıcı, potansiyel müşteride güven uyandıran bu tür aboneler için iyi bir alternatif olabilir. E-posta pazarlama yazılımımız, ücretsiz hesaplar için otomatik yanıtlayıcılar sağlar, denemenizi öneririz.
Blogunuzdan makaleler içeren haber bültenleri göndermek, müşterilerinize şirketinizin aktif olduğunu ve yeni ürünler olduğunu hatırlatmanıza da yardımcı olabilir.
Hem eski hem de yeni müşteriler için özel promosyonların yanı sıra.
Abone firmanıza güveniyorsa, kullanıcı herhangi bir sorunla karşılaştığında sizi bilgilendirebileceği için ilişki çok daha iyi olacaktır. Kullanıcı size güveniyorsa “Sepeti yapınca işlem başarısız olduğu için ürünü satın alamadım…” diyerek iletişime geçebilir.
Kullanıcı şirketinize güvenmiyorsa, bir daha geri gelmemek üzere web sitenizi terk edecektir.
Ve bir SMTP sunucusunu yapılandırmak için bir e-posta pazarlama yazılımını nasıl kullanabilirsiniz?
Şimdi konuşalım [ :)]
Prestashop'a bir SMTP sunucusu eklemek ve bir e-posta pazarlama yazılımı kullanmak mı?
Prestashop'ta SMTP'yi yapılandırmak gerçekten çok kolaydır ve bu, kampanyalarınızı barındırmanızın getirdiği mevcut limitler hakkında endişelenmeden göndermenize olanak tanır.
Belki ilk başta buna ihtiyacınız olmayacak, ancak mağazanız aktif olduğunda ve birkaç müşteriyle birlikte birkaç e-posta veya onay mesajı, satın alma bildirimi, terk edilmiş sepet hatırlatıcısı vb. Göndermeniz gerekecek. Bu limitlere ulaşmak çok kolay. .
Mailrelay hesabınızla, e-postalarınızı çevrimiçi veya Prestashop'ta yapılandırılabilen SMTP ile göndermek için bir e-posta pazarlama yazılımına sahip olacaksınız.
İlk adım, gelişmiş ayarlar menüsüne gitmek -> E-posta:
Ardından “SMTP seçeneklerinizi ayarlamak” için düğmeyi seçin.
Bu seçeneğin ileri düzey kullanıcılar için olduğunu söyleyen bir mesaj olmasına rağmen, gerçek şu ki o kadar karmaşık değil.
Bu seçeneği seçtikten sonra, Posta geçişinden aldığınız SMTP ayarlarını ekleyebileceğiniz yeni bir form görünür:
Mailrelay hesabınızı oluştururken smtp ayarlarını içeren bir e-posta alacaksınız, eklenti ayrıca yapılandırmalarınızı test etmenize de olanak tanıyor.
Ve bununla birlikte, Prestashop için yapılandırılmış e-posta pazarlama yazılımımıza sahip olursunuz; bu, barındırma hizmetinizi kullanarak gönderirseniz sahip olacağınız kısıtlamaları ortadan kaldırır.
Kısacası
Bir çevrimiçi mağazayı yönetiyorsanız, terk edilmiş sepetlerle çalışmak çok önemlidir, potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmak için mevcut tüm araçları kullanmak önemli olacaktır.
Bu yazıda, bu görevde size yardımcı olacak çok ilginç bir modül gördük.
Ayrıca, bu hatırlatıcıları ve diğer e-postaları göndermek için Mailrelay e-posta pazarlama yazılımını nasıl kullanacağımızı öğrendik.
Bu makalenin yardımcı olacağını umuyoruz!