Zamanınıza ve Bütçenize (ve Akıl Sağlığınıza) Saygılı Bir Sosyal Medya Pazarlama Sözleşmesi Nasıl Yazılır?

Hiç bir sosyal medya pazarlamacısından ajansınızın müşteri hesaplarından birini yönetmesini istediniz, ancak bu kişi sizi gölgeledi ve sizi bir ton ekstra iş ve çok mutsuz bir müşteriyle bıraktı mı?

Ya da şirketiniz için sosyal medya grafikleri oluşturması için bir serbest çalışanla anlaşmış olabilirsiniz ama kapsam konusunda büyük bir yanlış anlaşılma vardı. İhtiyacınız olmayan tonlarca içerik ve beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldınız.

Her iki durumda da, bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi büyük bir fark yaratabilir. Aslında, ister şirketiniz için bir serbest çalışan kiralayan bir CMO olun, ister bir müşteri için danışmanla sözleşme yapan bir ajans sahibi olun, bir sosyal medya pazarlama sözleşmesine ihtiyacınız var.

Yazılı bir anlaşma oluşturmak düşündüğünüz kadar zor olmak zorunda değildir. Kuruluşunuzun tuttuğu tüm serbest çalışanlar ve danışmanlar için yeniden kullanabileceğiniz basit bir sosyal medya pazarlama sözleşmesinin nasıl yazılacağını öğrenin.

Neden Bir Sosyal Medya Pazarlama Anlaşmasına İhtiyacınız Var?

Yanlış anlamaları önlemek için bir sosyal medya pazarlama sözleşmesine ihtiyacınız var. İmzalı bir anlaşma ile herkesin rolünü, zaman çizelgesini, gerekli katkıyı ve ilgili maliyetleri bilmesini sağlayabilirsiniz.

Daha ciddi durumlarda, yasal nedenlerle bir sosyal medya sözleşmesine de ihtiyacınız olabilir. Yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturursanız, rücu sağlayabilir ve kayıpları geri almanıza yardımcı olabilir.

Sosyal Medya Pazarlama Sözleşmesi Nedir?

Bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi, bir müşteri ile bir yüklenici arasındaki yazılı bir anlaşmadır. Tipik olarak müşteri, bir ajans müşterisi veya kendi işi için sosyal medya pazarlaması yapmak üzere bir müteahhit arayan bir ajans veya işletmedir.

Bir CMO veya ajans sahibi olarak, muhtemelen sözleşmenin müşteri tarafını temsil edeceksiniz.

Buna karşılık, yüklenici işi yürüten kişi veya kuruluştur. Yüklenici, bireysel bir danışman veya serbest çalışan veya işi kendi iç ekibine devretmeyi planlayan bir ajans olabilir. Bir acente sahibi olarak, bazı durumlarda sözleşmenin yüklenici tarafını temsil edebilirsiniz.

Her iki taraf da şartları kabul ettiklerini onaylamak için sözleşmeyi imzalar. Sözleşme imzalandıktan sonra ya hemen ya da belirtilen başlangıç ​​tarihinde yürürlüğe girer.

Bir sosyal medya sözleşmesi, neredeyse her tür pazarlama projesini kapsayabilir. Örneğin, bir sosyal medya kampanyası veya eksiksiz bir sosyal medya yönetimi içerebilir. Ayrıca, bir sosyal medya sözleşmesi çok çeşitli zaman dilimlerini kapsayabilir. Örneğin, bir kerelik ücretli bir kampanya veya altı aylık organik sosyal medya yönetimi içerebilir.

Sosyal Medya Pazarlama Anlaşması Kullanmanın Faydaları

Bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi tüm tarafları koruyabilir.

Yazılı bir sözleşme oluşturmanın avantajlarından bazılarına daha yakından bakalım.

Kapsamı anlayın

Sosyal medya pazarlama planları, çok sayıda hareketli parça ile inanılmaz derecede karmaşık olabilir. Bir sosyal medya pazarlama kampanyasının her yönünden kimin sorumlu olduğunu takip etmek kolay değildir - özellikle sosyal medya içerik takvimleri ve yaratıcı prodüksiyondan etkileyici yönetimi ve kampanya yürütmeye kadar her şeyi içerdiğinde.

Neyse ki, bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi, sözleşmenin tüm kapsamını netleştirir. Tüm çıktıları ve sorumlulukları belirtir. Ayrıca, her bir unsurdan hangi tarafın sorumlu olduğunu teyit eder.

Herkes bir sosyal medya sözleşmesini imzalayıp kabul ettiğinde, kimin neyden sorumlu olduğunu tekrar kontrol etmeniz gerektiğinde kullanışlı bir başvuru kılavuzu haline gelir.

Bu tür bir belgeyi imzalamadan önce, sözleşmenin kapsamını gözden geçirmek iyi bir fikirdir. Bir sorumluluk yanlışsa veya bir teslimat eksikse, sözleşmenin açıklığa kavuşturulmasını veya gözden geçirilmesini isteyin.

Zaman çizelgesini netleştirin

İster tek bir kampanya, ister aylık bir yönetim sözleşmesi planlıyor olun, zaman çizelgeleri arasında geçiş yapmak da zor olabilir. Taslaklar ne zaman bitiyor? Ekibinizin, yayınlanmadan önce varlıkları gözden geçirmek ve onaylamak için yeterli zamanı olacak mı? Üretim gecikmeleri için yeterince zaman planladınız mı?

Sağlam bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi, projenin tam zaman çizelgesini özetlemektedir. Taslaklar, düzenlemeler ve son sürümler için son tarihleri ​​içerir. Ayrıca, büyük proje kilometre taşları veya kampanya raporları için tarihleri ​​de içerebilir. Devam eden hizmetliler için zaman çizelgesi her ay geri dönüştürülebilir.

Proje zaman çizelgesi elinizdeyken, herkesin takviminde aynı tarihlerin olmasını sağlayabilirsiniz. Bu şekilde, müteahhitler teslimat tarihlerini kaçırmaktan kaçınabilirler. Aynı zamanda, müşteriler teslimatları rastgele zamanlarda veya makul olmayan bir programda talep etmekten kaçınabilirler.

Proje maliyetlerini onaylayın

Teslimatlar ve zaman çizelgeleri gibi, pazarlama projelerinin maliyetleri karmaşıklaşabilir. Müteahhitler saatlik ücretler talep ettiğinde veya müşteriler orijinal projenin kapsamı dışında ek hizmetler talep ettiğinde, maliyetler özellikle hızlı bir şekilde tırmanabilir.

Kapsamlı bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi, projenin tam maliyetini belirtir. Bazı durumlarda, bireysel hizmetlerin veya çıktıların maliyetlerini netleştirmek için satır satır döküm de içerebilir. Fatura zamanı geldiğinde herhangi bir sürpriz olmayacak.

İster yüklenici ister müşteri olun, ek hizmetlerin maliyetini netleştirmek de yararlıdır. Örneğin, bir sözleşme, yüklenicinin belirli bir saatlik ücret karşılığında ekstra sosyal medya hizmetleri sağlayabileceğini belirtebilir. Anlaşma ne kadar ayrıntılı olursa, o kadar fazla yanlış anlamadan kaçınabilirsiniz.

Fikri mülkiyeti koruyun

Pazarlama içeriğinin sahipliğini oluşturmak zor olabilir. Yüklenicilerin, yazdıkları içeriğin veya ürettikleri yaratıcı varlıkların fikri mülkiyet (IP) haklarına sahip olduklarını varsaymaları kolaydır. Sonuçta yaratıcılar.

Aynı zamanda, müşterilerin pazarlama kanallarında yayınladıkları içeriğin IP'sine veya telif hakkına sahip olduklarını varsaymaları kolaydır. Sonuçta, içerik için para ödediler.

Karışıklığı önlemek için, sosyal medya pazarlama sözleşmeleri genellikle proje boyunca üretilen herhangi bir fikri mülkiyetin kime ait olduğunu netleştirir. Yüklenici, telif hakkını müşteriye devrederse, sözleşme, devrin ne zaman gerçekleştiğini de teyit edebilir.

Gerektiğinde sözleşmeleri feshetmek

En iyi planlar bile her seferinde işe yaramaz. Örneğin, müşterinin bütçeyle ilgili nedenlerden dolayı projeyi erken bitirmesi gerekebilir. Veya yüklenici, operasyonel nedenlerle projeyi sona erdirmeyi tercih edebilir.

Her iki durumda da, sosyal medya sözleşmeleri tipik olarak, proje zaman çizelgesi dışında sözleşmeyi feshetme koşullarını içerir. Her iki taraf da anlaşmayı ne zaman sonlandırabileceklerini ve ne kadar önceden bildirimde bulunmaları gerektiğini anladıklarında, herkes proje ve ortaklık hakkında daha emin hissedebilir.

Anlaşmazlıkları etkin bir şekilde çözün

İdeal olarak, hem yükleniciler hem de müşteriler bir pazarlama projesinin kendilerine düşen kısmını yerine getirirler. Sonuçta, kimse zor müşteriler veya müteahhitler istemez. Yine de, dikkatli bir planlamadan sonra bile anlaşmazlıklar ortaya çıkabilir.

Taraflardan birinin yasal işlem başlatması gerektiğinde, anlaşmazlığın nasıl ve nerede çözüleceği yazılı bir anlaşma ile belirlenir.

Örneğin, tarafların uyuşmazlıkları arabuluculuk veya tahkim yoluyla çözmelerini gerektirebilir. Hukuki işlemlerin gerekli olması durumunda, anlaşma ayrıca anlaşmanın yargı yetkisini de tanımlar.

Sosyal Medya Yönetim Sözleşmesi için 10 Temel Bileşen

Bir sosyal medya pazarlama sözleşmesinden tüm bu faydaları elde etmek için, tüm doğru maddeleri ve detayları dahil etmek çok önemlidir. Her sosyal medya pazarlama sözleşmesi şablonunun içermesi gereken 10 temel bileşene bir göz atın.

1. Yüklenici ve müşteri

Her zaman sözleşmeye dahil olan iki tarafı listeleyin: yüklenici ve müşteri. Her bir taraf için yasal ad kullandığınızdan ve her birinin rolünü netleştirdiğinizden emin olun.

Yüklenici adını ilk kez belirttikten sonra (“Yüklenici”) belirtebilirsiniz. Müşterinin adını ilk kez belirttikten sonra da (“Müşteri”) belirtebilirsiniz. Ardından, sözleşmenin geri kalanı için taraflara Yüklenici veya Müşteri olarak başvurabilirsiniz.

2. Dönem

Ardından, projenin ne zaman başlayıp ne zaman biteceğini ana hatlarıyla belirtin. Önerilen başlangıç ​​tarihini belirterek başlayın. Sözleşme şartlarına bağlı olarak, belirli bir tarih veya başlangıç ​​koşullarının sağlanmasından sonra belirli bir süre olabilir.

Projenin ne zaman biteceğini tanımladığınızdan emin olun. Tek seferlik projeler için sözleşmede belirli bir tarih belirtilebilir. Bir hizmetli için, sözleşme belirli sayıda hafta veya ay belirtebilir. Belirlenmiş bir bitiş tarihi yoksa, sözleşmenin devam ettiğini açıklığa kavuşturduğunuzdan emin olun.

3. İşin kapsamı

Ardından işin kapsamını tanımlayın. Projenin ne olduğunu belirterek başlamak faydalı olacaktır. Örneğin, ücretli bir kampanya veya organik sosyal medya yönetimi olabilir. Ardından, yüklenicinin sağlayacağı hizmetleri veya üreteceği çıktıları tartışın.

Mümkün olduğunca spesifik olmayı hedefleyin. Örneğin, yüklenici sosyal medya gönderileri yayınlayacaksa, kanalları ve günlük, haftalık veya aylık gönderi sayısını belirtin. Gönderi biçimleri veya zamanlama gibi daha fazla ayrıntıyı tartıştıysanız, bu ayrıntıları da listeleyin.

İşin kapsamının tamamen yüklenicinin teslim edeceği şeye odaklanması gerekmediğini unutmayın. Müşteri ayrıca bilgi veya kaynak materyale katkıda bulunmaktan sorumluysa, bunu kapsama dahil edin. Örneğin, müşterinin veri veya reklam öğesi sağlaması gerekebilir.

4. Proje zaman çizelgesi

Ardından, projenin zaman çizelgesini ana hatlarıyla belirtin. Taslakların teslim tarihleri ​​ve nihai sürümlerin son tarihleri ​​gibi proje için önemli tarihleri ​​netleştirin. Belirli tarafların işlem yapmak için (düzenleme talep etmek gibi) zaman sınırları varsa, bu ayrıntıları burada belirtin. Zaman çizelgesi boyunca, her bir son teslim tarihini veya dönüm noktası tarihini karşılamaktan hangi tarafın sorumlu olduğunu her zaman belirtin.

5. Ücretler

Ardından proje ücretlerini listeleyin. Müşterinin ücreti bir kez ödemesi gerekip gerekmediğini veya yinelenen bir haftalık veya aylık ücret olup olmadığını belirttiğinizden emin olun. Ayrıca, projenin başlangıcında müşterinin bir depozito ödemekten sorumlu olup olmadığının açıklığa kavuşturulması da önemlidir (%50 gibi).

Bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi de ödeme koşullarını belirtmelidir. Örneğin, ödemenin alınmasından itibaren 30 gün olabilir. Müşteri gecikme ücretlerini ödemekten sorumluysa, tutarı ve zamanlamayı netleştirin.

6. Telif hakkı ve IP

Ardından, proje sırasında üretilen IP'nin telif hakkının müşteriye mi yoksa yükleniciye mi ait olduğunu onaylayın. Müteahhit mülkiyeti elinde tutuyorsa, müşterinin işi nasıl ve ne zaman kullanma lisansına sahip olduğunu açıklayın. Yüklenici mülkiyeti müşteriye devrederse, bunun ne zaman olduğunu açıklayın.

7. Gizlilik

Bazı durumlarda, tarafların gizliliği korumaları ve işin bazı yönlerini alenen tartışmaktan kaçınmaları gerekebilir. Taraflardan biri veya her ikisi de gizliliğe ihtiyaç duyarsa, anlaşma gizli kalması gereken kesin bilgileri belirtmelidir.

Diğer durumlarda, taraflardan biri bir gizlilik sözleşmesi talep edebilir. Bu genellikle ayrı bir sözleşmedir. Ancak projeye başlamadan önce imzalanması gerekebilir.

8. Fesih

Ardından, tamamlanma tarihinden önce sözleşmeyi feshetme gerekliliklerini netleştirin. Her iki tarafın da sözleşmeyi feshetmeden önce ne kadar süre vermesi gerektiğini belirtin. Örneğin, sosyal medya pazarlama sözleşmesi bir hafta veya 30 gün gerektirebilir.

Ardından, taraflardan birinin nasıl bildirimde bulunması gerektiğini belirtin. Örneğin, sözleşme e-posta veya metin yoluyla yazılı bir bildirim gerektirebilir.

Bazı durumlarda, bir projenin sonlandırılması, tamamlanmamış işlerle sonuçlanabilir. Anlaşma, iş için amaçlanan sonucu tartışmalıdır. Örneğin, sözleşmeli sosyal medya yöneticisi gerekli gönderilerin yalnızca yarısını ürettiyse, müşteri mülkiyeti alır mı?

Sözleşme ayrıca, sözleşmenin belirli koşullar altında otomatik olarak sona erip sonlanmadığını da belirtmelidir. Örneğin, yüklenici önemli bir teslim tarihini bir haftadan fazla kaçırırsa veya müşteri faturayı vade tarihine kadar ödemezse, sözleşme sona erebilir.

9. Anlaşmazlık çözümü

Sözleşmeyle ilgili bir sorunun ortaya çıkması durumunda, anlaşma, uyuşmazlık çözüm sürecini özetlemelidir. Tarafların bir uyuşmazlığı çözmek için atacakları adımları tartışmalıdır. Hukuki takibata ihtiyaç duyulması halinde, sözleşmede yargı yetkisi de belirtilmelidir.

10. İmzalar

Son olarak, yasal olarak bağlayıcı hale getirmek için her iki taraf da anlaşmayı imzalamalıdır. Her iki taraf da sözleşmeyi imzaladıktan sonra, sosyal medya pazarlama projesini planlamaya veya üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz.

Sosyal Medya Sözleşmesi Gerektiren Durumlar

Kendinize biraz zaman ve güçlük kazandırmak için evrak işlerini atlamayı mı düşünüyorsunuz? İşte kesinlikle bir sosyal medya pazarlama sözleşmesi yazmanız gereken durumları gösteren birkaç durum.

Organik veya ücretli sosyal medya kampanyası

İster organik, ister ücretli veya her iki kanal türünü kullanmayı planlıyor olun, bir kerelik sosyal medya kampanyaları her zaman bir sözleşme gerektirir. Sosyal reklamlar karışımın bir parçasıysa, reklamverenin doğrudan reklam platformuna ödemesi gerekse bile toplam reklam harcamasını belirttiğinizden emin olun.

Devam eden sosyal medya yönetimi

Devam etmek niyetinde olsanız bile, her zaman aylık hizmetliler için sözleşmeler yazın. Teminat sözleşmenizin kesin bir bitiş tarihi içermesine bakılmaksızın, zaman geldiğinde taraflardan birinin sözleşmeyi nasıl ve ne zaman sona erdirebileceğini netleştirdiğinden emin olun.

Sosyal medya danışmanlığı

İster belirli bir proje için ister önceden belirlenmiş bir saat sayısı için bir danışman tutuyor olun, sözleşmeyi yazılı olarak almak önemlidir. Kapsamın bu durumda özellikle önemli olması muhtemeldir. Aramaların ve e-postaların proje maliyetine dahil edilip edilmediğini veya saatlik ücretlendirilip ücretlendirilmediğini belirttiğinden emin olun.

Influencer pazarlama yönetimi

Etkileyici bir pazarlama yöneticisi tuttuğunuzda, dahil edilen hizmetleri ve çıktıları ana hatlarıyla belirtmek için bir sözleşmeye ihtiyacınız vardır. Markanızı temsil etmek için etkileyicileri inceleme ve sözleşme yapma sürecini de özetlediğinizden emin olun.

Influencer ortaklığı

Tek bir etkileyici ile ortaklık yapmak da bir sözleşme gerektirir. Etkileyicinin oluşturacağı içeriğin türünü, nerede yayınlanacağını ve projenin zaman çizelgesini netleştirdiğinizden emin olun. Bir eşantiyon eklemeyi planlıyorsanız, şartları ve öğelerin sayısını veya toplam değeri de netleştirin.

Yaratıcı varlık üretimi

Sosyal medya pazarlama kampanyalarınız için fotoğraf, video veya grafik üretmesi için bir içerik oluşturucuyu işe aldığınızda, bir sözleşmeye ihtiyacınız vardır. İçerik oluşturucunun teslim edeceği çıktıların sayısını belirtmek ve telif hakkı devrinin şartlarını netleştirmek iyi bir fikirdir.

Sosyal Medya Pazarlama Sözleşmeleri Hakkında Öğrendiklerimiz

Artık bir müşteri veya yüklenici için nasıl sosyal medya pazarlama sözleşmesi yapacağınızı ve her şeyi yazılı olarak almanın neden bu kadar önemli olduğunu bildiğinize göre, işletmeniz veya acenteniz için bir sözleşmenin ana hatlarını oluşturmaya başlayabilirsiniz. Kiraladığınız her bir müteahhit, serbest çalışan veya ajans için yeniden kullanabileceğiniz sözleşme şablonları yazmak için bir hukuk danışmanıyla çalışmayı düşünün.