如何编写尊重您的时间和预算（和理智）的社交媒体营销合同

是否曾要求社交媒体营销人员处理您代理机构的一个客户帐户，但该人给您留下了阴影，给您留下了大量的额外工作和一个非常不满意的客户？

或者，也许您与一名自由职业者签约，为您的公司创建社交媒体图形——但对范围存在巨大误解。 你被大量不需要的内容和出乎意料的高额账单所困。

无论哪种情况，社交媒体营销合同都可能产生重大影响。 事实上，无论您是为公司雇用自由职业者的 CMO，还是为客户与顾问签订合同的机构所有者，您都需要一份社交媒体营销合同。

创建书面协议并不像您想象的那么困难。 了解如何编写一份简单的社交媒体营销合同，您可以将其重新用于您组织雇用的所有自由职业者和顾问。

为什么需要社交媒体营销协议？

您需要一份社交媒体营销合同以避免误解。 通过签署的协议，您可以确保每个人都知道他们的角色、时间表、他们所需的贡献以及所涉及的成本。

在更严重的情况下，出于法律原因，您可能还需要社交媒体协议。 如果您创建了具有法律约束力的合同，那么它可以提供追索权并帮助您挽回任何损失。

什么是社交媒体营销合同？

社交媒体营销合同是客户和承包商之间的书面协议。 通常，客户是寻求承包商为代理客户或他们自己的业务进行社交媒体营销的机构或企业。

作为 CMO 或代理所有者，您可能会代表协议的客户端。

相反，承包商是执行工作的个人或组织。 承包商可能是个人顾问或自由职业者，也可能是计划将工作分配给其内部团队的机构。 作为代理所有者，在某些情况下，您可以代表协议的承包商一方。

双方签署合同以确认他们同意条款。 合同一经签署，即刻生效或在指定的开始日期生效。

社交媒体合同几乎可以涵盖任何类型的营销项目。 例如，它可能包括社交媒体活动或完整的社交媒体管理。 此外，社交媒体合同可以涵盖广泛的时间范围。 例如，它可能包括一次性付费活动或六个月的有机社交媒体管理。

使用社交媒体营销协议的好处

社交媒体营销合同可以保护各方。

让我们仔细看看您可以从创建书面协议中受益的一些方式。

了解范围

社交媒体营销计划可能非常复杂，有很多活动部分。 跟踪谁负责社交媒体营销活动的每个方面并不容易，尤其是当它包括从社交媒体内容日历和创意制作到影响者管理和活动执行的所有内容时。

幸运的是，社交媒体营销合同明确了协议的整个范围。 它说明了所有可交付成果和责任。 它还确认哪一方对每个要素负责。

一旦每个人都签署并同意社交媒体合同，当您需要仔细检查谁负责什么时，它就会成为一个方便的参考指南。

在签署此类文件之前，最好查看协议的范围。 如果责任不正确或缺少可交付成果，请要求对合同进行澄清或修订。

明确时间线

无论您是计划单个活动还是每月管理协议，时间表也很难兼顾。 草稿什么时候到期？ 您的团队是否有足够的时间在发布前审核和批准资产？ 您是否为生产延误计划了足够的时间？

一份可靠的社交媒体营销合同概述了该项目的完整时间表。 它包括草稿、编辑和最终版本的截止日期。 它还可能包括主要项目里程碑或活动报告的日期。 对于持续的保留者，时间线可能会每月循环一次。

有了项目时间表，您可以确保每个人的日历上都有相同的日期。 这样，承包商可以避免错过交货日期。 同时，客户可以避免在随机时间或不合理的时间表上请求可交付成果。

确认项目成本

与可交付成果和时间表一样，营销项目的成本也会变得复杂。 当承包商按小时收费或客户要求原始项目范围之外的额外服务时，成本会迅速攀升。

一份全面的社交媒体营销协议规定了项目的全部成本。 在某些情况下，它还可能包括逐行细分，以阐明单个服务或可交付成果的成本。 当需要开发票时，不会有任何意外。

无论您是承包商还是客户，明确附加服务的成本也很有帮助。 例如，合同可能规定承包商可以按特定小时费率提供额外的社交媒体服务。 协议包含的细节越多，您可以避免的误解就越多。

保护知识产权

建立营销内容的所有权可能很棘手。 承包商很容易假设他们拥有他们编写的内容或他们制作的创意资产的知识产权 (IP) 权利。 毕竟，他们是创造者。

同时，客户很容易假设他们拥有他们在营销渠道上发布的内容的 IP 或版权。 毕竟，他们已经为内容付费。

为避免混淆，社交媒体营销合同通常会明确谁拥有项目过程中产生的任何 IP。 如果承包商将版权转让给客户，协议也可以在转让发生时确认。

必要时终止协议

即使是最好的计划也不是每次都能成功。 例如，由于预算相关的原因，客户可能需要提前结束项目。 或者承包商可能出于运营原因选择终止项目。

无论哪种方式，社交媒体合同通常包括在项目时间表之外终止协议的情况。 当双方了解他们何时能够终止协议以及他们必须提供多少提前通知时，每个人都会对项目和合作伙伴关系更有信心。

有效解决纠纷

理想情况下，承包商和客户都执行他们的营销项目部分。 毕竟，没有人想要难缠的客户或承包商。 然而，即使经过仔细规划，争议仍然可能出现。

如果任何一方需要采取法律行动，书面协议将概述如何以及在何处解决争议。

例如，它可能要求当事人通过调解或仲裁解决争议。 如果需要进行法律诉讼，协议还确定了协议的管辖权。

社交媒体管理协议的 10 个基本组成部分

为了从社交媒体营销合同中获得所有这些好处，包含所有正确的条款和细节至关重要。 看看每个社交媒体营销合同模板应包含的 10 个基本组成部分。

1. 承包商和客户

始终列出合同中涉及的两方：承包商和客户。 确保为每一方使用法定名称并明确每一方的角色。

您可以在首次填写承包商名称后指定（“承包商”）。 您也可以在首次说明客户名称后指定（“客户”）。 然后，您可以在协议的其余部分将各方称为承包商或客户。

2. 期限

接下来，概述项目开始和结束的时间。 首先说明建议的开始日期。 根据合同条款，可能是特定日期或满足初始条件后的特定时间。

确保定义项目何时结束。 对于一次性项目，合同可能会列出特定日期。 对于保留人，协议可能会指定特定的周数或月数。 如果没有设定结束日期，请务必澄清协议正在进行中。

三、工作范围

然后定义工作范围。 从说明项目是什么开始很有帮助。 例如，它可能是付费活动或有机社交媒体管理。 然后讨论承包商将提供的服务或他们将产生的可交付成果。

目标是尽可能具体。 例如，如果承包商将发布社交媒体帖子，请说明渠道以及每天、每周或每月的帖子数量。 如果您讨论了更多细节——例如帖子格式或日程安排——也列出这些细节。

请记住，工作范围不必完全集中在承包商将交付的内容上。 如果客户还负责提供信息或源材料，请将其包括在范围内。 例如，客户可能需要提供数据或创意资产。

4. 项目时间表

接下来，概述项目的时间表。 明确项目的关键日期——例如草稿的交付日期和最终版本的截止日期。 如果某些方有采取行动的时间限制（例如请求编辑），请在此处指定这些详细信息。 在整个时间表中，始终指定负责满足每个截止日期或里程碑日期的一方。

5. 费用

然后列出该项目的费用。 确保指定客户是否必须支付一次费用，或者是否需要定期支付每周或每月费用。 澄清客户是否负责在项目开始时支付押金（例如 50%）也很重要。

社交媒体营销合同还应指定付款条款。 例如，付款可能在收到后 30 天到期。 如果客户负责支付滞纳金，请明确金额和时间。

6. 版权和知识产权

接下来，确认客户或承包商是否拥有项目期间产生的IP的版权。 如果承包商保留所有权，请说明客户如何以及何时获得使用该作品的许可。 如果承包商将所有权转让给客户，请说明何时发生。

7. 保密

在某些情况下，各方可能需要保密并避免公开讨论工作的某些方面。 如果一方或双方要求保密，协议应指定应保密的确切信息。

在其他情况下，其中一方可能需要保密协议。 这通常是一份单独的合同。 但是，在开始项目之前可能需要签署它。

8. 终止

接下来，明确在完成日期之前终止协议的要求。 说明任何一方在终止协议之前必须提供多少时间。 例如，社交媒体营销合同可能需要一周或 30 天。

然后说明任何一方应如何提供通知。 例如，合同可能需要通过电子邮件或文本的书面通知。

在某些情况下，项目终止可能会导致工作不完整。 协议应讨论工作的预期结果。 例如，如果签约的社交媒体经理只发布了所需帖子的一半，客户是否拥有所有权？

协议还应提及合同是否在某些条件下自动终止。 例如，如果承包商错过关键期限超过一周，或者如果客户未能在到期日之前支付发票，则协议可能会终止。

9. 争议解决

如果出现与合同相关的问题，协议应概述争议解决流程。 它应该讨论各方为解决争端将采取的步骤。 如果需要进行法律诉讼，合同还应说明管辖权。

10. 签名

最后，双方应签署协议，使其具有法律约束力。 双方签署协议后，您就可以开始计划或开展社交媒体营销项目。

需要社交媒体合同的情况

您是否正在考虑跳过文书工作以节省一些时间和麻烦？ 以下几种情况说明了您绝对应该编写社交媒体营销合同的情况。

有机或付费社交媒体活动

一次性的社交媒体活动总是需要签订合同——无论您打算使用自然渠道、付费渠道还是两种类型的渠道。 如果社交广告是其中的一部分，请务必说明总广告支出，即使广告商应直接将其支付给广告平台。

持续的社交媒体管理

始终为每月的聘用人写协议，即使你打算让他们继续下去。 无论您的聘用协议是否包含确定的结束日期，请确保它阐明了任何一方在时机成熟时如何以及何时终止合同。

社交媒体咨询

无论您是为某个项目聘请顾问，还是为预设的小时数聘请顾问，以书面形式达成一致都非常重要。 在这种情况下，范围可能特别重要。 确保它说明电话和电子邮件是否包含在项目成本中，或者是否按小时收费。

影响者营销管理

当您聘请有影响力的营销经理时，您需要一份合同来概述所包含的服务和可交付成果。 确保您还概述了审查和签约影响者以代表您的品牌的过程。

影响者合作

与单一影响者合作也需要签订合同。 请务必明确影响者将创建的内容类型、发布位置以及项目的时间表。 如果您打算包括赠品，请澄清条款和项目数量或总价值。

创意资产制作

当您聘请创作者为您的社交媒体营销活动制作照片、视频或图形时，您需要一份合同。 最好指定创作者将交付的可交付成果的数量并阐明版权转让的条款。

我们对社交媒体营销合同的了解

既然您知道如何为客户或承包商制定社交媒体营销合同，以及为什么将所有内容以书面形式如此重要，您就可以开始为您的企业或代理机构制定一份协议。 考虑与法律顾问合作编写合同模板，您可以将其重新用于您雇用的每个承包商、自由职业者或代理机构。