시간과 예산(및 정신)을 존중하는 소셜 미디어 마케팅 계약서를 작성하는 방법

소셜 미디어 마케터에게 대행사의 고객 계정 중 하나를 처리해 달라고 요청한 적이 있습니까? 하지만 그 사람이 당신을 무시하고 많은 추가 작업과 매우 불행한 고객을 남겨두고 있습니까?

또는 회사의 소셜 미디어 그래픽을 만들기 위해 프리랜서와 계약했지만 범위에 대해 큰 오해가 있었습니다. 당신은 필요하지 않은 콘텐츠의 톤과 예기치 않게 높은 지불 청구서에 갇혔습니다.

두 경우 모두 소셜 미디어 마케팅 계약이 큰 차이를 만들 수 있습니다. 실제로 회사의 프리랜서를 고용하는 CMO이든 클라이언트의 컨설턴트와 계약하는 대행사 소유주이든 소셜 미디어 마케팅 계약이 필요 합니다.

서면 동의서를 작성하는 것은 생각보다 어렵지 않습니다. 조직에서 고용한 모든 프리랜서 및 컨설턴트를 위해 용도를 변경할 수 있는 간단한 소셜 미디어 마케팅 계약을 작성하는 방법을 알아보십시오.

소셜 미디어 마케팅 계약이 필요한 이유는 무엇입니까?

오해를 피하기 위해 소셜 미디어 마케팅 계약이 필요합니다. 서명된 계약을 통해 모든 사람이 자신의 역할, 일정, 필요한 기여 및 관련 비용을 알 수 있습니다.

더 심각한 경우 법적 이유로 소셜 미디어 동의가 필요할 수도 있습니다. 법적 구속력이 있는 계약을 체결하면 소구권을 제공하고 손실을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 계약이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 계약은 클라이언트와 계약자 간의 서면 계약입니다. 일반적으로 클라이언트는 에이전시 클라이언트 또는 자신의 비즈니스를 위해 소셜 미디어 마케팅을 수행할 계약자를 찾는 에이전시 또는 비즈니스입니다.

CMO 또는 대행사 소유자는 계약의 클라이언트 측을 대표할 가능성이 높습니다.

대조적으로 계약자는 작업을 수행하는 사람 또는 조직입니다. 계약자는 개인 컨설턴트 또는 프리랜서이거나 내부 팀에 작업을 할당할 계획인 대행사일 수 있습니다. 대행사 소유자로서 경우에 따라 계약의 계약자 측을 대표할 수 있습니다.

양 당사자는 약관에 동의함을 확인하기 위해 계약서에 서명합니다. 계약서에 서명하면 즉시 또는 지정된 시작 날짜에 효력이 발생합니다.

소셜 미디어 계약은 거의 모든 유형의 마케팅 프로젝트를 다룰 수 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 캠페인 또는 전체 소셜 미디어 관리가 포함될 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 계약은 광범위한 기간을 포괄할 수 있습니다. 예를 들어 일회성 유료 캠페인 또는 6개월 간의 유기적 소셜 미디어 관리가 포함될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 계약 사용의 이점

소셜 미디어 마케팅 계약은 모든 당사자를 보호할 수 있습니다.

서면 계약서를 작성하여 혜택을 받을 수 있는 몇 가지 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

범위 이해

소셜 미디어 마케팅 계획은 움직이는 부분이 많고 엄청나게 복잡할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 모든 단일 측면, 특히 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더 및 크리에이티브 제작에서 인플루언서 관리 및 캠페인 실행에 이르기까지 모든 것을 포함하는 경우 누가 책임지고 있는지 추적하는 것은 쉽지 않습니다.

다행히 소셜 미디어 마케팅 계약에는 계약의 전체 범위가 명시되어 있습니다. 여기에는 모든 산출물과 책임이 명시되어 있습니다. 또한 각 요소에 대해 책임을 지는 당사자를 확인합니다.

모든 사람이 소셜 미디어 계약에 서명하고 동의하면 누가 무엇을 담당하는지 다시 확인해야 할 때 편리한 참조 가이드가 됩니다.

이러한 유형의 문서에 서명하기 전에 계약 범위를 검토하는 것이 좋습니다. 책임이 잘못되었거나 인도물이 누락된 경우 계약에 대한 설명이나 수정을 요청하십시오.

타임라인을 명확히 하라

단일 캠페인을 계획하든 월간 관리 계약을 계획하든 일정도 조정하기 어려울 수 있습니다. 초안 마감일은 언제인가요? 팀에서 자산을 게시하기 전에 검토하고 승인할 충분한 시간이 있습니까? 생산 지연에 대한 충분한 시간을 계획했습니까?

견고한 소셜 미디어 마케팅 계약에는 프로젝트의 전체 일정이 요약되어 있습니다. 여기에는 초안, 편집 및 최종 버전의 기한이 포함됩니다. 또한 주요 프로젝트 이정표 또는 캠페인 보고서에 대한 날짜가 포함될 수 있습니다. 지속적인 보유자의 경우 타임라인이 매월 재활용될 수 있습니다.

프로젝트 타임라인을 사용하면 모든 사람이 캘린더에 동일한 날짜를 표시할 수 있습니다. 그렇게 하면 계약자는 배송 날짜를 놓치는 것을 방지할 수 있습니다. 동시에 클라이언트는 임의의 시간이나 불합리한 일정에 인도물을 요청하는 것을 피할 수 있습니다.

프로젝트 비용 확인

결과물 및 일정과 마찬가지로 마케팅 프로젝트 비용도 복잡해질 수 있습니다. 계약자가 시간당 요금을 부과하거나 고객이 원래 프로젝트 범위를 벗어난 추가 서비스를 요청할 때 비용이 특히 빠르게 증가할 수 있습니다.

포괄적인 소셜 미디어 마케팅 계약에는 프로젝트의 전체 비용이 명시되어 있습니다. 경우에 따라 개별 서비스 또는 인도물의 비용을 명확히 하기 위해 라인별 분석을 포함할 수도 있습니다. 인보이스 발행 시간이 되면 놀라움이 전혀 없을 것입니다.

계약자이든 고객이든 관계없이 추가 서비스 비용을 명확히 하는 것도 도움이 됩니다. 예를 들어 계약서에는 계약자가 특정 시간당 추가 소셜 미디어 서비스를 제공할 수 있다고 명시되어 있을 수 있습니다. 계약 내용이 상세할수록 더 많은 오해를 피할 수 있습니다.

지적 재산 보호

마케팅 콘텐츠의 소유권을 설정하는 것은 까다로울 수 있습니다. 계약자는 자신이 작성한 콘텐츠 또는 제작한 크리에이티브 자산에 대한 지적 재산권(IP) 권리를 소유하고 있다고 가정하기 쉽습니다. 결국 그들은 창조주입니다.

동시에 고객은 마케팅 채널에 게시한 콘텐츠에 대한 지적 재산권이나 저작권을 소유하고 있다고 가정하기 쉽습니다. 결국, 그들은 콘텐츠에 대한 비용을 지불했습니다.

혼란을 피하기 위해 소셜 미디어 마케팅 계약은 종종 프로젝트 과정에서 생성된 모든 IP의 소유자를 명확히 합니다. 계약자가 저작권을 클라이언트에게 양도하는 경우 계약은 양도가 발생하는 시점을 확인할 수도 있습니다.

필요한 경우 계약 종료

아무리 좋은 계획이라도 매번 성공하는 것은 아니다. 예를 들어, 클라이언트는 예산 관련 이유로 프로젝트를 일찍 종료해야 할 수 있습니다. 또는 계약자는 운영상의 이유로 프로젝트를 종료하도록 선택할 수 있습니다.

어느 쪽이든, 소셜 미디어 계약에는 일반적으로 프로젝트 일정 외의 계약을 종료하는 상황이 포함됩니다. 양 당사자가 언제 계약을 종료할 수 있고 얼마나 많은 사전 통지를 제공해야 하는지 이해하면 모두가 프로젝트와 파트너십에 대해 더 확신할 수 있습니다.

분쟁을 효과적으로 해결

이상적으로는 계약자와 고객 모두 마케팅 프로젝트에서 각자의 역할을 수행합니다. 결국 아무도 어려운 고객이나 계약자를 원하지 않습니다. 그러나 신중한 계획을 세운 후에도 여전히 분쟁이 발생할 수 있습니다.

일방 당사자가 법적 조치를 취해야 하는 경우 서면 합의서에 분쟁을 해결하는 방법과 장소가 설명되어 있습니다.

예를 들어, 당사자가 조정 또는 중재를 통해 분쟁을 해결해야 할 수 있습니다. 법적 절차가 필요한 경우 계약은 계약의 관할권도 식별합니다.

소셜 미디어 관리 계약을 위한 10가지 필수 구성 요소

소셜 미디어 마케팅 계약에서 이러한 모든 이점을 얻으려면 올바른 조항과 세부 정보를 모두 포함하는 것이 중요합니다. 모든 소셜 미디어 마케팅 계약 템플릿에 포함되어야 하는 10가지 필수 구성 요소를 살펴보십시오.

1. 계약자 및 고객

항상 계약에 관련된 두 당사자, 즉 계약자와 클라이언트를 나열하십시오. 각 당사자의 법적 이름을 사용하고 각각의 역할을 명확히 하십시오.

("계약자")는 최초 계약자 이름을 기재한 후 지정할 수 있습니다. 처음으로 고객의 이름을 말한 후 ("클라이언트")를 지정할 수도 있습니다. 그런 다음 계약의 나머지 부분에 대해 당사자를 계약자 또는 클라이언트 로 참조할 수 있습니다.

2. 기간

다음으로 프로젝트가 시작되고 끝나는 시점을 간략하게 설명합니다. 제안된 시작 날짜를 명시하여 시작합니다. 계약 조건에 따라 초기 조건이 충족된 후 특정 날짜 또는 일정 시간이 경과될 수 있습니다.

프로젝트가 끝나는 시점을 정의해야 합니다. 일회성 프로젝트의 경우 계약에 특정 날짜가 나열될 수 있습니다. 보유자의 경우 계약에서 특정 주 또는 월을 지정할 수 있습니다. 정해진 종료일이 없는 경우 계약이 진행 중임을 분명히 하십시오.

3. 업무 범위

그런 다음 작업 범위를 정의합니다. 프로젝트가 무엇인지 설명하는 것으로 시작하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, 유료 캠페인 또는 유기적 소셜 미디어 관리일 수 있습니다. 그런 다음 계약자가 제공할 서비스 또는 그들이 생산할 결과물에 대해 논의하십시오.

가능한 한 구체적인 것을 목표로 하세요. 예를 들어 계약자가 소셜 미디어 게시물을 게시할 경우 채널과 일, 주 또는 월별 게시물 수를 명시합니다. 게시물 형식이나 일정과 같은 더 구체적인 사항에 대해 논의했다면 해당 세부 사항도 나열하십시오.

작업 범위가 계약자가 제공할 내용에 완전히 초점을 맞출 필요는 없음을 기억하십시오. 클라이언트가 정보 또는 소스 자료를 제공하는 데도 책임이 있는 경우 범위에 포함합니다. 예를 들어 클라이언트는 데이터 또는 크리에이티브 자산을 제공해야 할 수 있습니다.

4. 프로젝트 타임라인

다음으로 프로젝트의 타임라인을 간략하게 설명합니다. 초안의 납품 날짜 및 최종 버전의 마감일과 같은 프로젝트의 주요 날짜를 명확히 합니다. 특정 당사자에게 수정 요청과 같은 조치를 취하는 데 시간 제한이 있는 경우 여기에 해당 세부정보를 지정합니다. 타임라인 전체에서 항상 각 기한 또는 마일스톤 날짜를 충족할 책임이 있는 당사자를 지정합니다.

5. 수수료

그런 다음 프로젝트 비용을 나열하십시오. 클라이언트가 수수료를 한 번 지불해야 하는지 아니면 반복되는 주별 또는 월별 요금인지 지정해야 합니다. 또한 프로젝트 시작 시 고객이 보증금(예: 50%)을 지불할 책임이 있는지 명확히 하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅 계약에는 지불 조건도 명시해야 합니다. 예를 들어, 지불 기한은 수령 후 30일일 수 있습니다. 고객이 연체료를 지불해야 하는 경우 금액과 시기를 명확히 하십시오.

6. 저작권 및 지적재산권

다음으로, 프로젝트 과정에서 생성된 IP에 대한 저작권은 발주처 또는 계약자에게 있는지 확인합니다. 계약자가 소유권을 보유하는 경우 클라이언트가 해당 작업을 사용할 수 있는 라이선스가 있는 방법과 시기를 설명합니다. 계약자가 소유권을 클라이언트에게 양도하는 경우 언제 발생하는지 설명하십시오.

7. 기밀 유지

어떤 경우에는 당사자가 기밀을 유지하고 작업의 일부 측면을 공개적으로 논의하는 것을 자제해야 할 수도 있습니다. 일방 또는 양 당사자가 기밀을 요구하는 경우 계약은 비공개로 유지되어야 하는 정확한 정보를 지정해야 합니다.

다른 경우에는 당사자 중 하나가 비공개 계약을 요구할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 별도의 계약입니다. 그러나 프로젝트를 시작하기 전에 서명이 필요할 수 있습니다.

8. 해지

다음으로, 완료 날짜 이전에 계약을 종료하기 위한 요구 사항을 명확히 합니다. 양 당사자가 계약을 종료하기 전에 제공해야 하는 시간을 명시합니다. 예를 들어, 소셜 미디어 마케팅 계약에는 일주일 또는 30일이 필요할 수 있습니다.

그런 다음 각 당사자가 통지를 제공하는 방법을 명시하십시오. 예를 들어, 계약은 이메일이나 문자를 통한 서면 통지를 요구할 수 있습니다.

경우에 따라 프로젝트 종료로 인해 작업이 완료되지 않을 수 있습니다. 계약은 작업의 의도된 결과에 대해 논의해야 합니다. 예를 들어 계약된 소셜 미디어 관리자가 필수 게시물의 절반만 제작한 경우 클라이언트가 소유권을 갖습니까?

또한 계약에는 특정 조건에서 계약이 자동으로 종료되는지 여부도 명시되어야 합니다. 예를 들어, 계약자가 주요 마감일을 일주일 이상 놓치거나 고객이 마감일까지 청구서를 지불하지 않으면 계약이 종료될 수 있습니다.

9. 분쟁 해결

계약 관련 문제가 발생하는 경우 계약에는 분쟁 해결 프로세스가 요약되어 있어야 합니다. 분쟁을 해결하기 위해 당사자가 취할 조치에 대해 논의해야 합니다. 법적 절차가 필요한 경우 계약서에 관할권도 명시해야 합니다.

10. 서명

마지막으로 양 당사자는 법적 구속력이 있는 계약에 서명해야 합니다. 양 당사자가 계약에 서명하면 소셜 미디어 마케팅 프로젝트를 계획하거나 작업을 시작할 수 있습니다.

소셜 미디어 계약이 필요한 상황

시간과 번거로움을 줄이기 위해 서류 작업을 건너뛰고 싶으십니까? 다음은 소셜 미디어 마케팅 계약을 반드시 작성해야 하는 상황을 보여주는 몇 가지 상황입니다.

유기적 또는 유료 소셜 미디어 캠페인

일회성 소셜 미디어 캠페인은 유기적, 유료 또는 두 가지 유형의 채널을 모두 사용할 계획이든 항상 계약을 요구합니다. 소셜 광고가 혼합의 일부인 경우 광고주가 광고 플랫폼에 직접 비용을 지불해야 하지만 총 광고 지출을 명시해야 합니다.

지속적인 소셜 미디어 관리

계속 유지하려는 경우에도 항상 월간 보유자에 대한 계약을 작성하십시오. 귀하의 보유 계약에 확정 종료 날짜가 포함되어 있는지 여부에 관계없이 시간이 되었을 때 일방 당사자가 계약을 종료할 수 있는 방법과 시기를 명확히 하십시오.

소셜 미디어 컨설팅

특정 프로젝트에 대해 컨설턴트를 고용하든 사전에 정해진 시간 동안 컨설턴트를 고용하든 서면으로 계약을 체결하는 것이 중요합니다. 범위는 이 상황에서 특히 중요할 수 있습니다. 통화 및 이메일이 프로젝트 비용에 포함되는지 또는 시간당 요금으로 청구되는지 여부를 명시해야 합니다.

인플루언서 마케팅 관리

인플루언서 마케팅 관리자를 고용할 때 포함된 서비스 및 결과물에 대한 개요를 설명하는 계약이 필요합니다. 또한 인플루언서가 브랜드를 대표할 수 있도록 심사하고 계약하는 프로세스를 간략하게 설명해야 합니다.

인플루언서 파트너십

단일 인플루언서와 파트너십을 맺는 것도 계약이 필요합니다. 인플루언서가 생성할 콘텐츠 유형, 게시 위치 및 프로젝트 일정을 명확히 하십시오. 경품을 포함할 계획이라면 조건과 품목 수 또는 총 가치도 명확히 하십시오.

크리에이티브 에셋 제작

소셜 미디어 마케팅 캠페인을 위한 사진, 비디오 또는 그래픽을 제작하기 위해 제작자를 고용할 때 계약이 필요합니다. 제작자가 전달할 결과물의 수를 지정하고 저작권 양도 조건을 명확히 하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 마케팅 계약에 대해 배운 것

클라이언트 또는 계약자를 위한 소셜 미디어 마케팅 계약을 작성하는 방법과 모든 것을 서면으로 작성하는 것이 중요한 이유를 알았으므로 이제 비즈니스 또는 대행사에 대한 계약 개요를 시작할 수 있습니다. 고용한 각 계약자, 프리랜서 또는 대행사를 위해 용도를 변경할 수 있는 계약 템플릿을 작성하려면 법률 고문과 협력하는 것이 좋습니다.